Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 20. dubna 2025

Ve společnosti WeDoBack přikládáme velký význam důvěrnosti a ochraně osobních údajů našich uživatelů bez ohledu na jejich umístění a zemi pobytu.

Naše zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby byly v souladu s evropskými předpisy (zejména s GDPR), ale také aby respektovaly platné místní požadavky v jiných jurisdikcích, zejména v Africe, Severní Americe a v dalších regulovaných oblastech. Pokud zvláštní právní předpisy zakazují nebo upravují předávání údajů do zahraničí, dbáme na to, abychom je přísně dodržovali.

Cílem těchto zásad je zcela transparentně Vás informovat o:

  • údajích, které shromažďujeme;
  • způsobu, jakým je používáme;
  • Vašich právech jako uživatele;
  • zavedených ochranných opatřeních.

1. Správce údajů

Provozovatelem webu WeDoBack je společnost Dédicace Software, SAS se základním kapitálem 10 000 €, zapsaná v RCS Angoulême pod č. 531466167, se sídlem na adrese 4 route de la côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme.

Společnost Dédicace Software SAS zastupuje skupinu Pioneer Humani v Evropě a odpovídá za propagaci, prodej a poskytování služeb WeDoBack v této oblasti. Mimo Evropu tyto činnosti zajišťuje přímo společnost Pioneer Humani prostřednictvím svých regionálních center („hubů“) a jejich příslušných dceřiných společností.

2. Definice regionálního centra (hubu)

V rámci řízení skupiny Pioneer Humani je regionální centrum subjekt pověřený koordinací, podporou a dohledem nad činnostmi svých dceřiných společností nacházejících se ve stejné zeměpisné oblasti. Tyto huby mohou mít přístup k údajům nezbytným pro poskytování služeb, pro dodržování regulatorních požadavků nebo pro činnosti podpory či komunikace, a to v mezích stanovených místními a evropskými zákony o ochraně údajů.

3. Shromažďované údaje

Pioneer Humani může shromažďovat následující typy údajů a předávat je příslušným subjektům skupiny (hubům nebo dceřiným společnostem) podle jejich zeměpisné odpovědnosti za tyto údaje:

  • Identifikační údaje: oslovení, příjmení, jméno, e-mail, telefon, poštovní adresa.
  • Údaje o objednávkách: obsah objednávek, fakturace, platební prostředky.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, jazyk, operační systém.
  • Údaje o procházení: navštívené stránky, strávený čas, kliknutí (prostřednictvím nástroje Matomo hostovaného interně).
  • Údaje o používání: navštívené stránky, čas strávený na webu (prostřednictvím našeho interního statistického serveru).
  • Údaje z kontaktního formuláře nebo formuláře k odběru.

Pozn.: Naše služby jsou určeny výhradně profesionálům. Neshromažďujeme žádné osobní údaje týkající se nezletilých osob.

4. Způsoby shromažďování

Údaje jsou shromažďovány prostřednictvím:

  • online formulářů (kontakt, vytvoření účtu, objednávka),
  • souborů cookie a sledovacích prvků (viz oddíl o souborech cookie),
  • přihlášení k odběru obchodních sdělení,
  • přímé komunikace s našimi týmy.

5. Účely a právní základ zpracování

[table id=1 /]

Zpracování Vašich údajů pro účely obchodního oslovování je založeno na Vašem předchozím souhlasu, s výjimkou případů již existujícího obchodního vztahu, kdy je založeno na našem oprávněném zájmu propagovat naše produkty a služby.

6. Soubory cookie

Soubory cookie používáme k:

  • uložení Vašich jazykových preferencí,
  • zajištění správného fungování webu (zejména obchodu),
  • anonymnímu měření návštěvnosti (prostřednictvím našeho interního serveru, bez předávání třetím stranám).

Soubory cookie můžete spravovat ve svém prohlížeči, používat anonymní režim prohlížení nebo si prohlédnout naši stránku věnovanou souborům cookie.

7. Příjemci údajů

Vaše osobní údaje zpracovává WeDoBack a oprávněné subjekty skupiny Pioneer Humani; zejména příslušná regionální dceřiná společnost, její regionální centrum a mateřská společnost mohou mít v závislosti na Vašem umístění přístup k Vašim osobním údajům.

Tento přístup je přísně omezen na potřeby související s poskytováním služeb, s plněním zákonných nebo regulatorních povinností a případně s činnostmi obchodního oslovování prováděnými v souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajů.

Neprovádí se žádné předávání obchodním třetím stranám. Statistiky jsou hostovány na našich vlastních interních serverech.

8. Mezinárodní předávání

WeDoBack se zavazuje dodržovat veškeré platné předpisy v oblasti ochrany osobních údajů a mezinárodního předávání v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) pro evropské zákazníky, jakož i s místními právními předpisy platnými na ostatních územích.

