Što učiniti ako…

Noćno sigurnosno kopiranje nije uspjelo

Sigurnosno kopiranje koje jedne noći nije uspjelo nije katastrofa, nego kašnjenje: posljednja ispravna kopija stara je najmanje 48 sati ako je ona od prethodnog dana uspjela. Više uzastopnih neuspjeha incident je zaštite: uzrok se traži istog dana, a ne samo potvrdi upozorenje.

Ažurirano listopada 2026.3 min čitanja5 navedenih izvora

Ukratko

Pročitajte poruku o pogrešci, a ne samo crveni indikator: prostor, nedostupan izvor, vjerodajnice, zaključane datoteke, propusnost, zaustavljen agent.
„Uspješan” posao može kopirati praznu mapu: pogledajte kopiranu veličinu.
Zabilježite datum posljednjeg uspjeha i javite ga odgovornoj osobi u dotičnom odjelu.
Ponovno pokrenite nakon ispravka, a zatim provjerite sljedeću noć.
Tri neuspjeha u mjesec dana na istom računalu: promijenite postavke, a ne samo pritisnite gumb „ponovno pokreni”.

1. Pročitajte pogrešku, a ne samo crveni indikator

Uobičajeni uzroci, redom kojim se pojavljuju:

Uzrok	Znak	Ispravak
Nema više prostora na odredištu ili je dosegnuta kvota	Pogreška pri zapisivanju, razdoblje zadržavanja se skraćuje	Povećajte prostor ili svjesno skratite povijest
Izvor isključen, izvan mreže, promijenjena putanja	Preimenovano slovo pogona ili dijeljena mapa; „uspješan” posao na praznoj mapi	Vratite izvor, ispravite putanju, provjerite kopiranu veličinu
Odbijene vjerodajnice	Istekla lozinka servisnog računa	Obnovite račun: u suprotnom će svaka noć biti neuspješna
Zaključane datoteke ili baza koja nije dovedena u stanje mirovanja	Djelomična kopija	Upotrijebite metodu predviđenu za otvorene baze; SQL baza u tom stanju ne može se uredno vratiti
Prespora ili prekinuta veza	Posao prekinut na kraju vremenskog prozora	Učinkovitije inkrementalno kopiranje, dulji prozor ili manje nepotrebnih podataka
Agent zaustavljen na računalu	Ništa se ne šalje	Ponovno pokrenite uslugu i utvrdite zašto se zaustavila

Najvaraljiviji je slučaj zeleni posao na praznoj mapi. ANSSI, francuska nacionalna agencija za kibernetičku sigurnost, traži da sigurnosno kopiranje bude sustavno kontrolirano, uz praćenje osobito neuobičajene količine podataka ili datoteka, sporosti mreže i promjena konfiguracije. Kopirana veličina koja naglo padne od jedne noći do druge zaslužuje jednaku pozornost kao neuspjeh.

2. Utvrdite kada je bilo posljednje uspješno kopiranje

To je jedini datum koji je važan za današnji RPO. Ako je stariji od nekoliko dana, recite to osobi odgovornoj za dotični odjel. Ona radi bez sigurnosne mreže i to mora znati. Potvrđivanje upozorenja u konzoli bez te rečenice potez je koji incident za dva tjedna pretvara u gubitak podataka.

3. Ponovno pokrenite nakon ispravka

Kada je uzrok otklonjen, ručno pokrenite posao. Pričekajte da završi. Ako ponovno ne uspije, uzrok je još prisutan. Sljedeće jutro provjerite i iduću noć: mnogi „očigledni” ispravci ne izdrže drugi prolaz.

Uspješan posao dokazuje da je kopija zapisana, a ne da se može vratiti. Za bazu SQL Server Microsoft navodi da naredba za provjeru sigurnosne kopije ne kontrolira strukturu podataka koje sadrži. ANSSI traži da se sigurnosne kopije redovito testiraju, uz pisani postupak vraćanja; i NIST preporučuje testiranje sigurnosnih kopija kako bi se osiguralo da se datoteke mogu vratiti bez pogrešaka. Nakon incidenta sa sigurnosnim kopiranjem najbolja je kontrola probno vraćanje datoteke ili baze. Pogledajte Kako provjeriti radi li sigurnosna kopija?.

