1.Uvod

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na ovu internetsku stranicu i na transakcije povezane s našim proizvodima i uslugama. Mogu Vas obvezivati i dodatni ugovori povezani s Vašim odnosom s nama ili s bilo kojim proizvodom ili uslugom koju od nas primate. U slučaju sukoba između odredbi tih dodatnih ugovora i odredbi ovih Uvjeta, prednost imaju potonje.

Izdavač ove stranice je društvo Dédicace Software SAS, društvo kći grupe Pioneer Humani zaduženo za zastupanje, promidžbu, prodaju i pružanje usluga WeDoBack u Europi. Izvan Europe te djelatnosti izravno obavlja Pioneer Humani ili njegova regionalna središta (« hubs ») i njihova društva kćeri, ovisno o predmetnim zemljopisnim područjima. Fakturiranje također obavlja nadležni subjekt grupe ovisno o Vašoj lokaciji.

2.Obveza

Registracijom, pristupom ili bilo kojom drugom upotrebom ove internetske stranice prihvaćate da Vas obvezuju ovi Opći uvjeti navedeni u nastavku. Sama upotreba ove internetske stranice podrazumijeva upoznatost s ovim Općim uvjetima i njihovo prihvaćanje. U određenim posebnim slučajevima možemo od Vas zatražiti i da ih izričito prihvatite.

Upotreba naših usluga strogo je rezervirana za poduzeća koja poštuju naš etički kodeks. Nepoštovanje tog kodeksa može dovesti do trenutačne suspenzije ili raskida usluga bez prethodne obavijesti i bez naknade. Kodeks je dostupan na sljedećoj adresi: https://eu.wedoback.com/charte-deontologique/.

3. Elektronička komunikacija

Upotrebom ove internetske stranice ili komunikacijom s nama elektroničkim putem prihvaćate i priznajete da s Vama možemo komunicirati elektroničkim putem na našoj internetskoj stranici ili e-poštom te prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, objave i druge komunikacije koje Vam dostavljamo elektroničkim putem zadovoljavaju sve zakonske zahtjeve, uključujući, ali ne ograničavajući se na zahtjev pisanog oblika.

4. Intelektualno vlasništvo

Mi ili naši davatelji licencija posjedujemo i kontroliramo sva autorska prava i druga prava intelektualnog vlasništva na internetskoj stranici, kao i na podacima, informacijama i drugim resursima koji su na njoj prikazani ili dostupni.

4.1 Sva prava pridržana.

Osim ako je za određeni sadržaj navedeno drukčije, ne dodjeljuje Vam se nikakva licencija ni bilo koje drugo pravo na temelju autorskih prava, žigova, patenata ili drugih prava intelektualnog vlasništva. To znači da se obvezujete da nećete upotrebljavati, kopirati, reproducirati, izvoditi, prikazivati, distribuirati, ugrađivati u elektronički medij, mijenjati, obrnuto inženjerski analizirati, dekompilirati, prenositi, preuzimati, odašiljati, monetizirati, prodavati, stavljati na tržište ili komercijalizirati resurse ove internetske stranice, u bilo kojem obliku, bez našeg prethodnog pisanog odobrenja, osim ako je drukčije određeno prisilnim propisima (kao što je pravo citiranja).

5. Informativni bilteni (Newsletter)

Neovisno o prethodno navedenom, naš informativni bilten u elektroničkom obliku možete proslijediti drugim osobama koje bi možda željele posjetiti našu internetsku stranicu.

6. Vlasništvo trećih strana

Naša internetska stranica može sadržavati hiperveze ili druge upute na internetske stranice trećih strana. Ne nadziremo niti pregledavamo sadržaj tih internetskih stranica. Proizvodi ili usluge koje nude druge internetske stranice podliježu primjenjivim općim uvjetima tih trećih strana. Mišljenja izražena na tim stranicama ili dokumenti koji se na njima pojavljuju nisu nužno i naša mišljenja niti ih mi nužno odobravamo.

Nismo odgovorni za prakse zaštite privatnosti ni za sadržaj tih stranica. Snosite sve rizike povezane s upotrebom tih internetskih stranica i svih povezanih usluga trećih strana. Odbijamo svaku odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu, bez obzira na uzrok, koji proizlaze iz otkrivanja Vaših osobnih podataka trećim stranama.

7. Odgovorna upotreba

Posjetom našoj internetskoj stranici prihvaćate da ćete je upotrebljavati isključivo u predviđene svrhe i u skladu s ovim Uvjetima, svim dodatnim ugovorima sklopljenima s nama, primjenjivim zakonima i propisima, općeprihvaćenim internetskim praksama i smjernicama sektora. Ne smijete upotrebljavati našu internetsku stranicu ili naše usluge za upotrebu, objavljivanje ili distribuciju bilo kakvog sadržaja koji se sastoji od zlonamjernog softvera (ili je s njim povezan); upotrebljavati podatke prikupljene na našoj internetskoj stranici u svrhe izravnog marketinga niti provoditi sustavno ili automatizirano prikupljanje podataka na našoj internetskoj stranici ili u vezi s njom.