U našich zákazníků v Evropské unii jsou osobní údaje výhradně hostovány a zpracovávány na serverech umístěných v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Žádné předávání údajů mimo EU se neprovádí, ledaže:

⇒ je to nezbytné pro poskytnutí služby, o kterou uživatel výslovně požádal;
⇒ nebo to odpovídá odůvodněné a upravené zákonné či smluvní povinnosti.

U našich zákazníků usazených mimo Evropskou unii, zejména v Africe, Asii nebo Jižní Americe, jsou údaje hostovány co nejblíže místně, tj.:

⇒ buď v zemi zákazníka, pokud dostupná infrastruktura splňuje bezpečnostní normy a místní právní předpisy;
⇒ nebo v třetí zemi uznané jako zemi zajišťující odpovídající úroveň ochrany či v zemi, kde jsou zavedeny vhodné právní záruky (standardní smluvní doložky, BCR atd.).

Ve všech případech WeDoBack zajišťuje, aby jakékoli přeshraniční předávání přísně respektovalo platné právní rámce, a zavádí vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti, důvěrnosti a integrity zpracovávaných údajů.

Příklad: Údaje shromážděné od zákazníků nacházejících se na africkém území nejsou předávány do Evropy ani do jiné jurisdikce bez předchozího ověření dodržení místních zákonů a bez odpovídajícího právního rámce.

Informace o těchto zárukách si můžete vyžádat prostřednictvím kontaktu na našeho pověřence (DPO).

9. Zvláštní předpisy podle regionu

Maroko: V souladu se zákonem 09-08 o ochraně osobních údajů se WeDoBack zavazuje nepředávat osobní údaje marockých uživatelů mimo území státu bez povolení CNDP. Služby, technické a provozní údaje jsou hostovány místně nebo na infrastruktuře umístěné v Maroku či v zemích, které CNDP uznala za odpovídající.

Uživatelé nacházející se v jiných afrických zemích : Dodržujeme platné místní předpisy v oblasti suverenity údajů. Pokud je to možné, hostujeme údaje a služby našich afrických zákazníků na místní nebo regionální infrastruktuře a vyhýbáme se jakémukoli předávání citlivých údajů mimo kontinent bez souhlasu nebo odůvodněné smluvní nutnosti.

Brazílie: V souladu se zákonem LGPD jsou údaje brazilských uživatelů předávány do zahraničí pouze tehdy, pokud cílová země (například Evropská unie) zaručuje odpovídající úroveň ochrany, nebo na základě výslovného souhlasu. WeDoBack hostuje služby a citlivé údaje svých brazilských zákazníků místně, není-li smluvně stanoveno jinak.

Mexiko: Na základě zákona LFPDPPP WeDoBack informuje mexické uživatele, že některé údaje nezbytné pro správu objednávek (například fakturační údaje) mohou být zpracovávány v Evropské unii. Žádné předávání citlivých údajů se neprovádí bez výslovného souhlasu nebo zákonné povinnosti.

Asie / Indie / jihovýchodní Asie: Dodržujeme platné místní předpisy, jako je indický zákon o ochraně údajů (DPDPA 2023) nebo obdobné předpisy. WeDoBack dbá na to, aby služby a údaje asijských zákazníků byly hostovány na regionální nebo místní infrastruktuře. Žádné mezinárodní předávání se neprovádí bez právního základu nebo informovaného souhlasu.

Čína: V souladu se zákonem PIPL nebudou žádné osobní údaje shromážděné v Číně předány do zahraničí bez předchozího posouzení bezpečnosti údajů a případně bez povolení příslušných orgánů. Čínské služby a údaje jsou hostovány výhradně na serverech umístěných v Číně.

10. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

  • právo na přístup, opravu a výmaz,
  • právo na omezení zpracování,
  • právo vznést námitku, včetně námitky proti obchodnímu oslovování bez udání důvodu,
  • právo na přenositelnost,
  • právo kdykoli odvolat svůj souhlas,
  • právo stanovit pokyny pro případ úmrtí (uchování, výmaz nebo předání Vašich údajů po smrti).

Chcete-li uplatnit svá práva nebo máte-li jakýkoli dotaz týkající se Vašich osobních údajů, můžete:

  • kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) prostřednictvím této stránky.
  • zaslat e-mail na adresu [email protected]
  • zaslat dopis poštou: viz kontaktní údaje v bodě 1.

Můžete rovněž podat stížnost u úřadu CNIL ve Francii (www.cnil.fr).

11. Zabezpečení údajů

Zavádíme veškerá technická a organizační opatření nezbytná k zajištění důvěrnosti, integrity a bezpečnosti Vašich údajů:

  • šifrování SSL/TLS,
  • zabezpečený hosting,
  • přísná správa přístupů,
  • pravidelné interní audity.

12. Změna zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány. V případě podstatné změny budete informováni e-mailem nebo prostřednictvím zprávy zobrazené na webu. Platná verze je vždy ta, která je zveřejněna na této stránce.