Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 20. April 2025
Bei WeDoBack legen wir großen Wert auf die Vertraulichkeit und den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer, unabhängig von ihrem Standort und ihrem Wohnsitzland.
Unsere Datenschutzerklärung ist so gestaltet, dass sie den europäischen Vorschriften (insbesondere der DSGVO) entspricht, aber auch die geltenden lokalen Anforderungen in anderen Rechtsordnungen erfüllt, insbesondere in Afrika, Nordamerika und anderen regulierten Gebieten. Wenn spezifische Rechtsvorschriften die Übermittlung von Daten ins Ausland verbieten oder regeln, achten wir darauf, diese strikt einzuhalten.
Ziel dieser Erklärung ist es, Sie in voller Transparenz zu informieren über:
- die Daten, die wir erheben;
- die Verwendung, die wir davon machen;
- Ihre Rechte als Nutzer;
- die umgesetzten Schutzmaßnahmen.
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Die Website WeDoBack wird herausgegeben von der Gesellschaft Dédicace Software, SAS mit einem Kapital von 10 000 €, eingetragen im RCS Angoulême unter der Nr. 531466167, mit Sitz in 4 route de la côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme.
Dédicace Software SAS vertritt die Gruppe Pioneer Humani in Europa und ist mit der Vermarktung, dem Verkauf und der Bereitstellung der WeDoBack-Dienste in diesem Gebiet betraut. Außerhalb Europas werden diese Tätigkeiten direkt von der Gesellschaft Pioneer Humani über ihre regionalen Zentren („Hubs“) und deren jeweilige Tochtergesellschaften wahrgenommen.
2. Definition eines regionalen Zentrums (Hub)
Im Rahmen der Governance der Gruppe Pioneer Humani ist ein regionales Zentrum eine Einheit, die mit der Koordination, der Unterstützung und der Überwachung der Tätigkeiten ihrer in demselben geografischen Gebiet ansässigen Tochtergesellschaften betraut ist. Diese Hubs können auf die Daten zugreifen, die für die Erbringung der Dienste, die Einhaltung regulatorischer Vorschriften oder für Support- bzw. Kommunikationsmaßnahmen erforderlich sind, und zwar innerhalb der Grenzen, die die lokalen und europäischen Datenschutzgesetze vorgeben.
3. Erhobene Daten
Pioneer Humani kann die folgenden Datenarten erheben und sie an die zuständigen Einheiten der Gruppe (Hubs oder Tochtergesellschaften) entsprechend ihrer geografischen Zuständigkeit für diese Daten weitergeben:
- Identifikationsdaten: Anrede, Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Postanschrift.
- Bestelldaten: Inhalt der Bestellungen, Rechnungsstellung, Zahlungsmittel.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Sprache, Betriebssystem.
- Navigationsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks (über Matomo, intern gehostet).
- Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website (über unseren internen Statistikserver).
- Daten aus dem Kontakt- oder Abonnementformular.
Hinweis: Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Wir erheben keinerlei personenbezogene Daten von Minderjährigen.
4. Mittel der Erhebung
Die Daten werden erhoben über:
- Online-Formulare (Kontakt, Kontoerstellung, Bestellung),
- Cookies und Tracker (siehe Abschnitt Cookies),
- das Abonnement kommerzieller Mitteilungen,
- den direkten Austausch mit unseren Teams.
5. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der kommerziellen Kundenwerbung beruht auf Ihrer vorherigen Einwilligung, außer im Falle einer bereits bestehenden Geschäftsbeziehung, in der sie auf unserem berechtigten Interesse an der Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen beruht.
6. Cookies
Wir verwenden Cookies, um:
- Ihre Spracheinstellungen zu speichern,
- das ordnungsgemäße Funktionieren der Website (insbesondere des Shops) sicherzustellen,
- anonyme Reichweitenmessungen durchzuführen (über unseren internen Server, ohne Übermittlung an Dritte).
Sie können Cookies über Ihren Browser verwalten, den privaten Modus verwenden oder unsere Seite zu Cookies aufrufen.
7. Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden von WeDoBack und den befugten Einheiten der Gruppe Pioneer Humani verarbeitet; insbesondere die betreffende regionale Tochtergesellschaft, ihr regionales Zentrum sowie die Muttergesellschaft können je nach Ihrem Standort Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
Dieser Zugriff ist streng beschränkt auf die Erfordernisse im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienste, der Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten und gegebenenfalls auf Maßnahmen der kommerziellen Kundenwerbung, die im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften durchgeführt werden.
Es erfolgt keine Übermittlung an kommerzielle Dritte. Die Statistiken werden auf unseren eigenen internen Servern gehostet.
8. Internationale Übermittlungen
WeDoBack verpflichtet sich, sämtliche geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zu internationalen Übermittlungen einzuhalten, im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für europäische Kunden sowie mit den in den übrigen Gebieten geltenden lokalen Rechtsvorschriften.
