Bendrosios pardavimo sąlygos

Turinys

1. Preambulė

Ši sutartis nustato Bendrąsias sąlygas, kuriomis bendrovė Dédicace Software, SAS, kurios įstatinis kapitalas – 10.000 eurų („DÉDICACE SOFTWARE“), grupės Pioneer Humani dukterinė bendrovė, įsteigta pagal Prancūzijos teisę, kurios buveinė yra adresu 4 route de la Côte à Bournet, 16440 MOUTHIERS SUR BOEME, įregistruota Angulemo Prekybos ir bendrovių registre (Registre du Commerce et des Sociétés) numeriu B 531 466 167 (PVM: FR 07 531 466 167), įsipareigoja „Klientui“ vykdyti pardavimus ir teikti informacinių technologijų paslaugas, susijusias su prekių ženklu „WeDoBack“, aprašytas Specialiosiose sąlygose.

DÉDICACE SOFTWARE SAS yra atsakinga už „WeDoBack“ paslaugų atstovavimą, reklamą, pardavimą ir teikimą Europoje. Už Europos ribų šią veiklą tiesiogiai vykdo Pioneer Humani arba jos regioniniai centrai („hubs“) ir jų dukterinės bendrovės, atsižvelgiant į atitinkamas geografines zonas.

Šios Bendrosios sąlygos skirtos reglamentuoti visus produktų pardavimus ir paslaugų teikimą, kuriuos „DÉDICACE SOFTWARE“ vykdo su savo prekių ženklu „WeDoBack“, šiame dokumente paprasčiau vadinamu „WeDoBack“.

„WeDoBack“ veikla apima duomenų atsarginį kopijavimą ir atkūrimą, veiklos atkūrimo sistemų diegimą ir duomenų saugojimą.

Bet koks „WeDoBack“ pateiktas užsakymas reiškia besąlygišką šių Bendrųjų sąlygų priėmimą, nepaisant bet kokios priešingos sąlygos, kuri galėtų būti nurodyta „Kliento“ dokumentuose.

Jos visa apimtimi taikomos nuo 2024 m. liepos 16 d. ir panaikina bei pakeičia visas ankstesnes versijas.
Jos neatsiejamos nuo galiojančių kainų.

Jos turi viršenybę prieš bet kokias Kliento bendrąsias pirkimo sąlygas ar bet kurį kitą Kliento dokumentą, nepriklausomai nuo jų turinio.

Bet kokios kitos Kliento sąlygos, jeigu jos neprieštarauja šioms sąlygoms, galioja tik tuo atveju, jei „WeDoBack“ jas iš anksto ir aiškiai priėmė.

Tai, kad „WeDoBack“ netaiko vienos ar kitos šiose Bendrosiose sąlygose jos naudai nustatytos sąlygos, negali būti aiškinama nei kaip jos atsisakymas ja remtis, nei kaip sutarties pakeitimas.

„WeDoBack“ pasilieka teisę bet kada pritaikyti ar keisti šias Bendrąsias pardavimo ir paslaugų teikimo sąlygas. Todėl „WeDoBack“ ragina Klientą prieš kiekvieną naują užsakymą susipažinti su Bendrosiomis pardavimo ir paslaugų teikimo sąlygomis. Tuo metu galiojančios Bendrosios pardavimo ir paslaugų teikimo sąlygos taikomos visiems užsakymams, pateiktiems nuo jų paskelbimo internete.

Bendrosios pardavimo sąlygos bet kuriuo metu prieinamos „WeDoBack“ interneto svetainėje adresu: https://eu.wedoback.com/cgv.

Be to, „WeDoBack“ stengiasi pateikti „Klientui“ išsamią internetinę dokumentaciją apie savo paslaugos naudojimą. Ši dokumentacija prieinama WeDoBack tinklinio atsarginio kopijavimo paslaugos svetainėje (https://wiki.wedoback.com).

2. Apibrėžtys

Toliau pateiktos apibrėžtys turi tą pačią reikšmę, nepriklausomai nuo to, ar jos vartojamos vienaskaita, ar daugiskaita.

„Klientas“ – be skirtumo klientai, laisvųjų profesijų atstovai, įmonės, asociacijos ir kt., kurie perka Produktus arba užsako Paslaugas iš „WeDoBack“.

„Atsarginis kopijavimas“ – operacijos, kurias sudaro „Kliento“ informacinėje sistemoje esančių skaitmeninių duomenų apsaugojimas. „WeDoBack“ naudoja tinklo ryšio protokolus TCP ir UDP, kad prisijungtų prie nuotolinių sistemų.

„Atkūrimas“ – operacijos, kurias sudaro anksčiau „WeDoBack“ atsargiškai nukopijuotų „Skaitmeninių duomenų“ susigrąžinimas į pradinę vietą arba į bet kurią kitą tinkamą ir „Kliento“ nurodytą vietą.

„Veiklos atkūrimo planas (arba VAP)“, šiame dokumente dar vadinamas „Paslaugos palaikymu“, – operacijos, kurias sudaro sprendimų, būtinų tam, kad „Klientas“ turėtų veiklos atkūrimo galimybę pagal „Kliento“ ir „WeDoBack“ sutartas sąlygas, įgyvendinimas.

„Veiklos tęstinumo planas (arba VTP)“, šiame dokumente dar vadinamas „Paslaugos tęstinumu“, – operacijos, kurias sudaro sprendimų, būtinų tam, kad „Klientas“ turėtų galimybę išlaikyti savo veiklą automatiškai persijungiant į atsarginius serverius pagal „Kliento“ ir „WeDoBack“ sutartas sąlygas, įgyvendinimas.

„Skaitmeniniai duomenys“ – vienaskaita ar daugiskaita vartojamas terminas, reiškiantis skaitmeninius darbo dokumentus, programas ir kitus fizinių ar virtualių standžiųjų diskų failus, kuriuos „Klientas“ pasirinko, kad jiems būtų daromos atsarginės kopijos.

„Nekeičiama atsarginė kopija“ – atsarginė kopija, kurios negalima pakeisti nustatytą laikotarpį. Atitinkamų duomenų niekas ir jokiomis priemonėmis negalės perrašyti, ištrinti ar pakeisti per kliento užsakytą laikotarpį.

„Duomenų apimtis“ – „Kliento“ iš „WeDoBack“ užsakytos saugyklos dydis, skirtas „Skaitmeniniams duomenims“ saugoti.

„Paslauga“ – bet kokia „WeDoBack“ siūloma paslauga, visų pirma konsultavimas, pagalba, kaip apibrėžta toliau, ir atsarginis kopijavimas.

„Šalys“ – „Klientas“ ir „WeDoBack“, kai kalbama apie jų abipusį įsipareigojimą.

„Konsultavimas“ – pagalba, patarimai, mokymai, palydėjimas, susiję su informacinės sistemos naudojimu, perkėlimu ar pasirinkimu.

„Gedimų šalinimas“ – priežiūra, pagalba, taisymas, atkūrimas, atliekami siekiant grąžinti informacinę sistemą į eksploatavimo sąlygas, kurias „Šalys“ pripažįsta tinkamomis.

„Produktas“ – bet koks produktas, programinė ar techninė įranga, kurią „Klientas“ įsigijo iš „WeDoBack“.

„Paslaugų teikimas“ – bet koks „WeDoBack“ įsikišimas į „Kliento“ informacinę sistemą, atliekamas „Kliento“ prašymu ir kuriam taikomas tarp „Šalių“ sudaryto užsakymo ar sutarties patvirtinimas.

3. Etikos chartija

Bet koks „WeDoBack“ atliekamas įsikišimas, pardavimas ar kitas veiksmas privalo atitikti įmonės etikos chartiją.

Chartijoje skelbiama:

„WeDoBack“ pasirinko etikos politiką, kuri gerbia moralines vertybes ir žmogaus orumą.

Todėl „WeDoBack“ sutiks daryti atsargines kopijas ar atkurti tik tuos duomenis, kurie atitinka šiuos apribojimus: draudžiamas bet koks įžeidžiančiu laikomas turinys (diskriminacinio, rasistinio ar ksenofobinio, revizionistinio ar negacionistinio, šmeižikiško, smurtinio ar kurstančio smurtą pobūdžio turinys, galintis šokiruoti jauniausiuosius, įžeidžiantis ar paprastai laikomas vulgariu, įžeidžiančiu, prieštaraujančiu geriems papročiams ar viešajai tvarkai, įžeidžiantis religines praktikas ar įsitikinimus, nepadoraus, pornografinio ar pedofilinio pobūdžio turinys).

Apskritai mūsų serveriuose taip pat draudžiamas bet koks turinys, pažeidžiantis intelektinės nuosavybės ir autorių teises (tekstai, vaizdai, vaizdo įrašai, komercinės paslaptys, vidinė ar konfidenciali informacija ir kt.), galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus.

Kiekvienas klientas, kurio duomenų atsargines kopijas daro „WeDoBack“, turi užtikrinti, kad duomenys atitiktų šias vertybes. Be to, kiekvienas klientas turi užtikrinti, kad joks lankytojas negalėtų skelbti komentarų, tinklaraščių įrašų ar atsiliepimų, prieštaraujančių šiems apribojimams:

  • jokių komentarų, turinčių rasistinio įžeidimo pobūdį;
  • jokios įžeidžiančios ar paprastai vulgaria laikomos kalbos;
  • jokios religines praktikas ar įsitikinimus įžeidžiančios kalbos;
  • jokio revizionistinio turinio;
  • jokio pornografinio ar pedofilinio pobūdžio turinio;

Be to, siekiant griežto neutralumo, „WEDOBACK“ netvarkys jokio politinio, filosofinio ar religinio pobūdžio turinio.

