1.Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op deze website en op de transacties met betrekking tot onze producten en diensten. U kunt gebonden zijn door aanvullende overeenkomsten in verband met uw relatie met ons of met elk product of elke dienst die u van ons ontvangt. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen van deze aanvullende overeenkomsten en die van deze Voorwaarden, hebben deze laatste voorrang.

Deze site wordt uitgegeven door de vennootschap Dédicace Software SAS, dochteronderneming van de groep Pioneer Humani, belast met de vertegenwoordiging, de promotie, de verkoop en de levering van de WeDoBack-diensten in Europa. Buiten Europa worden deze activiteiten rechtstreeks uitgevoerd door Pioneer Humani of door haar regionale knooppunten (“hubs”) en hun dochterondernemingen, naargelang de betrokken geografische zones. De facturatie wordt eveneens verzorgd door de bevoegde entiteit van de groep, afhankelijk van uw locatie.

2.Verbintenis

Door u te registreren, deze website te bezoeken of op enige andere wijze te gebruiken, aanvaardt u gebonden te zijn door de hieronder vermelde Algemene Voorwaarden. Het loutere gebruik van deze website houdt de kennisname en aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in. In bepaalde bijzondere gevallen kunnen wij u ook vragen ze uitdrukkelijk te aanvaarden.

Het gebruik van onze diensten is strikt voorbehouden aan ondernemingen die ons deontologisch handvest respecteren. De niet-naleving van dit handvest kan leiden tot de onmiddellijke opschorting of beëindiging van de diensten, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder vergoeding. Het handvest kan worden geraadpleegd op het volgende adres: https://eu.wedoback.com/charte-deontologique/.

3. Elektronische communicatie

Door deze website te gebruiken of langs elektronische weg met ons te communiceren, aanvaardt en erkent u dat wij langs elektronische weg met u kunnen communiceren via onze website of per e-mail, en aanvaardt u dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmakingen en andere communicatie die wij u langs elektronische weg verstrekken, voldoen aan elk wettelijk vereiste, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het vereiste van de schriftelijke vorm.

4. Intellectuele eigendom

Wij of onze licentiegevers bezitten en beheren alle auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op de website, alsook op de gegevens, informatie en andere middelen die erop worden weergegeven of via de website toegankelijk zijn.

4.1 Alle rechten voorbehouden.

Tenzij anders aangegeven voor specifieke inhoud, wordt u geen enkele licentie of enig ander recht verleend op grond van auteursrechten, merken, octrooien of andere intellectuele-eigendomsrechten. Dit betekent dat het u verboden is de middelen van deze website, in welke vorm ook, te gebruiken, kopiëren, reproduceren, uitvoeren, weergeven, verspreiden, in een elektronische drager op te nemen, wijzigen, aan reverse engineering te onderwerpen, decompileren, overdragen, downloaden, doorgeven, te gelde maken, verkopen, verhandelen of commercialiseren, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij dwingende wetsbepalingen anders bepalen (zoals het citaatrecht).

5. Nieuwsbrieven (Newsletter)

Niettegenstaande het voorgaande mag u onze nieuwsbrief in elektronische vorm doorsturen naar andere personen die onze website mogelijk willen bezoeken.

6. Eigendom van derden

Onze website kan hyperlinks of andere verwijzingen naar websites van derden bevatten. Wij houden geen toezicht op en onderzoeken de inhoud van deze websites niet. De producten of diensten die door andere websites worden aangeboden, zijn onderworpen aan de toepasselijke algemene voorwaarden van die derden. De meningen die op deze sites worden geuit of de documenten die erop verschijnen, worden niet noodzakelijk door ons gedeeld of goedgekeurd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze sites. U draagt alle risico’s die verbonden zijn aan het gebruik van deze websites en van elke bijbehorende dienst van derden. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af voor enig verlies of enige schade, ongeacht de oorzaak, als gevolg van de openbaarmaking van uw persoonlijke informatie aan derden.

