{"id":30816,"date":"2024-03-22T17:59:40","date_gmt":"2024-03-22T16:59:40","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.wedoback.com\/algemene-verkoopvoorwaarden\/"},"modified":"2026-10-02T23:50:24","modified_gmt":"2026-10-02T21:50:24","slug":"algemene-verkoopvoorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.wedoback.com\/nl\/algemene-verkoopvoorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene Verkoopvoorwaarden"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"30816\" class=\"elementor elementor-30816 elementor-6419\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc3c5c7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cc3c5c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e52708d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e52708d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5054a32 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5054a32\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8bf3bfa\" data-id=\"8bf3bfa\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2297fbf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2297fbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Algemene Verkoopvoorwaarden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d8d1583 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d8d1583\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-684cdb9\" data-id=\"684cdb9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c6666a elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"0c6666a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-728bc58 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"728bc58\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Inhoudsopgave<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ee685b5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ee685b5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-164f089\" data-id=\"164f089\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27b4702 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"27b4702\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"574\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/eu.wedoback.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-574x1024.jpeg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-18627\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/eu.wedoback.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-574x1024.jpeg 574w, https:\/\/eu.wedoback.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-168x300.jpeg 168w, https:\/\/eu.wedoback.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-768x1370.jpeg 768w, https:\/\/eu.wedoback.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-861x1536.jpeg 861w, https:\/\/eu.wedoback.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-1148x2048.jpeg 1148w, https:\/\/eu.wedoback.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-600x1071.jpeg 600w, https:\/\/eu.wedoback.com\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-scaled.jpeg 1435w\" sizes=\"(max-width: 574px) 100vw, 574px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-72047ea\" data-id=\"72047ea\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0051e25 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"0051e25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#preambule\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">1. Preambule<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#definitions\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">2. Definities<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#charte\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">3. Deontologisch handvest<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#nature\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">4. Aard van de dienstverlening<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#commande\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">5. Bestelling<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#livraison\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">6. Levering<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#conditions\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">7. Voorwaarden voor de uitvoering van de dienstverlening<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#majeure\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">8. Gevallen van overmacht<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#maintenance\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">9. Onderhoud van de dienst<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#assistance\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">10. Technische ondersteuning<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#garantie\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">11. Conformiteit\/Garantie<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#prerequis\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">12. Vereisten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#engagement\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">13. Verbintenisduur<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#resiliation\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">14. Opzegging<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#tarifs\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">15. Tarieven<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#prix\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">16. Facturatie\/Betaling<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#assurances\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">17. Verzekeringen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#confidentialite\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">18. Vertrouwelijkheid<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#limites\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">19. Beperking van aansprakelijkheid<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#propriete\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">20. Intellectuele eigendom<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#general\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">21. Algemene bepalingen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#protection\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">22. Bescherming van persoonsgegevens<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#sollicitation\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">23. Niet-afwerving<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#litiges\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">24. Geschillen\/Toepasselijk recht\/Bevoegde rechtbank<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-800c14b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"800c14b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-be69f2f\" data-id=\"be69f2f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-500adc7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"500adc7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"preambule\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93221bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"93221bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Preambule<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24c69be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"24c69be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Deze overeenkomst bepaalt de Algemene Voorwaarden waaronder de vennootschap D\u00e9dicace Software, SAS met een kapitaal van 10.000 euro (\u201cD\u00c9DICACE SOFTWARE\u201d), dochteronderneming van de groep Pioneer Humani, naar Frans recht, met maatschappelijke zetel te 4 route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 MOUTHIERS SUR BOEME, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister (RCS) van Angoul\u00eame onder nummer B 531 466 167 (btw: FR 07 531 466 167), zich ertoe verbindt voor \u201cde Klant\u201d de verkopen en IT-diensten uit te voeren met betrekking tot het merk \u201cWeDoBack\u201d zoals beschreven in de Bijzondere Voorwaarden.<\/p><p>D\u00c9DICACE SOFTWARE SAS is belast met de vertegenwoordiging, de promotie, de verkoop en de levering van de \u201cWeDoBack\u201d-diensten in Europa. Buiten Europa worden deze activiteiten rechtstreeks uitgevoerd door Pioneer Humani of door haar regionale knooppunten (\u201chubs\u201d) en hun dochterondernemingen, naargelang de betrokken geografische zones.<\/p><p>Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld om alle verkopen van producten en verleningen van diensten te regelen die \u201cD\u00c9DICACE SOFTWARE\u201d uitvoert onder haar merk \u201cWeDoBack\u201d, in dit document eenvoudigweg \u201cWeDoBack\u201d genoemd.<\/p><p>\u201cWeDoBack\u201d heeft als activiteit de back-up en het herstel van gegevens, het opzetten van systemen voor bedrijfshervatting en de opslag van gegevens.<\/p><p>Elke bij \u201cWeDoBack\u201d geplaatste bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in, niettegenstaande enige andersluidende bepaling die in de documenten van \u201cde Klant\u201d zou kunnen voorkomen.<\/p><p>Zij zijn in hun geheel van toepassing vanaf 16 juli 2024 en vernietigen en vervangen alle eerdere versies.<br \/>Zij zijn onlosmakelijk verbonden met het geldende tarief.<\/p><p>Zij hebben voorrang op alle algemene aankoopvoorwaarden of enig ander document dat van de Klant uitgaat, ongeacht de bewoordingen ervan.<\/p><p>Alle andere voorwaarden die van de Klant uitgaan, op voorwaarde dat zij niet in strijd zijn met deze voorwaarden, zijn slechts geldig indien zij voorafgaand en uitdrukkelijk door \u201cWeDoBack\u201d zijn aanvaard.<\/p><p>Het feit dat \u201cWeDoBack\u201d een of meer van de in deze Algemene Voorwaarden in haar voordeel vastgelegde bepalingen niet toepast, kan noch worden uitgelegd als een afstand van haar recht om zich erop te beroepen, noch als een wijziging van de overeenkomst.<\/p><p>\u201cWeDoBack\u201d behoudt zich het recht voor deze Algemene Verkoop- en Dienstverleningsvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. Bijgevolg nodigt \u201cWeDoBack\u201d de Klant uit de Algemene Verkoop- en Dienstverleningsvoorwaarden v\u00f3\u00f3r elke nieuwe bestelling te raadplegen. De op dat moment geldende Algemene Verkoop- en Dienstverleningsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die vanaf hun onlinepublicatie worden geplaatst.<\/p><p>De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de website van \u201cWeDoBack\u201d, op het adres: <a href=\"https:\/\/eu.wedoback.com\/cgv\">https:\/\/eu.wedoback.com\/cgv<\/a>.<\/p><p>Bovendien spant \u201cWeDoBack\u201d zich in om \u201cde Klant\u201d een volledige online documentatie over het gebruik van haar dienst te verstrekken. Deze documentatie is toegankelijk via de site van de netwerkback-updienst WeDoBack (<a href=\"https:\/\/wiki.wedoback.com\">https:\/\/wiki.wedoback.com<\/a>).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d77992c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d77992c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"definitions\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07f68ad elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"07f68ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Definities<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02206a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"02206a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De onderstaande definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of zij in het enkelvoud of in het meervoud worden gebruikt.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">\u201cKlant\u201d verwijst zonder onderscheid naar de klanten, vrije beroepen, ondernemingen, verenigingen, &#8230; die Producten kopen of Diensten bestellen bij \u201cWeDoBack\u201d.<\/p><p>\u201cBack-up\u201d verwijst naar de handelingen die erin bestaan de digitale gegevens in het informatiesysteem van \u201cde Klant\u201d veilig te stellen. \u201cWeDoBack\u201d gebruikt de netwerkcommunicatieprotocollen TCP en UDP om verbinding te maken met de systemen op afstand.<\/p><p>\u201cHerstel\u201d verwijst naar de handelingen die erin bestaan de \u201cDigitale gegevens\u201d die eerder door \u201cWeDoBack\u201d zijn geback-upt terug te halen, hetzij naar de oorspronkelijke locatie, hetzij naar elke andere in aanmerking komende locatie waarom \u201cde Klant\u201d verzoekt.<\/p><p>\u201cNoodherstelplan (of DRP)\u201d, in dit document ook \u201cInstandhouding van de dienst\u201d genoemd, verwijst naar de handelingen die erin bestaan de vereiste oplossingen in te zetten om \u201cde Klant\u201d in staat te stellen te beschikken over een capaciteit tot hervatting van de activiteiten volgens de tussen \u201cde Klant\u201d en \u201cWeDoBack\u201d overeengekomen voorwaarden.