Τι να κάνετε αν…

Το νυχτερινό αντίγραφο ασφαλείας απέτυχε

Μια αποτυχημένη νυχτερινή εργασία αντιγράφου δεν είναι καταστροφή, είναι καθυστέρηση: το τελευταίο υγιές αντίγραφο έχει τουλάχιστον 48 ώρες αν το χθεσινό ήταν επιτυχές. Πολλές διαδοχικές αποτυχίες είναι περιστατικό προστασίας: αναζητούμε την αιτία την ίδια μέρα, δεν αρκούμαστε στην αποδοχή της ειδοποίησης.

Ενημερώθηκε τον Οκτώβριο 20263 λεπτά ανάγνωσης5 πηγές

Τα βασικά

Διαβάστε το μήνυμα σφάλματος, όχι μόνο την κόκκινη ένδειξη: χώρος, πηγή που λείπει, διαπιστευτήρια, κλειδωμένα αρχεία, ταχύτητα, agent που σταμάτησε.
Μια «επιτυχημένη» εργασία μπορεί να έχει αντιγράψει έναν άδειο φάκελο: ελέγξτε το μέγεθος που αντιγράφηκε.
Σημειώστε την ημερομηνία της τελευταίας επιτυχίας και ενημερώστε τον υπεύθυνο του τμήματος που αφορά.
Εκτελέστε ξανά μετά τη διόρθωση και ελέγξτε την επόμενη νύχτα.
Τρεις αποτυχίες σε έναν μήνα στο ίδιο μηχάνημα: αλλάξτε τις ρυθμίσεις, μην πατάτε απλώς ξανά «επανάληψη».

1. Διαβάστε το σφάλμα, όχι μόνο την κόκκινη ένδειξη

Οι συνηθισμένες αιτίες, με τη σειρά που εμφανίζονται:

Αιτία	Ένδειξη	Διόρθωση
Δεν υπάρχει χώρος στον προορισμό ή έχει ξεπεραστεί το όριο	Σφάλμα εγγραφής, διάρκεια διατήρησης που μικραίνει	Αυξήστε τον χώρο ή συντομεύστε το ιστορικό εν γνώσει σας
Η πηγή είναι κλειστή, εκτός δικτύου ή άλλαξε η διαδρομή	Μετονομασμένο γράμμα μονάδας ή κοινόχρηστος φάκελος· «επιτυχημένη» εργασία σε άδειο φάκελο	Αποκαταστήστε την πηγή, διορθώστε τη διαδρομή, ελέγξτε το μέγεθος που αντιγράφηκε
Απορρίφθηκαν τα διαπιστευτήρια	Λήξη κωδικού λογαριασμού υπηρεσίας	Αποκαταστήστε τον λογαριασμό: διαφορετικά, όλες οι νύχτες θα αποτυγχάνουν
Κλειδωμένα αρχεία ή βάση που δεν τέθηκε σε αδράνεια	Μερικό αντίγραφο	Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο που προβλέπεται για ανοιχτές βάσεις· μια βάση SQL σε αυτήν την κατάσταση δεν επαναφέρεται σωστά
Πολύ αργή ή διακοπείσα σύνδεση	Εργασία που διακόπτεται στο τέλος του χρονικού παραθύρου	Πιο αποδοτικό αυξητικό αντίγραφο, μεγαλύτερο χρονικό παράθυρο ή λιγότερα άχρηστα δεδομένα
Το agent έχει σταματήσει στο μηχάνημα	Καμία αποστολή	Επανεκκινήστε την υπηρεσία, βρείτε γιατί σταμάτησε

Η πιο παραπλανητική περίπτωση είναι η πράσινη εργασία σε άδειο φάκελο. Η ANSSI, η εθνική υπηρεσία κυβερνοασφάλειας της Γαλλίας, ζητά να ελέγχεται συστηματικά το αντίγραφο ασφαλείας, παρακολουθώντας ιδίως ασυνεπή όγκο δεδομένων ή αρχείων, καθυστερήσεις δικτύου και αλλαγές διαμόρφωσης. Ένα μέγεθος αντιγραφής που πέφτει απότομα από τη μία νύχτα στην άλλη αξίζει την ίδια προσοχή με μια αποτυχία.

