1.Introducere

Prezentele Condiții generale se aplică acestui site web și tranzacțiilor legate de produsele și serviciile noastre. Puteți fi ținut de contracte suplimentare legate de relația dumneavoastră cu noi sau de orice produs ori serviciu pe care îl primiți de la noi. În caz de conflict între dispozițiile acestor contracte suplimentare și cele ale prezentelor Condiții, acestea din urmă vor prevala.

Acest site este editat de societatea Dédicace Software SAS, filială a grupului Pioneer Humani însărcinată cu reprezentarea, promovarea, vânzarea și furnizarea serviciilor WeDoBack în Europa. În afara Europei, aceste activități sunt asigurate direct de Pioneer Humani sau de polii săi regionali („hubs”) și de filialele acestora, în funcție de zonele geografice în cauză. Facturarea este, de asemenea, asigurată de entitatea competentă a grupului, în funcție de locația dumneavoastră.

2.Angajament

Prin înregistrare, accesare sau utilizarea în orice alt mod a acestui site web, acceptați să fiți ținut de prezentele Condiții generale enunțate mai jos. Simpla utilizare a acestui site web implică cunoașterea și acceptarea acestor Condiții generale. În anumite cazuri particulare, vă putem solicita, de asemenea, să le acceptați în mod explicit.

Utilizarea serviciilor noastre este strict rezervată întreprinderilor care respectă codul nostru deontologic. Nerespectarea acestui cod poate antrena suspendarea sau rezilierea imediată și fără preaviz a serviciilor, fără despăgubire. Codul poate fi consultat la următoarea adresă: https://eu.wedoback.com/charte-deontologique/.

3. Comunicare electronică

Prin utilizarea acestui site web sau prin comunicarea cu noi pe cale electronică, acceptați și recunoașteți că putem comunica cu dumneavoastră pe cale electronică pe site-ul nostru web sau prin e-mail și acceptați ca toate acordurile, avizele, informările și celelalte comunicări pe care vi le furnizăm pe cale electronică să satisfacă orice cerință legală, inclusiv, dar fără a se limita la aceasta, cerința formei scrise.

4. Proprietate intelectuală

Noi sau licențiatorii noștri deținem și controlăm toate drepturile de autor și celelalte drepturi de proprietate intelectuală asupra site-ului web, precum și asupra datelor, informațiilor și altor resurse afișate sau accesibile pe acesta.

4.1 Toate drepturile rezervate.

Cu excepția unei indicații contrare referitoare la un conținut specific, nu vi se acordă nicio licență și niciun alt drept în temeiul drepturilor de autor, al mărcilor, al brevetelor sau al altor drepturi de proprietate intelectuală. Aceasta înseamnă că vă obligați să nu utilizați, copiați, reproduceți, executați, afișați, distribuiți, integrați pe un suport electronic, modificați, să nu efectuați inginerie inversă, decompilați, transferați, descărcați, transmiteți, monetizați, vindeți, comercializați sau comercializați resursele acestui site web, sub nicio formă, fără autorizarea noastră scrisă prealabilă, cu excepția unor dispoziții contrare ale legilor imperative (precum dreptul de citare).

5. Buletine informative (Newsletter)

Fără a aduce atingere celor de mai sus, puteți transmite buletinul nostru informativ în format electronic altor persoane care ar putea dori să viziteze site-ul nostru web.

6. Proprietatea terților

Site-ul nostru web poate include hiperlinkuri sau alte trimiteri către site-uri web terțe. Nu supraveghem și nu examinăm conținutul acestor site-uri web. Produsele sau serviciile oferite de alte site-uri web sunt supuse condițiilor generale aplicabile ale acestor terți. Opiniile exprimate sau documentele care apar pe aceste site-uri nu sunt neapărat împărtășite sau aprobate de noi.

Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate și nici pentru conținutul acestor site-uri. Vă asumați toate riscurile legate de utilizarea acestor site-uri web și a oricărui serviciu terț asociat. Ne declinăm orice răspundere pentru orice pierdere sau orice daună, indiferent de cauză, rezultată din divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal către terți.

7. Utilizare responsabilă

Vizitând site-ul nostru web, acceptați să îl utilizați numai în scopurile prevăzute și în conformitate cu prezentele Condiții, cu orice contract suplimentar încheiat cu noi, cu legile și reglementările aplicabile, cu practicile online general acceptate și cu orientările sectorului. Nu trebuie să utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre pentru a utiliza, publica sau distribui orice conținut constând în (sau legat de) un software rău intenționat; pentru a utiliza datele colectate pe site-ul nostru web în scopuri de marketing direct și nici pentru a efectua colectarea sistematică sau automatizată de date pe sau în legătură cu site-ul nostru web.