Šios etikos chartijos nesilaikymas lems:

  • „WeDoBack“ teikiamos paslaugos atveju – nedelsiant nutraukiamas atitinkamam klientui atitinkamame serveryje teikiamų paslaugų teikimas, kol turinys neatitiks mūsų chartijos;
  • visais kitais atvejais – joks „WeDoBack“ įsikišimas nebus galimas, kol turinys neatitiks mūsų chartijos;

3.1 Etikos chartijos taikymo patikslinimai

Vadovaujantis pirmiau 3 straipsnyje aprašytomis vertybėmis, etikos chartijos taikymas reiškia sistemingą ir kategorišką atsisakymą bet kokio ryšio su šiuo turiniu:

  • neapykantą kurstančios kalbos, priekabiavimo, įžeidimų, grasinimų, šmeižikiško turinio asmenų, grupių ar valstybių atžvilgiu.
  • Suaugusiesiems skirto vaizduojamojo, provokuojančio ar atviro turinio.
  • Nepagrįstos ar nepatikrinamos, klaidinančios ar dviprasmiškos informacijos.
  • Nesąžiningos ar piktnaudžiaujančios veiklos ar turinio.
  • Religinio turinio, būrimo, astrologijos, okultizmo ir kt.
  • Azartinių lošimų ir lošimų iš pinigų, taip pat bet kokių žaidimų, sukeliančių priklausomybę.
  • Ginklų apskritai, karo, sukilimų, demonstracijų.
  • Narkotikų, tabako ir bet kokių sveikatai grėsmę keliančių produktų.
  • Pažinčių, laisvo elgesio, partnerių keitimosi ar panašių svetainių.

3.2 Chartijos taikymas

Atsižvelgdamas į „WeDoBack“ puoselėjamas vertybes ir jų reikšmę „WeDoBack“ įvaizdžiui ir reputacijai, „Klientas“ įsipareigoja nesakyti žodžių, nesielgti, nerašyti ir nesiimti jokios kitos laikysenos ar veiksmų, kurie pažeistų šią chartiją ir vertybes, kurias ji sieja su „WeDoBack“.

Todėl „Klientas“ įsipareigoja:

– Santykiuose su „WeDoBack“ apskritai elgtis, kalbėti ir laikytis taip, kad būtų gerbiama ir atspindima chartijos dvasia, grindžiama moralinėmis vertybėmis ir žmogaus orumu.

– Taikyti šią taisyklę visiems savo darbuotojams ir bet kuriam kitam asmeniui ar organizacijai, su kuriais „WeDoBack“ teks bendrauti vykdant šią sutartį.

– Užtikrinti, kad jokiu būdu nebūtų suteršta ar pakenkta „WeDoBack“ reputacijai ar įvaizdžiui, pavyzdžiui, per socialinius tinklus ar bet kokiomis kitomis priemonėmis.

4. Paslaugų pobūdis

Siūlomas tinklinis atsarginis kopijavimas apima šias paslaugas, atsižvelgiant į pasirinktą atsarginio kopijavimo lygį:

„WeDoBack atsarginio kopijavimo“ atveju:

• pilnas arba prieauginis pasirinktų elementų atsarginis kopijavimas;

• pilnas arba dalinis sistemos ir (arba) pasirinktų diskų atkūrimas;

• vieno ar kelių dokumentų ar aplankų susigrąžinimas;

• prieiga prie valdymo sąsajos;

• duomenų šifravimas;

• duomenų atsarginio kopijavimo veikimo kontrolė;

Pasiūlymo „SMART“ atveju:

Pasiūlymas SMART neapima techninės pagalbos. Kiekvienas kreipimasis į mūsų tarnybas bus apmokestinamas pagal šių sąlygų 10 straipsnį „Techninė pagalba“.

Pasiūlymo „INTEGRAL“ atveju:

Pasiūlymas INTEGRAL apima 2 pagalbos užklausas (bilietus), kurių kiekviena galioja vieną valandą kiekvieną mėnesį. Užklausos nesumuojamos: bet kuri nepanaudota užklausa prarandama atitinkamo mėnesio pabaigoje.

„NEKEIČIAMO“ atsarginio kopijavimo atveju:

• nekeičiamo duomenų saugojimo aktyvavimas „Kliento“ nustatytam laikotarpiui;

• pilnas arba diferencinis kliento pasirinktų failų ir (arba) aplankų atsarginis kopijavimas (pagal pakeitimo datą ir laiką);

• saugyklos apimties koregavimas pagal duomenų atnaujinimo istoriją;

• pilnas „Kliento“ pasirinktų failų atkūrimas pageidaujamai datai pagal istoriją;

• vieno ar kelių dokumentų ar aplankų susigrąžinimas;

• prieiga prie valdymo konsolės;

• duomenų šifravimas;

• duomenų atsarginio kopijavimo veikimo kontrolė;

„Paslaugos palaikymo“ (arba VAP) atveju:

  • Reikiamų priemonių įdiegimas pagal „Kliento“ poreikius, kuriuos „Klientas“ bus iš anksto pateikęs
  • Reikiamų išteklių rezervavimas
  • Veikimo patikrinimas
  • Automatiniai tinkamo serverių paleidimo testai
  • Persijungimo modeliavimas

„Paslaugos tęstinumo“ (arba VTP) atveju:

  • Reikiamų priemonių įdiegimas pagal „Kliento“ poreikius, kuriuos „Klientas“ bus iš anksto pateikęs
  • Reikiamų išteklių paskirstymas
  • Veikimo patikrinimas
  • VPN ryšio tarp šaltinio ir VTP įdiegimas, kad klientas galėtų sinchronizuoti duomenis

Sinchronizavimas bet kokiomis priemonėmis, siekiant išlaikyti naudojamą atkūrimo tašką, yra „Kliento“ atsakomybė. Jei „Klientas“ pageidauja patikėti mums šios užduoties vykdymą, jam bus pateiktas atskiras komercinis pasiūlymas.

„WeDoBack“ siūlomos paslaugos papildo viena kitą ir gali būti derinamos. „Klientas“ gali laisvai užsisakyti vieną ar kelias siūlomas paslaugas.

4.1 Atkūrimas po serverio gedimo

„WeDoBack“ neatsako už „Kliento“ naudojamą įrangą.

Jei atsarginių kopijų atkūrimo nepakanka arba jis neįmanomas (pavyzdžiui, dėl netinkamų kliento nustatymų, kliento klaidingo įvertinimo, kokio saugojimo laikotarpio jam iš tikrųjų reikia, tikslinės sistemos, galinčios priimti duomenis, nebuvimo ar bet kokio kito įvykio, dėl kurio atsarginių kopijų atkūrimas tampa neįmanomas), gali būti parengtas komercinis pasiūlymas, siūlantis atkūrimo į tinkamą būklę paslaugą.

5. Užsakymas

5.1 Užsakymo priėmimas

– Kiekvienai atliekamai atsarginio kopijavimo paslaugai būtina, kad „Klientas“ pasirašytų ir patvirtintų:

• šias Bendrąsias pardavimo sąlygas

• užsakymą ir dokumentus, reikalingus atsižvelgiant į mokėjimo būdą

• teisinius dokumentus, susijusius su konfidencialumu ir BDAR taikymu

Jei tarp „Šalių“ sudaroma speciali atsarginio kopijavimo sutartis, taip pat būtina pasirašyti tą sutartį.

„Klientas“ pripažįsta, kad užsakyme turi būti pateiktas išsamus ir tikslus atliktinų užduočių aprašymas.

 

– Užsakymas gali būti išsiųstas „Klientui“ el. paštu arba sugeneruotas „WeDoBack“ internetinėje parduotuvėje. „Klientas“ pripažįsta ir sutinka, kad užsakymai, kuriuos jis pateikia „WeDoBack“ internetinėje parduotuvėje, pasiekiamoje URL adresu https://eu.wedoback.com, yra teisėti.

– Bet kokios paslaugos teikimas pradedamas tik gavus visus reikiamus „Kliento“ datuotus ir pasirašytus dokumentus.

– Elektroniniu būdu pasirašydamas dokumentus, „Klientas“ pripažįsta, kad besąlygiškai sutinka su komercinio pasiūlymo turiniu ir taikomomis Bendrosiomis pardavimo sąlygomis, ir pareiškia, kad su jais susipažino.

– Bet kuriuo atveju užsakymai tampa galutiniai ir įpareigoja „WeDoBack“ tik tada, kai visus dokumentus „WeDoBack“ pasirašo, gauna ir patvirtina. Gautas el. laiškas, patvirtinantis kliento paskyros sukūrimą, informuos „Klientą“, kad jo užsakymas tapo galutinis. „Klientas“ pareiškia, kad sutinka su šio priėmimo sąlygomis ir jas pripažįsta.

– Paslauga, kuri nenurodyta užsakyme, negali būti suteikta.

– Jei komerciniame pasiūlyme aiškiai nenurodyta kitaip, kiekvienas užsakymas galioja 1 mėnesį.

5.2 Atšaukimas, atsisakymas, pretenzijos

Klientams vartotojams, sudarant nuotolinę sutartį, pagal Vartotojų kodekso (Code de la consommation) L121-16 ir L121-20 straipsnius „Klientas“ turi teisę atsisakyti sutarties per keturiolika visų dienų, kurios pradedamos skaičiuoti kitą dieną po komercinio pasiūlymo, užsakymo ar paslaugų sutarties pasirašymo datos.