7. Verantwoord gebruik

Door onze website te bezoeken, aanvaardt u deze uitsluitend te gebruiken voor de beoogde doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden, met elke met ons gesloten aanvullende overeenkomst, met de toepasselijke wet- en regelgeving, met de algemeen aanvaarde onlinepraktijken en met de richtlijnen van de sector. U mag onze website of onze diensten niet gebruiken om inhoud te gebruiken, te publiceren of te verspreiden die bestaat uit (of verband houdt met) kwaadaardige software; de op onze website verzamelde gegevens gebruiken voor direct marketing, noch systematische of geautomatiseerde gegevensverzameling uitvoeren op of in verband met onze website.

Elke activiteit die schade veroorzaakt of kan veroorzaken aan de website of die de prestaties, de beschikbaarheid of de toegankelijkheid ervan verstoort, is strikt verboden.

8. Registratie

U kunt een account aanmaken op onze website. Tijdens deze procedure kan u worden gevraagd een wachtwoord te kiezen. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoorden en van de informatie van uw account, en u verbindt zich ertoe deze aan niemand mee te delen en uw wachtwoorden, uw accountinformatie of uw beveiligde toegang tot onze website of onze diensten niet te delen. U mag niemand anders toestaan uw account te gebruiken om toegang te krijgen tot de website, aangezien u verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die verband houden met het gebruik van uw wachtwoorden of uw accounts. U moet ons onmiddellijk op de hoogte brengen van elke openbaarmaking van uw wachtwoord.

Na de beëindiging van uw account zult u niet proberen een nieuwe account aan te maken zonder onze toestemming.

9. Terugbetalings- en retourbeleid

9.1 Herroepingsrecht

Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepalingen zijn de herroepingsrechten waarin de Code de la consommation voorziet niet van toepassing op overeenkomsten tussen professionals.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, een fax of een e-mail). U vindt onze contactgegevens hieronder. U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

U kunt het modelformulier voor herroeping of elke andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch invullen en indienen op onze website.

Indien u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van uw herroeping op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail).

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van deze termijn.

9.2 Gevolgen van de herroeping

In geval van een door onze diensten aanvaarde herroeping betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit het feit dat u, in voorkomend geval, hebt gekozen voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onredelijke vertraging en in elk geval uiterlijk 30 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Wij verrichten deze terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt. In elk geval brengt deze terugbetaling voor u geen enkele kosten met zich mee.

Indien u hebt gevraagd de uitvoering van de diensten tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen, moet u ons een bedrag betalen dat evenredig is met wat werd geleverd tot het moment waarop u ons uw herroeping van deze overeenkomst hebt meegedeeld, in verhouding tot de volledige dekking van de overeenkomst.

Wij wijzen u erop dat er wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht bestaan en dat bepaalde artikelen dus niet kunnen worden teruggenomen of geruild. Wij zullen u laten weten of dit op uw specifieke geval van toepassing is.

10. Indienen van ideeën

Dien geen ideeën, uitvindingen, kunstwerken of andere informatie in die als uw intellectuele eigendom kunnen worden beschouwd, zonder dat wij vooraf een overeenkomst inzake intellectuele eigendom of een geheimhoudingsovereenkomst hebben ondertekend. Indien u ze ons zonder schriftelijke overeenkomst bekendmaakt, verleent u ons een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om uw inhoud te gebruiken, reproduceren, opslaan, aanpassen, publiceren, vertalen en verspreiden op elke bestaande of toekomstige drager.

11. Beëindiging van het gebruik

Wij kunnen naar eigen goeddunken de toegang tot de website of tot elke Dienst die zij aanbiedt op elk moment, tijdelijk of definitief, wijzigen of onderbreken. U aanvaardt dat wij ten aanzien van u of van enige derde niet aansprakelijk zijn voor enige wijziging, opschorting of onderbreking van uw toegang tot of uw gebruik van de website of van enige inhoud die u erop zou hebben gedeeld. U hebt geen recht op enige schadevergoeding of andere betaling, zelfs indien bepaalde functionaliteiten, instellingen en/of enige Inhoud waaraan u hebt bijgedragen of waarop u hebt vertrouwd, definitief verloren gaan. U mag de maatregelen ter beperking van de toegang op onze website niet omzeilen of proberen te omzeilen.

