Politika tal-privatezza
L-aħħar aġġornament: 20 ta’ April 2025
F’WeDoBack, nagħtu importanza kbira lill-kunfidenzjalità u lill-protezzjoni tad-data personali tal-utenti tagħna, irrispettivament mill-post fejn jinsabu u mill-pajjiż ta’ residenza tagħhom.
Il-politika tal-privatezza tagħna hija mfassla biex tkun konformi mar-regolamenti Ewropej (b’mod partikolari l-GDPR), iżda wkoll biex tirrispetta r-rekwiżiti lokali applikabbli f’ġurisdizzjonijiet oħra, b’mod partikolari fl-Afrika, fl-Amerika ta’ Fuq u f’żoni regolati oħra. Meta leġiżlazzjonijiet speċifiċi jipprojbixxu jew jirregolaw it-trasferiment tad-data lejn l-barra, aħna niżguraw li nirrispettawhom strettament.
L-għan ta’ din il-politika huwa li jinfurmakom b’trasparenza sħiħa dwar:
- Id-data li niġbru;
- L-użu li nagħmlu minnha;
- Id-drittijiet tagħkom bħala utenti;
- Il-miżuri ta’ protezzjoni implimentati.
1. Kontrollur tal-ipproċessar
Is-sit WeDoBack huwa ppubblikat mill-kumpanija Dédicace Software, SAS b’kapital ta’ 10 000 €, irreġistrata fl-RCS ta’ Angoulême taħt in-numru 531466167, li għandha l-uffiċċju reġistrat tagħha f’4 route de la côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme.
Dédicace Software SAS tirrappreżenta l-grupp Pioneer Humani fl-Ewropa u hija responsabbli għall-promozzjoni, il-bejgħ u l-forniment tas-servizzi WeDoBack f’din iż-żona. Barra mill-Ewropa, dawn l-attivitajiet huma żgurati direttament mill-kumpanija Pioneer Humani permezz taċ-ċentri reġjonali tagħha (“hubs”) u tas-sussidjarji rispettivi tagħhom.
2. Definizzjoni ta’ ċentru reġjonali (hub)
Fil-qafas tal-governanza tal-grupp Pioneer Humani, ċentru reġjonali huwa entità responsabbli għall-koordinazzjoni, l-appoġġ u s-superviżjoni tal-attivitajiet tas-sussidjarji tiegħu li jinsabu fl-istess żona ġeografika. Dawn il-hubs jistgħu jaċċessaw id-data meħtieġa għall-eżekuzzjoni tas-servizzi, għall-konformità regolatorja jew għal azzjonijiet ta’ appoġġ jew ta’ komunikazzjoni, fil-limiti imposti mil-liġijiet lokali u Ewropej dwar il-protezzjoni tad-data.
3. Data miġbura
Pioneer Humani tista’ tiġbor it-tipi ta’ data li ġejjin u tittrażmettihom lill-entitajiet kompetenti tal-grupp (hubs jew sussidjarji), skont ir-responsabbiltà ġeografika tagħhom fuq l-imsemmija data:
- Data ta’ identifikazzjoni: titlu, kunjom, isem, email, telefon, indirizz postali.
- Data tal-ordnijiet: kontenut tal-ordnijiet, fatturazzjoni, mezzi ta’ ħlas.
- Data teknika: indirizz IP, tip ta’ browser, lingwa, sistema operattiva.
- Data tan-navigazzjoni: paġni miżjura, ħin mgħoddi, klikks (permezz ta’ Matomo, ospitat internament).
- Data tal-użu: paġni miżjura, ħin mgħoddi fuq is-sit (permezz tas-server tal-istatistika intern tagħna).
- Data li toriġina mill-formola ta’ kuntatt jew ta’ abbonament.
NB: Is-servizzi tagħna huma indirizzati esklussivament lil professjonisti. Ma niġbru l-ebda data personali dwar minorenni.
4. Mezzi tal-ġbir
Id-data tinġabar permezz ta’:
- Il-formoli onlajn (kuntatt, ħolqien ta’ kont, ordni),
- Il-cookies u t-trackers (ara t-taqsima dwar il-cookies),
- L-abbonament għall-komunikazzjonijiet kummerċjali,
- Il-komunikazzjoni diretta mat-timijiet tagħna.
5. Finijiet u bażi legali tal-ipproċessar
[table id=1 /]
L-ipproċessar tad-data tagħkom għal finijiet ta’ prospettar kummerċjali huwa bbażat fuq il-kunsens minn qabel tagħkom, ħlief f’każ ta’ relazzjoni kummerċjali preeżistenti fejn huwa bbażat fuq l-interess leġittimu tagħna li nippromwovu l-prodotti u s-servizzi tagħna.
