Ką daryti, jei…

Nepavyko šios nakties atsarginis kopijavimas

Vieną naktį nepavykęs atsarginis kopijavimas nėra nelaimė, tai vėlavimas: paskutinei sveikai kopijai yra mažiausiai 48 valandos, jei vakarykštis kopijavimas buvo sėkmingas. Kelios nesėkmės iš eilės yra apsaugos incidentas: jo priežasties ieškoma tą pačią dieną, o ne tiesiog patvirtinamas įspėjimas.

Atnaujinta 2026 m. spalį3 min. skaitymo5 cituojami šaltiniai

Svarbiausia

Perskaitykite klaidos pranešimą, o ne tik raudoną indikatorių: vieta, nesantis šaltinis, prisijungimo duomenys, užrakinti failai, pralaidumas, sustabdytas agentas.
„Sėkminga“ užduotis galėjo nukopijuoti tuščią aplanką: žiūrėkite nukopijuotą dydį.
Užsirašykite paskutinio sėkmingo kopijavimo datą ir praneškite ją atitinkamo padalinio atsakingam asmeniui.
Paleiskite iš naujo ištaisius, tada patikrinkite kitą naktį.
Trys nesėkmės per mėnesį tame pačiame kompiuteryje: keiskite nustatymus, o ne tik spauskite „paleisti iš naujo“.

1. Skaitykite klaidą, o ne tik raudoną indikatorių

Įprastos priežastys, ta tvarka, kuria jos pasitaiko:

Priežastis	Požymis	Sprendimas
Paskirties vietoje nebėra vietos arba pasiekta kvota	Rašymo klaida, trumpėjantis saugojimo laikas	Padidinti apimtį arba sąmoningai sutrumpinti istoriją
Šaltinis išjungtas, atjungtas nuo tinklo, pakeistas kelias	Pervadinta disko raidė ar bendrinamas aplankas; „sėkminga“ užduotis su tuščiu aplanku	Atkurti šaltinį, pataisyti kelią, patikrinti nukopijuotą dydį
Atmesti prisijungimo duomenys	Pasibaigęs tarnybinės paskyros slaptažodžio galiojimas	Atkurti paskyrą: kitaip nepavyks kiekvieną naktį
Užrakinti failai arba nesustabdyta duomenų bazė	Dalinė kopija	Naudoti atviroms duomenų bazėms skirtą metodą; tokios būklės SQL bazės tvarkingai atkurti neįmanoma
Per lėtas arba nutrūkęs ryšys	Užduotis nutraukiama lango pabaigoje	Efektyvesnis prieauginis kopijavimas, ilgesnis langas arba mažiau nereikalingų duomenų
Kompiuteryje sustabdytas agentas	Niekas nesiunčiama	Iš naujo paleisti tarnybą, išsiaiškinti, kodėl ji sustojo

Labiausiai klaidinantis atvejis – žalia užduotis su tuščiu aplanku. Prancūzijos nacionalinė kibernetinio saugumo agentūra ANSSI reikalauja, kad atsarginis kopijavimas būtų sistemingai tikrinamas, ypač stebint nenuoseklų duomenų ar failų kiekį, tinklo lėtumus ir konfigūracijos pakeitimus. Staigiai nuo vienos nakties iki kitos sumažėjęs nukopijuotas dydis nusipelno tiek pat dėmesio kaip ir nesėkmė.

2. Žinokite, kada buvo paskutinis sėkmingas kopijavimas

Tai vienintelė data, kuri svarbi šios dienos RPO. Jei ji senesnė nei kelios dienos, praneškite apie tai atitinkamo padalinio atsakingam asmeniui. Jis dirba be apsauginio tinklo ir turi tai žinoti. Patvirtinus įspėjimą konsolėje be šio pranešimo, incidentas po dviejų savaičių virsta duomenų praradimu.

3. Paleiskite iš naujo ištaisius

Pašalinę priežastį, rankiniu būdu paleiskite užduotį. Palaukite, kol ji baigsis. Jei pakartotinis paleidimas nepavyksta, priežastis vis dar egzistuoja. Kitą rytą patikrinkite kitą naktį: daugelis „akivaizdžių“ pataisymų neatlaiko antrojo karto.

Sėkminga užduotis įrodo, kad kopija buvo įrašyta, bet ne kad ją galima atkurti. Dėl SQL Server duomenų bazės Microsoft patikslina, kad atsarginės kopijos patikros komanda netikrina joje esančių duomenų struktūros. ANSSI reikalauja reguliariai testuoti atsargines kopijas ir turėti rašytinę atkūrimo procedūrą; NIST taip pat rekomenduoja testuoti atsargines kopijas, kad būtų užtikrinta, jog failai atkuriami be klaidų. Po atsarginio kopijavimo incidento geriausia patikra yra bandomasis failo ar duomenų bazės atkūrimas. Žr. Kaip patikrinti, ar atsarginė kopija veikia?.