Tačiau, taip pat pagal L121-20-2 straipsnį, jei „Klientas“ prašo ir pasirašo dokumentą, kurio vykdymo data neleidžia laikytis keturiolikos visų dienų termino, „Klientas“ pripažįsta, kad atsisako savo teisės atsisakyti sutarties.

Bet kuriuo atveju Klientas negali atsisakyti galutinio užsakymo ar jo pakeisti.

5.3 30 dienų garantija „Patenkinti arba grąžinsime pinigus“

Vykdydama specialias reklamines akcijas, „WeDoBack“ gali pasiūlyti garantiją „Patenkinti arba grąžinsime pinigus per 30 dienų“, kaip apibrėžta toliau:

Pasirašius sutartį, jei „Klientas“ užsakė „WeDoBack“ atliekamą diegimo paslaugą, užsakyta paslauga bus pateikta „Klientui“ apmokėti ir už ją pinigai negrąžinami. Garantija „Patenkinti arba grąžinsime pinigus per 30 dienų“ taikoma tik atsarginio kopijavimo paslaugoms, o ne papildomoms paslaugoms.

Pirmą kartą „Klientui“ užsisakius vieną iš toliau nurodytų „WeDoBack“ siūlomų paslaugų, sąskaita „Klientui“ už pirmąjį mėnesį bus išrašyta tik praėjus pirmosioms 30 naudojimo dienų.

Be to, pagal šio dokumento 16 straipsnį (Sąskaitos – Mokėjimas) sąskaitoje bus nurodytas mokėjimas už „Kliento“ užsakytas paslaugas ateinančiam mėnesiui.

Todėl garantija „Patenkinti arba grąžinsime pinigus per 30 dienų“ reiškia, kad „Klientui“ nebus išrašyta sąskaita už paslaugas, kurias jis užsisakė ir kurių nutraukimo „Klientas“ aiškiai paprašė per 30 dienų nuo paslaugos gavimo, išsiųsdamas el. laišką adresu [email protected].

Jei 30 dienų garantinis laikotarpis baigiasi kalendoriniame mėnesyje, einančiame po užsakymo datos, „WeDoBack“ išimties tvarka atidės sąskaitos išrašymą, kad būtų laikomasi 30 dienų laikotarpio.

„Klientas“ pareiškia, kad sutinka apmokėti mokėtinas sąskaitas, pasibaigus šiam 30 dienų terminui, sąskaitoje nurodytomis sąlygomis.

Gavusi „Kliento“ el. laišką ir patikrinusi jo teisėtumą, „WeDoBack“ nedelsdama panaikins paslaugas ir neišrašys sąskaitos už užsakytas paslaugas.

Tuomet šešių (6) mėnesių įsipareigojimo laikotarpis, susijęs su nutraukta (-omis) paslauga (-omis), bus panaikintas.

Kadangi ši garantija netaikoma diegimo mokesčiams, „Klientas“ pareiškia, kad vis tiek sutinka sumokėti šiuos diegimo mokesčius sąskaitoje nurodytomis sąlygomis.

Garantija taikoma šioms paslaugoms:

– WeDoBack SMART
– WeDoBack INTEGRAL
– WeDoBack NEKEIČIAMAS
– WeDoBack VAP
– WeDoBack VTP

5.3.1 Garantijos taikymo apribojimai

„WeDoBack“ siūloma garantija taikoma tik pirminiam vienos iš jos paslaugų užsakymui. Jei „Klientas“ vėliau užsisako tą pačią paslaugą (pavyzdžiui, pridėdamas pasiūlymą WeDoBack SMART naujai įrangai), garantija netaikoma.

Jei „Klientas“ jau turi vieną ar kelias „WeDoBack“ paslaugas, tačiau niekada nebuvo užsisakęs naujos užsakomos paslaugos (pavyzdžiui, jei „Klientas“ niekada nebuvo užsisakęs pasiūlymo WeDoBack VAP ir užsako paslaugą WeDoBack VAP), garantija šiai naujai paslaugai taikoma 30 dienų.

Jei „Klientas“ per 2 ankstesnius metus jau pasinaudojo garantija „Patenkinti arba grąžinsime pinigus per 30 dienų“ tai pačiai paslaugai, kurią užsako iš naujo, garantija netaikoma.

Kad „Klientas“ galėtų vėl prašyti taikyti garantiją „Patenkinti arba grąžinsime pinigus“ tai pačiai paslaugai, tarp 2 garantijos taikymo atvejų turi būti praėję 2 visi metai. Šia priemone siekiama apsaugoti „WeDoBack“ nuo bet kokio „Kliento“ piktnaudžiavimo, kai užsakymą seka nutraukimas.

„WeDoBack“ per 30 dienų laikotarpį atsargiškai nukopijuoti duomenys bus sunaikinti iš karto gavus „Kliento“ prašymą nutraukti sutartį, ir „Klientas“ negalės pateikti prašymo susigrąžinti ar atkurti savo duomenis.

Bet koks „Kliento“ prašymas susigrąžinti ar atkurti savo duomenis, gautas po to, kai „Klientas“ paprašė nutraukti paslaugas, panaikins jo prašymą nutraukti sutartį ir savaime lems sąskaitos už užsakytas paslaugas išrašymą bei įsipareigojimo laikotarpio aktyvavimą.

„Klientas“ pareiškia, kad sumokės mokėtinas sumas ir kad jo užsakyta (-os) paslauga (-os) galioja numatytą (-us) įsipareigojimo laikotarpį (-ius).

6. Pristatymas

6.1 Terminai

– „WeDoBack“ įsipareigoja pristatyti užsakytas Paslaugas ar Produktus užsakyme arba „Kliento“ pasirašytame darbų lape numatytą dieną.

– Kasmetinių atostogų (uždarymo) atveju „WeDoBack“ stengsis įspėti „Klientą“ ne vėliau kaip prieš du mėnesius. Kasmetinis uždarymas nereiškia jokios tarp „Kliento“ ir „WeDoBack“ sudarytos metinės sutarties nutraukimo.

– „Klientas“ pripažįsta, kad jei pasirašytuose dokumentuose aiškiai nenumatyta jokia data, „WeDoBack“ pasilieka teisę pati nustatyti paslaugų teikimo datą.

– „WeDoBack“ negali būti laikoma atsakinga tuo atveju, jei pristatymo terminai pasikeistų dėl nuo jos valios nepriklausančių tiekimo sunkumų, įrangos ar medžiagų trūkumo, transporto sunkumų, nenumatyto „WeDoBack“ paslaugai atlikti paskirto personalo ar komandų nebuvimo arba dėl nenugalimosios jėgos, kaip ji apibrėžta toliau 8 straipsnyje (Nenugalimoji jėga). 

7. Paslaugų teikimo sąlygos

7.1 „WeDoBack“ įsipareigojimai

– „WeDoBack“ įsipareigoja suteikti „Klientui“ specifinių informacinių technologijų kompetencijų visumą, visų pirma kvalifikuotus žmogiškuosius išteklius.

– Paslaugas teikia „WeDoBack“, kuri nustato darbo grupės sudėtį, užduočių organizavimą ir užtikrina savo specialistų priežiūrą, vadovavimą ir kontrolę. Todėl, nepriklausomai nuo sutarties trukmės, jie bet kokiomis aplinkybėmis lieka pavaldūs „WeDoBack“, kuri turi galėti įrodyti, kad kiekvieną iš jų su ja sieja galiojančius teisės aktus atitinkanti sutartis.

– „WeDoBack“ įsipareigoja kuo greičiau pakeisti bet kurį savo įsipareigojimų nevykdantį specialistą.

– „WeDoBack“ savo nuožiūra ir be jokių formalumų gali pasitelkti subrangovus, tačiau prisiims už tai visą atsakomybę.

– „WeDoBack“ garantuoja jai patikėtų duomenų vientisumą, neviršydama „WeDoBack“ turimų techninių galimybių. Tuo tikslu „WeDoBack“ kiekvieną darbo dieną atlieka kasdienius patikrinimus, taip pat vykdo savo serverių priežiūrą ir sustiprintą stebėseną. Tačiau „WeDoBack“ siūloma garantija apribojama tinkamu šių bendrųjų pardavimo sąlygų 7.7 (Duomenų konfidencialumas ir saugumas), 8 (Nenugalimoji jėga), 12 (Būtinosios sąlygos) ir 19 (Atsakomybės apribojimai) straipsnių taikymu ir vadovaujantis šių bendrųjų pardavimo sąlygų 9 straipsniu (Paslaugos priežiūra).

– „WeDoBack“ stengsis planuoti priežiūros operacijas, kaip apibrėžta 9 straipsnyje (Paslaugos priežiūra), tinkamiausiais laiko intervalais, kad poveikis „Klientui“ būtų kuo mažesnis, tačiau to garantuoti negalima.

– „WeDoBack“ įsipareigoja laikytis ir užtikrinti, kad jos specialistai laikytųsi visų „Kliento“ galiojančių standartų ir procedūrų, visų pirma jai pateiktų saugumo ir informacinių technologijų standartų, taip pat darbo vietoje galiojančių vidaus tvarkos taisyklių nuostatų.

7.2 „Kliento“ įsipareigojimai

– „Klientas“ įsipareigoja pateikti „WeDoBack“ visus dokumentus, informaciją ir technines priemones, būtinas užsakytoms paslaugoms suteikti.

– „Klientas“ įsipareigoja laiku pateikti duomenis ir informaciją, kurių pateikimą „WeDoBack“ laiko naudingu paslaugoms teikti.