<\/p><p>\u201cBedrijfscontinu\u00efteitsplan (of BCP)\u201d, in dit document ook \u201cContinu\u00efteit van de dienst\u201d genoemd, verwijst naar de handelingen die erin bestaan de vereiste oplossingen in te zetten om \u201cde Klant\u201d in staat te stellen te beschikken over een capaciteit om zijn activiteiten voort te zetten door middel van een geautomatiseerde omschakeling naar back-upservers volgens de tussen \u201cde Klant\u201d en \u201cWeDoBack\u201d overeengekomen voorwaarden.<\/p><p>\u201cDigitaal gegeven\u201d verwijst in het enkelvoud of in het meervoud naar de digitale werkdocumenten, programma&#8217;s en andere bestanden op fysieke of virtuele harde schijven die door \u201cde Klant\u201d zijn geselecteerd om de back-up ervan mogelijk te maken.<\/p><p>\u201cOnveranderlijke back-up\u201d verwijst naar een onwijzigbare back-up gedurende een bepaalde periode. De betrokken gegevens kunnen gedurende de door de klant onderschreven periode door niemand en door niets worden overschreven, verwijderd of gewijzigd.<\/p><p>\u201cGegevensvolume\u201d verwijst naar de omvang van de opslag die \u201cde Klant\u201d bij \u201cWeDoBack\u201d heeft besteld om de \u201cDigitale gegevens\u201d op te slaan.<\/p><p>\u201cDienst\u201d verwijst naar elke dienstverlening die door \u201cWeDoBack\u201d wordt aangeboden, met name advies, ondersteuning zoals hieronder gedefinieerd en back-up.<\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">\u201cPartijen\u201d verwijst naar \u201cde Klant\u201d en \u201cWeDoBack\u201d in hun wederzijdse verbintenis.<\/span><\/p><p>\u201cAdvies\u201d verwijst naar de hulp, het advies, de opleidingen en de begeleiding in verband met het gebruik, de migratie of de keuze van het informatiesysteem.<\/p><p>\u201cProbleemoplossing\u201d verwijst naar het onderhoud, de ondersteuning, de reparatie en het herstel die worden uitgevoerd om het informatiesysteem terug te brengen in gebruiksomstandigheden die door de <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201c<\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">Partijen<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201d<\/span><span style=\"font-size: inherit; letter-spacing: -0.015em; text-align: inherit;\"> als passend worden erkend.<\/span><\/p><p>\u201cProduct\u201d verwijst naar elk product, elke software of elke hardware die \u201cde Klant\u201d bij \u201cWeDoBack\u201d heeft gekocht.<\/p><p>\u201cInterventie\u201d verwijst naar elk optreden van \u201cWeDoBack\u201d op het informatiesysteem van \u201cde Klant\u201d, uitgevoerd op verzoek van <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201cde Klant\u201d<\/span> en onderworpen aan de validatie van een bestelbon of een tussen de \u201cPartijen\u201d opgestelde overeenkomst.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b154348 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b154348\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"charte\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76120be elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"76120be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Deontologisch Handvest<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbbc674 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fbbc674\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Elke interventie, verkoop of andere handeling die door <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201cWeDoBack\u201d<\/span> wordt uitgevoerd, moet het deontologisch handvest van de onderneming respecteren.<\/p><p>Het handvest verklaart:<\/p><p><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201cWeDoBack\u201d<\/span> heeft gekozen voor een deontologisch beleid dat de morele waarden en de menselijke waardigheid respecteert.<\/p><p>Daarom zal <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201cWeDoBack\u201d<\/span> uitsluitend de back-up of het herstel aanvaarden van gegevens die de volgende beperkingen respecteren: Alle inhoud die als aanstootgevend wordt beschouwd (inhoud met een discriminerend, racistisch of xenofoob, revisionistisch of negationistisch karakter, lasterlijke of gewelddadige inhoud of inhoud die aanzet tot geweld, inhoud die de gevoeligheid van jongeren kan kwetsen, beledigende inhoud of inhoud die algemeen als vulgair, aanstootgevend, in strijd met de goede zeden of de openbare orde wordt beschouwd, inhoud die aanstootgevend is ten aanzien van religieuze praktijken of overtuigingen, obscene, pornografische of pedofiele inhoud) is verboden.<\/p><p>Meer in het algemeen is alle inhoud die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten en auteursrechten (teksten, afbeeldingen, video&#8217;s, handelsgeheimen, interne of vertrouwelijke informatie, enz.) of op de geldende wet- en regelgeving eveneens verboden op onze servers.<\/p><p>Elke klant wiens gegevens door \u201cWeDoBack\u201d worden geback-upt, moet ervoor zorgen dat de gegevens deze waarden respecteren.  Bovendien moet elke klant ervoor zorgen dat geen enkele bezoeker commentaren, blogs of meningen kan plaatsen die in strijd zijn met de volgende beperkingen:<\/p><ul><li>Geen commentaren die het karakter van een racistische belediging hebben;<\/li><li>Geen beledigend of algemeen als vulgair beschouwd taalgebruik;<\/li><li>Geen taalgebruik dat aanstootgevend is ten aanzien van religieuze praktijken of overtuigingen;<\/li><li>Geen revisionistische inhoud;<\/li><li>Geen inhoud met een pornografisch of pedofiel karakter;<\/li><\/ul><p>Bovendien zal, om redenen van strikte neutraliteit, geen enkele inhoud met een politiek, filosofisch of religieus karakter worden beheerd door <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201c<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WEDOBACK<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201d<\/span>.<\/p><p>De niet-naleving van dit deontologisch handvest leidt tot:<\/p><ul><li>In het kader van een door \u201cWeDoBack\u201d geleverde dienst: onmiddellijke stopzetting van de diensten die voor de betrokken klant op de betrokken server worden geleverd, zolang de inhoud niet in overeenstemming is met ons handvest;<\/li><li>In alle andere gevallen is geen enkele interventie van <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201cWeDoBack\u201d<\/span> mogelijk zolang de inhoud niet in overeenstemming is met ons handvest;<\/li><\/ul><div><h4>3.1 Toelichting bij de toepassing van het deontologisch handvest<\/h4><p>In overeenstemming met de waarden beschreven in artikel 3 hierboven houdt de toepassing van het deontologisch handvest de systematische en categorische weigering in van elke band met de volgende inhoud:<\/p><ul><li>Haatzaaiende uitlatingen, intimidatie, beledigingen, bedreigingen, lasterlijke inhoud ten aanzien van personen, groepen of staten.<\/li><li>Suggestieve, uitdagende of expliciete inhoud voor volwassenen.<\/li><li>Ongefundeerde of niet-verifieerbare, misleidende of dubbelzinnige informatie.<\/li><li>Oneerlijke of onrechtmatige activiteiten of inhoud.<\/li><li>Religieuze inhoud, waarzeggerij, astrologie, occultisme, enz.<\/li><li>Kansspelen en gokspelen, alsook elk spel dat verslaving of afhankelijkheid veroorzaakt.<\/li><li>Wapens in het algemeen, oorlog, opstand, betoging.<\/li><li>Drugs, tabak en alle producten die een bedreiging vormen voor de gezondheid.<\/li><li>Datingsites, libertinage, partnerruil of andere.<\/li><\/ul><div><h4 style=\"text-align: left;\">3.2 Toepassing van het handvest<\/h4><p style=\"text-align: left;\">Gelet op de waarden die \u201cWeDoBack\u201d uitdraagt en de gevolgen daarvan voor haar imago en reputatie, verbindt \u201cde Klant\u201d zich ertoe geen uitspraken, gedragingen, geschriften of enige andere houding of handeling te hebben die afbreuk zou doen aan dit handvest en aan de waarden die het met \u201cWeDoBack\u201d verbindt.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Bijgevolg verbindt \u201cde Klant\u201d zich ertoe:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; In zijn relaties met \u201cWeDoBack\u201d in het algemeen een gedrag, taalgebruik en houding aan te nemen die de geest van het handvest respecteren en weerspiegelen, gebaseerd op de morele waarden en de menselijke waardigheid.<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Deze regel toe te passen op al zijn werknemers en op elke andere persoon of instelling met wie \u201cWeDoBack\u201d in het kader van deze overeenkomst contact zal hebben.<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Erop toe te zien de reputatie of het imago van \u201cWeDoBack\u201d op geen enkele wijze te bezoedelen of aan te tasten, bijvoorbeeld via sociale netwerken of enig ander middel.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ded733e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ded733e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"nature\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fc071a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2fc071a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Aard van de dienstverlening<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b58aea9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b58aea9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De aangeboden netwerkback-up omvat de volgende diensten, afhankelijk van het gekozen back-upniveau:<\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Voor de \u201cWeDoBack Back-up\u201d:<\/span><\/strong><\/p><p>\u2022 Volledige of incrementele back-up van de geselecteerde elementen;<\/p><p>\u2022 Volledig of gedeeltelijk herstel van het systeem en\/of van de geselecteerde schijven;<\/p><p>\u2022 Terughalen van een of meer documenten of mappen;<\/p><p>\u2022 Toegang tot de beheerinterface;<\/p><p>\u2022 Versleuteling van de gegevens;<\/p><p>\u2022 Controle van de werking van de gegevensback-up;<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Voor het \u201cSMART\u201d-aanbod:<\/strong><\/span><\/p><p>Het SMART-aanbod omvat geen technische ondersteuning. Elk beroep op onze diensten wordt gefactureerd overeenkomstig <a href=\"#assistance\">artikel 10 Technische ondersteuning van deze voorwaarden<\/a>.<\/p><p style=\"border-color: var(--ts-border);\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Voor het \u201cINTEGRAL\u201d-aanbod:<\/strong><\/span><\/p><div><p>Het INTEGRAL-aanbod omvat elke maand 2 ondersteuningstickets van elk \u00e9\u00e9n uur. De tickets zijn niet cumuleerbaar: elk niet-gebruikt ticket vervalt aan het einde van de betrokken maand.<\/p><\/div><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing); text-decoration: underline;\">Voor de \u201cONVERANDERLIJKE\u201d back-up:<\/span><\/strong><\/span><\/p><p>\u2022 Activering van de onwijzigbare bewaring van de gegevens gedurende de door \u201cde Klant\u201d bepaalde periode;<\/p><p>\u2022 Volledige of differenti\u00eble back-up van de door de klant geselecteerde bestanden en\/of mappen (op basis van datum\/tijd van wijziging);<\/p><p>\u2022 Aanpassing van het opslagvolume volgens de bijwerkingsgeschiedenis van de gegevens;<\/p><p>\u2022 Volledig herstel van de door \u201cde Klant\u201d geselecteerde bestanden op de gewenste datum op basis van de geschiedenis;<\/p><p>\u2022 Terughalen van een of meer documenten of mappen;<\/p><p>\u2022 Toegang tot de beheerconsole;<\/p><p>\u2022 Versleuteling van de gegevens;<\/p><p>\u2022 Controle van de werking van de gegevensback-up;<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"font-size: inherit; letter-spacing: -0.015em; text-align: inherit; background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-style: var(--ts-pr-font-style); text-decoration: underline;\">Voor de \u201cInstandhouding van de dienst\u201d (of DRP):<\/span><\/strong><\/span><\/p><ul><li>Inzet van de vereiste middelen volgens de behoeften van \u201cde Klant\u201d die \u201cde Klant\u201d vooraf zal hebben doorgegeven<\/li><li>Reservering van de vereiste middelen<\/li><li>Controle van de werking<\/li><li>Geautomatiseerde tests van het correct opstarten van de servers<\/li><li>Simulatie van omschakeling<\/li><\/ul><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Voor de \u201cContinu\u00efteit van de dienst\u201d (of BCP):<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Inzet van de vereiste middelen volgens de behoeften van \u201cde Klant\u201d die \u201cde Klant\u201d vooraf zal hebben doorgegeven<\/li><li>Toewijzing van de vereiste middelen<\/li><li>Controle van de werking<\/li><li>Opzetten van een VPN-verbinding tussen de bron en het BCP om de synchronisatie van de gegevens door de klant mogelijk te maken<\/li><\/ul><p>De synchronisatie, op welke wijze dan ook, om het hervattingspunt bruikbaar te houden, is ten laste van \u201cde Klant\u201d. Indien \u201cde Klant\u201d ons de uitvoering van deze taak wenst toe te vertrouwen, wordt hem een specifieke offerte bezorgd.