4. Ako se to ponavlja

Tri neuspjeha u mjesec dana na istom računalu: opseg, propusnost ili proizvod nisu prikladni. Promijenite neku postavku (isključite golemu i nepotrebnu mapu, podijelite posao, povećajte prostor za pohranu), a nemojte se zadovoljiti ručnim ponovnim pokretanjem svakog ponedjeljka.

Jutarnji kontrolni popis

Jesu li svi noćni poslovi završeni, a ne samo „bez pogreške”?
Je li kopirana veličina u skladu s onom iz prethodnih noći?
Je li datum posljednjeg uspjeha za svako ključno računalo mlađi od 24 sata?
Je li upozorenja pročitala imenovana osoba, a ne samo primila?
Pokriva li preostali prostor na odredištu predviđeno razdoblje zadržavanja?

U WeDoBacku

Nadzor 0–24 obuhvaća sigurnosne kopije i šalje upozorenje kada sigurnosno kopiranje ne uspije. Upozorenje je početak ove stranice, a ne njezin kraj. U ponudi INTEGRAL dva sata podrške mjesečno mogu se iskoristiti za otklanjanje uzroka. U ponudi SMART podrška se naplaćuje po intervenciji: neuspjeh ostaje vidljiv klijentu u konzoli i na njemu je da ga pročita. Podrška je dostupna na +33 9 72 50 78 28, od 9:00 do 13:00 i od 14:00 do 17:30 (po pariškom vremenu). Za dimenzioniranje prostora za pohranu objavljeni je okvirni izračun trenutačna količina podataka pomnožena s tri, uz prilagodbu nakon tjedan dana upotrebe: premalen prostor vidi se po neuspjelim poslovima ili po razdoblju zadržavanja koje se skraćuje. Ključ za šifriranje, koji čuva klijent, nema ulogu u neuspjelom slanju: ako posao ne uspije, udaljena kopija jednostavno nije ažurirana.

Nazovite +33 9 72 50 78 28 Pogledajte ponudu INTEGRAL

Česta pitanja

Je li jedna neuspjela noć ozbiljan problem?

Rijetko, ako je prethodna noć bila uspješna i ako se uzrok ispravi tijekom dana. Rizik dolazi od gomilanja: svaka neuspjela noć povećava količinu rada koja bi se izgubila u slučaju katastrofe. Nakon nekoliko dana to je incident koji treba prijaviti upravi.

Je li status „uspješno” dovoljan dokaz da je sigurnosna kopija ispravna?

Nije. ANSSI, francuska nacionalna agencija za kibernetičku sigurnost, traži sustavnu kontrolu sigurnosnih kopija, osobito neuobičajenih količina podataka, i redovita testiranja vraćanja. Za SQL Server Microsoft navodi da provjera sigurnosne kopije ne kontrolira strukturu podataka koje sadrži: to dokazuje samo stvarno vraćanje, nakon kojeg slijedi provjera dosljednosti.

Tko treba pratiti upozorenja o sigurnosnom kopiranju?

Imenovana osoba, sa zamjenom za vrijeme godišnjih odmora. Upozorenje koje stiže u zajednički sandučić koji nitko ne čita jednako je izostanku upozorenja. Odlučite i tko obavještava upravu kada posljednje uspješno kopiranje prijeđe unaprijed dogovoreni prag.

Saznajte više

Izvori

Dokumenti pregledani u listopadu 2026.

Sigurnosno kopiranje informacijskih sustava – Osnove (ANSSI-BP-100, v1.1, 27. studenoga 2025.) — ANSSI (francuska agencija)
Vodič za kibernetičku sigurnost za MSP-ove (na engleskom, lipanj 2021.) — ENISA
RESTORE VERIFYONLY (Transact-SQL) — Microsoft Learn
SP 800-34 Rev. 1, Contingency Planning Guide for Federal Information Systems (vodič za planiranje kontinuiteta) — NIST
Ponude i cijene — WeDoBack

Trebate pomoć odmah?

Ne pokrećite nikakav oporavak dok ne pronađete ispravnu kopiju. Možemo vas voditi kroz postupak.

Nazovite +33 9 72 50 78 28 ili nam pišite

Incident u tijeku?

Naši timovi pomažu vam pronaći ispravnu kopiju i izvršiti oporavak, od ponedjeljka do petka od 9:00 do 13:00 i od 14:00 do 17:30.

Nazovite +33 9 72 50 78 28 Pišite timu