2. Μάθετε πότε ήταν η τελευταία επιτυχία

Είναι η μόνη ημερομηνία που μετράει για το σημερινό RPO. Αν έχουν περάσει περισσότερες από λίγες ημέρες, ενημερώστε τον υπεύθυνο του τμήματος που αφορά. Εργάζεται χωρίς δίχτυ ασφαλείας και πρέπει να το γνωρίζει. Η αποδοχή της ειδοποίησης στην κονσόλα χωρίς αυτή την ενημέρωση είναι η κίνηση που μετατρέπει ένα περιστατικό σε απώλεια δεδομένων δύο εβδομάδες αργότερα.

3. Εκτελέστε ξανά μετά τη διόρθωση

Εκτελέστε χειροκίνητα μια εργασία μόλις αντιμετωπιστεί η αιτία. Περιμένετε να ολοκληρωθεί. Αν η επανάληψη αποτύχει, η αιτία υπάρχει ακόμη. Το επόμενο πρωί, ελέγξτε την επόμενη νύχτα: πολλές «προφανείς» διορθώσεις δεν αντέχουν στο δεύτερο πέρασμα.

Μια επιτυχημένη εργασία αποδεικνύει ότι γράφτηκε ένα αντίγραφο, όχι ότι επαναφέρεται. Για μια βάση SQL Server, η Microsoft διευκρινίζει ότι η εντολή επαλήθευσης ενός αντιγράφου δεν ελέγχει τη δομή των δεδομένων που περιέχει. Η ANSSI ζητά να δοκιμάζονται τακτικά τα αντίγραφα ασφαλείας, με γραπτή διαδικασία επαναφοράς· και το NIST συνιστά επίσης δοκιμές για να εξασφαλιστεί ότι τα αρχεία ανακτώνται χωρίς σφάλματα. Μετά από ένα περιστατικό αντιγράφου ασφαλείας, μια δοκιμαστική επαναφορά ενός αρχείου ή μιας βάσης είναι ο καλύτερος έλεγχος. Δείτε Πώς να ελέγξετε ότι ένα αντίγραφο ασφαλείας λειτουργεί;.

4. Αν επαναληφθεί

Τρεις αποτυχίες σε έναν μήνα στο ίδιο μηχάνημα: το πεδίο κάλυψης, η ταχύτητα ή το προϊόν δεν είναι κατάλληλα. Αλλάζουμε μια παράμετρο (εξαιρούμε έναν τεράστιο και άχρηστο φάκελο, χωρίζουμε την εργασία, αυξάνουμε τον χώρο αποθήκευσης), δεν αρκούμαστε στη χειροκίνητη επανάληψη κάθε Δευτέρα.

Λίστα ελέγχου του πρωιού

Έχουν ολοκληρωθεί όλες οι εργασίες της νύχτας, και όχι απλώς «χωρίς σφάλμα»;
Είναι το μέγεθος που αντιγράφηκε συνεπές με αυτό των προηγούμενων νυχτών;
Η ημερομηνία τελευταίας επιτυχίας κάθε κρίσιμου μηχανήματος είναι μικρότερη των 24 ωρών;
Έχουν διαβαστεί οι ειδοποιήσεις από ένα συγκεκριμένο πρόσωπο, και όχι απλώς ληφθεί;
Καλύπτει ο διαθέσιμος χώρος στον προορισμό την προβλεπόμενη διάρκεια διατήρησης;