<\/p><p>De door \u201cWeDoBack\u201d aangeboden diensten zijn complementair en cumuleerbaar. \u201cDe Klant\u201d is vrij om op een of meer van de aangeboden diensten in te tekenen.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">4.1 Herstel na een servercrash<\/h4><p style=\"text-align: left;\">\u201cWeDoBack\u201d is niet verantwoordelijk voor de door \u201cde Klant\u201d gebruikte hardware.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Indien een herstel van de back-ups niet volstaat of niet mogelijk is (bijvoorbeeld als gevolg van een verkeerde configuratie door de klant, een inschattingsfout van de klant over de bewaartermijn die hij werkelijk nodig heeft, het ontbreken van een doelsysteem dat de gegevens kan ontvangen of enige andere gebeurtenis die het herstel van de back-ups onmogelijk maakt), kan een offerte worden opgesteld om een herstellingsdienst voor te stellen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0735fbf elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0735fbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"commande\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2f5d55 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a2f5d55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Bestelling<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-358caa5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"358caa5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>5.1 Opname van de bestelling<\/h4><p>&#8211; Elke uitgevoerde back-updienst vereist de ondertekening en validatie door \u201cde Klant\u201d van:<\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">\u2022 deze Algemene Verkoopvoorwaarden<\/span><\/p><p>\u2022 de bestelbon, en de vereiste stukken afhankelijk van de betaalwijze<\/p><p style=\"border-color: var(--ts-border);\"><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">\u2022 de juridische documenten betreffende de vertrouwelijkheid en de toepassing van de AVG<\/span><\/p><p>Indien tussen de \u201cPartijen\u201d een specifieke back-upovereenkomst wordt opgesteld, is de ondertekening van die overeenkomst eveneens vereist.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d erkent dat de bestelbon een volledige en nauwkeurige beschrijving van de uit te voeren taken moet bevatten.<\/p><div> <\/div><p>&#8211; De bestelbon kan per e-mail naar \u201cde Klant\u201d worden verzonden of worden gegenereerd vanuit de webwinkel van \u201cWeDoBack\u201d. \u201cDe Klant\u201d erkent en aanvaardt de rechtsgeldigheid van de bestelbonnen die hij plaatst via de webwinkel van \u201cWeDoBack\u201d, toegankelijk via de URL <a href=\"https:\/\/eu.wedoback.com\">https:\/\/eu.wedoback.com<\/a>.<\/p><p>&#8211; Een dienstverlening vangt pas aan na ontvangst van alle vereiste stukken, gedateerd en ondertekend door \u201cde Klant\u201d.<\/p><p>&#8211; Door de documenten digitaal te ondertekenen, erkent \u201cde Klant\u201d de inhoud van de offerte en de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud te aanvaarden en verklaart hij er kennis van te hebben genomen.<\/p><p>&#8211; In elk geval worden de bestellingen pas definitief en binden zij \u201cWeDoBack\u201d pas wanneer alle documenten door \u201cWeDoBack\u201d zijn ondertekend, ontvangen en gevalideerd. De ontvangst van de e-mail ter bevestiging van de aanmaak van de klantaccount informeert \u201cde Klant\u201d over het definitieve karakter van zijn bestelling. \u201cDe Klant\u201d verklaart de voorwaarden van deze aanvaarding te aanvaarden en te erkennen.<\/p><p>&#8211; Een dienst die niet op de bestelbon is vermeld, kan niet worden uitgevoerd.<\/p><p>&#8211; Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de offerte, is elke bestelbon 1 maand geldig.<\/p><h4>5.2 Annulering, herroeping, klachten<\/h4><p>Voor klanten-consumenten beschikt \u201cde Klant\u201d bij verkoop op afstand, overeenkomstig de artikelen L121-16 en L121-20 van de code de la consommation (Frans consumentenwetboek), over een herroepingsrecht binnen veertien volle dagen, dat begint te lopen op de dag na de datum van ondertekening van de offerte, de bestelbon of de dienstverleningsovereenkomst.<\/p><p>Indien \u201cde Klant\u201d echter, en nog steeds volgens artikel L121-20-2, een document aanvraagt en ondertekent waarvan de uitvoeringsdatum de naleving van de termijn van veertien volle dagen niet toelaat, erkent \u201cde Klant\u201d afstand te doen van zijn herroepingsrecht.<\/p><p>In elk geval kan een definitieve bestelling niet door de Klant worden herroepen of gewijzigd.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">5.3 Tevreden-of-geld-terug-garantie 30 dagen<\/h4><p>Bij bijzondere reclameacties kan \u201cWeDoBack\u201d een garantie \u201cTevreden of geld terug 30 dagen\u201d aanbieden, zoals hieronder gedefinieerd:<\/p><p>Indien \u201cde Klant\u201d bij de ondertekening van de overeenkomst een door \u201cWeDoBack\u201d uitgevoerde installatiedienst heeft besteld, wordt de onderschreven dienst aan \u201cde Klant\u201d gefactureerd en geeft deze geen aanleiding tot enige terugbetaling. De garantie \u201cTevreden of geld terug 30 dagen\u201d is uitsluitend van toepassing op de back-updiensten en niet op de bijkomende diensten.<\/p><p>Bij de eerste inschrijving van \u201cde Klant\u201d op een van de door \u201cWeDoBack\u201d aangeboden en hieronder vermelde diensten, wordt de eerste maand pas na de eerste 30 dagen gebruik aan \u201cde Klant\u201d gefactureerd.<\/p><p>Bovendien, en overeenkomstig <a href=\"#prix\">artikel 16 (Facturatie \u2013 Betaling)<\/a> van dit document, omvat de factuur de betaling van de door \u201cde Klant\u201d onderschreven diensten voor de komende maand.<\/p><p>De garantie \u201c30 dagen tevreden of geld terug\u201d betekent dus dat \u201cde Klant\u201d niet wordt gefactureerd voor de diensten waarop hij heeft ingetekend en waarvoor \u201cde Klant\u201d uitdrukkelijk de opzegging heeft gevraagd binnen 30 dagen na ontvangst van zijn dienst, per e-mail naar het adres comptabilite@wedoback.com.<\/p><p>Indien de garantieperiode van 30 dagen eindigt in de kalendermaand die volgt op de besteldatum, zal \u201cWeDoBack\u201d haar facturatie uitzonderlijk uitstellen om de periode van 30 dagen te respecteren.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d verklaart te aanvaarden de na deze termijn van 30 dagen verschuldigde facturen te betalen onder de voorwaarden die op de factuur vermeld staan.<\/p><p>Zodra de e-mail van \u201cde Klant\u201d is ontvangen en na controle van de rechtmatigheid ervan, gaat \u201cWeDoBack\u201d onmiddellijk over tot de verwijdering van de diensten en factureert zij de onderschreven diensten niet.<\/p><p>De verbintenisperiode van zes (6) maanden die verbonden is aan de opgezegde dienst(en) wordt dan geannuleerd.<\/p><p>Aangezien de installatiekosten niet onder deze garantie vallen, verklaart \u201cde Klant\u201d niettemin te aanvaarden deze installatiekosten te betalen onder de voorwaarden die op de factuur zijn vermeld.<\/p><p>Diensten waarop de garantie van toepassing is:<\/p><p>&#8211; WeDoBack SMART<br \/>&#8211; WeDoBack INTEGRAL<br \/>&#8211; WeDoBack ONVERANDERLIJK<br \/>&#8211; WeDoBack DRP<br \/><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">&#8211; WeDoBack BCP<\/span><\/p><h4>5.3.1 Beperkingen van de toepassing van de garantie<\/h4><p>De door \u201cWeDoBack\u201d aangeboden garantie betreft uitsluitend de eerste inschrijving op een van haar diensten. Indien \u201cde Klant\u201d later op dezelfde dienst intekent (bijvoorbeeld door een WeDoBack SMART-aanbod toe te voegen voor nieuwe apparatuur), is de garantie niet van toepassing.<\/p><p>Indien een \u201cKlant\u201d reeds over een of meer diensten van \u201cWeDoBack\u201d beschikt maar nooit heeft ingetekend op de nieuwe dienst die hij bestelt (bijvoorbeeld indien \u201cde Klant\u201d nooit heeft ingetekend op het WeDoBack DRP-aanbod en een WeDoBack DRP-dienst bestelt), dan is de garantie gedurende 30 dagen van toepassing op deze nieuwe dienst.<\/p><p>Indien een \u201cKlant\u201d in de 2 voorgaande jaren reeds de tevreden-of-geld-terug-garantie van 30 dagen heeft genoten voor dezelfde dienst die hij opnieuw zou bestellen, is de garantie niet van toepassing.<\/p><p>Er moeten 2 volle jaren verstreken zijn tussen 2 toepassingen van de garantie opdat \u201cde Klant\u201d opnieuw aanspraak kan maken op de tevreden-of-geld-terug-garantie voor dezelfde dienst. Deze maatregel strekt ertoe \u201cWeDoBack\u201d te beschermen tegen elk misbruik door een bestelling gevolgd door een opzegging door \u201cde Klant\u201d.<\/p><p>De gegevens die door \u201cWeDoBack\u201d tijdens de periode van 30 dagen zijn geback-upt, worden vernietigd zodra het verzoek tot opzegging van \u201cde Klant\u201d is ontvangen, zonder dat \u201cde Klant\u201d om het terughalen of herstellen van zijn gegevens kan verzoeken.<\/p><p>Elk verzoek van \u201cde Klant\u201d om zijn gegevens terug te halen of te herstellen nadat \u201cde Klant\u201d om de opzegging van de diensten heeft verzocht, leidt tot de annulering van zijn opzeggingsverzoek en brengt van rechtswege de facturatie van de onderschreven diensten en de activering van de verbintenisperiode met zich mee.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d verklaart de verschuldigde bedragen te voldoen en dat zijn onderschreven dienst(en) geldig is (zijn) met de voorziene verbintenisduur (-duren).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-968f8cf elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"968f8cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"livraison\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb73abc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eb73abc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Levering<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a9d2f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a9d2f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>6.1 Termijnen<\/h4><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d verbindt zich ertoe de gevraagde Diensten of Producten te leveren op de datum die is vermeld op de bestelbon of op de door \u201cde Klant\u201d ondertekende interventiebon.<\/p><p>&#8211; In geval van jaarlijkse sluiting zal \u201cWeDoBack\u201d zich inspannen om \u201cde Klant\u201d ten minste twee maanden vooraf te verwittigen. Een jaarlijkse sluiting betekent niet de be\u00ebindiging van enige jaarovereenkomst tussen \u201cde Klant\u201d en \u201cWeDoBack\u201d.<\/p><p>&#8211; \u201cDe Klant\u201d erkent dat, indien in de ondertekende documenten geen enkele datum uitdrukkelijk is voorzien, \u201cWeDoBack\u201d het recht behoudt zelf een datum voor de uitvoering van de diensten te bepalen.<\/p><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de leveringstermijnen zouden worden gewijzigd als gevolg van bevoorradingsmoeilijkheden buiten haar wil, een tekort aan apparatuur of materialen, transportmoeilijkheden, een onvoorziene afwezigheid van het personeel of de teams die door \u201cWeDoBack\u201d zijn ingezet voor de uitvoering van een dienst, of overmacht zoals gedefinieerd in <a href=\"#majeure\">artikel 8 (Overmacht)<\/a> hierna.<span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\"> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74fb325 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"74fb325\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"conditions\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d587897 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d587897\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Voorwaarden voor de Uitvoering van de Dienstverlening<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd93d43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd93d43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>7.1 Verplichtingen van \u201cWeDoBack\u201d<\/h4><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d verbindt zich ertoe \u201cde Klant\u201d een geheel van specifieke IT-competenties ter beschikking te stellen, en in het bijzonder gekwalificeerde menselijke middelen.<\/p><p>&#8211; De diensten worden uitgevoerd door \u201cWeDoBack\u201d, die de samenstelling van het werkteam en de organisatie van de taken bepaalt en instaat voor de omkadering, de leiding en de controle van haar medewerkers. Ongeacht de duur van de overeenkomst blijven deze dus in alle omstandigheden onder het hi\u00ebrarchisch gezag van \u201cWeDoBack\u201d staan, die moet kunnen aantonen dat elk van hen met haar verbonden is door een overeenkomst die in overeenstemming is met de geldende wetgeving.<\/p><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d verbindt zich ertoe elke medewerker die in gebreke zou blijven zo spoedig mogelijk te vervangen.<\/p><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d kan naar eigen goeddunken en zonder formaliteiten een beroep doen op onderaanneming, maar draagt daarvoor de volledige verantwoordelijkheid.