Próiseáil Sonraí Pearsanta

Faoi chuimsiú bhainistiú na gcustaiméirí don bhranda WeDoBack, bíonn ar an gcuideachta Dédicace Software, atá freagrach as seirbhísí WeDoBack a dhíol agus a chur chun cinn san Eoraip, bhur sonraí pearsanta a bhailiú (m.sh.: sloinne, céadainm, seoltaí, uimhir theileafóin…).

Déantar iad a phróiseáil, agus is é Mr DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME, rialaitheoir na próiseála sin. Ríomhphost: [email protected]

Is é an duine teagmhála don ábhar seo, atá freagrach as cosaint sonraí: Mme DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Teileafón: 09.72.50.88.28. Ríomhphost: [email protected].

Airteagal 1:

Ní dhéanfar na sonraí pearsanta sin a phróiseáil ná a úsáid ach a mhéid is gá chun:

1) Bhur gconradh tráchtála a fheidhmiú, agus feidhmiú ceart na seirbhíse féin, lena n-áirítear mar shampla (liosta nach bhfuil uileghabhálach):

  • Na horduithe, na sonraisc, an chuntasaíocht agus go háirithe bainistiú chuntais na gcustaiméirí,
  • Obair leantach ar an gcaidreamh le custaiméirí, bainistiú gearán agus na seirbhíse tacaíochta
  • Úsáid bhur sonraí bainc le haghaidh dochar díreach,
  • Úsáid bhur seolta poist chun litreacha a sheoladh chugaibh,
  • Úsáid bhur n-uimhreach teileafóin agus bhur seolta ríomhphoist ghairmiúil
  • Sonraí ceangail agus suímh le haghaidh fheidhmiú ceart agus shlándáil ár dtairsí custaiméara

2) Oibleagáid dhlíthiúil agus/nó rialála a chomhlíonadh

Airteagal 2:

Coinneofar bhur bhfaisnéis phearsanta chomh fada agus is gá chun bhur gconradh a fheidhmiú, chun go gcomhlíonfaidh an chuideachta a hoibleagáidí dlíthiúla agus rialála agus chun na sainchumhachtaí a aithníonn an dlí agus an cásdlí di a fheidhmiú.

Coinneofar na sonraí ar feadh ré an chaidrimh tráchtála, agus ansin ar feadh 6 mhí ar a mhéad ó dheireadh an chaidrimh chonarthaigh. Ach amháin le húdarú ón gcustaiméir nó i gcás tréimhse shonrach a fhorchuirtear le foráil dhlíthiúil nó rialála. (Mar shampla: 10 mbliana do shonraí bainc)

Maidir le húsáid ár seirbhíse cumarsáide ar líne: Coinnítear bhur sonraí go dtí go scriosann an t-úsáideoir an cuntas nó ar feadh 6 mhí ar a mhéad ó dheireadh an chaidrimh tráchtála. Ní bhaileofar aon sonraí trí Fhianáin ach amháin le comhaontú úsáide ón gcustaiméir chun go bhfeidhmeoidh an suíomh (rogha teanga etc.).

Ar feadh thréimhse iomlán choinneáil bhur sonraí pearsanta, cuirimid i bhfeidhm gach modh atá oiriúnach chun a rúndacht agus a slándáil a chinntiú, ionas nach ndéanfar damáiste dóibh, nach scriosfar iad agus nach bhfaighidh tríú páirtithe neamhúdaraithe rochtain orthu.

Airteagal 3:

Tá rochtain ar na sonraí pearsanta teoranta go docht d’fhostaithe na cuideachta atá údaraithe chun iad a phróiseáil mar gheall ar a bhfeidhmeanna.

D’fhéadfaí an fhaisnéis a bhailítear a chur in iúl do thríú páirtithe amhail na húdaráis phoiblí, ár gcomhpháirtithe agus ár soláthraithe seirbhíse tríú páirtí. Sonraítear, faoi chuimsiú a gcuid seirbhísí a chur i gcrích, nach bhfuil ach rochtain theoranta ag na tríú páirtithe ar na sonraí agus go bhfuil oibleagáid orthu iad a úsáid i gcomhréir le forálacha na reachtaíochta is infheidhme maidir le cosaint sonraí pearsanta. Agus maidir lenár ngníomhairí tráchtála, ní stórálann na soláthraithe sin aon sonraí lasmuigh dár bhfreastalaithe cosanta.

Faoi chuimsiú a oibríochtaí próiseála, geallann rialaitheoir na próiseála gan bhur sonraí pearsanta a aistriú lasmuigh den Aontas Eorpach. Ach amháin sna cásanna seo a leanas inar féidir sonraí a aistriú chuig na Stáit Aontaithe: 

  • Do chustaiméirí a úsáideann office 365 arna sholáthar ag Dédicace Software;
  • Ar iarratas ó fhoilsitheoirí áirithe a sholáthraíonn ceadúnais ainmnithe do chustaiméirí;
  • Do dheimhnithe SSL áirithe chun an duine teagmhála ag an gcustaiméir a shainiú don údarás deimhniúcháin.

Airteagal 4:

I gcomhréir leis na forálacha dlíthiúla agus rialála is infheidhme, tá ceart rochtana, ceartúcháin, iniomparthachta agus léirscriosta bhur sonraí agaibh, nó fós an ceart srian a chur leis an bpróiseáil. Féadfaidh sibh freisin, ar fhorais dhlisteanacha, agóid a dhéanamh i gcoinne próiseáil na sonraí a bhaineann libh.

Féadfaidh sibh, ar choinníoll go dtíolacfar cruthúnas bailí céannachta, bhur gcearta a fheidhmiú laistigh den teorainn dhlíthiúil trí theagmháil a dhéanamh leis an duine atá freagrach as cosaint sonraí againn: Mme DESEE Catherine, a bhfuil a sonraí teagmhála luaite thuas.

I gcás deacrachta a bhaineann le bainistiú bhur sonraí pearsanta, féadfaidh sibh teagmháil a dhéanamh leis an Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (tuilleadh faisnéise ar www.cnil.fr).