„Klientas“ užtikrins, kad jo įrenginiai ar įranga atitiktų visas „WeDoBack“ specifikacijas, apie kurias „Klientas“ buvo iš anksto informuotas.

– „Klientas“ sutinka suteikti „WeDoBack“ komandoms prieigą prie įrangos, susijusios su užsakytomis paslaugomis.

– „Klientas“ savo sąskaita apsidraudžia nuo visų rizikų ir visos tiesioginės ar netiesioginės žalos, galinčios paveikti visą minėtą įrangą ir įrenginius, ir pareiškia, kad visą šios sutarties galiojimo laikotarpį jis yra ir bus apdraustas visais šios srities praktiką atitinkančiais draudimo polisais, visų pirma civilinės atsakomybės tretiesiems asmenims atžvilgiu.

– „Klientas“ pripažįsta „WeDoBack“ atliekamos ir 9 straipsnyje (Paslaugos priežiūra) apibrėžtos priežiūros svarbą; apie šią priežiūrą jis buvo iš anksto informuotas informaciniu pranešimu. „Klientas“ sutinka, kad dėl šios priežiūros paslauga gali būti laikinai neteikiama, ir atsisako laikyti „WeDoBack“ atsakinga už bet kokius praradimus šiais laikotarpiais.

– „Klientas“ sutinka, kad nenumatyti ar mažai tikėtinais laikomi įvykiai gali pabloginti atsarginio kopijavimo paslaugos kokybę, nekeldami abejonių dėl pačios paslaugos.

7.3 Nuotolinis įsikišimas

Klientas pripažįsta, kad „WeDoBack“ paslaugoms reikalingi nuotoliniai įsikišimai, siekiant užtikrinti „WeDoBack“ teikiamų atsarginio kopijavimo sprendimų priežiūrą ir tinkamą veikimą. Šiais nuotoliniais įsikišimais siekiama spręsti problemas, atlikti atnaujinimus ir užtikrinti atsarginio kopijavimo paslaugų tęstinumą.

Prieiga prie IT aplinkos:

„Klientas“ įsipareigoja suteikti saugią prieigą ir leisti „WeDoBack“ nuotoliniu būdu atlikti veiksmus visoje jo IT infrastruktūroje. Tai apima prieigą prie serverių, darbo vietų ir bet kokios kitos įrangos, svarbios atsarginio kopijavimo sprendimo veikimui.

Aktyvus Kliento bendradarbiavimas:

„Klientas“ įsipareigoja nuotolinių įsikišimų metu aktyviai bendradarbiauti su „WeDoBack“, pateikdamas visą reikiamą informaciją ir palengvindamas prieigą prie atitinkamų sistemų. Tuo siekiama užtikrinti veiksmingą ir greitą iškilusių problemų sprendimą.

7.4 Duomenų atsarginis kopijavimas

Jei „WeDoBack“ „Kliento“ prašymu skirtos apimties nepakanka „Kliento“ „Skaitmeniniams duomenims“ saugoti arba jei pasiektas saugojimo laikotarpis neatitinka „Kliento“ poreikių, „Klientas“ turi užsisakyti papildomą saugojimo vietą iš „WeDoBack“.

Todėl „WeDoBack“ negali būti laikoma atsakinga, jei atsarginės kopijos padaryti neįmanoma dėl turimos apimties trūkumo.

„WeDoBack“ negali būti atsakinga už:

– neturtinę žalą ir (arba) žalą, kartais vadinamą netiesiogine, šalutine, specialiąja, moraline

– žalą, atsiradusią dėl „Kliento“ patirto pelno praradimo, prarastos galimybės, veiklos nuostolių, negautų pajamų, duomenų praradimo ar negalėjimo naudotis

– žalą, atsiradusią dėl bet kokių interneto tinklo, įrangos, skirtos reikiamiems duomenims perduoti, trūkumų arba dėl „WeDoBack“ naudojamų duomenų centrų, kurių savininkė „WeDoBack“ nėra, sutrikimų ar veikimo sutrikimų.

7.5 Duomenų atkūrimas

Tik „Klientas“ atsako už atsarginėms kopijoms skirtų „Skaitmeninių duomenų“ pasirinkimą. Bet kokie „Skaitmeniniai duomenys“, kurių „Klientas“ nepasirinko, nebus atsargiškai nukopijuoti ir negalės būti „Atkurti“.

Jei „Skaitmeniniai duomenys“ informacinėje sistemoje yra užšifruoti, jie bus atkurti tokios pat būklės. Tik „Klientas“ atsako už savo gebėjimą iššifruoti informaciją.

Jei „Klientas“ pakeitė „Skaitmeninius duomenis“ laikotarpiu tarp paskutinės atsarginės kopijos ir „Kliento“ pasirinkto momento, kuriam po incidento norima susigrąžinti elementus, „Klientas“ pripažįsta, kad pakeitimai laikomi prarastais ir jokių reikalavimų „WeDoBack“ atžvilgiu jis neturi.

Jei atkūrimui reikalingas „WeDoBack“ įsikišimas vietoje, „Klientas“ pripažįsta, kad šiai operacijai reikės parengti atskirą komercinį pasiūlymą, kurį „Klientas“ turės pasirašyti ir priimti.

Prašymus atkurti duomenis gali teikti tik vienas iš „Kliento“ įgaliotų ir paskirtų asmenų, laikantis „Kliento“ iš anksto pasirašytų teisinių dokumentų, susijusių su konfidencialumu ir BDAR taikymu.

7.6 Duomenų saugojimo politika

Kadangi „WeDoBack“ atsarginio kopijavimo paslauga parduodama pagal saugyklos apimtį, duomenų saugojimo laikotarpis priklauso nuo atsargiškai kopijuojamų duomenų apimties, „Kliento“ prašomų arba atliekamų atsarginių kopijų dažnumo ir tarp atsarginių kopijų pakeistų duomenų kiekio.

Todėl „Klientas“ gali koreguoti saugojimo laikotarpį:

  • padidindamas savo saugyklos apimtį
  • koreguodamas atsarginių kopijų dažnumą
  • stebėdamas saugomų duomenų kiekį

Todėl laikoma, kad „Klientas“ yra atsakingas už savo saugojimo laikotarpį.

Kai „Kliento“ iš „WeDoBack“ užsakytos paslaugos nutraukiamos, „Klientas“ informuojamas, kad „WeDoBack“ gali nedelsdama sunaikinti su juo susijusius duomenis arba ne vėliau kaip per 1 mėnesį po nutraukimo, atsižvelgiant į „WeDoBack“ taikomą tvarkymo terminą.

7.7 Duomenų konfidencialumas ir saugumas

„WeDoBack“ atsarginio kopijavimo paslauga savaime siūlo duomenų šifravimą šaltinyje ir šifravimą saugojimo lygmeniu saugojimo serveriuose.

Serveriai stebimi, prižiūrimi ir apsaugoti įvairiomis priemonėmis, be kita ko, ugniasienėmis ir įsilaužimų aptikimu.

Ši apsauga garantuojama su sąlyga, kad „Klientas“ laikosi ir taiko „WeDoBack“ rekomendacijas dėl savo atsarginių kopijų. Bet koks „Kliento“ nukrypimas nuo „WeDoBack“ rekomendacijų ar jų nesilaikymas gali lemti apsaugos sumažėjimą arba visišką jos praradimą. Tokiu atveju „WeDoBack“ negalėtų būti laikoma atsakinga.

7.8 Korespondencija, pranešimai

– Visa korespondencija tarp Šalių turi būti vykdoma siuntimo ir gavimo būdu, turinčiu įrodomąją galią: registruotu laišku su įteikimo patvirtinimu, el. laišku su gavimo patvirtinimu, faksu su gavimo kvitu. Šiuo atveju bet kokia korespondencija, kurios gavimo patvirtinimas pasiekė gavėją, yra nenuginčijamas gavimo įrodymas.

7.9 Projekto vadovo paskyrimas

– Atsižvelgdamos į šalis siejančią paslaugą ar sutartį, kai toks poreikis aiškiai nurodytas laišku ar el. laišku, abi šalys paskirs atsakingą asmenį arba projekto vadovą, atsakingą už stebėseną ir koordinavimą tarp šalių.

7.10 Darbo laikas

Išskyrus nenugalimosios jėgos atvejus ar bet kokius kitus įvykius, galinčius laikinai pakeisti „WeDoback“ prieinamumą, įsikišimų ir „Kliento“ prašymų nagrinėjimo laikas nustatomas taip:

o el. paštu pateiktų prašymų nagrinėjimas – nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8.30 iki 13 val. ir nuo 14 iki 17.30 val., išskyrus švenčių dienas;

o telefono skambučių priėmimas – nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9 iki 12.30 val. ir nuo 14.30 iki 17 val., išskyrus švenčių dienas;

 

8. Nenugalimoji jėga

„WEDOBACK“ atsisako atsakomybės už bet kokį savo sutartinių įsipareigojimų nevykdymą nenugalimosios jėgos ar atsitiktinio įvykio atveju, įskaitant, bet neapsiribojant, gaisrą, potvynius, energijos, žaliavų ar atsarginių dalių tiekimo nutrūkimą, taip pat visus ar dalinius bet kokio pobūdžio streikus, trukdančius normaliai bendrovės veiklai, pavyzdžiui, transporto, pašto paslaugų streikus, ir apskritai bet kokį įvykį, dėl kurio neįmanoma tinkamai įvykdyti užsakymų.