<\/p><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d waarborgt de integriteit van de gegevens die haar worden toevertrouwd binnen de grenzen van de technische mogelijkheden waarover \u201cWeDoBack\u201d beschikt. Daartoe voert \u201cWeDoBack\u201d op elke werkdag dagelijkse controles uit, alsook onderhoud en een verscherpt toezicht op haar servers. De door \u201cWeDoBack\u201d geboden garantie is echter beperkt tot de correcte toepassing van de artikelen 7.7 (Vertrouwelijkheid en beveiliging van de gegevens), 8 (Overmacht), 12 (Vereisten) en 19 (Beperking van aansprakelijkheid) van deze algemene verkoopvoorwaarden en overeenkomstig artikel 9 (Onderhoud van de dienst) van deze algemene verkoopvoorwaarden.<\/p><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d zal zich inspannen om de onderhoudswerkzaamheden zoals gedefinieerd in artikel 9 (Onderhoud van de dienst) in te plannen op de meest geschikte tijdstippen om de impact voor \u201cde Klant\u201d zo klein mogelijk te houden, zonder dat dit kan worden gegarandeerd.<\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">&#8211; \u201cWeDoBack\u201d verbindt zich ertoe alle bij \u201cde Klant\u201d geldende normen en procedures na te leven en door haar medewerkers te laten naleven, met name de beveiligingsnormen en de IT-normen die haar zijn meegedeeld, alsook de bepalingen van het huishoudelijk reglement dat op de plaats van de interventie van kracht is.<\/span><\/p><h4>7.2 Verplichtingen van \u201cde Klant\u201d<\/h4><p>&#8211; \u201cDe Klant\u201d verbindt zich ertoe alle documenten, informatie-elementen en technische middelen die nodig zijn voor de uitvoering van de onderschreven diensten ter beschikking van \u201cWeDoBack\u201d te stellen.<\/p><p>&#8211; \u201cDe Klant\u201d verbindt zich ertoe tijdig de gegevens en inlichtingen te verstrekken waarvan de mededeling door \u201cWeDoBack\u201d nuttig wordt geacht voor de uitvoering van de diensten.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d zorgt ervoor dat zijn installatie of zijn apparatuur voldoet aan alle specificaties van \u201cWeDoBack\u201d die vooraf ter kennis van \u201cde Klant\u201d zijn gebracht.<\/p><p>&#8211; \u201cDe Klant\u201d aanvaardt de teams van \u201cWeDoBack\u201d toegang te verlenen tot de apparatuur waarop de onderschreven diensten betrekking hebben.<\/p><p>&#8211; \u201cDe Klant\u201d neemt de verzekering ten laste van alle risico&#8217;s en alle directe of indirecte schade die het geheel van de genoemde apparatuur en installaties kan treffen en verklaart dat hij gedurende de gehele looptijd van deze overeenkomst gedekt is en zal zijn door alle verzekeringspolissen die in overeenstemming zijn met de gebruiken ter zake, met name wat zijn burgerlijke aansprakelijkheid ten aanzien van derden betreft.<\/p><p>&#8211; \u201cDe Klant\u201d erkent het belang van het onderhoud dat door \u201cWeDoBack\u201d wordt uitgevoerd en gedefinieerd in artikel 9 (Onderhoud van de dienst), onderhoud waarover hij vooraf door middel van een informatienota is ingelicht. \u201cDe Klant\u201d aanvaardt dat dit onderhoud aanleiding kan geven tot een tijdelijke onderbreking van de dienst en ziet ervan af \u201cWeDoBack\u201d aansprakelijk te stellen voor enig verlies tijdens deze periodes.<\/p><p>&#8211; \u201cDe Klant\u201d aanvaardt dat onvoorziene of als onwaarschijnlijk aangemerkte gebeurtenissen de kwaliteit van de back-updienst kunnen aantasten, zonder de dienst zelf in vraag te stellen.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em; text-align: inherit;\">7.3  Interventie op afstand<\/span><\/p><p>De Klant erkent dat de \u201cWeDoBack\u201d-diensten interventies op afstand vereisen om het onderhoud en de goede werking van de door \u201cWeDoBack\u201d geleverde back-upoplossingen te verzekeren. Deze interventies op afstand zijn bedoeld om problemen op te lossen, updates uit te voeren en de continu\u00efteit van de back-updiensten te verzekeren.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 20px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em; text-align: inherit;\">Toegang tot de IT-omgeving:<\/span><\/p><p>\u201cDe Klant\u201d verbindt zich ertoe een beveiligde toegang te verschaffen en \u201cWeDoBack\u201d toe te staan op afstand in te grijpen op zijn volledige IT-installatie. Dit omvat de toegang tot de servers, werkstations en alle andere apparatuur die relevant is voor de werking van de back-upoplossing.<\/p><h5>Actieve medewerking van de Klant:<\/h5><p>\u201cDe Klant\u201d verbindt zich ertoe actief met \u201cWeDoBack\u201d samen te werken tijdens de interventies op afstand door alle nodige informatie te verstrekken en de toegang tot de betrokken systemen te vergemakkelijken. Dit is bedoeld om een doeltreffende en snelle oplossing van de ondervonden problemen te waarborgen.<\/p><h4>7.4 Back-up van de gegevens<\/h4><p>Indien het volume dat \u201cWeDoBack\u201d op verzoek van \u201cde Klant\u201d heeft toegewezen de opslag van de \u201cDigitale gegevens\u201d van \u201cde Klant\u201d niet toelaat of indien de verkregen bewaartermijn niet overeenstemt met de behoeften van \u201cde Klant\u201d, moet \u201cde Klant\u201d bijkomende opslagruimte bij \u201cWeDoBack\u201d bestellen.<\/p><p>\u201cWeDoBack\u201d kan dus niet aansprakelijk worden gesteld indien een back-up niet kan worden uitgevoerd wegens een gebrek aan beschikbaar volume.<\/p><p>\u201cWeDoBack\u201d kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:<\/p><p>&#8211; immateri\u00eble schade en\/of schade die soms als indirect, bijkomend, bijzonder of moreel wordt aangemerkt<\/p><p>&#8211; schade als gevolg van winstderving, verlies van een kans, bedrijfsverlies, gederfde inkomsten, verlies van gegevens of gebruiksderving, geleden door \u201cde Klant\u201d<\/p><p>&#8211; schade als gevolg van enig gebrek in verband met het internet, de apparatuur die instaat voor het transport van de vereiste gegevens of van storingen of slechte werking van de datacenters die door \u201cWeDoBack\u201d worden gebruikt en waarvan \u201cWeDoBack\u201d niet de eigenaar is.<\/p><h4>7.5 Herstel van de gegevens<\/h4><p>\u201cDe Klant\u201d is als enige verantwoordelijk voor de selectie van de te back-uppen \u201cDigitale gegevens\u201d. Elk \u201cDigitaal gegeven\u201d dat niet door \u201cde Klant\u201d is geselecteerd, wordt niet geback-upt en kan niet het voorwerp uitmaken van een \u201cHerstel\u201d.<\/p><p>Indien de \u201cDigitale gegevens\u201d in het informatiesysteem versleuteld zijn, worden zij in dezelfde staat hersteld. \u201cDe Klant\u201d is als enige verantwoordelijk voor zijn vermogen om de informatie te ontsleutelen.<\/p><p>Indien \u201cde Klant\u201d de \u201cDigitale gegevens\u201d heeft gewijzigd tussen de laatste back-up en het door \u201cde Klant\u201d gekozen tijdstip om de elementen na een incident terug te halen, erkent \u201cde Klant\u201d dat de wijzigingen geacht worden verloren te zijn, zonder enig verhaal tegen \u201cWeDoBack\u201d.<\/p><p>Indien het herstel een interventie ter plaatse door \u201cWeDoBack\u201d vereist, erkent \u201cde Klant\u201d dat voor deze handeling een specifieke offerte moet worden opgesteld, die door \u201cde Klant\u201d moet worden ondertekend en aanvaard.<\/p><p>Verzoeken tot herstel kunnen uitsluitend worden ingediend door een van de gemachtigde personen die door \u201cde Klant\u201d zijn aangewezen overeenkomstig de juridische documenten betreffende de vertrouwelijkheid en de toepassing van de AVG die vooraf door \u201cde Klant\u201d zijn ondertekend.<\/p><h4>7.6 Bewaarbeleid van de gegevens<\/h4><p>Aangezien de back-updienst \u201cWeDoBack\u201d wordt gecommercialiseerd op basis van opslagvolume, hangt de bewaartermijn van de gegevens af van het volume geback-upte gegevens, van de frequentie van de door \u201cde Klant\u201d gevraagde of uitgevoerde back-ups en van de hoeveelheid gegevens die tussen elke back-up wordt gewijzigd.<\/p><p>De bewaring kan dus door \u201cde Klant\u201d worden aangepast door:<\/p><ul><li>Zijn opslagvolume te verhogen<\/li><li>De frequentie van de back-ups aan te passen<\/li><li>Te letten op de hoeveelheid opgeslagen gegevens<\/li><\/ul><p>\u201cDe Klant\u201d wordt dus geacht verantwoordelijk te zijn voor de bewaartermijn waarover hij beschikt.<\/p><p>Wanneer de door \u201cde Klant\u201d bij \u201cWeDoBack\u201d onderschreven diensten worden opgezegd, wordt \u201cde Klant\u201d ervan op de hoogte gebracht dat \u201cWeDoBack\u201d de hem betreffende gegevens onmiddellijk of uiterlijk 1 maand na de opzegging kan vernietigen, afhankelijk van de door \u201cWeDoBack\u201d gehanteerde verwerkingstermijn.<\/p><h4>7.7 Vertrouwelijkheid en beveiliging van de gegevens<\/h4><p>De back-updienst \u201cWeDoBack\u201d biedt standaard een versleuteling van de gegevens aan de bron en een versleuteling op het niveau van de opslag op de opslagservers.<\/p><p>De servers worden gesuperviseerd, onderhouden en beschermd met diverse middelen: onder meer firewall en inbraakdetectie.<\/p><p>Deze bescherming is gewaarborgd op voorwaarde dat \u201cde Klant\u201d de aanbevelingen van \u201cWeDoBack\u201d met betrekking tot zijn back-ups naleeft en toepast. Elke afwijking van of elke tekortkoming ten aanzien van de aanbevelingen van \u201cWeDoBack\u201d door \u201cde Klant\u201d kan leiden tot een verminderde bescherming of tot het volledige verlies van bescherming. De aansprakelijkheid van \u201cWeDoBack\u201d kan in dat geval niet worden ingeroepen.<\/p><h4>7.8 Correspondentie, kennisgevingen<\/h4><p>&#8211; Alle correspondentie tussen de Partijen moet gebeuren via een wijze van verzending en ontvangst die bewijskracht heeft: aangetekende brief met ontvangstbewijs, e-mail met ontvangstbevestiging, fax met ontvangstbewijs. In dit kader geldt elke correspondentie waarvan het ontvangstbewijs de bestemmeling daadwerkelijk heeft bereikt als onweerlegbaar bewijs van ontvangst.<\/p><h4>7.9 Aanwijzing van een projectleider<\/h4><p>&#8211; Afhankelijk van de dienst of de overeenkomst die de partijen bindt, en indien deze behoefte uitdrukkelijk per brief of e-mail is aangegeven, wijzen beide partijen een verantwoordelijke of een projectleider aan die belast is met de opvolging en de co\u00f6rdinatie tussen de partijen.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">7.10 Interventie-uren<\/h4><p style=\"text-align: left;\">Behoudens gevallen van overmacht of enige andere gebeurtenis die de beschikbaarheid van \u201cWeDoback\u201d tijdelijk kan wijzigen, zijn de tijdvakken voor interventie en behandeling van de verzoeken van \u201cde Klant\u201d als volgt vastgesteld:<\/p><p style=\"text-align: left;\">o Behandeling van per e-mail ingediende verzoeken van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.30 uur, met uitzondering van feestdagen;<\/p><p style=\"text-align: left;\">o Telefonisch onthaal van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 14.30 tot 17.00 uur, met uitzondering van feestdagen;<\/p><div> <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fea115 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7fea115\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"majeure\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e71b37b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e71b37b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Gevallen van Overmacht<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c1e82d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c1e82d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201cWEDOBACK\u201d wijst elke aansprakelijkheid af voor elke tekortkoming in haar contractuele verplichtingen in geval van overmacht of toeval, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, brand, overstromingen, onderbreking van de levering van energie, grondstoffen of reserveonderdelen, alsook volledige of gedeeltelijke stakingen van welke aard ook die de goede werking van de onderneming belemmeren, zoals stakingen in het vervoer of bij de postdiensten, en in het algemeen elke gebeurtenis die de goede uitvoering van de bestellingen verhindert.<\/p><p>Het optreden van een geval van overmacht heeft tot gevolg dat de uitvoering van de contractuele verplichtingen van \u201cWEDOBACK\u201d wordt opgeschort.<\/p><p>Na een opschorting van meer dan 3 maanden kan de overeenkomst echter wegens overmacht worden opgezegd, op eenvoudig verzoek van een van de partijen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34698ad elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"34698ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"maintenance\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2001626 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2001626\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Onderhoud van de dienst<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a56347 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a56347\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201cWeDoBack\u201d zorgt voor het onderhoud en de verdere ontwikkeling van haar back-updienst \u201cWeDoBack\u201d. In dat verband kunnen tijdelijke onderbrekingen van de dienst noodzakelijk zijn. \u201cWeDoBack\u201d zal al het mogelijke doen om een goed dienstverleningsniveau te handhaven. \u201cDe Klant\u201d aanvaardt deze onderbrekingen, die noodzakelijk zijn om de goede werking en de veiligheid van de dienst te verzekeren.