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Microsoft 365 e Google Workspace
É preciso fazer backup do Microsoft 365?
Sim, se as mensagens ou os ficheiros que residem no Microsoft 365 não puderem ser reconstruídos após uma eliminação, uma conta comprometida ou uma retenção demasiado curta. É o caso de quase todas as PME cujo correio eletrónico e pastas de equipa estão nesse tenant. Não, apenas se outro sistema já detiver uma cópia histórica completa e testada, o que é raro.
O essencial
- As redes de segurança da Microsoft duram dias ou semanas: 14 a 30 dias para uma mensagem purgada, 30 dias para restaurar uma conta eliminada, 93 dias para as reciclagens do SharePoint.
- Uma conta de administrador pirateada pode purgar caixas de correio e sites: a redundância replica a destruição.
- Não fazer o backup de uma parte (tenant de teste, lista de distribuição) é aceitável se estiver escrito.
- Configuração habitual: cópia diária, conservada 30 a 90 dias, com uma duração a justificar à luz do RGPD.
Os casos em que a falta de backup sai cara
- Um colaborador elimina uma pasta, esvazia a reciclagem, e a necessidade reaparece dois meses depois. O Exchange Online só guarda uma mensagem eliminada definitivamente durante 14 dias por predefinição, 30 no máximo.
- Uma conta de administrador é pirateada. O atacante purga caixas de correio, cria reencaminhamentos, elimina sites.
- Uma política de retenção é configurada de forma demasiado agressiva e apaga mais do que o previsto.
- Elimina-se a conta de um colaborador que saiu e ultrapassa-se a janela de 30 dias durante a qual a Microsoft permite restaurá-la juntamente com a caixa de correio.
- Um ransomware cifra os ficheiros sincronizados (OneDrive, SharePoint através do posto de trabalho) e as versões já não são suficientes.
Em cada um destes casos, a Microsoft mantém o serviço a funcionar. Os dados do negócio, esses, perdem-se.
| Situação | Rede de segurança Microsoft incluída | Depois desse prazo |
|---|---|---|
| Mensagem purgada da caixa de correio | 14 dias por predefinição, configurável até 30 | Perdida |
| Conta de utilizador eliminada | 30 dias | Conta e caixa de correio perdidas |
| Ficheiro ou site SharePoint eliminado | 93 dias de reciclagens, depois 14 dias através do suporte | Perdido |
| Purga por um administrador comprometido | Nenhuma para além dos prazos acima | Perdido |
Os casos em que se pode decidir não fazer o backup de uma parte
- Uma caixa de lista de distribuição sem histórico útil.
- Equipas Teams puramente de conversação, se ficou escrito que essas trocas não constituem memória da empresa. Ainda assim, os ficheiros têm de estar cobertos.
- Um tenant de teste.
Decidir não fazer backup é aceitável se estiver escrito. «Logo se vê» não é uma decisão.
Quanto custa fazê-lo
O preço depende do número de caixas de correio e do volume conservado, bem como da duração do histórico. Um backup diário durante 30 a 90 dias é a configuração mais habitual. Alargar para além disso justifica-se por uma necessidade do negócio, não por receio: as caixas de correio contêm dados pessoais e o RGPD proíbe conservá-los indefinidamente. A duração fixa-se em função da finalidade e, depois, os dados são eliminados.
Compará-lo com o custo de uma semana de correio irrecuperável (clientes sem resposta, anexos de contratos, sequências de encomendas) torna a escolha mais simples do que o preço unitário.
O que não se deve comprar em vez disso
Uma licença Microsoft superior (E5, por exemplo) acrescenta segurança e conformidade. Não equivale a uma cópia fora do tenant. A oferta paga Microsoft 365 Backup, essa sim, é um verdadeiro backup do Exchange Online, OneDrive e SharePoint, faturado em função do volume, cujos dados, segundo a Microsoft, permanecem no seu perímetro Microsoft 365. Responde a uma parte da necessidade. Não responde ao desejo de ter uma cópia junto de outro responsável, nem ao backup dos servidores que não estão no Microsoft 365. A comparação encontra-se em O Microsoft 365 inclui realmente um backup?.
Na WeDoBack
O backup dos e-mails, calendários e contactos do Microsoft 365 está previsto: um agente por endereço, mais os terabytes do volume, na oferta SMART (49,99 € s/ IVA/TB/mês, assistência faturada por intervenção) ou INTEGRAL (de 100 € a 65 € s/ IVA/TB/mês consoante o volume, duas horas de assistência por mês). É o mesmo princípio que para um servidor: a cópia sai do ambiente de origem e permanece cifrada com uma chave detida pelo cliente. O SharePoint e o OneDrive também estão cobertos: um orçamento pode reunir e-mails, ficheiros e servidores no mesmo volume de armazenamento.
Perguntas frequentes
Durante quanto tempo a Microsoft guarda a conta de um colaborador que saiu?
Após a eliminação de um utilizador, o administrador dispõe de 30 dias para restaurar a conta e os respetivos dados, incluindo a caixa de correio. Passado esse prazo, a conta e a caixa já não podem ser restauradas por essa via. O que deve continuar acessível decide-se, portanto, antes da eliminação: backup ou conservação no tenant.
Durante quanto tempo se devem guardar os backups do correio eletrónico?
Trinta a noventa dias cobrem a maioria dos erros e das intrusões descobertas tardiamente. Para lá disso, é necessário um motivo. As caixas de correio contêm dados pessoais: o RGPD (artigo 5.º) proíbe conservar indefinidamente informações sobre pessoas; a duração deve acompanhar a finalidade, como recordam as autoridades de proteção de dados (por exemplo, a CNIL, autoridade francesa de proteção de dados).
O Microsoft 365 Backup é suficiente?
É um verdadeiro backup do Exchange, OneDrive e SharePoint, pago e alojado na nuvem da Microsoft. Responde à necessidade de voltar a um estado anterior. Não responde ao desejo de ter uma cópia junto de outro responsável, nem aos servidores e postos de trabalho fora do Microsoft 365.
Para saber mais
Fontes
Documentos consultados em outubro de 2026.
- Restaurar um utilizador — Microsoft Learn
- Alterar o período de conservação dos itens eliminados definitivamente numa caixa de correio do Exchange Online — Microsoft Learn
- Eliminação de dados do SharePoint no Microsoft 365 — Microsoft Learn
- Descrição geral do Microsoft 365 Backup — Microsoft Learn
- Devo fixar um prazo de conservação dos dados no meu ficheiro? — CNIL (autoridade francesa de proteção de dados)
- Ofertas e preços — WeDoBack
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