Įvykus nenugalimosios jėgos aplinkybėms, „WEDOBACK“ sutartinių įsipareigojimų vykdymas sustabdomas.

Tačiau, jei sustabdymas trunka ilgiau nei 3 mėnesius, sutartis gali būti nutraukta dėl nenugalimosios jėgos bet kurios iš šalių paprastu prašymu.

9. Paslaugos priežiūra

„WeDoBack“ užtikrina savo atsarginio kopijavimo paslaugos „WeDoBack“ priežiūrą ir tobulinimą. Todėl gali prireikti laikinai nutraukti paslaugos teikimą. „WeDoBack“ darys viską, kas įmanoma, kad išlaikytų gerą paslaugos lygį. „Klientas“ sutinka su šiais nutraukimais, kurie būtini tinkamam paslaugos veikimui ir saugumui užtikrinti.

„WeDoBack“ stengsis bendrauti su „Klientu“ informaciniais pranešimais. „Klientas“ turi užtikrinti, kad yra užsiprenumeravęs šiuos informacinius pranešimus, naudodamas el. pašto adresą, prie kurio turi prieigą.

„Klientas“ pareiškia, kad pripažįsta ir sutinka, jog dėl šios priežiūros gali būti nežinomos trukmės laikotarpis, per kurį nebus padaryta jokia atsarginė kopija.

10. Techninė pagalba

„WeDoBack“ turi techninės pagalbos tarnybą, su kuria galima susisiekti telefonu arba el. paštu. „Kliento“ prašymai valdomi naudojant užklausas (bilietus).

Pagalbos tarnyba pasiekiama šiomis valandomis pagal Europe/Paris laiko juostą:

  • Tik el. paštu – nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8.30 iki 9 val., nuo 12.30 iki 13 val., nuo 14 iki 14.30 val. ir nuo 17 iki 17.30 val., išskyrus švenčių dienas;
  • Telefonu ir el. paštu – nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9 iki 12.30 val. ir nuo 14.30 iki 17 val., išskyrus švenčių dienas.

Ši pagalba nemokama dėl visų jos atsarginio kopijavimo paslaugos „WeDoBack“ gedimų ar veikimo sutrikimų.

Be to, „WeDoBack“ adresu https://wiki.wedoback.com pateikia internetinę dokumentaciją ir aiškinamuosius vaizdo įrašus, leidžiančius klientams patiems atlikti visus jiems reikalingus veiksmus. Šie ištekliai prieinami bet kuriuo metu, kad klientai galėtų rasti savo sunkumų sprendimus net ir ne pagalbos tarnybos darbo valandomis. Jei kliento susidurta problema dokumentacijoje nepaaiškinta, techninė pagalba bus suteikta nemokamai, o dokumentacija bus pataisyta įtraukiant šį sprendimą.

Dėl kiekvieno prašymo techninės pagalbos tarnyba atidarys mokamą pagalbos užklausą (bilietą), galiojančią vieną valandą. Kiekviena papildoma valanda, reikalinga užklausai išnagrinėti, bus apmokestinta, o kiekviena pradėta valanda mokama visa.

Pirmoji techninės pagalbos valanda kainuoja 60 € be PVM. Papildomos valandos tai pačiai užklausai apmokestinamos po 50 € be PVM.

Užklausa yra vienas apibrėžtas prašymas, o ne prašymų grupė. Jei „Klientas“ toje pačioje užklausoje pateikia kelis prašymus, „WeDoBack“ suskaidys šią užklausą į kelias užklausas – po vieną užklausą kiekvienam prašymui.

Jei gautas prašymas nesusijęs su šios sutarties 4 straipsnyje (Paslaugų pobūdis) apibrėžtomis paslaugomis, už šio prašymo nagrinėjimą bus išrašyta atskira sąskaita:

  • arba pagal užklausos nagrinėjimo įkainį (apmokestinama valandomis);
  • arba pagal atskirame komerciniame pasiūlyme nustatytą įkainį.

Prieš bet kokį pagalbos tarnybos įsikišimą dėl mokamos užklausos klientas turės raštu (pavyzdžiui, el. paštu) patvirtinti savo sutikimą.

11. Atitiktis / Garantija

WeDoBack, laikydamasi teisės aktų nuostatų, garantuoja „Klientui“ apsaugą nuo bet kokio paslaugų neatitikimo ir bet kokių paslėptų trūkumų, atsiradusių dėl suteiktų paslaugų atlikimo ar projektavimo trūkumų ir dėl kurių jos tampa netinkamos naudoti pagal paskirtį, išskyrus bet kokį „Kliento“ aplaidumą ar kaltę, visą „Kliento“ pasirašyto dokumento vykdymo laikotarpį.

Paslaugų atveju ši garantija apsiriboja neatitinkančių ar trūkumų turinčių paslaugų ištaisymu arba pakartotiniu atlikimu.

Norėdamas pasinaudoti savo teisėmis, „Klientas“, kitaip netekdamas teisės pareikšti bet kokį su tuo susijusį ieškinį, turi apie tai raštu informuoti „WeDoBack“ priėmimo akte kiekvienos paslaugos pabaigoje.

12. Būtinosios sąlygos

„Klientas“ informuojamas, kad tinkamam atsarginio kopijavimo paslaugos „WeDoBack“ veikimui būtinos šios sąlygos:

  • Stabilus interneto ryšys, kurio sparta leidžia perduoti duomenis
  • Nuotolinis ryšys iš „WeDoBack“ paslaugos serverių į kliento informacinę sistemą
  • Atsarginio kopijavimo apimamų informacinės sistemos elementų prieinamumas
  • Atsarginio kopijavimo agento, užtikrinančio duomenų šifravimą ir glaudinimą prieš nuotolinį siuntimą, įdiegimas ar išdėstymas.

13. Įsipareigojimo trukmė

– Iš „WeDoBack“ užsakytos „Atsarginio kopijavimo“ ir „Paslaugos palaikymo“ paslaugos galioja vienerius metus ir yra automatiškai (tyliai) pratęsiamos vienerių metų laikotarpiams.

– Kiekvienam pirmajam iš „WeDoBack“ pateiktam užsakymui būtinas tvirtas įsipareigojimas šešių (6) kalendorinių mėnesių laikotarpiui. Šiuo laikotarpiu „Klientas“ gali koreguoti savo paslaugą, papildomai nepratęsiant pradinio laikotarpio.

– Pasibaigus šešių (6) mėnesių įsipareigojimui:

  • „Klientas“ gali nutraukti savo „WeDoBack“ paslaugų prenumeratą ne vėliau kaip prieš mėnesį, naudodamas tam skirtą mygtuką „Atšaukti“ savo kliento paskyroje. Įsipareigojimo nutraukimas įsigalioja nedelsiant, o atitinkamos paslaugos bus nutrauktos ne vėliau kaip atitinkamo laikotarpio pabaigoje.
  • Jei pats „Klientas“ nutraukia visas savo paslaugas, o vėliau vėl jas užsisako, bus taikomas naujas šešių (6) mėnesių įsipareigojimas.

– „WeDoBack“ savo nuožiūra gali nutraukti šią sutartį tomis pačiomis sąlygomis.

– „Klientas“ pareiškia, kad sutinka su šiuo šešių (6) mėnesių įsipareigojimu, ir įsipareigoja apmokėti sąskaitas.


– Reklaminių pasiūlymų „Patenkinti arba grąžinsime pinigus per 30 dienų“ metu „Klientas“ gali laisvai nutraukti užsakytą (-as) paslaugą (-as) per pirmąsias trisdešimt (30) dienų. Pasibaigus pirmosioms trisdešimt (30) dienų, „Klientas“ yra įsipareigojęs „WeDoBack“ tvirtam laikotarpiui, trunkančiam šešis (6) mėnesius.

14. Nutraukimas

Jei viena iš šalių nevykdo kurio nors iš savo įsipareigojimų pagal šią sutartį ir šis pažeidimas nepašalinamas per trisdešimt dienų nuo kitos šalies išsiųsto registruoto laiško su įteikimo patvirtinimu, kuriame pranešama apie pažeidimus, pastaroji gali reikalauti nutraukti sutartį, nepažeidžiant teisės į bet kokį žalos atlyginimą, kurio ji atitinkamu atveju galėtų reikalauti.

15. Kainos

15.1 Atsarginis kopijavimas

Kaina apskaičiuojama atsižvelgiant į prašomą saugyklos apimtį ir diegiamų agentų skaičių.

Susijusi kaina gali būti peržiūrima kasmet ir koreguojama kas mėnesį, jei „Klientas“ paprašo pakeitimų. Išskyrus svarbias ar „WeDoBack“ nekontroliuojamas priežastis, apie kasmetinį kainos peržiūrėjimą „Klientas“ bus informuotas ne vėliau kaip prieš 2 (du) mėnesius. Nesutikimo atveju ši sutartis bus panaikinta, kaip aprašyta toliau 15.3 straipsnyje.

„Klientas“ pripažįsta, kad iš „WeDoBack“ arba „WeDoBack“ įgalioto perpardavėjo gavo priedą, kuriame nurodytos atsarginio kopijavimo paslaugos kainos.

15.2 Techninės pagalbos užklausos

Už mokamas pagalbos užklausas taikomos sąskaitos išrašomos pagal „WeDoBack“ galiojančius pagalbos užklausų įkainius.

„Klientas“ su šiais įkainiais gali bet kada susipažinti, paprasčiausiai paprašęs „WeDoBack“ arba jos įgalioto perpardavėjo.

