Zpracování osobních údajů

V rámci správy zákazníků pro značku WeDoBack shromažďuje společnost Dédicace Software, která odpovídá za prodej a propagaci služeb WeDoBack v Evropě, Vaše osobní údaje (např.: příjmení, jméno, adresy, telefonní číslo…).

Tyto údaje jsou předmětem zpracování, jehož správcem je Mr DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-mail: [email protected]

Kontaktní osobou pro tuto oblast, odpovědnou za ochranu údajů, je: Mme DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefon: 09.72.50.88.28. E-mail: [email protected].

Článek 1:

Tyto osobní údaje budou zpracovávány nebo používány pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro:

1) Plnění Vaší obchodní smlouvy a řádné fungování samotné služby, včetně například (neúplný výčet):

objednávek, faktur, účetnictví a zejména správy zákaznických účtů,
sledování vztahu se zákazníky, vyřizování reklamací a služby podpory
použití Vašich bankovních údajů pro inkasa,
použití Vaší poštovní adresy k zasílání dopisů,
použití Vašeho telefonního čísla a Vaší pracovní e-mailové adresy
přihlašovacích a lokalizačních údajů pro řádné fungování a bezpečnost našeho zákaznického portálu

2) Splnění zákonné a/nebo regulatorní povinnosti

Článek 2:

Vaše osobní údaje budou uchovávány tak dlouho, jak je nezbytné pro plnění Vaší smlouvy, pro plnění zákonných a regulatorních povinností společnosti a pro výkon oprávnění, která jí přiznává zákon a judikatura.

Údaje budou uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu a poté nejvýše 6 měsíců od ukončení smluvního vztahu. S výjimkou svolení zákazníka nebo zvláštní doby stanovené zákonným či regulatorním ustanovením. (Například: 10 let u bankovních údajů)

Pro používání naší online komunikační služby: Vaše údaje jsou uchovávány do zrušení účtu uživatelem nebo nejvýše 6 měsíců od ukončení obchodního vztahu. Prostřednictvím souborů cookie nebudou shromažďovány žádné údaje, s výjimkou souhlasu zákazníka s jejich použitím pro fungování webu (volba jazyka atd.).

Po celou dobu uchovávání Vašich osobních údajů zavádíme veškeré prostředky způsobilé zajistit jejich důvěrnost a bezpečnost tak, aby se zabránilo jejich poškození, vymazání nebo přístupu neoprávněných třetích osob.

Článek 3:

Přístup k osobním údajům je přísně omezen na zaměstnance společnosti, kteří jsou oprávněni je zpracovávat z důvodu svých funkcí.

Shromážděné informace mohou být případně sděleny třetím osobám, jako jsou orgány veřejné moci, naši partneři a naši poskytovatelé služeb třetích stran. Upřesňuje se, že v rámci poskytování svých plnění mají třetí osoby k údajům pouze omezený přístup a jsou povinny je používat v souladu s ustanoveními platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. A pokud jde o naše obchodní zástupce, tito poskytovatelé neukládají žádné údaje mimo naše chráněné servery.

V rámci svých operací zpracování se správce zavazuje nepředávat Vaše osobní údaje mimo Evropskou unii. S výjimkou následujících případů, kdy mohou být údaje předány do Spojených států:

U zákazníků, kteří používají office 365 poskytovaný společností Dédicace Software;
Na žádost některých vydavatelů softwaru, kteří zákazníkům poskytují licence vázané na jméno;
U některých certifikátů SSL za účelem určení kontaktní osoby u zákazníka pro certifikační autoritu.

Článek 4:

V souladu s platnými zákonnými a regulatorními ustanoveními máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, přenositelnost a výmaz nebo na omezení zpracování. Z oprávněných důvodů můžete rovněž vznést námitku proti zpracování údajů, které se Vás týkají.

Za podmínky předložení platného dokladu totožnosti můžete svá práva v zákonných mezích uplatnit kontaktováním naší odpovědné osoby pro ochranu údajů: Mme DESEE Catherine, jejíž kontaktní údaje jsou uvedeny výše.

V případě potíží souvisejících se správou Vašich osobních údajů se můžete obrátit na Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (více informací na www.cnil.fr).