Privātuma politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 20. aprīlī
WeDoBack lielu nozīmi piešķir savu lietotāju privātumam un personas datu aizsardzībai neatkarīgi no viņu atrašanās vietas un dzīvesvietas valsts.
Mūsu privātuma politika ir izstrādāta tā, lai atbilstu Eiropas noteikumiem (jo īpaši VDAR), kā arī ievērotu piemērojamās vietējās prasības citās jurisdikcijās, jo īpaši Āfrikā, Ziemeļamerikā un citos regulētos reģionos. Ja īpaši tiesību akti aizliedz vai reglamentē datu nosūtīšanu uz ārvalstīm, mēs nodrošinām, ka tie tiek stingri ievēroti.
Šīs politikas mērķis ir pilnīgi pārredzami informēt Jūs par:
- datiem, ko mēs vācam;
- to, kā mēs tos izmantojam;
- Jūsu kā lietotāja tiesībām;
- īstenotajiem aizsardzības pasākumiem.
1. Pārzinis
Vietni WeDoBack izdod sabiedrība Dédicace Software, SAS ar pamatkapitālu 10 000 €, reģistrēta RCS d’Angoulême ar Nr. 531466167, kuras juridiskā adrese ir 4 route de la côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme.
Dédicace Software SAS pārstāv Pioneer Humani grupu Eiropā un ir atbildīga par WeDoBack pakalpojumu popularizēšanu, pārdošanu un sniegšanu šajā reģionā. Ārpus Eiropas šīs darbības tieši veic sabiedrība Pioneer Humani, izmantojot savus reģionālos centrus (“hubs”) un to attiecīgos meitasuzņēmumus.
2. Reģionālā centra (hub) definīcija
Pioneer Humani grupas pārvaldības ietvaros reģionālais centrs ir vienība, kas ir atbildīga par tās meitasuzņēmumu, kuri atrodas vienā ģeogrāfiskajā reģionā, darbību koordinēšanu, atbalstu un uzraudzību. Šie centri var piekļūt datiem, kas nepieciešami pakalpojumu sniegšanai, normatīvo prasību ievērošanai vai atbalsta vai komunikācijas pasākumiem, ievērojot vietējo un Eiropas datu aizsardzības tiesību aktu noteiktos ierobežojumus.
3. Vāktie dati
Pioneer Humani var vākt šādu veidu datus un nodot tos kompetentajām grupas vienībām (centriem vai meitasuzņēmumiem) atbilstoši to ģeogrāfiskajai atbildībai par minētajiem datiem:
- Identifikācijas dati: uzruna, uzvārds, vārds, e-pasts, tālrunis, pasta adrese.
- Pasūtījumu dati: pasūtījumu saturs, rēķinu izrakstīšana, maksājumu līdzekļi.
- Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids, valoda, operētājsistēma.
- Pārlūkošanas dati: apmeklētās lapas, pavadītais laiks, klikšķi (izmantojot Matomo, kas tiek mitināts iekšēji).
- Lietošanas dati: apmeklētās lapas, vietnē pavadītais laiks (izmantojot mūsu iekšējo statistikas serveri).
- Dati no kontaktformas vai abonēšanas veidlapas.
Piezīme: Mūsu pakalpojumi ir paredzēti tikai profesionāļiem. Mēs nevācam nekādus personas datus par nepilngadīgajiem.
4. Datu vākšanas līdzekļi
Dati tiek vākti, izmantojot:
- tiešsaistes veidlapas (saziņa, konta izveide, pasūtījums),
- sīkdatnes un izsekotājus (skatīt sadaļu par sīkdatnēm),
- komerciālo paziņojumu abonēšanu,
- tiešu saziņu ar mūsu komandām.
5. Apstrādes nolūki un juridiskais pamats
Jūsu datu apstrāde tiešās tirgvedības nolūkos ir balstīta uz Jūsu iepriekšēju piekrišanu, izņemot gadījumus, kad pastāv iepriekšējas komerciālas attiecības, kad tā ir balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm popularizēt mūsu produktus un pakalpojumus.
6. Sīkdatnes
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai:
- saglabātu Jūsu valodas izvēli,
- nodrošinātu vietnes pareizu darbību (jo īpaši veikala),
- veiktu anonīmus apmeklētības mērījumus (izmantojot mūsu iekšējo serveri, bez nodošanas trešajām personām).
Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes savā pārlūkprogrammā, izmantot privāto pārlūkošanu vai iepazīties ar mūsu sīkdatnēm veltīto lapu.
7. Datu saņēmēji
Jūsu personas datus apstrādā WeDoBack un pilnvarotās Pioneer Humani grupas vienības; jo īpaši attiecīgais reģionālais meitasuzņēmums, tā reģionālais centrs, kā arī mātesuzņēmums atkarībā no Jūsu atrašanās vietas var piekļūt Jūsu personas datiem.
Šī piekļuve ir stingri ierobežota ar vajadzībām, kas saistītas ar pakalpojumu sniegšanu, juridisko vai normatīvo pienākumu izpildi un attiecīgā gadījumā ar tiešās tirgvedības pasākumiem, kas tiek veikti saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
Dati netiek nodoti komerciālām trešajām personām. Statistika tiek mitināta mūsu pašu iekšējos serveros.
8. Starptautiska datu nosūtīšana
WeDoBack apņemas ievērot visus piemērojamos noteikumus personas datu aizsardzības un starptautiskas datu nosūtīšanas jomā saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) attiecībā uz Eiropas klientiem, kā arī piemērojamajiem vietējiem tiesību aktiem citās teritorijās.