Orice activitate care cauzează sau poate cauza daune site-ului web ori care interferează cu performanța, disponibilitatea sau accesibilitatea acestuia este strict interzisă.

8. Înregistrare

Puteți crea un cont pe site-ul nostru web. În cursul acestei proceduri, vi se poate cere să alegeți o parolă. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea parolelor și a informațiilor contului dumneavoastră și vă angajați să nu le comunicați nimănui și să nu partajați parolele, informațiile de cont sau accesul securizat la site-ul nostru web ori la serviciile noastre. Nu trebuie să autorizați nicio altă persoană să vă utilizeze contul pentru a accesa site-ul web, deoarece sunteți responsabil pentru toate activitățile legate de utilizarea parolelor sau a conturilor dumneavoastră. Trebuie să ne informați imediat cu privire la orice divulgare a parolei dumneavoastră.

După rezilierea contului dumneavoastră, nu veți încerca să creați unul nou fără autorizarea noastră.

9. Politica de rambursare și de returnare

9.1 Dreptul de retragere

Cu excepția unor dispoziții contrare exprese, drepturile de retragere prevăzute de Code de la consommation nu se aplică contractelor încheiate între profesioniști.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați decizia dumneavoastră de retragere din prezentul contract printr-o declarație lipsită de ambiguitate (de exemplu, scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Veți găsi datele noastre de contact mai jos. Puteți utiliza modelul de formular de retragere anexat, dar acest lucru nu este obligatoriu.

De asemenea, puteți completa și transmite electronic modelul de formular de retragere sau orice altă declarație lipsită de ambiguitate pe site-ul nostru web.

Dacă utilizați această opțiune, vă vom comunica fără întârziere o confirmare de primire a retragerii dumneavoastră pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail).

Pentru ca termenul de retragere să fie respectat, este suficient să transmiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea acestui termen.

9.2 Efectele retragerii

În cazul unei retrageri acceptate de serviciile noastre, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, cu excepția costurilor de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care decurg din faptul că ați ales, după caz, un alt mod de livrare decât modul mai puțin costisitor de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, cel târziu în 30 de zile de la ziua în care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind același mijloc de plată ca cel pe care l-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres în alt sens. În orice caz, această rambursare nu va genera niciun cost pentru dumneavoastră.

Dacă ați solicitat începerea executării serviciilor în timpul termenului de retragere, va trebui să ne plătiți o sumă proporțională cu ceea ce a fost furnizat până în momentul în care ne-ați comunicat retragerea din prezentul contract, raportat la acoperirea completă a contractului.

Vă rugăm să rețineți că există excepții legale de la dreptul de retragere și că, prin urmare, anumite articole nu pot fi nici returnate, nici schimbate. Vă vom informa dacă acest lucru se aplică în cazul dumneavoastră particular.

10. Transmiterea de idei

Nu transmiteți idei, invenții, opere de artă sau alte informații care pot fi considerate proprietatea dumneavoastră intelectuală fără ca noi să fi semnat în prealabil un acord de proprietate intelectuală sau un acord de confidențialitate. Dacă ni le divulgați fără un acord scris, ne acordați o licență mondială, irevocabilă, neexclusivă și scutită de redevențe pentru a utiliza, reproduce, stoca, adapta, publica, traduce și distribui conținutul dumneavoastră pe orice suport existent sau viitor.

11. Încetarea utilizării

Putem, la discreția noastră absolută, să modificăm sau să întrerupem în orice moment accesul, temporar sau definitiv, la site-ul web sau la orice Serviciu pe care acesta îl oferă. Acceptați că nu suntem răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice terț pentru nicio modificare, suspendare sau întrerupere a accesului dumneavoastră ori a utilizării de către dumneavoastră a site-ului web sau a oricărui conținut pe care l-ați fi putut partaja pe acesta. Nu veți avea dreptul la nicio despăgubire sau altă plată, chiar dacă anumite funcționalități, parametri și/sau orice Conținut la care ați contribuit sau pe care v-ați bazat sunt pierdute definitiv. Nu trebuie să eludați și nici să încercați să eludați măsurile de restricționare a accesului de pe site-ul nostru web.

