Trattamento dei dati personali
Nell’ambito della gestione della clientela per il marchio WeDoBack, l’impresa Dédicace Software, incaricata di vendere e promuovere i servizi di WeDoBack in Europa, è tenuta a raccogliere i vostri dati personali (es.: cognome, nome, indirizzi, numero di telefono…).
Essi sono oggetto di un trattamento il cui titolare è Mr DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-mail: [email protected]
La persona di riferimento in materia, incaricata della protezione dei dati, è: Mme DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefono: 09.72.50.88.28. E-mail: [email protected].
Articolo 1:
Tali dati personali saranno trattati o utilizzati solo nella misura in cui ciò sia necessario per:
1) L’esecuzione del vostro contratto commerciale e il corretto funzionamento del servizio stesso, comprendenti ad esempio (elenco non esaustivo):
- Gli ordini, le fatture, la contabilità e in particolare la gestione dei conti clienti,
- Il monitoraggio del rapporto con il cliente, la gestione dei reclami e del servizio di supporto
- Utilizzo delle vostre coordinate bancarie per gli addebiti diretti,
- Utilizzo del vostro indirizzo postale per inviarvi corrispondenza,
- Utilizzo del vostro numero di telefono e del vostro indirizzo e-mail professionale
- Dati di connessione e di localizzazione per il corretto funzionamento e la sicurezza del nostro portale clienti
2) Adempiere a un obbligo legale e/o regolamentare
Articolo 2:
Le vostre informazioni personali saranno conservate per tutto il tempo necessario all’esecuzione del vostro contratto, all’adempimento da parte dell’impresa dei propri obblighi legali e regolamentari e all’esercizio delle prerogative che le sono riconosciute dalla legge e dalla giurisprudenza.
I dati saranno conservati per la durata del rapporto commerciale, poi per un massimo di 6 mesi a decorrere dalla fine del rapporto contrattuale. Salvo autorizzazione del cliente o durata specifica imposta da una disposizione legale o regolamentare. (A titolo di esempio: 10 anni per i dati bancari)
Per l’utilizzo del nostro servizio di comunicazione online: i vostri dati sono conservati fino alla cancellazione dell’account da parte dell’utente o per un massimo di 6 mesi a decorrere dalla fine del rapporto commerciale. