Paġna ewlenija›Gwidi›X’għandkom tagħmlu jekk…

X’għandkom tagħmlu jekk…

Il-backup ta' dal-lejl falla

Backup li falla lejl wieħed mhuwiex diżastru, huwa dewmien: l-aħħar kopja tajba għandha mill-inqas 48 siegħa jekk dik tal-lejl ta’ qabel kienet irnexxiet. Diversi fallimenti wara xulxin huma inċident ta’ protezzjoni: il-kawża titfittex l-istess jum, mhux sempliċement jiġi rikonoxxut l-allarm.

Aġġornat f’Ottubru 20263 min qari5 sorsi kkwotati

L-essenzjali

  • Aqraw il-messaġġ tal-iżball, mhux biss id-dawl aħmar: spazju, sors nieqes, kredenzjali, fajls imsakkra, veloċità, aġent wieqaf.
  • Job “li rnexxa” seta’ kkopja folder vojt: iccekkjaw id-daqs ikkupjat.
  • Niżżlu d-data tal-aħħar suċċess u għiduha lir-responsabbli tas-servizz ikkonċernat.
  • Erġgħu ħaddmu l-job wara l-korrezzjoni, imbagħad ivverifikaw il-lejl ta’ wara.
  • Tliet fallimenti f’xahar fuq l-istess magna: ibdlu l-konfigurazzjoni, mhux biss agħfsu l-buttuna “erġa’ ħaddem”.

1. Aqraw l-iżball, mhux biss id-dawl aħmar

Il-kawżi komuni, fl-ordni li fiha jidhru:

KawżaSinjalKorrezzjoni
M’hemmx aktar spazju fid-destinazzjoni, jew il-kwota intlaħqetIżball fil-kitba, retention li qed tiqsarŻidu l-volum, jew qassru l-istorja b’għarfien sħiħ
Sors mitfi, barra n-netwerk, path mibdulIttra tad-drive jew share b’isem ieħor; job “li rnexxa” fuq folder vojtErġgħu ixgħlu s-sors, ikkoreġu l-path, ivverifikaw id-daqs ikkupjat
Kredenzjali miċħudaPassword tal-kont tas-servizz skadutIrranġaw il-kont: inkella, kull lejl se jfalli
Fajls imsakkra jew database li ma tqiegħditx fi stat stabbliKopja parzjaliUżaw il-metodu previst għad-databases miftuħa; database SQL f’dan l-istat ma tistax tiġi rrestawrata kif suppost
Konnessjoni bil-mod wisq jew maqtugħaJob interrott fit-tmiem tat-tieqaBackup inkrementali aktar effiċenti, tieqa itwal, jew inqas data inutli
Aġent wieqaf fuq il-magnaL-ebda trasmissjoniErġgħu ibdew is-servizz, fittxu għaliex waqaf

L-aktar każ qarrieqi huwa l-job aħdar fuq folder vojt. L-ANSSI, l-aġenzija nazzjonali Franċiża taċ-ċibersigurtà, titlob li l-backup ikun dejjem suġġett għal kontroll, b’mod partikolari billi jiġu sorveljati volum ta’ data jew ta’ fajls inkonsistenti, bil-mod fin-netwerk u bidliet fil-konfigurazzjoni. Daqs ikkupjat li jaqa’ f’daqqa minn lejl għal ieħor jistħoqq attenzjoni daqs falliment.

2. Kunu tafu meta kien l-aħħar suċċess

Din hija l-unika data li tgħodd għall-RPO tal-ġurnata. Jekk għandha aktar minn ftit jiem, għiduh lill-persuna responsabbli tas-servizz ikkonċernat. Qed taħdem mingħajr xibka ta’ sigurtà, u għandha tkun taf. Li tirrikonoxxu l-allarm fil-console mingħajr dik is-sentenza huwa l-pass li jibdel inċident f’telf ta’ data ġimgħatejn wara.

3. Erġgħu ħaddmu l-job wara l-korrezzjoni

Ħaddmu job manwali ladarba l-kawża tiġi ttrattata. Stennew sakemm jintemm. Jekk jerġa’ jfalli, il-kawża għadha hemm. L-għada filgħodu, ivverifikaw il-lejl ta’ wara: ħafna korrezzjonijiet “ovvji” ma jgħaddux it-tieni darba.