12. Garanties en aansprakelijkheid

Geen enkele bepaling van deze sectie beperkt of sluit enige wettelijk geïmpliceerde garantie uit die het onwettig zou zijn te beperken of uit te sluiten. Deze website en al zijn inhoud worden verstrekt “in de huidige staat” en “naargelang de beschikbaarheid” en kunnen onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. Wij wijzen uitdrukkelijk elke uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie af met betrekking tot de beschikbaarheid, de juistheid of de volledigheid van de Inhoud.

Wij garanderen niet dat:

♦  deze website of onze producten of diensten aan uw behoeften zullen voldoen;
♦  deze website ononderbroken, snel, veilig en foutloos beschikbaar zal zijn;
♦  de kwaliteit van elk product of elke dienst die u via deze website hebt gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen.

Geen enkel element van deze website vormt of is bedoeld als juridisch, financieel of medisch advies van welke aard ook. Indien u advies nodig hebt, raadpleeg dan een bevoegde professional.

De volgende bepalingen van deze sectie zijn van toepassing voor zover toegestaan door het toepasselijke recht en beperken of sluiten onze aansprakelijkheid niet uit voor enige kwestie waarvoor het onwettig zou zijn onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor directe of indirecte schade (met inbegrip van schade wegens winst- of inkomstenderving, verlies of beschadiging van gegevens, software of databanken, of verlies of schade aan goederen of gegevens) die door u of een derde wordt geleden als gevolg van uw toegang tot of uw gebruik van onze website.

Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepaling in een aanvullende overeenkomst is onze maximale aansprakelijkheid ten aanzien van u voor alle schade die voortvloeit uit de website of uit enig product of enige dienst die via de website wordt verhandeld of verkocht, ongeacht de vorm van de rechtsvordering waarbij de aansprakelijkheid in het geding is (contractueel, naar billijkheid, wegens nalatigheid, opzettelijk, buitencontractueel of anderszins), beperkt tot 1 000 000 €. Deze grens is globaal van toepassing op al uw vorderingen, rechtsvorderingen en vorderingsgronden, van welke aard ook.

13. Vertrouwelijkheid

Om toegang te krijgen tot onze website en/of onze diensten, kan u worden gevraagd een certificaat te verstrekken.

Om toegang te krijgen tot onze website en/of onze diensten, moet u bij uw registratie mogelijk bepaalde informatie over uzelf verstrekken. U aanvaardt dat alle informatie die u verstrekt steeds nauwkeurig, correct en actueel is.

Wij nemen uw persoonsgegevens ernstig en verbinden ons ertoe uw privacy te beschermen. Wij zullen uw e-mailadres niet gebruiken voor ongevraagde berichten. Alle e-mails die wij u sturen, houden uitsluitend verband met de levering van de overeengekomen producten of diensten.

Wij hebben een beleid uitgewerkt om tegemoet te komen aan uw bezorgdheden inzake privacy. Raadpleeg voor meer informatie onze Privacyverklaring en ons Cookiebeleid.

14. Toegankelijkheid

Wij verbinden ons ertoe de inhoud die wij aanbieden toegankelijk te maken voor personen met een handicap. Indien u een handicap hebt en u wegens uw handicap geen toegang hebt tot een deel van onze website, vragen wij u ons daarvan op de hoogte te brengen met een gedetailleerde beschrijving van het ondervonden probleem. Indien het probleem gemakkelijk te identificeren is en kan worden opgelost met de standaard IT-hulpmiddelen en -technieken van de sector, zullen wij het snel oplossen.

15. Exportbeperkingen / Naleving van de wetgeving

De toegang tot de website vanuit gebieden of landen waar de inhoud of de aankoop van de op de website verkochte producten of diensten onwettig is, is verboden. U mag deze website niet gebruiken in strijd met de Franse wet- en regelgeving inzake export.

16. Overdracht

U mag geen van uw rechten en/of verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, overdragen, overmaken of in onderaanneming geven aan een derde zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke vermeende overdracht in strijd met dit artikel is nietig en van generlei waarde.