Με τη WeDoBack

Η παρακολούθηση 24/7 καλύπτει τα αντίγραφα ασφαλείας και στέλνει ειδοποίηση όταν ένα αντίγραφο δεν ολοκληρώνεται. Η ειδοποίηση είναι η αρχή αυτής της σελίδας, όχι το τέλος. Στην INTEGRAL, δύο ώρες υποστήριξης τον μήνα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση της αιτίας. Στην SMART, η υποστήριξη χρεώνεται ανά παρέμβαση: η αποτυχία παραμένει ορατή στον πελάτη στην κονσόλα και είναι δική του ευθύνη να την ελέγξει. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη στο +33 9 72 50 78 28, 09:00–13:00 και 14:00–17:30 (ώρα Παρισιού). Για τον υπολογισμό του χώρου αποθήκευσης, η δημοσιευμένη τάξη μεγέθους είναι ο τρέχων όγκος επί τρία, με προσαρμογή μετά από μία εβδομάδα χρήσης: ένας πολύ οριακός χώρος φαίνεται από τις εργασίες που αποτυγχάνουν ή από μια διάρκεια διατήρησης που μικραίνει. Το κλειδί κρυπτογράφησης, που κατέχει ο πελάτης, δεν παίζει κανένα ρόλο στην αποτυχία αποστολής: αν η εργασία αποτύχει, το απομακρυσμένο αντίγραφο απλώς δεν έχει ενημερωθεί.

Καλέστε στο +33 9 72 50 78 28 Δείτε την προσφορά INTEGRAL

Συχνές ερωτήσεις

Είναι σοβαρό μία νύχτα αποτυχίας;

Σπάνια, αν η προηγούμενη νύχτα ήταν επιτυχής και η αιτία διορθωθεί μέσα στην ημέρα. Ο κίνδυνος προέρχεται από τη συσσώρευση: κάθε νύχτα αποτυχίας αυξάνει την ποσότητα εργασίας που θα χανόταν σε περίπτωση καταστροφής. Πέρα από λίγες ημέρες, πρόκειται για περιστατικό που πρέπει να αναφερθεί στη διοίκηση.

Αρκεί η κατάσταση «επιτυχία» για να αποδείξει ότι ένα αντίγραφο ασφαλείας είναι καλό;

Όχι. Η ANSSI, η εθνική υπηρεσία κυβερνοασφάλειας της Γαλλίας, ζητά συστηματικό έλεγχο των αντιγράφων ασφαλείας, ιδίως για ασυνεπή όγκο δεδομένων, και τακτικές δοκιμές επαναφοράς. Για τον SQL Server, η Microsoft διευκρινίζει ότι η επαλήθευση ενός αντιγράφου ασφαλείας δεν ελέγχει τη δομή των δεδομένων που περιέχει: μόνο μια πραγματική επαναφορά, ακολουθούμενη από έλεγχο συνέπειας, το αποδεικνύει.

Ποιος πρέπει να παρακολουθεί τις ειδοποιήσεις αντιγράφων ασφαλείας;

Ένα συγκεκριμένο πρόσωπο, με αναπληρωτή για τις άδειες. Μια ειδοποίηση που φτάνει σε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που κανείς δεν διαβάζει ισοδυναμεί με καμία ειδοποίηση. Αποφασίστε επίσης ποιος ενημερώνει τη διοίκηση όταν η τελευταία επιτυχία ξεπερνά ένα όριο που έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων.

Διαβάστε επίσης

Πηγές

Έγγραφα που μελετήθηκαν τον Οκτώβριο 2026.

Αντίγραφα ασφαλείας πληροφοριακών συστημάτων – Τα βασικά (ANSSI-BP-100, v1.1, 27 Νοεμβρίου 2025) — ANSSI (γαλλική υπηρεσία)
Cybersecurity guide for SMEs (στα αγγλικά, Ιούνιος 2021) — ENISA
RESTORE VERIFYONLY (Transact-SQL) — Microsoft Learn
SP 800-34 Rev. 1, Contingency Planning Guide for Federal Information Systems — NIST
Προσφορές και τιμές — WeDoBack

Χρειάζεστε βοήθεια τώρα;

Μην επαναφέρετε τίποτα πριν εντοπίσετε ένα υγιές αντίγραφο. Μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε.

Καλέστε στο +33 9 72 50 78 28 ή γράψτε μας

Αντιμετωπίζετε περιστατικό αυτή τη στιγμή;

Οι ομάδες μας σας βοηθούν να εντοπίσετε το σωστό αντίγραφο και να το επαναφέρετε, Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–13:00 και 14:00–17:30 (ώρα Παρισιού).

Καλέστε στο +33 9 72 50 78 28 Γράψτε στην ομάδα