12. Garanții și răspundere

Nicio dispoziție a prezentei secțiuni nu limitează și nu exclude vreo garanție implicită prevăzută de lege pe care ar fi ilegal să o limităm sau să o excludem. Acest site web și întregul său conținut sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate” și pot conține inexactități sau erori tipografice. Ne declinăm în mod expres orice garanție, expresă sau implicită, cu privire la disponibilitatea, exactitatea sau caracterul complet al Conținutului.

Nu garantăm că:

♦  acest site web sau produsele ori serviciile noastre vor răspunde nevoilor dumneavoastră ;
♦  acest site web va fi disponibil în mod neîntrerupt, rapid, securizat și fără erori;
♦  calitatea oricărui produs sau serviciu cumpărat ori obținut de dumneavoastră prin intermediul acestui site web va răspunde așteptărilor dumneavoastră.

Niciun element al acestui site web nu constituie și nu este menit să constituie o consiliere juridică, financiară sau medicală de vreun fel. Dacă aveți nevoie de consiliere, vă rugăm să consultați un profesionist competent.

Următoarele dispoziții ale acestei secțiuni se aplică în toată măsura permisă de legea aplicabilă și nu limitează și nu exclud răspunderea noastră cu privire la orice aspect pentru care ar fi ilegal să ne limităm sau să ne excludem răspunderea. Nu vom fi în niciun caz răspunzători pentru daunele directe sau indirecte (inclusiv daunele pentru pierderea de profit sau de venituri, pierderea sau coruperea datelor, a software-ului ori a bazelor de date sau pierderea ori deteriorarea bunurilor sau a datelor) suferite de dumneavoastră sau de un terț, rezultate din accesarea sau utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web.

Cu excepția unei dispoziții contrare exprese dintr-un contract suplimentar, răspunderea noastră maximă față de dumneavoastră pentru toate daunele care decurg din site-ul web sau din orice produs ori serviciu comercializat sau vândut prin intermediul acestuia, indiferent de forma acțiunii în justiție care implică răspunderea (contractuală, în echitate, din neglijență, intenționată, delictuală sau de altă natură), va fi limitată la 1 000 000 €. Această limită se va aplica global tuturor reclamațiilor, acțiunilor și temeiurilor de acțiune ale dumneavoastră, de orice natură.

13. Confidențialitate

Pentru a accesa site-ul nostru web și/sau serviciile noastre, vi se poate cere să furnizați un certificat.

Pentru a accesa site-ul nostru web și/sau serviciile noastre, este posibil să trebuiască să furnizați anumite informații despre dumneavoastră la înregistrare. Acceptați ca toate informațiile pe care le furnizați să fie întotdeauna exacte, corecte și actualizate.

Tratăm cu seriozitate datele dumneavoastră cu caracter personal și ne angajăm să vă protejăm viața privată. Nu vom utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru mesaje nesolicitate. Toate e-mailurile pe care vi le vom trimite vor fi legate exclusiv de furnizarea produselor sau serviciilor convenite.

Am elaborat o politică pentru a răspunde preocupărilor dumneavoastră în materie de confidențialitate. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Declarația noastră de confidențialitate și Politica noastră privind cookie-urile.

14. Accesibilitate

Ne angajăm să facem conținutul pe care îl oferim accesibil persoanelor cu dizabilități. Dacă aveți o dizabilitate și nu puteți accesa o parte a site-ului nostru web din cauza dizabilității dumneavoastră, vă rugăm să ne informați, descriind în detaliu problema întâmpinată. Dacă problema este ușor de identificat și poate fi rezolvată în conformitate cu instrumentele și tehnicile informatice standard ale sectorului, o vom rezolva cu promptitudine.

15. Restricții la export / Conformitate legală

Accesarea site-ului web din teritorii sau țări în care conținutul ori achiziționarea produselor sau serviciilor vândute pe site-ul web este ilegală este interzisă. Nu puteți utiliza acest site web cu încălcarea legilor și reglementărilor franceze în materie de export.

16. Cesiune

Nu puteți ceda, transfera sau subcontracta niciunul dintre drepturile și/sau obligațiile dumneavoastră în temeiul prezentelor Condiții generale, în tot sau în parte, unui terț fără consimțământul nostru scris prealabil. Orice pretinsă cesiune cu încălcarea prezentului articol va fi nulă și neavenită.

