O tratamento dos seus dados para fins de prospeção comercial baseia-se no seu consentimento prévio, exceto em caso de relação comercial preexistente, em que se baseia no nosso interesse legítimo em promover os nossos produtos e serviços.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Guardar as suas preferências de idioma,
• Assegurar o bom funcionamento do site (nomeadamente da loja),
• Realizar medições de audiência anónimas (através do nosso servidor interno, sem transferência para terceiros).

Pode gerir os cookies através do seu navegador, utilizar a navegação privada ou consultar a nossa página dedicada aos cookies.

7. Destinatários dos dados

Os seus dados pessoais são tratados pela WeDoBack e pelas entidades habilitadas do grupo Pioneer Humani; nomeadamente a filial regional em causa, o seu polo regional, bem como a sociedade-mãe podem, em função da sua localização, ter acesso aos seus dados pessoais.

Este acesso é estritamente limitado às necessidades relacionadas com a prestação dos serviços, com o cumprimento das obrigações legais ou regulamentares e, se for caso disso, com ações de prospeção comercial enquadradas em conformidade com a legislação em vigor em matéria de proteção de dados.

Não é efetuada qualquer transferência para terceiros comerciais. As estatísticas são alojadas nos nossos próprios servidores internos.

8. Transferências internacionais

A WeDoBack compromete-se a respeitar o conjunto das regulamentações aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais e de transferências internacionais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) para os clientes europeus, bem como com as legislações locais aplicáveis nos restantes territórios.

Para os nossos clientes situados na União Europeia, os dados pessoais são exclusivamente alojados e tratados em servidores localizados no Espaço Económico Europeu (EEE). Não é efetuada qualquer transferência de dados para fora da UE, exceto se:

⇒ Tal for necessário à execução de um serviço expressamente solicitado pelo utilizador;
⇒ Ou tal corresponder a uma obrigação legal ou contratual justificada e enquadrada.

Para os nossos clientes estabelecidos fora da União Europeia, nomeadamente em África, na Ásia ou na América do Sul, os dados são alojados o mais localmente possível, ou seja:

⇒ Seja no país do cliente, quando as infraestruturas disponíveis estejam em conformidade com as normas de segurança e as legislações locais;
⇒ Seja num país terceiro reconhecido como dispondo de um nível de proteção adequado ou no qual estejam implementadas garantias jurídicas apropriadas (cláusulas contratuais-tipo, BCR, etc.).

Em todos os casos, a WeDoBack assegura que qualquer transferência transfronteiriça respeita rigorosamente os quadros legais em vigor e aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança, a confidencialidade e a integridade dos dados tratados.

Exemplo: Os dados recolhidos junto de clientes situados no território africano não são transferidos para a Europa ou para qualquer outra jurisdição sem verificação prévia do cumprimento das leis locais e sem enquadramento jurídico adequado.

Pode solicitar as informações relativas a estas garantias através do nosso contacto do EPD.

9. Regulamentações específicas por região

Marrocos: Em conformidade com a lei 09-08 relativa à proteção dos dados pessoais, a WeDoBack compromete-se a não transferir os dados pessoais dos utilizadores marroquinos para fora do território nacional sem autorização da CNDP. Os serviços e os dados técnicos e de negócio são alojados localmente ou em infraestruturas situadas em Marrocos ou em países reconhecidos como adequados pela CNDP.

Utilizadores situados noutros países de África : Respeitamos as regulamentações locais aplicáveis em matéria de soberania dos dados. Na medida do possível, alojamos os dados e serviços dos nossos clientes africanos em infraestruturas locais ou regionais e evitamos qualquer transferência de dados sensíveis para fora do continente sem consentimento ou necessidade contratual justificada.

Brasil: Em conformidade com a LGPD, os dados dos utilizadores brasileiros só são transferidos para o estrangeiro se o país de destino (como a União Europeia) garantir um nível de proteção adequado, ou com base num consentimento explícito. A WeDoBack aloja localmente os serviços e dados sensíveis dos seus clientes brasileiros, salvo disposição contratual em contrário.

México: Nos termos da LFPDPPP, a WeDoBack informa os utilizadores mexicanos de que determinados dados necessários à gestão das encomendas (por exemplo, dados de faturação) podem ser tratados na União Europeia. Não é efetuada qualquer transferência de dados sensíveis sem consentimento explícito ou obrigação legal.

Ásia / Índia / Sudeste Asiático: Cumprimos as regulamentações locais em vigor, tais como a lei indiana de proteção de dados (DPDPA 2023) ou equivalentes. A WeDoBack procura alojar os serviços e dados dos clientes asiáticos em infraestruturas regionais ou locais. Não é efetuada qualquer transferência internacional sem fundamento jurídico ou consentimento esclarecido.

China: Em conformidade com a lei PIPL, nenhum dado pessoal recolhido na China será transferido para o estrangeiro sem avaliação prévia da segurança dos dados e, se for caso disso, autorização das autoridades competentes. Os serviços e dados chineses são alojados exclusivamente em servidores situados na China.

10. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso, de retificação, de apagamento,
• Direito à limitação do tratamento,
• Direito de oposição, incluindo à prospeção comercial, sem necessidade de justificação,
• Direito à portabilidade,
• Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento,
• Direito de definir diretivas post mortem (conservação, apagamento ou transmissão dos seus dados após o falecimento).

Para exercer os seus direitos ou para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais, pode:

• contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados (EPD) através desta página dedicada.
• Enviar um e-mail para [email protected]
• Enviar uma carta por correio postal: ver contactos no ponto 1.

Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da CNIL em França (www.cnil.fr).

11. Segurança dos dados

Aplicamos todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para assegurar a confidencialidade, a integridade e a segurança dos seus dados:

• Cifragem SSL/TLS,
• Alojamento seguro,
• Gestão rigorosa dos acessos,
• Auditorias internas regulares.

12. Alteração da política

Esta política pode ser atualizada. Em caso de alteração substancial, será informado por e-mail ou através de uma mensagem apresentada no site. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.