Svaka aktivnost koja uzrokuje ili može uzrokovati štetu internetskoj stranici ili ometa njezinu učinkovitost, dostupnost ili pristupačnost strogo je zabranjena.

8. Registracija

Na našoj internetskoj stranici možete otvoriti korisnički račun. Tijekom tog postupka možda ćete morati odabrati lozinku. Odgovorni ste za povjerljivost svojih lozinki i podataka o svojem korisničkom računu te se obvezujete da ih nikome nećete priopćiti niti dijeliti svoje lozinke, podatke o korisničkom računu ili svoj sigurni pristup našoj internetskoj stranici ili našim uslugama. Ne smijete dopustiti nikome drugome da upotrebljava Vaš korisnički račun za pristup internetskoj stranici jer ste odgovorni za sve aktivnosti povezane s upotrebom Vaših lozinki ili korisničkih računa. Morate nas odmah obavijestiti o svakom otkrivanju svoje lozinke.

Nakon ukidanja Vašeg korisničkog računa nećete pokušati otvoriti novi bez našeg odobrenja.

9. Politika povrata novca i vraćanja proizvoda

9.1 Pravo na odustanak

Osim ako je izričito drukčije određeno, prava na odustanak predviđena francuskim Zakonom o zaštiti potrošača (Code de la consommation) ne primjenjuju se na ugovore sklopljene između poslovnih subjekata.

Kako biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas o svojoj odluci o odustanku od ovog ugovora obavijestiti nedvosmislenom izjavom (primjerice pismom poslanim poštom, telefaksom ili e-poštom). Naše podatke za kontakt pronaći ćete u nastavku. Možete upotrijebiti priloženi obrazac za odustanak, ali to nije obvezno.

Obrazac za odustanak ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu možete ispuniti i podnijeti i elektroničkim putem na našoj internetskoj stranici.

Ako upotrijebite tu mogućnost, bez odgode ćemo Vam dostaviti potvrdu primitka Vašeg odustanka na trajnom mediju (primjerice e-poštom).

Kako bi se poštovao rok za odustanak, dovoljno je da svoju obavijest o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete prije isteka tog roka.

9.2 Učinci odustanka

U slučaju odustanka koji su prihvatile naše službe, vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, osim troškova isporuke (uz iznimku dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste, ovisno o slučaju, odabrali način isporuke različit od najjeftinijeg načina standardne isporuke koji nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 30 dana od dana kada smo obaviješteni o Vašoj odluci o odustanku od ovog ugovora. Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja kojim ste se koristili u izvornoj transakciji, osim ako ste se izričito suglasili s drugačijim. U svakom slučaju, taj povrat za Vas neće prouzročiti nikakve troškove.

Ako ste zatražili da izvršenje usluga započne tijekom roka za odustanak, morate nam platiti iznos razmjeran onome što je pruženo do trenutka kada ste nas obavijestili o svojem odustanku od ovog ugovora, u odnosu na potpuni opseg ugovora.

Imajte na umu da postoje zakonske iznimke od prava na odustanak te se stoga određeni artikli ne mogu ni vratiti ni zamijeniti. Obavijestit ćemo Vas ako se to odnosi na Vaš poseban slučaj.

10. Podnošenje ideja

Nemojte podnositi ideje, izume, umjetnička djela ili druge informacije koje bi se mogle smatrati Vašim intelektualnim vlasništvom, a da prethodno nismo potpisali sporazum o intelektualnom vlasništvu ili sporazum o povjerljivosti. Ako nam ih otkrijete bez pisanog sporazuma, dodjeljujete nam svjetsku, neopozivu, neisključivu i besplatnu licenciju za upotrebu, reproduciranje, pohranu, prilagodbu, objavljivanje, prevođenje i distribuciju Vašeg sadržaja na bilo kojem postojećem ili budućem mediju.

11. Prestanak upotrebe

Možemo, prema vlastitom nahođenju, u bilo kojem trenutku izmijeniti ili prekinuti, privremeno ili trajno, pristup internetskoj stranici ili bilo kojoj Usluzi koju ona nudi. Prihvaćate da nismo odgovorni prema Vama ni prema bilo kojoj trećoj strani za bilo kakvu izmjenu, suspenziju ili prekid Vašeg pristupa internetskoj stranici ili njezine upotrebe ili bilo kojeg sadržaja koji ste na njoj mogli podijeliti. Nemate pravo ni na kakvu naknadu ni drugo plaćanje, čak ni ako su određene funkcionalnosti, postavke i/ili bilo koji Sadržaj kojem ste doprinijeli ili na koji ste se oslanjali trajno izgubljeni. Ne smijete zaobilaziti niti pokušavati zaobići mjere ograničenja pristupa na našoj internetskoj stranici.