Mūsu klientiem, kas atrodas Eiropas Savienībā, personas dati tiek mitināti un apstrādāti tikai serveros, kas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Dati netiek nosūtīti ārpus ES, izņemot gadījumus, kad:
⇒ tas ir nepieciešams lietotāja skaidri pieprasīta pakalpojuma sniegšanai;
⇒ vai tas atbilst pamatotam un reglamentētam juridiskam vai līgumiskam pienākumam.
Mūsu klientiem, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības, jo īpaši Āfrikā, Āzijā vai Dienvidamerikā, dati tiek mitināti pēc iespējas tuvāk uz vietas, proti:
⇒ vai nu klienta valstī, ja pieejamā infrastruktūra atbilst drošības standartiem un vietējiem tiesību aktiem;
⇒ vai trešajā valstī, kas atzīta par tādu, kura nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni, vai kurā ir ieviestas atbilstošas juridiskas garantijas (līguma standartklauzulas, BCR u. c.).
Visos gadījumos WeDoBack nodrošina, ka jebkura pārrobežu datu nosūtīšana stingri atbilst spēkā esošajam tiesiskajam regulējumam, un īsteno atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai garantētu apstrādāto datu drošību, konfidencialitāti un integritāti.
Piemērs: Dati, kas vākti no klientiem, kuri atrodas Āfrikas teritorijā, netiek nosūtīti uz Eiropu vai jebkuru citu jurisdikciju bez iepriekšējas pārbaudes par vietējo tiesību aktu ievērošanu un bez atbilstoša juridiskā regulējuma.
Jūs varat pieprasīt informāciju par šīm garantijām, sazinoties ar mūsu DPO.
9. Īpaši noteikumi pa reģioniem
Maroka: Saskaņā ar Likumu 09-08 par personas datu aizsardzību WeDoBack apņemas nenosūtīt Marokas lietotāju personas datus ārpus valsts teritorijas bez CNDP atļaujas. Pakalpojumi, tehniskie un uzņēmējdarbības dati tiek mitināti uz vietas vai infrastruktūrā, kas atrodas Marokā vai valstīs, kuras CNDP atzinusi par atbilstošām.
Lietotāji, kas atrodas citās Āfrikas valstīs : Mēs ievērojam piemērojamos vietējos noteikumus datu suverenitātes jomā. Cik vien iespējams, mēs mitinām mūsu Āfrikas klientu datus un pakalpojumus vietējā vai reģionālā infrastruktūrā un izvairāmies no jebkādas sensitīvu datu nosūtīšanas ārpus kontinenta bez piekrišanas vai pamatotas līgumiskas nepieciešamības.
Brazīlija: Saskaņā ar LGPD Brazīlijas lietotāju dati tiek nosūtīti uz ārvalstīm tikai tad, ja galamērķa valsts (piemēram, Eiropas Savienība) garantē pietiekamu aizsardzības līmeni, vai pamatojoties uz skaidri izteiktu piekrišanu. WeDoBack mitina savu Brazīlijas klientu pakalpojumus un sensitīvos datus uz vietas, ja līgumā nav noteikts citādi.
Meksika: Saskaņā ar LFPDPPP WeDoBack informē Meksikas lietotājus, ka daži dati, kas nepieciešami pasūtījumu pārvaldībai (piemēram, norēķinu dati), var tikt apstrādāti Eiropas Savienībā. Sensitīvi dati netiek nosūtīti bez skaidri izteiktas piekrišanas vai juridiska pienākuma.
Āzija / Indija / Dienvidaustrumāzija: Mēs ievērojam spēkā esošos vietējos noteikumus, piemēram, Indijas datu aizsardzības likumu (DPDPA 2023) vai līdzvērtīgus tiesību aktus. WeDoBack nodrošina, ka Āzijas klientu pakalpojumi un dati tiek mitināti reģionālā vai vietējā infrastruktūrā. Starptautiska datu nosūtīšana netiek veikta bez juridiska pamata vai informētas piekrišanas.
Ķīna: Saskaņā ar PIPL likumu neviens Ķīnā savākts personas dats netiks nosūtīts uz ārvalstīm bez iepriekšēja datu drošības novērtējuma un attiecīgā gadījumā bez kompetento iestāžu atļaujas. Ķīnas pakalpojumi un dati tiek mitināti tikai serveros, kas atrodas Ķīnā.
10. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR Jums ir šādas tiesības:
- tiesības piekļūt datiem, labot un dzēst tos,
- tiesības ierobežot apstrādi,
- tiesības iebilst, tostarp pret tiešo tirgvedību bez pamatojuma,
- tiesības uz datu pārnesamību,
- tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu,
- tiesības noteikt norādījumus pēc nāves (Jūsu datu glabāšana, dzēšana vai nodošana pēc nāves).
Lai izmantotu savas tiesības vai uzdotu jebkādu jautājumu par saviem personas datiem, Jūs varat:
- sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu (DPO), izmantojot šo īpašo lapu.
- Nosūtīt e-pasta vēstuli uz [email protected]
- Nosūtīt vēstuli pa pastu: skatīt kontaktinformāciju 1. punktā.
Jūs varat arī iesniegt sūdzību CNIL Francijā (www.cnil.fr).
11. Datu drošība
Mēs īstenojam visus nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu Jūsu datu konfidencialitāti, integritāti un drošību:
- SSL/TLS šifrēšana,
- droša mitināšana,
- stingra piekļuves pārvaldība,
- regulāri iekšējie auditi.
12. Politikas grozījumi
Šī politika var tikt atjaunināta. Būtisku izmaiņu gadījumā Jūs tiksiet informēts pa e-pastu vai ar vietnē publicētu paziņojumu. Spēkā esošā versija vienmēr ir tā, kas publicēta šajā lapā.