<\/p><p>\u201cWeDoBack\u201d zal zich inspannen om met \u201cde Klant\u201d te communiceren door middel van informatienota&#8217;s. \u201cDe Klant\u201d moet ervoor zorgen dat hij op deze informatienota&#8217;s geabonneerd is met een e-mailadres waartoe hij toegang heeft.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d verklaart te erkennen en te aanvaarden dat er een periode van onbekende duur kan bestaan waarin wegens dit onderhoud geen enkele back-up meer is uitgevoerd.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0542ee6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0542ee6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"assistance\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16e85b9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16e85b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Technische ondersteuning<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f1f6e9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f1f6e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201cWeDoBack\u201d beschikt over een technische ondersteuning die bereikbaar is per telefoon of per e-mail. De verzoeken die van \u201cde Klant\u201d worden ontvangen, worden beheerd door middel van tickets.<\/p>\n<p>De ondersteuning is bereikbaar op de volgende tijdstippen, volgens de tijdzone Europa\/Parijs:<\/p>\n<ul>\n<li>Uitsluitend per e-mail, van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 9.00 uur, van 12.30 tot 13.00 uur, van 14.00 tot 14.30 uur en van 17.00 tot 17.30 uur, met uitzondering van feestdagen;<\/li>\n<li>Per telefoon en per e-mail van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 12.30 uur en van 14.30 tot 17.00 uur, met uitzondering van feestdagen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deze ondersteuning is gratis voor alle storingen of afwijkingen in de werking van haar back-updienst \u201cWeDoBack\u201d.<\/p>\n<p>Daarnaast stelt \u201cWeDoBack\u201d online documentatie en uitlegvideo&#8217;s ter beschikking waarmee de klanten zelf alle handelingen kunnen uitvoeren die zij nodig hebben, op het adres&nbsp;<a href=\"https:\/\/wiki.wedoback.com\" target=\"_blank\">https:\/\/wiki.wedoback.com<\/a>. Deze hulpmiddelen zijn op elk moment beschikbaar, zodat de klanten oplossingen voor hun problemen kunnen vinden, ook buiten de openingsuren van de ondersteuning. Indien een probleem dat een klant ondervindt niet in de documentatie wordt uitgelegd, wordt de technische ondersteuning kosteloos verleend en wordt de documentatie aangevuld met deze oplossing.<\/p>\n<p>Voor elk verzoek opent de technische ondersteuning een betalend supportticket dat \u00e9\u00e9n uur geldig is. Elk bijkomend uur dat nodig is voor de behandeling van het ticket wordt gefactureerd, waarbij elk begonnen uur volledig verschuldigd is.<\/p>\n<p>Het eerste uur technische ondersteuning wordt gefactureerd tegen 60 \u20ac excl. btw. De bijkomende uren worden voor eenzelfde ticket gefactureerd tegen 50 \u20ac excl. btw.<\/p>\n<p>Een ticket vertegenwoordigt \u00e9\u00e9n welbepaald verzoek en geen groepering van verzoeken. Indien \u201cde Klant\u201d meerdere verzoeken op \u00e9\u00e9n en hetzelfde ticket verstuurt, zal \u201cWeDoBack\u201d dit ticket opsplitsen in meerdere tickets, namelijk \u00e9\u00e9n ticket per verzoek.<\/p>\n<p>Indien een ontvangen verzoek geen betrekking heeft op de diensten die zijn gedefinieerd in <a href=\"#nature\">artikel 4 (Aard van de dienstverlening)<\/a> van deze overeenkomst, geeft de behandeling van dit verzoek aanleiding tot een specifieke facturatie:<\/p>\n<ul>\n<li>hetzij tegen het tarief voor de behandeling van een ticket (per uur factureerbaar);<\/li>\n<li>hetzij tegen het tarief dat in een specifieke offerte is bepaald.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De klant moet v\u00f3\u00f3r elke interventie van de ondersteuning op een betalend ticket schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) zijn akkoord bevestigen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-646aae8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"646aae8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"garantie\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df2b525 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"df2b525\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Conformiteit\/Garantie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-220e770 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"220e770\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>WeDoBack waarborgt \u201cde Klant\u201d, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, tegen elk gebrek aan overeenstemming van de dienstverlening en tegen elk verborgen gebrek dat voortvloeit uit een fout in de uitvoering of het ontwerp van de geleverde diensten en dat deze ongeschikt maakt voor het gebruik waarvoor zij bestemd waren, met uitsluiting van elke nalatigheid of fout van \u201cde Klant\u201d, gedurende de gehele uitvoering van het door \u201cde Klant\u201d ondertekende document.<\/p>\n<p>Voor de diensten is deze garantie beperkt tot de rectificatie of de nieuwe uitvoering van de niet-conforme of met een gebrek behepte diensten.<\/p>\n<p>Om zijn rechten te doen gelden, moet \u201cde Klant\u201d, op straffe van verval van elke daarop betrekking hebbende vordering, \u201cWeDoBack\u201d aan het einde van elke dienst schriftelijk op het opleveringsdocument informeren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38492d8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"38492d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"prerequis\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92c7b52 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"92c7b52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Vereisten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e2f316 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e2f316\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201cDe Klant\u201d wordt ervan op de hoogte gebracht dat de goede werking van de back-up \u201cWeDoBack\u201d de volgende vereisten veronderstelt:<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Stabiele internetverbinding met een bandbreedte die de overdracht van de gegevens mogelijk maakt<\/li>\n \t<li>De verbinding op afstand vanaf de servers van de dienst \u201cWeDoBack\u201d naar het informatiesysteem van de klant<\/li>\n \t<li>De beschikbaarheid van de elementen van het informatiesysteem waarop de back-up betrekking heeft<\/li>\n \t<li>De installatie of uitrol van een back-upagent die de gegevens versleutelt en comprimeert v\u00f3\u00f3r de verzending op afstand.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db3c8d7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"db3c8d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"engagement\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33f7c9a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"33f7c9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Verbintenisduur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec7e4a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec7e4a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>&#8211; De diensten \u201cBack-up\u201d en \u201cInstandhouding van de dienst\u201d die bij \u201cWeDoBack\u201d worden besteld, hebben een geldigheidsduur van \u00e9\u00e9n jaar, met stilzwijgende verlenging voor periodes van \u00e9\u00e9n jaar.<\/p>\n<p>&#8211; Elke eerste bestelling bij \u201cWeDoBack\u201d vereist een vaste verbintenis gedurende een periode van zes (6) kalendermaanden. Tijdens deze periode kan&nbsp;<span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">\u201cde Klant\u201d zijn dienst aanpassen zonder bijkomende verlenging van de initi\u00eble periode.<\/span><\/p>\n<p style=\"border-color: var(--ts-border);\">&#8211; Na de zes (6) maanden verbintenis:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"border-color: var(--ts-border);\">\u201cDe Klant\u201d kan zijn abonnement op de diensten van \u201cWeDoBack\u201d ten minste \u00e9\u00e9n maand vooraf opzeggen door gebruik te maken van de daartoe voorziene knop \u201cAnnuleren\u201d in zijn klantenzone. De opzegging van de verbintenis heeft onmiddellijk uitwerking en de betrokken diensten worden uiterlijk aan het einde van de betrokken periode be\u00ebindigd.<\/li>\n<li style=\"border-color: var(--ts-border);\"><span style=\"border-color: var(--ts-border); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing); background-color: var(--ts-main-bg);\">Indien&nbsp;<\/span>de&nbsp;<span style=\"border-color: var(--ts-border); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing); background-color: var(--ts-main-bg);\">\u201cKlant\u201d<\/span><span style=\"border-color: var(--ts-border); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing); background-color: var(--ts-main-bg);\">&nbsp;al zijn diensten be\u00ebindigt en later opnieuw intekent, is een nieuwe verbintenis van zes (6) maanden van toepassing.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"border-color: var(--ts-border);\">&#8211; \u201cWeDoBack\u201d kan, indien zij dat wenst, onder dezelfde voorwaarden een einde maken aan deze overeenkomst.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0px; border-color: var(--ts-border);\">&#8211; \u201cDe Klant\u201d verklaart deze verbintenis van zes (6) maanden te aanvaarden en verbindt zich ertoe de facturen te betalen.<\/p><p style=\"margin-bottom: 0px; border-color: var(--ts-border);\"><br><\/p>\n<p>&#8211; Tijdens de promotionele aanbiedingen \u201cTevreden of geld terug 30&nbsp;dagen\u201d staat het \u201cde Klant\u201d vrij de onderschreven dienst(en)&nbsp;gedurende de eerste dertig (30) dagen op te zeggen. Na de eerste dertig (30) dagen&nbsp;is \u201cde Klant\u201d gedurende een vaste periode van&nbsp;zes (6) maanden aan \u201cWeDoBack\u201d verbonden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af0b472 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"af0b472\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"resiliation\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29fb22a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"29fb22a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Opzegging<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf7520a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf7520a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Indien een van de partijen tekortschiet in een van haar verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden en deze tekortkoming niet is verholpen binnen een termijn van dertig dagen te rekenen vanaf de aangetekende brief met ontvangstbewijs waarin de tekortkomingen worden betekend en die door de andere partij is verstuurd, kan deze laatste de ontbinding van de overeenkomst inroepen, onverminderd alle schadevergoeding waarop zij in voorkomend geval aanspraak zou kunnen maken.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c22a8e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6c22a8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"tarifs\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5bf232 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d5bf232\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. Tarieven<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f45be72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f45be72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 style=\"text-align: left;\">15.1 Back-up<\/h4><p>Het tarief wordt berekend op basis van het gevraagde opslagvolume en het aantal uit te rollen agents.<\/p><p>Het bijbehorende tarief kan jaarlijks worden herzien en maandelijks worden aangepast in geval van door \u201cde Klant\u201d gevraagde wijzigingen. Behoudens dwingende redenen of redenen buiten de controle van \u201cWeDoBack\u201d wordt \u201cde Klant\u201d uiterlijk 2 (twee) maanden vooraf ge\u00efnformeerd in geval van een jaarlijkse herziening van het tarief. In geval van onenigheid wordt deze overeenkomst geannuleerd zoals beschreven in artikel 15.3 hieronder.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d erkent van \u201cWeDoBack\u201d of van een door \u201cWeDoBack\u201d erkende wederverkoper de bijlage met de tarieven van de back-updienst te hebben ontvangen.