„Klientas“ pripažįsta, kad iš „WeDoBack“ arba „WeDoBack“ įgalioto perpardavėjo gavo priedą, kuriame nurodyti techninės pagalbos įkainiai.

15.3 Kainų pokyčiai

Kainos gali būti peržiūrimos, kad atitiktų paslaugų kokybę ar naujas „WeDoBack“ įdiegtas paslaugas. „Klientas“ bus informuotas el. paštu ir gaus naują kainoraštį, kurį turės pasirašyti elektroniniu būdu.
 
Bet koks atsisakymas elektroniniu būdu pasirašyti atnaujintą kainoraštį gali lemti „WeDoBack“ teikiamų paslaugų sustabdymą arba nutraukimą.

16. Sąskaitos – Mokėjimas

16.1 Sąskaitų išrašymas

– Klientams, aptarnaujamiems ne per internetinę parduotuvę, sąskaitos išrašomos mėnesio pabaigoje. Kiekvienoje sąskaitoje bus nurodytas sutartinės mėnesio įmokos už ateinantį mėnesį nurašymas, taip pat galima (-os) paslauga (-os), suteikta (-os) einamąjį mėnesį.

– Klientams, aptarnaujamiems per internetinę parduotuvę, sąskaitos išrašomos kiekvieno pratęsimo metu. Galima (-os) paslauga (-os), suteikta (-os) einamąjį mėnesį, bus apmokestinta (-os) atskiroje sąskaitoje. „Klientas“ pareiškia, kad sutinka su tokiu sąskaitų išrašymo būdu.

– Sąskaitos už užsakytas paslaugas pradedamos išrašyti nuo sutarties pasirašymo. Už kiekvieną pradėtą mėnesį mokama visa suma, mokėtinos sumos neskaičiuojamos proporcingai.

– „Klientas“ gaus asmeninę ir konfidencialią prieigą prie „WeDoBack“ Klientų portalo, kuriame bus visi „Klientą“ ir „WeDoBack“ siejantys dokumentai (pavyzdžiui: sutartis, sąskaitos ir kt.).

– Sąskaita su išsamiu atliktų veiksmų aprašymu sugeneruojama ir perduodama klientui elektroniniu būdu: el. paštu arba laisvai atsisiunčiama per saugią prieigą „WeDoBack“ interneto svetainėje.

Elektroninės sąskaitos pateikiamos PDF formatu; ant jų gali būti uždėtas elektroninis parašas, garantuojantis jų autentiškumą ir vientisumą.

„Klientas“ sutinka gauti sąskaitas elektroniniu būdu ir pripažįsta, kad buvo informuotas apie elektroninių sąskaitų archyvavimo sąlygas (žr. Mokesčių procedūrų knygos (Livre des Procédures fiscales) L 102 B ir L 102 C straipsnius, Komercinio kodekso (Code de Commerce) 441-3 ir L 110-4 straipsnius). Tik jis atsako už savo naudojamą archyvavimo būdą.

Pagal teisės aktus „WeDoBack“ pateiktos pasirašytos elektroninės sąskaitos laikomos sąskaitų originalais. Tokiu būdu perduotos sąskaitos atspausdinimas popieriuje nėra originalas. Šios sąskaitos, kaip ir popierinės sąskaitos, yra teisiniai dokumentai, pagrindžiantys „WeDoBack“ pateiktą mokėjimo reikalavimą.

„Klientas“ turi teisę susipažinti su visomis „WeDoBack“ jam siunčiamomis elektroninėmis sąskaitomis, naudodamasis jam suteiktais prisijungimo duomenimis (kuriuos sudaro naudotojo vardas ir slaptažodis). Šie prisijungimo duomenys yra griežtai asmeniniai. Todėl „Klientas“ įsipareigoja imtis visų tinkamų priemonių savo prisijungimo duomenų saugumui ir konfidencialumui užtikrinti. „WeDoBack“ negali būti laikoma atsakinga informacijos ar archyvuotų duomenų atskleidimo atveju.

16.2 Atsiskaitymas už papildomas paslaugas

Visos papildomos paslaugos, pavyzdžiui, techninė pagalba, kurias užsako „Klientas“ ir tiesiogiai teikia „WeDoBack“, gali būti „Kliento“ apmokamos iškart pasibaigus paslaugos teikimui arba įtraukiamos į būsimą nurašymą.

Jei „Klientas“ nepageidauja įtraukti mokėjimo už paslaugas į kitą mėnesio įmokos nurašymą, mokėtinos sumos apmokamos pagal „WeDoBack“ Bendrąsias pardavimo ir paslaugų teikimo sąlygas.

16.2.1 Techninės pagalbos užklausos

Sąskaitos už užklausas bus išrašomos kiekvieną mėnesį, mėnesio pabaigoje, pagal toliau 16.3 straipsnyje numatytas mokėjimo sąlygas.
 
Bus išrašyta sąskaita, kurioje nurodytos sunaudotos mokamos užklausos nuo praėjusio mėnesio 20 d. iki einamojo mėnesio 20 d. Sutarties nutraukimo atveju kito mėnesio pradžioje bus išrašyta paskutinė sąskaita už užklausas, galbūt sunaudotas nuo 20 d. iki paskutinės paskutinio sutarties mėnesio dienos.
 

16.3 Mokėjimas

– Priimami mokėjimai banko pavedimu arba tiesioginiu debetu. Užsakymai, pateikti per „WeDoBack“ internetinę parduotuvę, gali būti apmokami banko kortele arba banko pavedimu.

– Sumokėjus anksčiau termino, nuolaida netaikoma. „WeDoBack“ išrašomuose komerciniuose pasiūlymuose ir sąskaitose bus nurodyta: „Sumokėjus anksčiau termino nuolaida netaikoma“.

– Išskyrus atvejus, kai sąskaitoje ir užsakyme aiškiai nurodytas terminas, likutis mokamas iki sąskaitoje nurodytos mokėjimo dienos arba gavus sąskaitą.

– „Klientas“ pripažįsta visišką „WeDoBack“ laisvę nustatyti mokėjimo už suteiktas paslaugas terminą. Praleidus šį terminą, savaime taikomos palūkanos, įskaitant administravimo mokesčius.

– Jei sąskaita neapmokama iki joje nurodytos mokėjimo dienos, „WeDoBack“ pasilieka teisę sustabdyti pagal šią sutartį numatytų darbų vykdymą, kol bus sumokėta mokėtina suma, įskaitant palūkanas ir administravimo mokesčius, ir toks sustabdymas negali būti laikomas šios sutarties nutraukimu dėl „WeDoBack“ kaltės.

– „WeDoBack“ gali laisvai atsisakyti bet kokio naujo atitinkamo „Kliento“ prašymo, kol nebus visiškai sumokėtos mokėtinos sumos.

– Nesumokėjus mokėtinų sumų laiku, taip pat tampa mokėtinos visos dar nesuėjusio termino „Kliento“ skolos „WeDoBack“, nepriklausomai nuo jų pagrindo.

– „WeDoBack“ taip pat gali savaime ir be jokių formalumų nutraukti iš šių Bendrųjų pardavimo ir paslaugų teikimo sąlygų kylančią Sutartį, taip pat visas ankstesnes sutartis, net jei mokėjimo terminas dar nesuėjo. Tokiu atveju produktai turi būti grąžinti paprastu „WeDoBack“ prašymu Kliento sąskaita ir rizika, nepažeidžiant teisės į bet kokį kitą žalos atlyginimą; be to, „WeDoBack“ pasilieka teisę pasilikti Kliento anksčiau sumokėtus mokėjimus ir avansus, nepriklausomai nuo jų pagrindo.

– Mokėjimo sutrikimo atveju „WeDoBack“ pasilieka teisę sulaikyti arba sustabdyti neapmokėtas ir dar faktiškai „Klientui“ nepristatytas paslaugas ar produktus.

– Bet koks mokėjimas, atliktas pasibaigus terminui, savaime ir be jokių formalumų lemia delspinigių, apskaičiuojamų nuo likusių mokėtinų sumų ir lygių ECB refinansavimo operacijų palūkanų normai, padidintai 10 procentinių punktų, taikymą ir 40 eurų už kiekvieną sąskaitą fiksuotos išieškojimo išlaidų kompensacijos sumokėjimą (Komercinio kodekso (Code du commerce) L.441-6 straipsnis).

– Be to, kaip netesybos, vėluojant sumokėti daugiau nei 30 dienų nuo sąskaitoje nurodytos datos, papildomai bus apmokestinta 20% nesumokėtų sumų bauda (ne mažiau kaip 30 eurų), be išankstinio įspėjimo ir nepažeidžiant teisės į įstatymines palūkanas ir bylinėjimosi išlaidas teismo proceso atveju.

– Esant ankstesniems įsiskolinimams ar pablogėjus kliento kreditingumui, pasiliekame teisę keisti mokėjimo terminus, sustabdyti vykdomus užsakymus, kol „Klientas“ pateiks banko garantiją, arba reikalauti visos sumos sumokėjimo prieš pristatymą.

– Galiausiai, nesumokėjus visos kainos per sutartus terminus, „Klientas“ įsipareigoja grąžinti „WeDoBack“ visus jo turimus elementus ir dokumentus, susijusius su „WeDoBack“ suteiktomis paslaugomis, bet kokioje laikmenoje, taip pat jų kopijas, kurios galėjo būti padarytos, o „Klientas“ atsisako bet kokio pavidalo naudojimosi „WeDoBack“ pagal šią sutartį atliktais darbais, studijomis, sukurtais rezultatais ir (arba) plėtojimais.