17. Schending van deze Algemene Voorwaarden

Onverminderd onze andere rechten uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden kunnen wij, indien u deze Algemene Voorwaarden op enigerlei wijze schendt, de maatregelen nemen die wij passend achten om de schending te verhelpen, met inbegrip van het tijdelijk of definitief opschorten van uw toegang tot de website, het contacteren van uw internetprovider met het verzoek uw toegang tot de website te blokkeren en/of het instellen van een rechtsvordering tegen u.

18. Overmacht

Met uitzondering van de hierin voorziene betalingsverplichtingen wordt geen enkele vertraging, tekortkoming of nalatigheid van een van beide partijen bij de uitvoering of naleving van een van haar verplichtingen beschouwd als een schending van deze Algemene Voorwaarden indien, en zolang, deze vertraging, tekortkoming of nalatigheid voortvloeit uit een oorzaak buiten haar wil.

19. Schadeloosstelling

U aanvaardt ons schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren tegen elke vordering, aansprakelijkheid, schade, elk verlies en elke uitgave die verband houdt met uw schending van deze Algemene Voorwaarden en van de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van de intellectuele-eigendomsrechten en het recht op privacy. U vergoedt ons onverwijld de schade, verliezen, kosten en uitgaven die verband houden met deze vorderingen.

20. Afstand van recht

De niet-naleving van een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en van enige Overeenkomst, of het niet-uitoefenen van een optie tot beëindiging, kan niet worden uitgelegd als een afstand van deze bepalingen en doet geen afbreuk aan de geldigheid van deze Algemene Voorwaarden, van enige Overeenkomst of van enig deel daarvan, noch aan het recht om later elk van de bepalingen ervan te doen gelden.

21. Taal

Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend in het Frans uitgelegd. Alle kennisgevingen en correspondentie worden uitsluitend in deze taal opgesteld. De door deze site verstrekte vertaling is uitsluitend bedoeld om u te helpen de Franse versie te begrijpen.  In geval van strijdigheid tussen de Franse versie en de vertaling die u gebruikt, heeft de Franse versie voorrang.

22. Volledigheid van de overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden vormen, samen met onze privacyverklaring en ons cookiebeleid, de volledige overeenkomst tussen u en Dédicace Software SAS met betrekking tot uw gebruik van deze website.

23. Bijwerking van deze Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Het is uw plicht deze Algemene Voorwaarden regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van de wijzigingen of bijwerkingen. De datum die aan het begin van deze Algemene Voorwaarden is vermeld, is de datum van de laatste herziening. De wijzigingen aan deze Algemene Voorwaarden treden in werking zodra zij op deze website zijn gepubliceerd. Uw voortgezet gebruik van deze website na de publicatie van wijzigingen of bijwerkingen wordt beschouwd als een kennisgeving van uw aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.

24. Rechtskeuze en bevoegde rechtbank

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Elk geschil met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden wordt voorgelegd aan de bevoegdheid van de Franse rechtbanken. Indien een deel of een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een rechtbank of een andere autoriteit krachtens het toepasselijke recht ongeldig en/of niet-toepasbaar wordt verklaard, wordt dat deel of die bepaling gewijzigd, geschrapt en/of toegepast in de mate die is toegestaan om uitvoering te geven aan de geest van deze Algemene Voorwaarden. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.

In Europa worden de diensten van de groep Pioneer Humani aangeboden door Dédicace Software SAS, de dochteronderneming die belast is met de verkoop en de promotie van die diensten op dit grondgebied. Buiten Europa worden de diensten rechtstreeks aangeboden door Pioneer Humani of door een van haar dochterondernemingen of regionale hubs (dochterondernemingen die toezicht houden op andere dochterondernemingen).

In de landen waar een lokale dochteronderneming actief is, kunnen lokale voorwaarden deze Algemene Voorwaarden aanvullen of aanpassen. Wanneer de diensten lokaal door een entiteit van de groep worden aangeboden, kan de toepasselijke lokale wetgeving voorrang hebben op bepaalde contractuele of fiscale bepalingen.

25. Contactgegevens

Deze website is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Dédicace Software SAS.

U kunt contact met ons opnemen over deze Algemene Voorwaarden per telefoon, op het telefoonnummer dat op onze site is vermeld.