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">15.2 Tickets voor technische ondersteuning<\/h4><p>De facturatie van betalende supporttickets gebeurt volgens het bij \u201cWeDoBack\u201d geldende tarief voor supporttickets.<\/p><p>Deze tarieven zijn op elk moment voor \u201cde Klant\u201d beschikbaar op eenvoudig verzoek bij \u201cWeDoBack\u201d of bij haar erkende wederverkoper.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d erkent van \u201cWeDoBack\u201d of van een door \u201cWeDoBack\u201d erkende wederverkoper de bijlage met de tarieven van de technische ondersteuning te hebben ontvangen.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">15.3 Tariefwijziging<\/h4><div><div>De tarieven kunnen worden herzien om te beantwoorden aan de kwaliteit van de dienstverlening of aan de nieuwe diensten die door \u201cWeDoBack\u201d worden ingevoerd. \u201cDe Klant\u201d wordt per e-mail ge\u00efnformeerd en ontvangt het nieuwe tariefrooster, dat hij digitaal moet ondertekenen.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Elke weigering om het bijgewerkte tariefrooster elektronisch te ondertekenen, kan leiden tot de opschorting of de stopzetting van de door \u201cWeDoBack\u201d geleverde diensten.<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4677ec7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4677ec7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"prix\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5421701 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5421701\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">16. Facturatie - Betaling<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da1ba19 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da1ba19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); letter-spacing: -0.0415625em; text-align: inherit;\">16.1 Facturatie<\/span><\/h4><p>&#8211; Voor klanten die buiten de webwinkel worden beheerd, worden de facturen aan het einde van de maand uitgereikt. Elke factuur omvat de inning van het contractuele maandbedrag voor de komende maand, alsook de eventuele dienst(en) die in de lopende maand is\/zijn uitgevoerd.<\/p><p>&#8211; De facturen van klanten die via de webwinkel worden beheerd, worden bij elke verlenging uitgereikt. De eventuele dienst(en) die in de lopende maand is\/zijn uitgevoerd, wordt\/worden op een afzonderlijke factuur gefactureerd. \u201cDe Klant\u201d verklaart deze wijze van facturatie te aanvaarden.<\/p><p>&#8211; De facturatie van de onderschreven diensten begint bij de ondertekening van de overeenkomst. Elke begonnen maand is volledig verschuldigd, zonder enige pro-rataberekening van de verschuldigde bedragen.<\/p><p><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">&#8211; \u201cDe Klant\u201d ontvangt een persoonlijke en vertrouwelijke toegang tot het Klantenportaal van \u201cWeDoBack\u201d, waarin alle documenten die \u201cde Klant\u201d aan \u201cWeDoBack\u201d binden, beschikbaar zijn (voorbeelden: overeenkomst, facturen, \u2026).<\/span><\/p><p>&#8211; De factuur met de volledige beschrijving van de uitgevoerde handelingen wordt aangemaakt en langs elektronische weg aan de klant bezorgd: per e-mail of via vrije download via een beveiligde toegang op de website van \u201cWeDoBack\u201d.<\/p><p>De elektronische facturen zijn in PDF-formaat en kunnen voorzien zijn van een elektronische handtekening die hun echtheid en integriteit waarborgt.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d aanvaardt de factuur elektronisch te ontvangen en erkent te zijn ge\u00efnformeerd over de voorwaarden voor de archivering van elektronische facturen (zie de artikelen L 102 B en L 102 C van het Livre des Proc\u00e9dures fiscales, de artikelen 441-3 en L 110-4 van de Code de Commerce). Hij is als enige verantwoordelijk voor de wijze van archivering die hij gebruikt.<\/p><p>Overeenkomstig de wetgeving gelden de door \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d verstrekte ondertekende elektronische facturen als originele facturen. Het afdrukken op papier van een langs deze weg bezorgde factuur vormt geen origineel. Deze facturen vormen wettelijke bewijsstukken van het door \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d uitgereikte betalingsverzoek, op dezelfde wijze als papieren facturen.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d beschikt over een recht van toegang tot alle elektronische facturen die \u201cWeDoBack\u201d hem toestuurt, dankzij de inloggegevens (bestaande uit een gebruikersnaam en een wachtwoord) die hem worden verstrekt. Deze inloggegevens zijn strikt persoonlijk. Bijgevolg verbindt \u201cde Klant\u201d zich ertoe alle passende maatregelen te nemen om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens te waarborgen. De aansprakelijkheid van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d kan niet worden ingeroepen in geval van openbaarmaking van informatie of gearchiveerde gegevens.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">16.2 Betaling van aanvullende diensten<\/h4><p>Alle aanvullende diensten, zoals bijvoorbeeld technische ondersteuning, die door \u201cde Klant\u201d worden besteld en rechtstreeks door \u201cWeDoBack\u201d worden uitgevoerd, kunnen hetzij door \u201cde Klant\u201d worden betaald zodra de dienst is be\u00ebindigd, hetzij in de volgende inning worden opgenomen.<\/p><p>Indien \u201cde Klant\u201d de betaling van de diensten niet in de volgende inning van het maandbedrag wenst op te nemen, gebeurt de betaling van de verschuldigde bedragen overeenkomstig de Algemene Verkoop- en Dienstverleningsvoorwaarden van \u201cWeDoBack\u201d.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">16.2.1 Tickets voor technische ondersteuning<\/h4><div><div>De tickets worden elke maand, aan het einde van de maand, gefactureerd volgens de betalingsvoorwaarden bepaald in artikel 16.3 hieronder.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">Er wordt een factuur uitgereikt met een overzicht van de betalende tickets die zijn verbruikt van de 20e van de vorige maand tot de 20e van de lopende maand. In geval van be\u00ebindiging van de overeenkomst wordt begin van de volgende maand een laatste factuur uitgereikt voor de tickets die eventueel zijn verbruikt van de 20e tot de laatste dag van de laatste maand van de overeenkomst.<\/span><\/div><div><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">\u00a0<\/span><\/div><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em; text-align: inherit;\">16.3 Betaling<\/span><\/p><\/div><p>&#8211; Betalingen per overschrijving of domicili\u00ebring worden aanvaard. Bestellingen die via de webwinkel van \u201cWeDoBack\u201d worden geplaatst, kunnen per bankkaart of bankoverschrijving worden betaald.<\/p><p>&#8211; In geval van vervroegde betaling wordt geen enkele korting toegekend. De offertes en facturen die door \u201cWeDoBack\u201d worden uitgereikt, bevatten de vermelding \u201cGeen korting bij vervroegde betaling\u201d.<\/p><p>&#8211; Behoudens een termijn die uitdrukkelijk op de factuur en de bestelbon is vermeld, is het saldo betaalbaar op de vervaldag die op de factuur is vermeld, of bij ontvangst van de factuur.<\/p><p>&#8211; \u201cDe Klant\u201d erkent de volledige vrijheid van \u201cWeDoBack\u201d om de betalingstermijn van de uitgevoerde diensten te bepalen. De overschrijding van deze termijn brengt van rechtswege de toepassing van interesten en dossierkosten met zich mee.<\/p><p>&#8211; Indien een factuur niet op de op de factuur vermelde vervaldag is betaald, behoudt \u201cWeDoBack\u201d zich het recht voor de uitvoering van de in deze voorwaarden voorziene werkzaamheden op te schorten tot de betaling van het verschuldigde bedrag, interesten en dossierkosten inbegrepen, zonder dat deze opschorting kan worden beschouwd als een opzegging van deze overeenkomst door toedoen van \u201cWeDoBack\u201d.<\/p><p>&#8211; Het staat \u201cWeDoBack\u201d vrij elk nieuw verzoek van de betrokken \u201cKlant\u201d te weigeren zolang de volledige betaling van de verschuldigde bedragen niet is verricht.<\/p><p>&#8211; De niet-betaling van de verschuldigde bedragen op de vervaldag heeft eveneens tot gevolg dat alle nog niet vervallen schulden van \u201cde Klant\u201d aan \u201cWeDoBack\u201d, uit welke hoofde ook, onmiddellijk opeisbaar worden.<\/p><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d kan eveneens van rechtswege en zonder formaliteiten de Overeenkomst die voortvloeit uit deze Algemene Verkoop- en Dienstverleningsvoorwaarden ontbinden, maar ook alle eerdere overeenkomsten, zelfs indien de betalingsdatum nog niet is verstreken. De producten moeten in dat geval op eenvoudig verzoek van \u201cWeDoBack\u201d op kosten en risico van de Klant worden teruggegeven, onverminderd alle andere schadevergoeding; \u201cWeDoBack\u201d behoudt zich bovendien het recht voor de betalingen en voorschotten die eerder door de Klant uit welke hoofde ook zijn gestort, te behouden.<\/p><p>&#8211; In geval van een betalingsincident behoudt \u201cWeDoBack\u201d zich het recht voor de niet-betaalde en nog niet daadwerkelijk aan \u201cde Klant\u201d geleverde diensten of producten in te houden of op te schorten.<\/p><p>&#8211; Elke betaling na de vervaldag brengt van rechtswege en zonder formaliteiten de toepassing met zich mee van een verwijlintrest op de nog verschuldigde bedragen, gelijk aan de rentevoet van de ECB voor herfinancieringstransacties vermeerderd met 10 punten, en de betaling van een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten ten bedrage van 40 euro per factuur (artikel L.441-6 van de Code du commerce).<\/p><p>&#8211; Bovendien wordt, bij wijze van strafbeding, in geval van een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen te rekenen vanaf de op de factuur vermelde datum, daarenboven een boete van 20% van de onbetaalde bedragen gefactureerd (met een minimum van 30 euro), en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en onverminderd de wettelijke interesten en gerechtskosten in geval van een gerechtelijke procedure.<\/p><p>&#8211; In geval van eerdere wanbetalingen of verslechtering van de kredietwaardigheid van de klant behouden wij ons het recht voor de betalingstermijnen te wijzigen, lopende bestellingen op te schorten in afwachting van een bankgarantie van \u201cde Klant\u201d of de volledige betaling v\u00f3\u00f3r de levering te eisen.<\/p><p>&#8211; Ten slotte verbindt \u201cde Klant\u201d zich ertoe, in geval van niet-volledige betaling van de prijs binnen de overeengekomen termijnen, alle elementen en documenten in zijn bezit met betrekking tot de door \u201cWeDoBack\u201d uitgevoerde diensten, op welke drager ook, alsook de eventuele kopie\u00ebn die daarvan zouden zijn gemaakt, aan \u201cWeDoBack\u201d terug te geven, en ziet \u201cde Klant\u201d af van elk gebruik, in welke vorm ook, van de werkzaamheden, studies, realisaties en\/of ontwikkelingen die door \u201cWeDoBack\u201d uit hoofde van deze voorwaarden zijn uitgevoerd.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">16.3.1 Betaling per bankkaart<\/span><\/p><p>In geval van betaling per bankkaart is de betaling verschuldigd zodra de initi\u00eble bestelling in de webwinkel van \u201cWeDoBack\u201d is afgerond.<\/p><p>De verlengingen van de diensten kunnen elke maand per bankkaart worden verlengd, zolang de diensten niet het voorwerp uitmaken van enige aanpassing.<\/p><p>Indien \u201cde Klant\u201d zijn opslagvolume wenst te verhogen, andere apparatuur wenst toe te voegen of andere wijzigingen wenst aan te brengen, moet hij een nieuwe bestelling plaatsen in de webwinkel van \u201cWeDoBack\u201d.<\/p><p>De niet-betaling van een maandbedrag van de overeenkomst doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overeenkomst, maar leidt tot een opschorting van alle in de overeenkomst begrepen diensten, tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen.<\/p><p>\u201cWeDoBack\u201d behoudt zich niettemin het recht voor de overeenkomsten op te zeggen in geval van niet-betaling op de verschuldigde vervaldag. \u201cWeDoBack\u201d zal \u201cde Klant\u201d daarvan dan per aangetekende brief of e-mail op de hoogte brengen.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">16.3.2 Domicili\u00ebring<\/span><\/p><p>De domicili\u00ebringen worden elke maand uitgevoerd, rond de 1e (eerste) van elke maand, om de kosten van \u201cWeDoBack\u201d in verband met de uitvoering van de overeenkomst te dekken.<\/p><p>Op verzoek van \u201cde Klant\u201d, en om een vlotte invoering van deze betaalwijze mogelijk te maken, kan de eerste maand van de overeenkomst per bankoverschrijving worden betaald, tot de procedure voor de activering van de automatische domicili\u00ebring is afgerond. Tijdens deze periode verbindt \u201cde Klant\u201d zich ertoe de betaling rond de 1e (eerste) van de maand uit te voeren.