16.3.1 Mokėjimas banko kortele

Mokant banko kortele, mokėjimas turi būti atliktas iškart užbaigus pirminį užsakymą „WeDoBack“ internetinėje parduotuvėje.

Paslaugos gali būti pratęsiamos kiekvieną mėnesį mokant banko kortele, kol paslaugos nėra koreguojamos.

Jei „Klientas“ pageidauja padidinti savo saugyklos apimtį, pridėti kitos įrangos ar pan., jis turės pateikti naują užsakymą „WeDoBack“ internetinėje parduotuvėje.

Sutarties mėnesio įmokos nesumokėjimas nepanaikina sutarties galiojimo, tačiau lemia visų sutartyje numatytų paslaugų sustabdymą, kol bus visiškai sumokėtos mokėtinos sumos.

Vis dėlto „WeDoBack“ pasilieka teisę nutraukti sutartis, jei nesumokama iki nustatytos mokėjimo dienos. Tokiu atveju „WeDoBack“ informuos „Klientą“ registruotu laišku arba el. paštu.

16.3.2 Tiesioginis debetas

Tiesioginio debeto nurašymai atliekami kiekvieną mėnesį, apie kiekvieno mėnesio 1-ąją (pirmąją) dieną, siekiant padengti „WeDoBack“ išlaidas, susijusias su sutarties vykdymu.

„Kliento“ prašymu ir siekiant palengvinti šio mokėjimo būdo įdiegimą, pirmasis sutarties mėnuo gali būti apmokėtas banko pavedimu, kol bus užbaigta automatinio tiesioginio debeto aktyvavimo procedūra. Šiuo laikotarpiu „Klientas“ įsipareigoja sumokėti apie mėnesio 1-ąją (pirmąją) dieną.

Sutarties mėnesio įmokos nesumokėjimas nepanaikina sutarties galiojimo, tačiau lemia visų sutartyje numatytų paslaugų sustabdymą, kol bus visiškai sumokėtos mokėtinos sumos.

Vis dėlto „WeDoBack“ pasilieka teisę nutraukti sutartis, jei nesumokama iki nustatytos mokėjimo dienos. Tokiu atveju „WeDoBack“ informuos „Klientą“ registruotu laišku arba el. paštu.

16.3.2 Tiesioginio debeto atmetimas

„Klientas“ pareiškia, kad imsis visų būtinų priemonių, kad apsaugotų „WeDoBack“ nuo bet kokio tiesioginio debeto atmetimo.

Tiesioginio debeto atmetimo atveju „WeDoBack“ pateiks „Klientui“ apmokėti visus su šiuo atmetimu susijusius banko mokesčius kitoje sąskaitoje arba atskiroje sąskaitoje, jei paslaugos nutrauktos.

Be to, „WeDoBack“ pasilieka teisę taikyti atmetimo valdymo ir tvarkymo mokestį, kuris gali siekti iki 100 € be PVM.

Esant dabartinei padėčiai, tiesioginio debeto atmetimas nepanaikina šio mokėjimo būdo naudojimo būsimiems mokėjimams. Tačiau pakartotinių atmetimų atveju „WeDoBack“ pasilieka teisę nustatyti „Klientui“ alternatyvų mokėjimo būdą.

„Klientas“ pripažįsta savo visišką atsakomybę už tinkamą šio mokėjimo būdo veikimą ir pareiškia, kad sutinka sumokėti nurodytus mokesčius.

 

16.4 Sąskaitų už sutartimi nepadengtus įsikišimus išrašymas

Už bet kokį nuotolinį įsikišimą, susijusį su gedimu ar problema, už kurią „WeDoBack“ nėra tiesiogiai atsakinga, visų pirma sukeltą netinkamo naudojimo, neleistino pakeitimo ar kitų „WeDoBack“ rekomendacijų neatitinkančių veiksmų, bus išrašyta sąskaita „Klientui“.

Tokiems nepadengiamiems įsikišimams taikomas įkainis bus pateiktas „Klientui“ prieš atliekant bet kokį veiksmą, o pastarasis prieš pradedant įsikišimą turės aiškiai išreikšti savo sutikimą. „WeDoBack“ įsipareigoja skaidriai informuoti „Klientą“ apie sąskaitos išrašymo priežastis.

Šia sąlyga siekiama užtikrinti veiksmingą „Kliento“ ir „WeDoBack“ bendradarbiavimą, kad būtų išlaikytas optimalus atsarginio kopijavimo sprendimo veikimas, kartu užtikrinant teisingą įkainodarą konkrečių įsikišimų atveju.

17. Draudimas

„WeDoBack“ įsipareigoja sudaryti draudimo sutartis, būtinas jos civilinei atsakomybei už tiesioginę žalą asmeniui, turtinę ir neturtinę žalą, už kurią ji būtų laikoma atsakinga, apdrausti. Žala suprantama kaip bet kokio pobūdžio žala, kurią ji pati ir visi dėl jos veikiantys specialistai tiesiogiai padarytų „Klientui“, „Kliento“ personalui ar tretiesiems asmenims.

Šiame draudime turi būti aiškiai numatytas žalos, kurią „Klientas“, jo personalas ar tretieji asmenys patirtų dėl „WeDoBack“ veiksmų, atlyginimas. „WeDoBack“ įsipareigoja išlaikyti šias garantijas visą sutarties vykdymo laikotarpį ir „Kliento“ prašymu pateikti tai patvirtinančius įrodymus.

18. Konfidencialumas

– „WeDoBack“ ir „Klientas“ abu įsipareigoja išlaikyti griežtą visos informacijos ir visų vidaus dokumentų, gautų ar pasikeistų vykdant sutartį, konfidencialumą.

– Klientas privalo saugiai saugoti savo slaptažodžius, nes „WeDoBack“ nesaugo klientų slaptažodžių. Juos praradus, atsarginės kopijos duomenys gali būti negrįžtamai prarasti be galimybės juos susigrąžinti. Jei paprašoma atstatyti prieigas, tai gali lemti šifravimo raktų sunaikinimą, dėl kurio duomenų nebus įmanoma susigrąžinti.

– „Klientas“ ypač privalo gerbti „WeDoBack“ praktinę patirtį (know-how), o „WeDoBack“ privalo laikyti konfidencialia visą informaciją, kurią „Klientas“ perdavė vykdant šią sutartį.

– „WeDoBack“ įsipareigoja užtikrinti fizinį ir loginį savo serverių bei jai patikėtų duomenų saugumą.

– „WeDoBack“ pati sau draudžia prieiti prie duomenų, išskyrus atvejus, kai to griežtai reikia jos įsipareigojimams pagal šią Sutartį vykdyti, visų pirma atliekant priežiūrą ar teikiant pagalbą.

– „WeDoBack“ gali laisvai įtraukti „Kliento“ pavadinimą į rekomendacijų sąrašą.
 

18.1 Asmens duomenys

Bet kokia „Kliento“ „WeDoBack“ perduota informacija, kurioje yra asmens duomenų (pavyzdžiui: pavardė, vardas, telefono numeris), bus laikoma griežtai konfidencialia ir nebus perduodama jokiems tretiesiems asmenims.

Jei „WeDoBack“ perduoti asmens duomenys turi būti pakeisti ar sunaikinti, „Klientas“ turi nedelsdamas apie tai informuoti „WeDoBack“, kad su šiais duomenimis atliktini veiksmai galėtų būti faktiškai atlikti.

„WeDoBack“ įsipareigoja neatskleisti šios informacijos ir neperduoti jos subrangovams be išankstinio rašytinio „Kliento“ sutikimo

Galiausiai „WeDoBack“ pareiškia, kad besąlygiškai sutinka taikyti teisę į duomenų apsaugą, kaip ji apibrėžta Europos Bendrajame duomenų apsaugos reglamente (Reglamentas Nr. 2016/679) arba „BDAR“.

18.2 Asmens duomenų apsauga

„Klientas“ pareiškia, kad yra informuotas, jog būdamas „duomenų valdytoju“, kaip apibrėžta Įstatyme Nr. 78-17 dėl informatikos, rinkmenų ir laisvių, vadinamajame „Loi Informatique et libertés“, jis turi atlikti Nacionalinėje informatikos ir laisvių komisijoje (Commission Nationale Informatique et Libertés) išankstinius formalumus prieš pradėdamas bet kokį tvarkymą, apimantį asmens duomenis.

Be to, „Klientas“ pareiškia, kad yra informuotas apie būtinybę pagal minėto įstatymo 34 straipsnį imtis visų naudingų atsargumo priemonių, visų pirma visų techninių priemonių, būtinų tvarkomų asmens duomenų saugumui užtikrinti.

Pagal minėto įstatymo 35 straipsnį aiškiai susitarta, kad „WeDoBack“ dėl galimo asmens duomenų tvarkymo, apimančio Serverio naudojimą, gali veikti tik aiškiu „Kliento“ nurodymu.

18.3 Įgalioti asmenys

„Klientas“, naudodamas formą „Duomenų valdytojo deklaracija“, nurodys „WeDoBack“ visus asmenų, įgaliotų su ja susisiekti, tapatybės duomenis.

Ši forma leis „WeDoBack“ aiškiai identifikuoti duomenų valdytoją, kuris bus atsakingas už „Kliento“ vardu gautų prašymų patvirtinimą arba patikrinimą.

„Klientas“ pripažįsta „WeDoBack“ teisę atmesti bet kokį prašymą, kurio neįmanoma patvirtinti, nes „WeDoBack“ atliekamo patikrinimo metu nėra aiškiai identifikuoto arba pasiekiamo duomenų valdytojo.