12. Jamstva i odgovornost

Nijedna odredba ovog odjeljka ne ograničava niti isključuje bilo kakvo zakonom podrazumijevano jamstvo koje bi bilo nezakonito ograničiti ili isključiti. Ova internetska stranica i sav njezin sadržaj pružaju se « u viđenom stanju » i « prema dostupnosti » te mogu sadržavati netočnosti ili tipografske pogreške. Izričito odbijamo svako jamstvo, izričito ili prešutno, u pogledu dostupnosti, točnosti ili potpunosti Sadržaja.

Ne jamčimo da:

♦ će ova internetska stranica ili naši proizvodi ili usluge zadovoljiti Vaše potrebe;
♦ će ova internetska stranica biti dostupna neprekidno, brzo, sigurno i bez pogrešaka;
♦ će kvaliteta bilo kojeg proizvoda ili usluge koju kupite ili dobijete putem ove internetske stranice ispuniti Vaša očekivanja.

Nijedan element ove internetske stranice ne predstavlja niti mu je namjera predstavljati pravni, financijski ili medicinski savjet bilo koje vrste. Ako Vam je potreban savjet, obratite se nadležnom stručnjaku.

Sljedeće odredbe ovog odjeljka primjenjuju se u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom i ne ograničavaju niti isključuju našu odgovornost u pogledu bilo kojeg pitanja za koje bi bilo nezakonito ograničiti ili isključiti našu odgovornost. Ni u kojem slučaju nećemo biti odgovorni za izravne ili neizravne štete (uključujući štete zbog gubitka dobiti ili prihoda, gubitka ili oštećenja podataka, softvera ili baza podataka ili gubitka ili oštećenja imovine ili podataka) koje pretrpite Vi ili treća strana, a koje proizlaze iz Vašeg pristupa našoj internetskoj stranici ili njezine upotrebe.

Osim ako je dodatnim ugovorom izričito drukčije određeno, naša najveća odgovornost prema Vama za sve štete koje proizlaze iz internetske stranice ili iz bilo kojeg proizvoda ili usluge koji se putem nje stavljaju na tržište ili prodaju, bez obzira na oblik pravnog postupka koji uključuje odgovornost (ugovornu, na temelju pravičnosti, zbog nemara, namjernu, izvanugovornu ili drugu), ograničena je na 1 000 000 €. To se ograničenje primjenjuje ukupno na sve Vaše zahtjeve, tužbe i pravne osnove, bilo koje vrste.

13. Povjerljivost

Za pristup našoj internetskoj stranici i/ili našim uslugama možda ćete morati dostaviti certifikat.

Za pristup našoj internetskoj stranici i/ili našim uslugama možda ćete pri registraciji morati dostaviti određene podatke o sebi. Prihvaćate da će svi podaci koje dostavite uvijek biti točni, ispravni i ažurni.

Vaše osobne podatke shvaćamo ozbiljno i obvezujemo se štititi Vašu privatnost. Vašu adresu e-pošte nećemo upotrebljavati za neželjene poruke. Sve e-poruke koje Vam pošaljemo bit će isključivo povezane s pružanjem dogovorenih proizvoda ili usluga.

Izradili smo politiku kako bismo odgovorili na Vaša pitanja u vezi s privatnošću. Za više informacija pogledajte našu Izjavu o privatnosti i našu Politiku o kolačićima.

14. Pristupačnost

Obvezujemo se sadržaj koji nudimo učiniti pristupačnim osobama s invaliditetom. Ako imate invaliditet i zbog njega ne možete pristupiti nekom dijelu naše internetske stranice, molimo Vas da nas o tome obavijestite i detaljno opišete problem na koji ste naišli. Ako se problem može lako utvrditi i riješiti u skladu sa standardnim informatičkim alatima i tehnikama sektora, brzo ćemo ga riješiti.

15. Izvozna ograničenja / Usklađenost sa zakonom

Zabranjen je pristup internetskoj stranici s područja ili iz zemalja u kojima je sadržaj ili kupnja proizvoda ili usluga koji se prodaju na internetskoj stranici nezakonita. Ovu internetsku stranicu ne smijete upotrebljavati protivno francuskim zakonima i propisima o izvozu.

16. Ustupanje

Ne smijete ustupiti, prenijeti ili podugovoriti nijedno od svojih prava i/ili obveza iz ovih Općih uvjeta, u cijelosti ili djelomično, trećoj strani bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Svako navodno ustupanje protivno ovom članku ništetno je i bez učinka.