<\/p><p>De niet-betaling van een maandbedrag van de overeenkomst doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overeenkomst, maar leidt tot een opschorting van alle in de overeenkomst begrepen diensten, tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen.<\/p><p>\u201cWeDoBack\u201d behoudt zich niettemin het recht voor de overeenkomsten op te zeggen in geval van niet-betaling op de verschuldigde vervaldag. \u201cWeDoBack\u201d zal \u201cde Klant\u201d daarvan dan per aangetekende brief of e-mail op de hoogte brengen.<\/p><p><span style=\"color: #121212; font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -1.03906px;\">16.3.2 Geweigerde domicili\u00ebring<\/span><\/p><p>\u201cDe Klant\u201d verklaart alle nodige maatregelen te nemen om \u201cWeDoBack\u201d te behoeden voor elke weigering van een domicili\u00ebring.<\/p><p>In geval van een geweigerde domicili\u00ebring zal \u201cWeDoBack\u201d alle bankkosten die met deze weigering verband houden aan \u201cde Klant\u201d doorfactureren op de volgende factuur, of op een afzonderlijke factuur indien de diensten zijn opgezegd.<\/p><p>Bovendien behoudt \u201cWeDoBack\u201d zich het recht voor beheers- en behandelingskosten voor de weigering te factureren die tot 100 \u20ac excl. btw kunnen bedragen.<\/p><p>In de huidige stand van zaken doet een geweigerde domicili\u00ebring geen afbreuk aan het gebruik van deze betaalwijze voor toekomstige betalingen. In geval van herhaalde weigeringen behoudt \u201cWeDoBack\u201d zich echter het recht voor \u201cde Klant\u201d een alternatief betaalmiddel op te leggen.<\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">\u201cDe Klant\u201d erkent zijn volledige verantwoordelijkheid voor de goede werking van deze betaalwijze en verklaart te aanvaarden de vermelde kosten te voldoen.<\/span><\/p><div>\u00a0<\/div><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">16.4 Doorfacturatie van niet-gedekte interventies<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">Elke interventie op afstand in verband met een storing of een probleem dat niet onder de rechtstreekse verantwoordelijkheid van \u201cWeDoBack\u201d valt, met name veroorzaakt door verkeerd gebruik, een niet-toegestane wijziging of andere handelingen die niet in overeenstemming zijn met de aanbevelingen van \u201cWeDoBack\u201d, wordt doorgefactureerd aan de \u201c<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">Klant<\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">\u201d.<\/span><\/p><p>Het tarief dat van toepassing is op deze niet-gedekte interventies wordt aan de \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">Klant<\/span>\u201d meegedeeld v\u00f3\u00f3r elke handeling, en deze laatste moet zijn uitdrukkelijke toestemming geven v\u00f3\u00f3r het begin van de interventie. \u201cWeDoBack\u201d verbindt zich ertoe de \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">Klant<\/span>\u201d op transparante wijze te informeren over de redenen van de doorfacturatie.<\/p><p>Deze bepaling strekt ertoe een doeltreffende samenwerking tussen de \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">Klant<\/span>\u201d en \u201cWeDoBack\u201d te verzekeren om de optimale prestaties van de back-upoplossing te handhaven, en tegelijk een billijke tarificatie te waarborgen in geval van specifieke interventies.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33cbc24 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"33cbc24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"engagement\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0d2b28 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f0d2b28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">17. Verzekeringen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c99738 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c99738\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d verbindt zich ertoe de nodige verzekeringen af te sluiten ter dekking van haar burgerlijke aansprakelijkheid voor directe lichamelijke, materi\u00eble en immateri\u00eble schade waarvoor zij aansprakelijk zou worden gesteld. Onder schade wordt verstaan schade van welke aard ook die zijzelf en alle medewerkers die onder haar verantwoordelijkheid optreden rechtstreeks zouden veroorzaken aan \u201cde Klant\u201d, aan het personeel van \u201cde Klant\u201d of aan derden.<\/p><p>Deze verzekering moet uitdrukkelijk voorzien in de dekking van de schade die \u201cde Klant\u201d, zijn personeel of derden zouden lijden door toedoen van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d. \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d verbindt zich ertoe deze waarborgen gedurende de gehele uitvoering van de overeenkomst in stand te houden en het bewijs daarvan te leveren op verzoek van \u201cde Klant\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2abab5 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e2abab5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"confidentialite\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-686a61e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"686a61e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">18. Vertrouwelijkheid<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4a8a2f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4a8a2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>&#8211; \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d en \u201cde Klant\u201d verbinden zich er beiden toe het strikt vertrouwelijke karakter te bewaren van alle informatie en alle interne documenten die in het kader van de overeenkomst en de uitvoering ervan zijn verkregen of uitgewisseld.<\/p><p>&#8211;\u00a0<span style=\"background-color: var(--ts-main-bg);\">De klant is gehouden zijn wachtwoorden op een veilige manier te bewaren, aangezien \u201cWeDoBack\u201d de wachtwoorden van de klanten niet opslaat. Bij verlies kunnen de geback-upte gegevens definitief verloren gaan, zonder mogelijkheid tot herstel. Indien om een herinitialisatie van de toegang wordt verzocht, kan dit leiden tot de vernietiging van de versleutelingssleutels, waardoor de gegevens onherstelbaar worden.<\/span><\/p><p>&#8211; \u201cDe Klant\u201d moet in het bijzonder de knowhow van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d respecteren en \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d moet alle informatie die \u201cde Klant\u201d in het kader van de uitvoering van deze voorwaarden verstrekt als vertrouwelijk beschouwen.<\/p><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d verbindt zich ertoe de fysieke en logische beveiliging van haar servers en van de haar toevertrouwde gegevens te verzekeren.<\/p><p>&#8211; \u201cWeDoBack\u201d verbiedt zichzelf toegang te nemen tot de gegevens, behalve voor de strikte behoeften van de uitvoering van haar verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst, met name in het kader van het onderhoud of de ondersteuning.<\/p><div><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">&#8211; \u201c<\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">\u201d mag de naam van \u201cde Klant\u201d vrij op een referentielijst vermelden.<\/span><\/div><div><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">\u00a0<\/span><\/div><h4 style=\"text-align: left;\">18.1 Persoonsgegevens<\/h4><p>Alle informatie die door \u201cde Klant\u201d aan \u201cWeDoBack\u201d wordt verstrekt en persoonsgegevens bevat (bijvoorbeeld: naam, voornaam, telefoon), wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en wordt op geen enkele wijze aan derden doorgegeven.<\/p><p>Indien aan \u201cWeDoBack\u201d verstrekte persoonsgegevens moeten worden gewijzigd of vernietigd, moet \u201cde Klant\u201d \u201cWeDoBack\u201d daarvan onverwijld op de hoogte brengen, zodat de nodige handelingen met betrekking tot deze gegevens daadwerkelijk kunnen worden uitgevoerd.<\/p><p>\u201cWeDoBack\u201d verbindt zich ertoe deze informatie niet openbaar te maken noch in onderaanneming te geven zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van \u201cde Klant\u201d<\/p><p>Ten slotte verklaart \u201cWeDoBack\u201d zonder voorbehoud te aanvaarden het recht op gegevensbescherming toe te passen, zoals gedefinieerd in de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (verordening nr. 2016\/679) of \u201cAVG\u201d.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">18.2 Bescherming van persoonsgegevens<\/h4><p>\u201cDe Klant\u201d verklaart ervan op de hoogte te zijn dat het hem, als \u201cverwerkingsverantwoordelijke\u201d in de zin van de wet nr. 78-17 betreffende de informatica, de bestanden en de vrijheden, de zogenaamde \u201cLoi Informatique et libert\u00e9s\u201d, toekomt om bij de Commission Nationale Informatique et Libert\u00e9s de voorafgaande formaliteiten te vervullen voor de uitvoering van elke verwerking die persoonsgegevens omvat.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d verklaart bovendien op de hoogte te zijn van de noodzaak om, overeenkomstig artikel 34 van voornoemde wet, alle nuttige voorzorgen te nemen en met name alle technische maatregelen die nodig zijn om de veiligheid van de verwerkte persoonsgegevens te waarborgen.<\/p><p>Overeenkomstig artikel 35 van voornoemde wet wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat \u201cWeDoBack\u201d met betrekking tot eventuele verwerkingen van persoonsgegevens waarbij de Server wordt gebruikt, uitsluitend op uitdrukkelijke instructie van \u201cde Klant\u201d mag optreden.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">18.3 Gemachtigde personen<\/h4><p>\u201cDe Klant\u201d deelt \u201cWeDoBack\u201d de volledige identiteit mee van de personen die gemachtigd zijn om contact met haar op te nemen, door gebruik te maken van het formulier \u201cVerklaring van de verantwoordelijke voor de gegevens\u201d.<\/p><p>Dit formulier stelt \u201cWeDoBack\u201d in staat duidelijk de verwerkingsverantwoordelijke te identificeren die belast is met het valideren of bevestigen van de verzoeken die namens \u201cde Klant\u201d worden ontvangen.<\/p><p>\u201cDe Klant\u201d erkent het recht van \u201cWeDoBack\u201d om elk verzoek te weigeren waarvan de validatie niet kan plaatsvinden, bij gebrek aan een verwerkingsverantwoordelijke die duidelijk ge\u00efdentificeerd of bereikbaar is op het moment van de door \u201cWeDoBack\u201d uitgevoerde controle.<\/p><p>De verwerkingsverantwoordelijke is eveneens de ge\u00efdentificeerde persoon die belast is met het aan \u201cWeDoBack\u201d opgeven van de lijst van in te stellen gebruikerstoegangen en hun machtigingsniveau overeenkomstig de bijlage \u201cToegangs- en verantwoordelijkheidsniveaus\u201d, beschikbaar op het adres <a href=\"https:\/\/wiki.wedoback.com\">https:\/\/wiki.wedoback.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a218e0e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a218e0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"limites\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca4171 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ca4171\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">19. Beperking van Aansprakelijkheid<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-194b15e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"194b15e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">Gelet op de aard van de uitgevoerde diensten is de verbintenis van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d een middelenverbintenis.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">\u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d verbindt zich ertoe de diensten uit te voeren overeenkomstig de regels van het beroep, met inachtneming van de vastgestelde normen en andere standaarden en op de best mogelijke wijze, volgens de bepalingen en voorwaarden van de overeenkomst, alsook met inachtneming van de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">&#8211; De aansprakelijkheid van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d kan uitsluitend worden ingeroepen in geval van een fout harerzijds. Elk van de partijen is ten aanzien van de andere aansprakelijk voor elke tekortkoming in de verplichtingen die haar zijn opgelegd.<\/p><p>&#8211; In de huidige stand van zaken kan de aansprakelijkheid van \u201cWeDoBack\u201d uitsluitend worden ingeroepen ten aanzien van haar \u201cKlant\u201d en niet ten aanzien van derden. \u201cDe Klant\u201d is als enige verantwoordelijk voor het verzekeren van elke derde tegen elk type schade en onvoorziene omstandigheden.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">&#8211; Voor zover \u201cde Klant\u201d zou aantonen schade te hebben geleden door een fout van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d, zou de aansprakelijkheid van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d beperkt zijn tot de directe schade die door de \u201cKlant\u201d is geleden, met uitsluiting van elke indirecte schade.