17. Încălcarea prezentelor Condiții generale

Fără a aduce atingere celorlalte drepturi ale noastre în temeiul prezentelor Condiții generale, dacă încălcați prezentele Condiții generale în orice mod, vom putea lua măsurile pe care le considerăm adecvate pentru a remedia încălcarea, inclusiv suspendarea temporară sau definitivă a accesului dumneavoastră la site-ul web, contactarea furnizorului dumneavoastră de acces la internet pentru a-i cere să vă blocheze accesul la site-ul web și/sau inițierea unei acțiuni în justiție împotriva dumneavoastră.

18. Forță majoră

Cu excepția obligațiilor de plată prevăzute în prezentele, nicio întârziere, neîndeplinire sau omisiune a uneia sau alteia dintre părți de a executa sau de a respecta oricare dintre obligațiile sale nu va fi considerată o încălcare a prezentelor Condiții generale dacă și atât timp cât această întârziere, neîndeplinire sau omisiune rezultă dintr-o cauză independentă de voința sa.

19. Despăgubire

Acceptați să ne despăgubiți, să ne apărați și să ne exonerați de orice răspundere împotriva oricărei reclamații, răspunderi, daune, pierderi și cheltuieli legate de încălcarea de către dumneavoastră a prezentelor Condiții generale și a legilor aplicabile, inclusiv a drepturilor de proprietate intelectuală și a dreptului la viața privată. Ne veți rambursa fără întârziere daunele, pierderile, costurile și cheltuielile legate de aceste reclamații.

20. Renunțare

Nerespectarea oricăreia dintre dispozițiile prezentelor Condiții generale și ale oricărui Contract sau neexercitarea unei opțiuni de reziliere nu poate fi interpretată ca o renunțare la aceste dispoziții și nu afectează în niciun fel valabilitatea prezentelor Condiții generale, a oricărui Contract sau a oricărei părți a acestuia și nici dreptul de a invoca ulterior fiecare dintre dispozițiile acestora.

21. Limba

Prezentele Condiții generale vor fi interpretate exclusiv în limba franceză. Toate avizele și corespondența vor fi redactate exclusiv în această limbă. Traducerea furnizată de acest site este destinată numai să vă ajute la înțelegerea versiunii franceze. În caz de contradicție între versiunea franceză și traducerea pe care o utilizați, versiunea franceză prevalează.

22. Integralitatea acordului

Prezentele Condiții generale, împreună cu declarația noastră de confidențialitate și politica noastră privind cookie-urile, constituie integralitatea acordului dintre dumneavoastră și Dédicace Software SAS cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a acestui site web.

23. Actualizarea prezentelor Condiții generale

Este posibil să actualizăm prezentele Condiții generale din când în când. Este datoria dumneavoastră să consultați periodic prezentele Condiții generale pentru a lua cunoștință de modificări sau actualizări. Data indicată la începutul prezentelor Condiții generale este data ultimei revizuiri. Modificările aduse prezentelor Condiții generale vor intra în vigoare de îndată ce sunt publicate pe acest site web. Utilizarea în continuare de către dumneavoastră a acestui site web după publicarea modificărilor sau actualizărilor va fi considerată o notificare a acceptării de către dumneavoastră a prezentelor Condiții generale.

24. Alegerea legii și a jurisdicției

Prezentele Condiții Generale sunt guvernate de dreptul francez. Orice litigiu referitor la prezentele Condiții Generale va fi supus competenței instanțelor franceze. Dacă o parte sau o dispoziție a prezentelor Condiții Generale este considerată nevalidă și/sau inaplicabilă de către o instanță sau o altă autoritate în temeiul legii aplicabile, această parte sau dispoziție va fi modificată, eliminată și/sau aplicată în toată măsura permisă, pentru a da efect spiritului prezentelor Condiții Generale. Celelalte dispoziții nu vor fi afectate.

În Europa, serviciile grupului Pioneer Humani sunt oferite de Dédicace Software SAS, filiala însărcinată cu vânzarea și promovarea serviciilor respective pe acest teritoriu. În afara Europei, serviciile sunt oferite direct de Pioneer Humani sau de una dintre filialele ori hub-urile sale regionale (filiale care supraveghează alte filiale).

În țările în care operează o filială locală, condițiile locale pot completa sau adapta prezentele Condiții Generale. Atunci când serviciile sunt oferite la nivel local de o entitate a grupului, legislația locală aplicabilă poate prevala asupra anumitor dispoziții contractuale sau fiscale.

25. Date de contact

Acest site web este deținut și exploatat de Dédicace Software SAS.

Ne puteți contacta în legătură cu prezentele Condiții generale prin telefon, la numărul de telefon indicat pe site-ul nostru.