Job li rnexxa jipprova li nkitbet kopja, mhux li tista’ tiġi rrestawrata. Għal database SQL Server, Microsoft tispjega li l-kmand ta’ verifika ta’ backup ma jikkontrollax l-istruttura tad-data li fih. L-ANSSI titlob li l-backups jiġu ttestjati regolarment, bi proċedura ta’ restawr bil-miktub; in-NIST ukoll jirrakkomanda li l-backups jiġu ttestjati biex jiġi żgurat li l-fajls jistgħu jinkisbu lura mingħajr żbalji. Wara inċident tal-backup, restawr ta’ prova ta’ fajl jew ta’ database huwa l-aħjar kontroll. Ara Kif tittestjaw li backup qed jaħdem?.

4. Jekk dan jerġa’ jiġri

Tliet fallimenti f’xahar fuq l-istess magna: il-kamp, il-veloċità jew il-prodott mhumiex adattati. Ibdlu parametru (eskludu folder enormi u inutli, aqsmu l-job, żidu l-ħażna), m’għandkomx sempliċement terġgħu tħaddmuh bl-idejn kull nhar ta’ Tnejn.

Checklist ta’ filgħodu

  • Il-jobs kollha tal-lejl intemmu, u mhux biss “mingħajr iżball”?
  • Id-daqs ikkupjat huwa konsistenti ma’ dak tal-ljieli ta’ qabel?
  • Id-data tal-aħħar suċċess ta’ kull magna kritika għandha inqas minn 24 siegħa?
  • L-allarmi ġew moqrija minn persuna nominata, u mhux biss irċevuti?
  • L-ispazju li jifdal fid-destinazzjoni jkopri r-retention prevista?

Ma’ WeDoBack

Is-sorveljanza 24/7 tkopri l-backups u tibgħat allarm meta backup ma jitlestiex. L-allarm huwa l-bidu ta’ din il-paġna, mhux it-tmiem. F’INTEGRAL, sagħtejn ta’ assistenza kull xahar jistgħu jintużaw biex titħarsilha l-kawża. F’SMART, l-assistenza tiġi ffatturata għal kull intervent: il-falliment jibqa’ viżibbli għall-klijent fil-console, u huwa l-klijent li għandu jaqrah. L-assistenza tista’ tikkuntattjawha fuq +33 9 72 50 78 28, mid-09:00 sat-13:00 u mill-14:00 sas-17:30 (ħin ta’ Pariġi). Biex tiddimensjonaw il-ħażna, l-ordni ta’ kobor ippubblikata hija l-volum attwali mmultiplikat bi tlieta, imbagħad aġġustament wara ġimgħa użu: volum li huwa stretti wisq jidher mill-jobs li jfallu jew minn retention li qed tiqsar. Iċ-ċavetta tal-kriptaġġ, miżmuma mill-klijent, ma għandha l-ebda rwol fil-falliment tat-trasmissjoni: jekk il-job ifalli, il-kopja remota sempliċement ma ġietx aġġornata.

Mistoqsijiet frekwenti

Lejl wieħed ta’ falliment, huwa serju?

Rarament, jekk il-lejl ta’ qabel irnexxa u l-kawża tiġi kkoreġuta matul il-ġurnata. Ir-riskju ġej mill-akkumulazzjoni: kull lejl ta’ falliment iżid il-kwantità ta’ xogħol li jintilef f’każ ta’ diżastru. Wara ftit jiem, dan isir inċident li għandu jiġi rrappurtat lill-maniġment.

L-istatus “rnexxa” huwa biżżejjed biex jipprova li backup huwa tajjeb?

Le. L-ANSSI, l-aġenzija nazzjonali Franċiża taċ-ċibersigurtà, titlob kontroll sistematiku tal-backups, b’mod partikolari ta’ volumi ta’ data inkonsistenti, u testijiet regolari tar-restawr. Għal SQL Server, Microsoft tispjega li l-verifika ta’ backup ma tikkontrollax l-istruttura tad-data li fih: restawr reali biss, segwit minn kontroll tal-konsistenza, jipprova dan.

Min għandu jissorvelja l-allarmi tal-backup?

Persuna nominata, b’sostitut għall-vaganzi. Allarm li jasal f’mailbox kondiviża li ħadd ma jaqra huwa daqs li ma jkun hemm l-ebda allarm. Iddeċiedu wkoll min jinforma lill-maniġment meta l-aħħar suċċess jaqbeż limitu miftiehem minn qabel.

Għandkom bżonn għajnuna issa?

Tirrestawraw xejn qabel ma tidentifikaw kopja nadifa. Nistgħu ngħinukom pass pass.

Ċemplu fuq +33 9 72 50 78 28jew iktbulna

Għandkom inċident għaddej?

It-timijiet tagħna jgħinukom tidentifikaw il-kopja t-tajba u tirrestawraw, mit-Tnejn sal-Ġimgħa mid-9:00 sas-13:00 u mill-14:00 sas-17:30 (ħin ta’ Pariġi).