Für unsere Kunden in der Europäischen Union werden die personenbezogenen Daten ausschließlich auf Servern gehostet und verarbeitet, die sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden. Es erfolgt keine Datenübermittlung außerhalb der EU, es sei denn:
⇒ sie ist für die Erbringung eines vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienstes erforderlich;
⇒ oder sie entspricht einer begründeten und geregelten gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung.
Für unsere Kunden mit Sitz außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in Afrika, Asien oder Südamerika, werden die Daten so lokal wie möglich gehostet, das heißt:
⇒ entweder im Land des Kunden, sofern die verfügbaren Infrastrukturen den Sicherheitsstandards und den lokalen Rechtsvorschriften entsprechen;
⇒ oder in einem Drittland, das als Land mit angemessenem Schutzniveau anerkannt ist, oder in dem geeignete rechtliche Garantien (Standardvertragsklauseln, BCR usw.) umgesetzt sind.
In jedem Fall stellt WeDoBack sicher, dass jede grenzüberschreitende Übermittlung die geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen strikt einhält, und setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität der verarbeiteten Daten zu gewährleisten.
Beispiel: Daten, die bei Kunden auf afrikanischem Gebiet erhoben werden, werden nicht ohne vorherige Prüfung der Einhaltung der lokalen Gesetze und ohne angemessene rechtliche Absicherung nach Europa oder in eine andere Rechtsordnung übermittelt.
Informationen zu diesen Garantien können Sie über unseren DSB-Kontakt anfordern.
9. Regionsspezifische Vorschriften
Marokko: Gemäß dem Gesetz 09-08 über den Schutz personenbezogener Daten verpflichtet sich WeDoBack, die personenbezogenen Daten marokkanischer Nutzer nicht ohne Genehmigung der CNDP außerhalb des Staatsgebiets zu übermitteln. Die Dienste sowie die technischen und fachlichen Daten werden lokal oder auf Infrastrukturen gehostet, die sich in Marokko oder in von der CNDP als angemessen anerkannten Ländern befinden.
Nutzer in anderen afrikanischen Ländern : Wir halten die geltenden lokalen Vorschriften zur Datensouveränität ein. Soweit möglich, hosten wir die Daten und Dienste unserer afrikanischen Kunden auf lokalen oder regionalen Infrastrukturen und vermeiden jede Übermittlung sensibler Daten außerhalb des Kontinents ohne Einwilligung oder begründete vertragliche Notwendigkeit.
Brasilien: Gemäß dem LGPD werden die Daten brasilianischer Nutzer nur dann ins Ausland übermittelt, wenn das Zielland (wie die Europäische Union) ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet, oder auf der Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung. WeDoBack hostet die Dienste und sensiblen Daten seiner brasilianischen Kunden lokal, sofern vertraglich nichts anderes bestimmt ist.
Mexiko: Gemäß dem LFPDPPP informiert WeDoBack mexikanische Nutzer darüber, dass bestimmte für die Bestellabwicklung erforderliche Daten (zum Beispiel Rechnungsdaten) in der Europäischen Union verarbeitet werden können. Eine Übermittlung sensibler Daten erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung oder gesetzliche Verpflichtung.
Asien / Indien / Südostasien: Wir halten die geltenden lokalen Vorschriften ein, etwa das indische Datenschutzgesetz (DPDPA 2023) oder gleichwertige Regelungen. WeDoBack achtet darauf, die Dienste und Daten asiatischer Kunden auf regionalen oder lokalen Infrastrukturen zu hosten. Eine internationale Übermittlung erfolgt nicht ohne Rechtsgrundlage oder informierte Einwilligung.
China: Gemäß dem PIPL werden in China erhobene personenbezogene Daten nicht ohne vorherige Bewertung der Datensicherheit und gegebenenfalls ohne Genehmigung der zuständigen Behörden ins Ausland übermittelt. Chinesische Dienste und Daten werden ausschließlich auf Servern in China gehostet.
10. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Widerspruchsrecht, einschließlich gegen kommerzielle Kundenwerbung ohne Begründung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen,
- Recht, Verfügungen für den Todesfall festzulegen (Aufbewahrung, Löschung oder Weitergabe Ihrer Daten nach dem Tod).
Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie:
- unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) über diese eigens dafür vorgesehene Seite kontaktieren.
- eine E-Mail an [email protected] senden
- einen Brief per Post senden: Kontaktdaten siehe Punkt 1.
Sie können außerdem eine Beschwerde bei der CNIL in Frankreich (www.cnil.fr) einreichen.
11. Datensicherheit
Wir setzen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten:
- SSL/TLS-Verschlüsselung,
- sicheres Hosting,
- strenges Zugriffsmanagement,
- regelmäßige interne Audits.
12. Änderung der Erklärung
Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie per E-Mail oder durch eine auf der Website angezeigte Mitteilung informiert. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