17. Kršenje ovih Općih uvjeta

Ne dovodeći u pitanje naša druga prava iz ovih Općih uvjeta, ako na bilo koji način prekršite ove Opće uvjete, možemo poduzeti mjere koje smatramo prikladnima kako bismo otklonili kršenje, uključujući privremenu ili trajnu suspenziju Vašeg pristupa internetskoj stranici, obraćanje Vašem pružatelju internetskih usluga sa zahtjevom da blokira Vaš pristup internetskoj stranici i/ili pokretanje sudskog postupka protiv Vas.

18. Viša sila

Osim obveza plaćanja predviđenih ovim uvjetima, nikakvo kašnjenje, neispunjenje ili propust bilo koje od strana u izvršavanju ili poštovanju bilo koje od njezinih obveza neće se smatrati kršenjem ovih Općih uvjeta ako i dokle god to kašnjenje, neispunjenje ili propust proizlazi iz uzroka neovisnog o njezinoj volji.

19. Obeštećenje

Prihvaćate da ćete nas obeštetiti, braniti i osloboditi od svake odgovornosti u pogledu svih zahtjeva, odgovornosti, šteta, gubitaka i troškova povezanih s Vašim kršenjem ovih Općih uvjeta i primjenjivih zakona, uključujući prava intelektualnog vlasništva i pravo na privatnost. Bez odgode ćete nam nadoknaditi štete, gubitke, troškove i izdatke povezane s tim zahtjevima.

20. Odricanje

Nepoštovanje bilo koje od odredbi ovih Općih uvjeta i bilo kojeg Ugovora ili neiskorištavanje mogućnosti raskida ne može se tumačiti kao odricanje od tih odredbi i ni na koji način ne utječe na valjanost ovih Općih uvjeta, bilo kojeg Ugovora ili bilo kojeg njegova dijela, niti na pravo da se naknadno pozove na svaku od tih odredbi.

21. Jezik

Ovi Opći uvjeti tumače se isključivo na francuskom jeziku. Sve obavijesti i korespondencija sastavljaju se isključivo na tom jeziku. Prijevod koji pruža ova stranica namijenjen je isključivo tome da Vam pomogne u razumijevanju francuske verzije. U slučaju proturječja između francuske verzije i prijevoda kojim se koristite, prednost ima francuska verzija.

22. Cjelovitost sporazuma

Ovi Opći uvjeti, zajedno s našom izjavom o privatnosti i našom politikom o kolačićima, čine cjelokupni sporazum između Vas i društva Dédicace Software SAS u vezi s Vašom upotrebom ove internetske stranice.

23. Ažuriranje ovih Općih uvjeta

Ove Opće uvjete možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Vaša je dužnost redovito pregledavati ove Opće uvjete kako biste se upoznali s izmjenama ili ažuriranjima. Datum naveden na početku ovih Općih uvjeta datum je posljednje revizije. Izmjene ovih Općih uvjeta stupaju na snagu njihovom objavom na ovoj internetskoj stranici. Vaša daljnja upotreba ove internetske stranice nakon objave izmjena ili ažuriranja smatrat će se obavijesti o Vašem prihvaćanju ovih Općih uvjeta.

24. Izbor mjerodavnog prava i nadležnosti

Ovi Opći uvjeti uređeni su francuskim pravom. Svaki spor u vezi s ovim Općim uvjetima podliježe nadležnosti francuskih sudova. Ako sud ili drugo tijelo na temelju primjenjivog prava utvrdi da je neki dio ili odredba ovih Općih uvjeta nevaljana i/ili neprovediva, taj će se dio ili odredba izmijeniti, izbrisati i/ili primijeniti u najvećoj dopuštenoj mjeri kako bi se ostvario duh ovih Općih uvjeta. To ne utječe na ostale odredbe.

U Europi usluge grupe Pioneer Humani nudi Dédicace Software SAS, društvo kći zaduženo za prodaju i promidžbu navedenih usluga na tom području. Izvan Europe usluge izravno nudi Pioneer Humani ili jedno od njegovih društava kćeri ili regionalnih središta (društva kćeri koja nadziru druga društva kćeri).

U zemljama u kojima posluje lokalno društvo kći lokalni uvjeti mogu dopuniti ili prilagoditi ove Opće uvjete. Kada usluge lokalno nudi subjekt grupe, primjenjivo lokalno zakonodavstvo može imati prednost pred određenim ugovornim ili poreznim odredbama.

25. Podaci za kontakt

Vlasnik ove internetske stranice i društvo koje njome upravlja je Dédicace Software SAS.

U vezi s ovim Općim uvjetima možete nam se obratiti telefonom, na broj telefona naveden na našoj stranici.