Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 20 aprilie 2025
La WeDoBack, acordăm o importanță deosebită confidențialității și protecției datelor cu caracter personal ale utilizatorilor noștri, indiferent de locația și țara lor de reședință.
Politica noastră de confidențialitate este concepută pentru a fi conformă cu reglementările europene (în special GDPR), dar și pentru a respecta cerințele locale aplicabile în alte jurisdicții, în special în Africa, America de Nord și în alte zone reglementate. Atunci când legislații specifice interzic sau reglementează transferul de date în străinătate, ne asigurăm că le respectăm cu strictețe.
Această politică are ca obiectiv să vă informeze în deplină transparență cu privire la:
- Datele pe care le colectăm;
- Utilizarea pe care o facem acestora;
- Drepturile dumneavoastră în calitate de utilizator;
- Măsurile de protecție puse în aplicare.
1. Operatorul de date
Site-ul WeDoBack este editat de societatea Dédicace Software, SAS cu un capital social de 10 000 €, înmatriculată la RCS Angoulême sub nr. 531466167, cu sediul social situat la 4 route de la côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme.
Dédicace Software SAS reprezintă grupul Pioneer Humani în Europa și este însărcinată cu promovarea, vânzarea și furnizarea serviciilor WeDoBack în această zonă. În afara Europei, aceste activități sunt asigurate direct de societatea Pioneer Humani prin intermediul polilor săi regionali („hubs”) și al filialelor respective ale acestora.
2. Definiția unui pol regional (hub)
În cadrul guvernanței grupului Pioneer Humani, un pol regional este o entitate însărcinată cu coordonarea, suportul și supravegherea activităților filialelor sale situate în aceeași zonă geografică. Aceste hub-uri pot accesa datele necesare pentru executarea serviciilor, pentru conformitatea cu reglementările sau pentru acțiuni de suport ori de comunicare, în limitele impuse de legile locale și europene în materie de protecție a datelor.
3. Date colectate
Pioneer Humani poate colecta următoarele tipuri de date și le poate transmite entităților competente ale grupului (hub-uri sau filiale), în funcție de responsabilitatea lor geografică asupra datelor respective:
- Date de identificare: formulă de adresare, nume, prenume, e-mail, telefon, adresă poștală.
- Date privind comenzile: conținutul comenzilor, facturare, mijloace de plată.
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser, limbă, sistem de operare.
- Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut, clicuri (prin Matomo, găzduit intern).
- Date de utilizare: pagini vizitate, timp petrecut pe site (prin serverul nostru intern de statistici).
- Date provenite din formularul de contact sau de abonare.
NB: Serviciile noastre se adresează exclusiv profesioniștilor. Nu colectăm niciun fel de date cu caracter personal referitoare la minori.
4. Mijloace de colectare
Datele sunt colectate prin:
- Formularele online (contact, creare cont, comandă),
- Cookie-uri și instrumente de urmărire (a se vedea secțiunea cookie-uri),
- Abonarea la comunicări comerciale,
- Schimburile directe cu echipele noastre.
5. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării
Prelucrarea datelor dumneavoastră în scopuri de prospectare comercială se bazează pe consimțământul dumneavoastră prealabil, cu excepția cazului unei relații comerciale preexistente, în care se bazează pe interesul nostru legitim de a ne promova produsele și serviciile.
6. Cookie-uri
Utilizăm cookie-uri pentru:
- A înregistra preferințele dumneavoastră de limbă,
- A asigura buna funcționare a site-ului (în special a magazinului),
- A realiza măsurători anonime ale audienței (prin serverul nostru intern, fără transfer către terți).
Puteți gestiona cookie-urile prin intermediul browserului dumneavoastră, puteți utiliza navigarea privată sau puteți consulta pagina noastră dedicată cookie-urilor.
7. Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de WeDoBack, iar entitățile autorizate ale grupului Pioneer Humani, în special filiala regională în cauză, polul său regional, precum și societatea-mamă pot, în funcție de locația dumneavoastră, să aibă acces la datele dumneavoastră cu caracter personal.
Acest acces este strict limitat la nevoile legate de furnizarea serviciilor, de respectarea obligațiilor legale sau de reglementare și, după caz, la acțiuni de prospectare comercială desfășurate în conformitate cu legislația în vigoare în materie de protecție a datelor.
Nu se efectuează niciun transfer către terți comerciali. Statisticile sunt găzduite pe propriile noastre servere interne.
8. Transferuri internaționale
WeDoBack se angajează să respecte toate reglementările aplicabile în materie de protecție a datelor cu caracter personal și de transferuri internaționale, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) pentru clienții europeni, precum și cu legislațiile locale aplicabile în celelalte teritorii.