6. Cookies
Nużaw il-cookies sabiex:
- Nirreġistraw il-preferenzi tal-lingwa tagħkom,
- Niżguraw il-funzjonament tajjeb tas-sit (b’mod partikolari l-ħanut),
- Nagħmlu kejl anonimu tal-udjenza (permezz tas-server intern tagħna, mingħajr trasferiment lil partijiet terzi).
Tistgħu timmaniġġjaw il-cookies permezz tal-browser tagħkom, tużaw in-navigazzjoni privata jew tikkonsultaw il-paġna tagħna dedikata għall-cookies.
7. Destinatarji tad-data
Id-data personali tagħkom hija pproċessata minn WeDoBack u l-entitajiet awtorizzati tal-grupp Pioneer Humani; b’mod partikolari s-sussidjarja reġjonali kkonċernata, iċ-ċentru reġjonali tagħha, kif ukoll il-kumpanija omm jistgħu, skont fejn tinsabu, ikollhom aċċess għad-data personali tagħkom.
Dan l-aċċess huwa strettament limitat għall-ħtiġijiet marbuta mal-forniment tas-servizzi, mal-konformità mal-obbligi legali jew regolatorji, u, fejn applikabbli, ma’ azzjonijiet ta’ prospettar kummerċjali rregolati skont il-leġiżlazzjoni fis-seħħ dwar il-protezzjoni tad-data.
Ma jsir l-ebda trasferiment lil partijiet terzi kummerċjali. L-istatistika hija ospitata fuq is-servers interni tagħna stess.
8. Trasferimenti internazzjonali
WeDoBack timpenja ruħha li tirrispetta r-regolamenti kollha applikabbli fil-qasam tal-protezzjoni tad-data personali u tat-trasferimenti internazzjonali, f’konformità mar-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR) għall-klijenti Ewropej, kif ukoll mal-leġiżlazzjonijiet lokali applikabbli fit-territorji l-oħra.
Għall-klijenti tagħna li jinsabu fl-Unjoni Ewropea, id-data personali hija esklussivament ospitata u pproċessata fuq servers li jinsabu fiż-Żona Ekonomika Ewropea (ŻEE). Ma jsir l-ebda trasferiment tad-data barra mill-UE, ħlief jekk:
⇒ Dan ikun meħtieġ għall-eżekuzzjoni ta’ servizz mitlub espliċitament mill-utent;
⇒ Jew jirrispondi għal obbligu legali jew kuntrattwali ġustifikat u rregolat.
Għall-klijenti tagħna stabbiliti barra mill-Unjoni Ewropea, b’mod partikolari fl-Afrika, fl-Asja jew fl-Amerika t’Isfel, id-data hija ospitata kemm jista’ jkun lokalment, jiġifieri:
⇒ Jew fil-pajjiż tal-klijent meta l-infrastrutturi disponibbli jkunu konformi mal-istandards tas-sigurtà u mal-leġiżlazzjonijiet lokali;
⇒ Jew f’pajjiż terz rikonoxxut li għandu livell adegwat ta’ protezzjoni jew li fih ikunu stabbiliti garanziji legali xierqa (klawżoli kuntrattwali standard, BCR, eċċ.).
Fil-każijiet kollha, WeDoBack tiżgura li kull trasferiment transkonfinali jirrispetta strettament il-oqfsa legali fis-seħħ, u timplimenta miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex tiggarantixxi s-sigurtà, il-kunfidenzjalità u l-integrità tad-data pproċessata.
Eżempju: Id-data miġbura mingħand klijenti li jinsabu fit-territorju Afrikan ma tiġix ittrasferita lejn l-Ewropa jew lejn kwalunkwe ġurisdizzjoni oħra mingħajr verifika minn qabel tal-konformità mal-liġijiet lokali u mingħajr qafas legali adegwat.
Tistgħu titolbu l-informazzjoni dwar dawn il-garanziji permezz tal-kuntatt tad-DPO tagħna.
9. Regolamenti speċifiċi skont ir-reġjun
Il-Marokk: F’konformità mal-liġi 09-08 dwar il-protezzjoni tad-data personali, WeDoBack timpenja ruħha li ma tittrasferixxix id-data personali tal-utenti Marokkini barra mit-territorju nazzjonali mingħajr l-awtorizzazzjoni tas-CNDP. Is-servizzi, id-data teknika u tan-negozju huma ospitati lokalment jew fuq infrastrutturi li jinsabu fil-Marokk jew f’pajjiżi rikonoxxuti bħala adegwati mis-CNDP.