4. Jei tai kartojasi

Trys nesėkmės per mėnesį tame pačiame kompiuteryje: netinka apimtis, pralaidumas arba produktas. Keiskite parametrą (pašalinkite didelį nereikalingą aplanką, padalykite užduotį, padidinkite saugyklą), o ne tiesiog kiekvieną pirmadienį paleiskite rankiniu būdu.

Rytinis kontrolinis sąrašas

Ar visos nakties užduotys baigėsi, o ne tik „neturi klaidų“?
Ar nukopijuotas dydis atitinka ankstesnių naktų dydį?
Ar kiekvieno kritinio kompiuterio paskutinis sėkmingas kopijavimas atliktas mažiau nei prieš 24 valandas?
Ar įspėjimus perskaitė paskirtas asmuo, o ne tik jie buvo gauti?
Ar paskirties vietoje likusios vietos pakanka numatytam saugojimo laikui?

WeDoBack sprendimas

Atsarginis kopijavimas stebimas visrą parą, o nepavykus kopijavimui siunčiamas įspėjimas. Įspėjimas yra šio puslapio pradžia, o ne pabaiga. Pasiūlyme INTEGRAL dvi pagalbos valandos per mėnesį gali būti skirtos priežasties šalinimui. Pasiūlyme SMART pagalba apmokestinama už kiekvieną kreipimąsi: nesėkmę klientas mato konsolėje, ir ją perskaityti turi jis pats. Pagalbos tarnyba pasiekiama telefonu +33 9 72 50 78 28 nuo 9:00 iki 13:00 ir nuo 14:00 iki 17:30 (Paryžiaus laiku). Saugyklos dydžiui nustatyti skelbiamas orientyras – dabartinė apimtis, padauginta iš trijų, o po savaitės naudojimo koreguojama: per mažą apimtį išduoda nepavykstančios užduotys arba trumpėjantis saugojimo laikas. Kliento turimas šifravimo raktas su siuntimo nesėkme nesusijęs: jei užduotis nepavyksta, nuotolinė kopija tiesiog neatnaujinama.

Skambinkite +33 9 72 50 78 28 Susipažinkite su pasiūlymu INTEGRAL

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar viena nesėkminga naktis yra rimta problema?

Retai, jei ankstesnė naktis buvo sėkminga, o priežastis ištaisoma tą pačią dieną. Riziką kelia kaupimasis: kiekviena nesėkminga naktis padidina darbo kiekį, kuris būtų prarastas nelaimės atveju. Praėjus kelioms dienoms, tai incidentas, apie kurį reikia pranešti vadovybei.

Ar būsena „sėkminga“ įrodo, kad atsarginė kopija gera?

Ne. Prancūzijos nacionalinė kibernetinio saugumo agentūra ANSSI reikalauja sistemingai tikrinti atsargines kopijas, ypač nenuoseklų duomenų kiekį, ir reguliariai testuoti atkūrimą. Dėl SQL Server Microsoft patikslina, kad atsarginės kopijos patikra netikrina joje esančių duomenų struktūros: tai įrodo tik tikras atkūrimas su vėlesne vientisumo patikra.

Kas turėtų stebėti atsarginio kopijavimo įspėjimus?

Paskirtas asmuo su pavaduotoju atostogų laikotarpiui. Įspėjimas, patenkantis į bendrą pašto dėžutę, kurios niekas neskaito, prilygsta įspėjimo nebuvimui. Taip pat nuspręskite, kas informuoja vadovybę, kai nuo paskutinio sėkmingo kopijavimo praeina daugiau laiko nei iš anksto sutarta riba.

Daugiau informacijos

Šaltiniai

Dokumentai peržiūrėti 2026 m. spalį.

Informacinių sistemų atsarginis kopijavimas – pagrindai (ANSSI-BP-100, v1.1, 2025 m. lapkričio 27 d.) — ANSSI (Prancūzijos agentūra)
Cybersecurity guide for SMEs (anglų kalba, 2021 m. birželis) — ENISA
RESTORE VERIFYONLY (Transact-SQL) — Microsoft Learn
SP 800-34 Rev. 1, Contingency Planning Guide for Federal Information Systems — NIST
Pasiūlymai ir kainos — WeDoBack

Reikia pagalbos dabar?

Nieko neatkurkite, kol nenustatėte sveikos kopijos. Mes galime jums padėti.

Skambinti +33 9 72 50 78 28 arba parašykite mums

Vyksta incidentas?

Mūsų komandos padės jums nustatyti tinkamą kopiją ir atkurti duomenis – nuo pirmadienio iki penktadienio, 9–13 val. ir 14–17.30 val. (Paryžiaus laiku).

Skambinti +33 9 72 50 78 28 Rašyti komandai