Pentru clienții noștri situați în Uniunea Europeană, datele cu caracter personal sunt exclusiv găzduite și prelucrate pe servere localizate în Spațiul Economic European (SEE). Nu se efectuează niciun transfer de date în afara UE, cu excepția cazului în care:
⇒ Acest lucru este necesar pentru executarea unui serviciu solicitat în mod explicit de utilizator;
⇒ Sau răspunde unei obligații legale sau contractuale justificate și reglementate.
Pentru clienții noștri stabiliți în afara Uniunii Europene, în special în Africa, Asia sau America de Sud, datele sunt găzduite cât mai local posibil, și anume:
⇒ Fie în țara clientului, atunci când infrastructurile disponibile sunt conforme cu standardele de securitate și cu legislațiile locale;
⇒ Fie într-o țară terță recunoscută ca asigurând un nivel adecvat de protecție sau în care sunt instituite garanții juridice adecvate (clauze contractuale standard, BCR etc.).
În toate cazurile, WeDoBack se asigură că orice transfer transfrontalier respectă cu strictețe cadrele legale în vigoare și pune în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta securitatea, confidențialitatea și integritatea datelor prelucrate.
Exemplu: Datele colectate de la clienți situați pe teritoriul african nu sunt transferate către Europa sau către orice altă jurisdicție fără verificarea prealabilă a respectării legilor locale și fără un cadru juridic adecvat.
Puteți solicita informațiile referitoare la aceste garanții prin intermediul contactului nostru DPO.
9. Reglementări specifice pe regiuni
Maroc: În conformitate cu legea 09-08 privind protecția datelor cu caracter personal, WeDoBack se angajează să nu transfere datele cu caracter personal ale utilizatorilor marocani în afara teritoriului național fără autorizarea CNDP. Serviciile, datele tehnice și datele de business sunt găzduite local sau pe infrastructuri situate în Maroc ori în țări recunoscute ca adecvate de CNDP.
Utilizatori situați în alte țări din Africa : Respectăm reglementările locale aplicabile în materie de suveranitate a datelor. În măsura posibilului, găzduim datele și serviciile clienților noștri africani pe infrastructuri locale sau regionale și evităm orice transfer de date sensibile în afara continentului fără consimțământ sau fără o necesitate contractuală justificată.
Brazilia: În conformitate cu LGPD, datele utilizatorilor brazilieni sunt transferate în străinătate numai dacă țara de destinație (precum Uniunea Europeană) garantează un nivel adecvat de protecție sau pe baza unui consimțământ explicit. WeDoBack găzduiește local serviciile și datele sensibile ale clienților săi brazilieni, cu excepția unei dispoziții contractuale contrare.
Mexic: În temeiul LFPDPPP, WeDoBack informează utilizatorii mexicani că anumite date necesare gestionării comenzilor (de exemplu, datele de facturare) pot fi prelucrate în Uniunea Europeană. Nu se efectuează niciun transfer de date sensibile fără consimțământ explicit sau fără o obligație legală.
Asia / India / Asia de Sud-Est: Ne conformăm reglementărilor locale în vigoare, precum legea indiană privind protecția datelor (DPDPA 2023) sau echivalente. WeDoBack se asigură că găzduiește serviciile și datele clienților asiatici pe infrastructuri regionale sau locale. Nu se efectuează niciun transfer internațional fără temei juridic sau fără consimțământ în cunoștință de cauză.
China: În conformitate cu legea PIPL, nicio dată cu caracter personal colectată în China nu va fi transferată în străinătate fără o evaluare prealabilă a securității datelor și, după caz, fără autorizarea autorităților competente. Serviciile și datele chineze sunt găzduite exclusiv pe servere situate în China.
10. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces, de rectificare, de ștergere,
- Dreptul la restricționarea prelucrării,
- Dreptul la opoziție, inclusiv față de prospectarea comercială, fără justificare,
- Dreptul la portabilitate,
- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment,
- Dreptul de a stabili directive post-mortem (păstrarea, ștergerea sau transmiterea datelor dumneavoastră după deces).
Pentru a vă exercita drepturile sau pentru orice întrebare referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți:
- contacta Responsabilul nostru cu protecția datelor (DPO) prin această pagină dedicată.
- Trimite un e-mail la [email protected]
- Trimite o scrisoare prin poștă: a se vedea datele de contact de la punctul 1.
De asemenea, puteți depune o plângere la CNIL în Franța (www.cnil.fr).
11. Securitatea datelor
Punem în aplicare toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și securitatea datelor dumneavoastră:
- Criptare SSL/TLS,
- Găzduire securizată,
- Gestionare riguroasă a accesului,
- Audituri interne periodice.
12. Modificarea politicii
Această politică poate fi actualizată. În cazul unei modificări substanțiale, veți fi informat prin e-mail sau printr-un mesaj afișat pe site. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.