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">Bovendien kan \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d slechts verplicht worden de schade, van welke aard ook, te vergoeden binnen de volgende dubbele grens:<\/p><ul style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><li>De aansprakelijkheid van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d, indien bewezen, is beperkt tot een bedrag exclusief belastingen dat niet hoger is dan de helft van het totale bedrag exclusief belastingen dat door \u201cde Klant\u201d daadwerkelijk is betaald voor de door \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d geleverde dienst op de datum van de klacht per aangetekende brief met ontvangstbewijs of per e-mail<\/li><li>de dekking van de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d<\/li><\/ul><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8211; \u201cDe Klant\u201d verbindt zich ertoe binnen de overeengekomen termijnen alle informatie en documenten die onontbeerlijk zijn voor de goede uitvoering van de dienst en voor het goede begrip van de gestelde problemen ter beschikking te stellen van \u201c<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">\u201d.<\/span><\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">&#8211; In geen geval kan de aansprakelijkheid van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d worden ingeroepen wanneer er sprake is van:<\/p><ul style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><li>een fout die voortvloeit uit een gebrek aan informatie of uit onjuiste informatie die door \u201cde Klant\u201d is verstrekt<\/li><li>een vertraging veroorzaakt door \u201cde Klant\u201d die het onmogelijk zou maken de overeengekomen of wettelijk voorgeschreven termijnen na te leven<\/li><li>een fout, nalatigheid, verzuim of tekortkoming van \u201cde Klant\u201d<\/li><li>overmacht, gebeurtenissen of incidenten buiten de wil van \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d, zoals stakingen, sociale onrust, openbare rampen, branden, \u2026<\/li><li>een fout, nalatigheid of verzuim van een derde over wie \u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d geen enkele controle- of toezichtsbevoegdheid heeft<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a56df64 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a56df64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"propriete\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28329bb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"28329bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">20. Intellectuele Eigendom<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7eb1dc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7eb1dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d bezit, op alle diensten die uit hoofde van deze voorwaarden worden uitgevoerd, de volledige vermogensrechten en morele rechten van de auteur.<\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">In elk geval behoudt \u201c<\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">\u201d de eigendom van de methoden, de knowhow en de proced\u00e9s die zij in het kader van deze voorwaarden heeft ontwikkeld of toegepast, en die zij vrij kan gebruiken voor andere projecten ten behoeve van derden.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ecf855 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0ecf855\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"general\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-089a504 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"089a504\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">21. Algemene bepalingen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c09beb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c09beb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 style=\"text-align: left;\">21.1 Gebruik als commerci\u00eble referentie<\/h4><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">\u201cDe Klant\u201d geeft \u201cWeDoBack\u201d uitdrukkelijk toestemming om zijn naam als commerci\u00eble referentie te gebruiken in haar commerci\u00eble documenten, alsook in elk persbericht of elke advertentie.<\/p><div>\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">21.2 Volledigheid van deze overeenkomst<\/span><\/div><p style=\"text-align: left;\">Deze Algemene Verkoopvoorwaarden geven de volledige overeenkomst weer die tussen de \u201cPartijen\u201d is gesloten met betrekking tot de door \u201cWeDoBack\u201d geleverde diensten. Alle andere documenten die tussen de \u201cPartijen\u201d worden uitgewisseld, hebben geen contractuele waarde en hebben geen uitwerking tussen \u201cde Partijen\u201d.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Alleen een door \u201cde Partijen\u201d behoorlijk ondertekende dienstverleningsovereenkomst kan andere verplichtingen doen ontstaan dan die welke in deze voorwaarden zijn vermeld. Elke andere verklaring, schriftelijk of mondeling, is zonder gevolg.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">21.3 Bestendigheid van de bepalingen<\/span><\/p><div><p style=\"text-align: left;\">Het feit dat een van de \u201cPartijen\u201d de permanente of tijdelijke toepassing van enige bepaling van deze Overeenkomst niet heeft ge\u00ebist, kan in geen geval worden uitgelegd als een afstand van de rechten van die partij die uit de genoemde bepaling voortvloeien.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">21.4 Gedeeltelijke nietigheid<\/span><\/p><\/div><div><p style=\"text-align: left;\">Indien een van de bepalingen van deze Overeenkomst door de bevoegde rechtbank nietig of zonder voorwerp wordt verklaard, wordt zij als niet geschreven beschouwd en blijven de overige bepalingen van kracht.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3b874e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d3b874e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"protection\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8e17c1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f8e17c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">22. Bescherming van Persoonsgegevens<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f4a9f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f4a9f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201c<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span>\u201d respecteert de privacy van haar gebruikers en klanten en verbindt zich ertoe dat alle informatie die zij verzamelt, in het bijzonder met betrekking tot het gebruik door de klant van haar IT-diensten waarmee deze laatste kan worden ge\u00efdentificeerd, als vertrouwelijke informatie wordt beschouwd.<\/p><p>De gegevens worden verwerkt door de vennootschap D\u00e9dicace Software, 4, route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 MOUTHIERS SUR BOEME, verwerkingsverantwoordelijke.<\/p><p>De verzameling van de informatie van de Klant is essentieel voor de levering van onze diensten en het beheer van de overeenkomsten. Een weigering om in te stemmen met de verwerking van zijn persoonsgegevens zou de uitvoering van deze diensten verhinderen. De persoonlijke informatie wordt bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn en is bestemd voor de personen binnen de vennootschap die nodig zijn voor de verwerking ervan, alsook voor verwerkers, voor zover de tussen de verwerkers en de verwerkingsverantwoordelijke ondertekende overeenkomst melding maakt van de verplichtingen die op de verwerkers rusten inzake de bescherming van de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de gegevens (artikel 28 van de Europese verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens EU 2016\/679) en met name de te bereiken beveiligingsdoelstellingen nauwkeurig omschrijft.<\/p><p>De vennootschap D\u00e9dicace Software geeft geen gegevens door buiten de Europese Unie, behoudens voorafgaande toestemming van de klant voor de toegang tot bepaalde diensten. De dienstverleners die voor rekening van D\u00e9dicace Software optreden, kunnen wegens de uitgevoerde diensten toegang hebben tot of kennis krijgen van alle of een deel van deze informatie, maar uitsluitend binnen de grenzen die nodig zijn voor de vervulling van de hun toevertrouwde taken. In dat geval verbindt D\u00e9dicace Software zich ertoe een passend beschermingsniveau voor uw gegevens te verzekeren. Deze dienstverleners kunnen rechtstreeks contact opnemen met de Klant op basis van de contactgegevens die hij heeft meegedeeld. D\u00e9dicace Software vraagt deze dienstverleners ook steeds te handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en bijzondere aandacht te besteden aan de vertrouwelijkheid en de veiligheid van deze gegevens.<\/p><p>Overeenkomstig de Loi Informatique et Libert\u00e9s van 6 januari 1978 en de inwerkingtreding van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) vanaf 25 mei 2018, kan de klant zijn recht uitoefenen op inzage in de hem betreffende gegevens, op rectificatie en op wissing, een beperking van de verwerking vragen, zich ertegen verzetten of de overdraagbaarheid ervan vragen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming: dpo@wedoback.com. De klant heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de CNIL.<\/p><p>Door deze algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden, stemt u ermee in dat wij deze gegevens verzamelen en gebruiken voor de uitvoering van deze overeenkomst.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1e1665 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b1e1665\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"sollicitation\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de2594d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"de2594d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">23. Niet-afwerving<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9e31e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a9e31e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201cDe Klant\u201d verbiedt zich om enige huidige of toekomstige medewerker van \u201cWeDoBack\u201d in dienst te nemen of op enigerlei wijze voor zich te laten werken. Deze bepaling geldt ongeacht de specialisatie van de betrokken medewerker, en zelfs in het geval dat de benadering op initiatief van die medewerker zou gebeuren. Deze bepaling heeft uitwerking gedurende de gehele uitvoering van deze overeenkomst en gedurende twee jaar na de be\u00ebindiging ervan.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f244003 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f244003\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"litiges\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-801322a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"801322a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">24. Geschillen\/Toepasselijk recht\/Bevoegde rechtbank<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc4ef27 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc4ef27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De overeenkomst wordt beheerst door het recht van het land waar \u201cWeDoBack\u201d haar maatschappelijke zetel heeft. De Franse tekst van deze overeenkomst is rechtsgeldig als oorspronkelijke tekst.<\/p><p>Deze Algemene Voorwaarden en de tussen de partijen ondertekende overeenkomst of offerte worden beheerst door het Franse recht.<\/p><p>Bij gebrek aan een minnelijke regeling valt elk aanhoudend geschil tussen de partijen over de uitvoering of de uitlegging van de Algemene Voorwaarden en van het voornoemde document onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Angoul\u00eame (departement Charente \u2013 16), niettegenstaande de pluraliteit van verweerders of een vordering tot vrijwaring.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-def81c6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"def81c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"Deze overeenkomst bepaalt de Algemene Voorwaarden waaronder de vennootschap D\u00e9dicace Software, SAS met een kapitaal van 10. Bel ons op +33 9 72 50 78 28.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-30816","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.wedoback.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30816","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.wedoback.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.wedoback.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.wedoback.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.wedoback.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30816"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.wedoback.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30816\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.wedoback.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30816"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}