Duomenų valdytojas taip pat yra asmuo, atsakingas už tai, kad praneštų „WeDoBack“ įgyvendintinų naudotojų prieigų sąrašą ir jų įgaliojimų lygį pagal priedą „Prieigos ir atsakomybės lygiai“, prieinamą adresu https://wiki.wedoback.com.

19. Atsakomybės apribojimai

Atsižvelgiant į teikiamų paslaugų pobūdį, „WeDoBack“ prievolė yra priemonių (pastangų) prievolė.

„WeDoBack“ įsipareigoja teikti paslaugas pagal profesines taisykles, laikydamasi nustatytų normų ir kitų standartų, geriausiu būdu, pagal susitarimo sąlygas, taip pat laikydamasi taikomų įstatymų ir kitų teisės aktų nuostatų.

– „WeDoBack“ atsakomybė gali kilti tik dėl jos kaltės. Kiekviena šalis atsako kitai šaliai už bet kokį jai tenkančių įsipareigojimų nevykdymą.

– Esant dabartinei padėčiai, „WeDoBack“ atsakomybė gali kilti tik jos „Klientui“, bet ne tretiesiems asmenims. Tik „Klientas“ atsako už bet kurių trečiųjų asmenų apdraudimą nuo bet kokios rūšies žalos ir nenumatytų įvykių.

– Tuo atveju, jei „Klientas“ įrodytų, kad patyrė žalą dėl „WeDoBack“ kaltės, „WeDoBack“ atsakomybė būtų apribota „Kliento“ patirta tiesiogine žala, išskyrus bet kokią netiesioginę žalą.

Be to, „WeDoBack“ galėtų būti įpareigota atlyginti bet kokio pobūdžio žalą tik laikantis šių dviejų ribų:

  • „WeDoBack“ atsakomybė, jei ji įrodyta, bus apribota suma be mokesčių, neviršijančia pusės visos sumos be mokesčių, kurią „Klientas“ faktiškai sumokėjo už „WeDoBack“ suteiktą paslaugą iki pretenzijos, pateiktos registruotu laišku su įteikimo patvirtinimu arba el. paštu, dienos
  • „WeDoBack“ civilinės atsakomybės draudimo apsauga

– „Klientas“ įsipareigoja per sutartus terminus pateikti „WeDoBack“ visą informaciją ir dokumentus, būtinus tinkamam paslaugos suteikimui ir tinkamam iškeltų problemų supratimui.

– „WeDoBack“ jokiu atveju negali būti laikoma atsakinga, kai yra:

  • klaida, atsiradusi dėl informacijos trūkumo arba „Kliento“ pateiktos klaidingos informacijos
  • „Kliento“ sukeltas vėlavimas, dėl kurio būtų neįmanoma laikytis sutartų ar įstatymo nustatytų terminų
  • „Kliento“ kaltė, aplaidumas, neveikimas ar įsipareigojimų nevykdymas
  • nenugalimoji jėga, nuo „WeDoBack“ valios nepriklausantys įvykiai ar incidentai, pavyzdžiui, streikai, socialiniai neramumai, visuotinės nelaimės, gaisrai ir kt.
  • trečiojo asmens, kurio „WeDoBack“ negali kontroliuoti ar prižiūrėti, kaltė, aplaidumas ar neveikimas

20. Intelektinė nuosavybė

„WeDoBack“ turi visas autoriaus turtines ir neturtines teises į visas pagal šią sutartį suteiktas paslaugas.

Bet kuriuo atveju „WeDoBack“ išlaiko nuosavybės teisę į metodus, praktinę patirtį ir procesus, kuriuos ji sukūrė ar įgyvendino pagal šią sutartį ir kuriuos ji gali laisvai naudoti kitiems projektams trečiųjų asmenų naudai.

21. Bendrosios nuostatos

21.1 Naudojimas kaip komercinės rekomendacijos

„Klientas“ aiškiai leidžia „WeDoBack“ naudoti jo pavadinimą kaip komercinę rekomendaciją savo komerciniuose dokumentuose, taip pat bet kokiuose pranešimuose spaudai ar reklamoje.

 21.2 Šios sutarties vientisumas

Šios Bendrosios pardavimo sąlygos atspindi visą tarp „Šalių“ sudarytą susitarimą dėl „WeDoBack“ teikiamų paslaugų. Bet kokie kiti tarp „Šalių“ pasikeisti dokumentai neturi sutartinės galios ir nesukelia pasekmių tarp „Šalių“.

Tik tinkamai „Šalių“ pasirašyta paslaugų teikimo sutartis gali sukurti kitus įsipareigojimus, nei nurodyti šioje sutartyje. Bet koks kitas pareiškimas, rašytinis ar žodinis, neturi jokios galios.

21.3 Sąlygų galiojimo išlikimas

Tai, kad viena iš „Šalių“ nereikalavo nuolat ar laikinai taikyti kurią nors šios Sutarties nuostatą, jokiu būdu negali būti aiškinama kaip šios šalies atsisakymas teisių, kylančių iš minėtos nuostatos.

21.4 Dalinis negaliojimas

Jei kompetentingas teismas pripažįsta kurią nors šios Sutarties sąlygą negaliojančia ar beprasme, ji bus laikoma neparašyta, o likusios sąlygos lieka galioti.

22. Asmens duomenų apsauga

„WeDoBack“ gerbia savo naudotojų ir klientų privatumą ir įsipareigoja užtikrinti, kad visa jos renkama informacija, ypač susijusi su kliento naudojimusi jos informacinių technologijų paslaugomis, leidžianti identifikuoti klientą, būtų laikoma konfidencialia informacija.

Duomenis tvarko bendrovė Dédicace Software, 4, route de la Côte à Bournet, 16440 MOUTHIERS SUR BOEME, duomenų valdytoja.

Kliento informacijos rinkimas yra būtinas mūsų paslaugoms teikti ir sutartims valdyti. Atsisakymas duoti sutikimą tvarkyti jo asmens duomenis sutrukdytų šias paslaugas teikti. Asmeninė informacija saugoma įstatymų nustatytą saugojimo laikotarpį ir skirta bendrovės asmenims, kuriems ji būtina tvarkymui, taip pat duomenų tvarkytojams, jeigu tarp duomenų tvarkytojų ir duomenų valdytojo pasirašytoje sutartyje nurodytos duomenų tvarkytojams tenkančios prievolės, susijusios su duomenų saugumo ir konfidencialumo apsauga (Europos asmens duomenų apsaugos reglamento ES 2016/679 28 straipsnis), ir visų pirma nurodyti saugumo tikslai, kurie turi būti pasiekti.

Bendrovė Dédicace Software neperduoda jokių duomenų už Europos Sąjungos ribų, išskyrus atvejus, kai klientas iš anksto sutinka dėl prieigos prie tam tikrų paslaugų. Dédicace Software vardu veikiantys paslaugų teikėjai dėl teikiamų paslaugų gali turėti prieigą prie visos ar dalies šios informacijos arba ją gauti, tačiau tik tiek, kiek būtina jiems pavestoms užduotims atlikti. Tokiu atveju Dédicace Software įsipareigoja užtikrinti tinkamą Jūsų duomenų apsaugos lygį. Šie paslaugų teikėjai gali tiesiogiai susisiekti su Klientu jo pateiktais kontaktiniais duomenimis. Dédicace Software taip pat reikalauja, kad šie paslaugų teikėjai visada veiktų laikydamiesi taikomų asmens duomenų apsaugos įstatymų ir skirtų ypatingą dėmesį šių duomenų konfidencialumui ir saugumui.

Pagal 1978 m. sausio 6 d. Įstatymą dėl informatikos ir laisvių (Loi Informatique et Libertés) ir nuo 2018 m. gegužės 25 d. pradėjus taikyti Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), klientas gali įgyvendinti savo teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, prašyti apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu arba prašyti duomenų perkeliamumo, susisiekęs su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu: [email protected]. Klientas taip pat turi teisę pateikti skundą CNIL.

Prisijungdami prie šių bendrųjų pardavimo sąlygų, Jūs sutinkate, kad mes rinktume ir naudotume šiuos duomenis šiai sutarčiai vykdyti.

23. Darbuotojų neviliojimas

„Klientas“ įsipareigoja jokiu būdu nepriimti į darbą ir neįdarbinti jokio esamo ar būsimo „WeDoBack“ darbuotojo. Ši sąlyga galioja nepriklausomai nuo atitinkamo darbuotojo specializacijos ir net tuo atveju, jei iniciatyva kreiptis kiltų iš paties minėto darbuotojo. Ši sąlyga galioja visą šios sutarties vykdymo laikotarpį ir dvejus metus nuo jos pasibaigimo.

24. Ginčai / Taikytina teisė / Kompetentinga jurisdikcija

Sutartį reglamentuoja šalies, kurioje yra „WeDoBack“ buveinė, teisė. Šios sutarties tekstas prancūzų kalba yra autentiškas kaip originalus tekstas.

Šias Bendrąsias sąlygas ir tarp šalių pasirašytą sutartį ar komercinį pasiūlymą reglamentuoja Prancūzijos teisė.

Nepavykus išspręsti ginčo taikiai, bet koks tarp šalių išliekantis ginčas dėl Bendrųjų sąlygų ir minėto dokumento vykdymo ar aiškinimo priklauso Angulemo (Šarantos departamentas – 16) teismų kompetencijai, nepaisant kelių atsakovų buvimo ar trečiojo asmens įtraukimo į bylą garantijos pagrindu.