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6 Ratgeber
Was tun, wenn…: die richtigen Schritte bei einem Vorfall
Server ausgefallen, Ransomware, Datei verschwunden, Postfach geleert: die Schritte in der richtigen Reihenfolge, bevor Sie irgendetwas wiederherstellen.
Mein Server ist ausgefallen: Was tun?Störung eingrenzen, Daten prüfen, letzten sauberen Wiederherstellungspunkt finden, wiederherstellen, dann entscheiden, ob der Server in den DRP gehört.Ein Ransomware-Angriff wurde gerade ausgelöstBetroffene Rechner vom Netz trennen, nicht überstürzt zahlen, nichts formatieren und eine Sicherung von vor dem Eindringen suchen.Eine Datei oder ein Ordner ist verschwundenSuchen Sie zuerst im Papierkorb und in lokalen Versionen, dann stellen Sie den jüngsten Sicherungspunkt wieder her, der die Datei noch intakt enthält.Ein E-Mail-Postfach wurde geleert oder gehacktZuerst Sitzungen und Weiterleitungen sperren, dann das Postfach auf einen Stand vor dem Leeren zurücksetzen. Ohne gestopftes Leck nützt das nichts.Das NAS reagiert nicht mehrUnerreichbares NAS oder defekte Festplatten? Stellen Sie aus der externen Kopie wieder her, nicht aus dem RAID desselben Geräts.Die nächtliche Sicherung ist fehlgeschlagenEine fehlgeschlagene Nacht lässt sich aufholen. Mehrere hebeln den zugesagten RPO aus. Ursache noch am selben Tag beheben und am Folgetag prüfen.
Ein laufender Vorfall?
Unsere Teams helfen Ihnen, die richtige Kopie zu identifizieren und wiederherzustellen – montags bis freitags von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:30 Uhr (MEZ).