Privatlivspolitik
Senest opdateret: 20. april 2025
Hos WeDoBack lægger vi stor vægt på fortrolighed og beskyttelse af vores brugeres personoplysninger, uanset hvor de befinder sig, og uanset deres bopælsland.
Vores privatlivspolitik er udformet med henblik på at overholde de europæiske regler (navnlig GDPR), men også for at respektere de gældende lokale krav i andre jurisdiktioner, navnlig i Afrika, Nordamerika og andre regulerede områder. Når specifik lovgivning forbyder eller regulerer overførsel af data til udlandet, sørger vi for at overholde den nøje.
Formålet med denne politik er at informere dig fuldt gennemsigtigt om:
- De data, vi indsamler;
- Den brug, vi gør af dem;
- Dine rettigheder som bruger;
- De beskyttelsesforanstaltninger, der er truffet.
1. Dataansvarlig
Webstedet WeDoBack udgives af selskabet Dédicace Software, SAS med en kapital på 10 000 €, registreret i RCS Angoulême under nr. 531466167, med hjemsted på 4 route de la côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme.
Dédicace Software SAS repræsenterer Pioneer Humani-koncernen i Europa og varetager markedsføring, salg og levering af WeDoBack-tjenesterne i dette område. Uden for Europa varetages disse aktiviteter direkte af selskabet Pioneer Humani via dets regionale knudepunkter (“hubs”) og deres respektive datterselskaber.
2. Definition af et regionalt knudepunkt (hub)
Inden for rammerne af Pioneer Humani-koncernens ledelsesstruktur er et regionalt knudepunkt en enhed, der har ansvaret for koordinering, support og tilsyn med aktiviteterne i sine datterselskaber beliggende i samme geografiske område. Disse hubs kan få adgang til de data, der er nødvendige for levering af tjenesterne, overholdelse af regler eller for support- eller kommunikationsaktiviteter, inden for de grænser, som lokal og europæisk lovgivning om databeskyttelse fastsætter.
3. Indsamlede data
Pioneer Humani kan indsamle følgende typer data og videregive dem til de kompetente enheder i koncernen (hubs eller datterselskaber) i henhold til deres geografiske ansvar for de pågældende data:
- Identifikationsdata: titel, efternavn, fornavn, e-mail, telefon, postadresse.
- Ordredata: ordrernes indhold, fakturering, betalingsmidler.
- Tekniske data: IP-adresse, browsertype, sprog, operativsystem.
- Navigationsdata: besøgte sider, tidsforbrug, klik (via Matomo, hostet internt).
- Brugsdata: besøgte sider, tid brugt på webstedet (via vores interne statistikserver).
- Data fra kontakt- eller abonnementsformularen.
NB: Vores tjenester henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende. Vi indsamler ingen personoplysninger om mindreårige.
4. Indsamlingsmåder
Dataene indsamles via:
- Onlineformularerne (kontakt, kontooprettelse, bestilling),
- Cookies og sporingsteknologier (se afsnittet om cookies),
- Abonnement på kommercielle meddelelser,
- Direkte kontakt med vores teams.
5. Formål med og retsgrundlag for behandlingen
Behandlingen af dine data med henblik på direkte markedsføring er baseret på dit forudgående samtykke, undtagen i tilfælde af et allerede eksisterende kundeforhold, hvor den er baseret på vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter og tjenester.
6. Cookies
Vi bruger cookies til at:
- Gemme dine sprogpræferencer,
- Sikre, at webstedet fungerer korrekt (navnlig webshoppen),
- Foretage anonyme besøgsmålinger (via vores interne server, uden overførsel til tredjeparter).
Du kan administrere cookies via din browser, bruge privat browsing eller se vores side om cookies.
7. Modtagere af dataene
Dine personoplysninger behandles af WeDoBack og de bemyndigede enheder i Pioneer Humani-koncernen; navnlig det berørte regionale datterselskab, dets regionale knudepunkt samt moderselskabet kan, afhængigt af hvor du befinder dig, få adgang til dine personoplysninger.
Denne adgang er strengt begrænset til behov i forbindelse med levering af tjenesterne, overholdelse af lovmæssige eller regulatoriske forpligtelser og, i givet fald, direkte markedsføring, der foretages i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse.
Der sker ingen overførsel til kommercielle tredjeparter. Statistikkerne hostes på vores egne interne servere.
8. Internationale overførsler
WeDoBack forpligter sig til at overholde alle gældende regler om beskyttelse af personoplysninger og internationale overførsler i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) for europæiske kunder samt den gældende lokale lovgivning i de øvrige territorier.