Utenti li jinsabu f’pajjiżi oħra tal-Afrika : Nirrispettaw ir-regolamenti lokali applikabbli fil-qasam tas-sovranità tad-data. Safejn ikun possibbli, nospitaw id-data u s-servizzi tal-klijenti Afrikani tagħna fuq infrastrutturi lokali jew reġjonali, u nevitaw kull trasferiment ta’ data sensittiva barra mill-kontinent mingħajr kunsens jew neċessità kuntrattwali ġustifikata.
Il-Brażil: F’konformità mal-LGPD, id-data tal-utenti Brażiljani tiġi ttrasferita lejn l-barra biss jekk il-pajjiż tad-destinazzjoni (bħall-Unjoni Ewropea) jiggarantixxi livell adegwat ta’ protezzjoni, jew fuq il-bażi ta’ kunsens espliċitu. WeDoBack tospita s-servizzi u d-data sensittiva tal-klijenti Brażiljani tagħha lokalment, ħlief jekk ikun hemm dispożizzjoni kuntrattwali kuntrarja.
Il-Messiku: Skont il-LFPDPPP, WeDoBack tinforma lill-utenti Messikani li ċerta data meħtieġa għall-ġestjoni tal-ordnijiet (pereżempju, data tal-fatturazzjoni) tista’ tiġi pproċessata fl-Unjoni Ewropea. Ma jsir l-ebda trasferiment ta’ data sensittiva mingħajr kunsens espliċitu jew obbligu legali.
L-Asja / l-Indja / l-Asja tax-Xlokk: Aħna nikkonformaw mar-regolamenti lokali fis-seħħ, bħal-liġi Indjana dwar il-protezzjoni tad-data (DPDPA 2023) jew ekwivalenti. WeDoBack tiżgura li tospita s-servizzi u d-data tal-klijenti Asjatiċi fuq infrastrutturi reġjonali jew lokali. Ma jsir l-ebda trasferiment internazzjonali mingħajr bażi legali jew kunsens infurmat.
Iċ-Ċina: F’konformità mal-liġi PIPL, l-ebda data personali miġbura fiċ-Ċina ma tiġi ttrasferita lejn l-barra mingħajr evalwazzjoni minn qabel tas-sigurtà tad-data u, fejn applikabbli, mingħajr l-awtorizzazzjoni tal-awtoritajiet kompetenti. Is-servizzi u d-data Ċiniżi huma ospitati esklussivament fuq servers li jinsabu fiċ-Ċina.
10. Id-drittijiet tagħkom
F’konformità mal-GDPR, għandkom id-drittijiet li ġejjin:
- Dritt ta’ aċċess, ta’ rettifika, ta’ tħassir,
- Dritt għar-restrizzjoni tal-ipproċessar,
- Dritt ta’ oġġezzjoni, inkluż għall-prospettar kummerċjali mingħajr ġustifikazzjoni,
- Dritt għall-portabbiltà,
- Dritt li tirtiraw il-kunsens tagħkom fi kwalunkwe ħin,
- Dritt li tiddefinixxu direttivi post-mortem (żamma, tħassir jew trażmissjoni tad-data tagħkom wara l-mewt).
Biex teżerċitaw id-drittijiet tagħkom jew għal kwalunkwe mistoqsija dwar id-data personali tagħkom, tistgħu:
- tikkuntattjaw lill-Uffiċjal għall-Protezzjoni tad-Data (DPO) tagħna permezz ta’ din il-paġna dedikata.
- Tibagħtu email lil [email protected]
- Tibagħtu ittra bil-posta: ara d-dettalji ta’ kuntatt fil-punt 1.
Tistgħu wkoll tressqu ilment quddiem is-CNIL fi Franza (www.cnil.fr).
11. Sigurtà tad-data
Aħna nimplimentaw il-miżuri tekniċi u organizzattivi kollha meħtieġa biex niżguraw il-kunfidenzjalità, l-integrità u s-sigurtà tad-data tagħkom:
- Kriptaġġ SSL/TLS,
- Ospitar sigur,
- Ġestjoni rigoruża tal-aċċess,
- Awditi interni regolari.
12. Modifika tal-politika
Din il-politika tista’ tiġi aġġornata. F’każ ta’ modifika sostanzjali, tiġu infurmati permezz ta’ email jew permezz ta’ messaġġ muri fuq is-sit. Il-verżjoni fis-seħħ hija dejjem dik ippubblikata f’din il-paġna.