Henkilötietojen käsittely

WeDoBack-tuotemerkin asiakkuuksien hallinnoinnin yhteydessä Dédicace Software, joka vastaa WeDoBackin palvelujen myynnistä ja markkinoinnista Euroopassa, kerää henkilötietojanne (esim. sukunimi, etunimi, osoitteet, puhelinnumero…).

Niitä käsitellään, ja käsittelystä vastaa Mr DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Sähköposti: [email protected]

Tätä asiaa hoitava, tietosuojasta vastaava yhteyshenkilö on: Mme DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Puhelin: 09.72.50.88.28. Sähköposti: [email protected].

1 artikla:

Näitä henkilötietoja käsitellään tai käytetään ainoastaan siinä määrin kuin se on tarpeen:

1) kaupallisen sopimuksenne täytäntöönpanoa ja itse palvelun moitteetonta toimintaa varten, mukaan lukien esimerkiksi (luettelo ei ole tyhjentävä):

• tilaukset, laskut, kirjanpito ja erityisesti asiakastilien hallinnointi,
• asiakassuhteen seuranta, reklamaatioiden ja tukipalvelun hallinnointi
• pankkitietojenne käyttö suoraveloituksia varten,
• postiosoitteenne käyttö kirjeiden lähettämiseen teille,
• puhelinnumeronne ja työsähköpostiosoitteenne käyttö
• yhteys- ja sijaintitiedot asiakasportaalimme moitteetonta toimintaa ja turvallisuutta varten

2) lakisääteisen ja/tai viranomaisvelvoitteen täyttämiseksi

2 artikla:

Henkilötietojanne säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen sopimuksenne täytäntöönpanemiseksi, yrityksen lakisääteisten ja viranomaisvelvoitteiden täyttämiseksi sekä sille laissa ja oikeuskäytännössä tunnustettujen oikeuksien käyttämiseksi.

Tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen enintään 6 kuukautta sopimussuhteen päättymisestä, ellei asiakas anna lupaa tai lain tai määräyksen säännöksellä ole määrätty erityistä säilytysaikaa. (Esimerkiksi: 10 vuotta pankkitietojen osalta)

Verkkoviestintäpalvelumme käytön osalta: Tietojanne säilytetään, kunnes käyttäjä poistaa tilin, tai enintään 6 kuukautta asiakassuhteen päättymisestä. Evästeiden avulla ei kerätä mitään tietoja, paitsi asiakkaan antamalla käyttösuostumuksella sivuston toimintaa varten (kielen valinta jne.).

Koko henkilötietojenne säilytysajan toteutamme kaikki keinot, joilla voidaan varmistaa niiden luottamuksellisuus ja turvallisuus siten, että estetään niiden vahingoittuminen, poistaminen tai luvattomien kolmansien osapuolten pääsy niihin.

3 artikla:

Pääsy henkilötietoihin on tiukasti rajattu niihin yrityksen työntekijöihin, joilla on tehtäviensä vuoksi valtuudet käsitellä niitä.

Kerättyjä tietoja voidaan mahdollisesti luovuttaa kolmansille osapuolille, kuten viranomaisille, kumppaneillemme ja kolmansina osapuolina toimiville palveluntarjoajillemme. Täsmennetään, että kolmansilla osapuolilla on palvelujensa suorittamisen yhteydessä vain rajoitettu pääsy tietoihin ja velvollisuus käyttää niitä henkilötietojen suojaa koskevan sovellettavan lainsäädännön säännösten mukaisesti. Kaupallisten edustajiemme osalta nämä palveluntarjoajat eivät tallenna mitään tietoja suojattujen palvelimiemme ulkopuolelle.

Käsittelytoimiensa yhteydessä rekisterinpitäjä sitoutuu olemaan siirtämättä henkilötietojanne Euroopan unionin ulkopuolelle. Poikkeuksena ovat seuraavat tapaukset, joissa tietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin: 

• asiakkaat, jotka käyttävät Dédicace Softwaren toimittamaa Office 365 -palvelua;
• tiettyjen ohjelmistotoimittajien pyynnöstä, kun ne toimittavat asiakkaille nimettyjä lisenssejä;
• tietyt SSL-varmenteet, jotta varmentajalle voidaan määrittää asiakkaan yhteyshenkilö.

4 artikla:

Sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti teillä on oikeus tarkastaa, oikaista ja siirtää tietonne järjestelmästä toiseen sekä poistaa ne tai rajoittaa niiden käsittelyä. Voitte myös oikeutetuista syistä vastustaa teitä koskevien tietojen käsittelyä.

Voitte esittämällä voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen käyttää oikeuksianne lain sallimissa rajoissa ottamalla yhteyttä tietosuojasta vastaavaan henkilöömme: Mme DESEE Catherine, jonka yhteystiedot on mainittu edellä.

Jos henkilötietojenne hallinnoinnissa ilmenee ongelmia, voitte ottaa yhteyttä Ranskan tietosuojaviranomaiseen Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (lisätietoja osoitteessa www.cnil.fr).