For vores kunder i Den Europæiske Union bliver personoplysningerne udelukkende hostet og behandlet på servere beliggende inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Der sker ingen overførsel af data uden for EU, medmindre:
⇒ Det er nødvendigt for leveringen af en tjeneste, som brugeren udtrykkeligt har anmodet om;
⇒ Eller det opfylder en begrundet og reguleret lovmæssig eller kontraktlig forpligtelse.
For vores kunder etableret uden for Den Europæiske Union, navnlig i Afrika, Asien eller Sydamerika, bliver dataene hostet så lokalt som muligt, dvs.:
⇒ Enten i kundens land, når den tilgængelige infrastruktur opfylder sikkerhedsstandarderne og den lokale lovgivning;
⇒ Eller i et tredjeland, der er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller hvor der er indført passende retlige garantier (standardkontraktbestemmelser, BCR osv.).
I alle tilfælde sikrer WeDoBack, at enhver grænseoverskridende overførsel nøje overholder de gældende retlige rammer, og gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at garantere sikkerheden, fortroligheden og integriteten af de behandlede data.
Eksempel: Data indsamlet fra kunder beliggende på afrikansk territorium overføres ikke til Europa eller nogen anden jurisdiktion uden forudgående kontrol af overholdelsen af lokal lovgivning og uden passende retlig regulering.
Du kan anmode om oplysninger om disse garantier via vores DPO-kontakt.
9. Særlige regler pr. region
Marokko: I overensstemmelse med lov 09-08 om beskyttelse af personoplysninger forpligter WeDoBack sig til ikke at overføre marokkanske brugeres personoplysninger uden for det nationale territorium uden tilladelse fra CNDP. Tjenesterne samt de tekniske og forretningsmæssige data hostes lokalt eller på infrastruktur beliggende i Marokko eller i lande, som CNDP har anerkendt som tilstrækkelige.
Brugere i andre afrikanske lande : Vi overholder de gældende lokale regler om datasuverænitet. Så vidt muligt hoster vi vores afrikanske kunders data og tjenester på lokal eller regional infrastruktur, og vi undgår enhver overførsel af følsomme data uden for kontinentet uden samtykke eller begrundet kontraktlig nødvendighed.
Brasilien: I overensstemmelse med LGPD overføres brasilianske brugeres data kun til udlandet, hvis destinationslandet (såsom Den Europæiske Union) garanterer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller på grundlag af et udtrykkeligt samtykke. WeDoBack hoster sine brasilianske kunders tjenester og følsomme data lokalt, medmindre andet er aftalt kontraktligt.
Mexico: I henhold til LFPDPPP informerer WeDoBack mexicanske brugere om, at visse data, der er nødvendige for ordrehåndteringen (for eksempel faktureringsdata), kan blive behandlet i Den Europæiske Union. Der sker ingen overførsel af følsomme data uden udtrykkeligt samtykke eller lovmæssig forpligtelse.
Asien / Indien / Sydøstasien: Vi overholder de gældende lokale regler, såsom den indiske databeskyttelseslov (DPDPA 2023) eller tilsvarende. WeDoBack sørger for at hoste asiatiske kunders tjenester og data på regional eller lokal infrastruktur. Der sker ingen international overførsel uden retsgrundlag eller informeret samtykke.
Kina: I overensstemmelse med PIPL-loven vil ingen personoplysninger indsamlet i Kina blive overført til udlandet uden forudgående vurdering af datasikkerheden og, i givet fald, tilladelse fra de kompetente myndigheder. Kinesiske tjenester og data hostes udelukkende på servere beliggende i Kina.
10. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt, berigtigelse og sletning,
- Ret til begrænsning af behandlingen,
- Ret til indsigelse, herunder mod direkte markedsføring uden begrundelse,
- Ret til dataportabilitet,
- Ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage,
- Ret til at fastsætte retningslinjer for tiden efter døden (opbevaring, sletning eller videregivelse af dine data efter dødsfald).
For at udøve dine rettigheder eller ved spørgsmål om dine personoplysninger kan du:
- kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (DPO) via denne dedikerede side.
- Sende en e-mail til [email protected]
- Sende et brev med posten: se kontaktoplysningerne i punkt 1.
Du kan også indgive en klage til CNIL i Frankrig (www.cnil.fr).
11. Datasikkerhed
Vi gennemfører alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre fortroligheden, integriteten og sikkerheden af dine data:
- SSL/TLS-kryptering,
- Sikker hosting,
- Stringent adgangsstyring,
- Regelmæssige interne audits.
12. Ændring af politikken
Denne politik kan blive opdateret. I tilfælde af en væsentlig ændring vil du blive informeret via e-mail eller via en meddelelse vist på webstedet. Den gældende version er altid den, der er offentliggjort på denne side.
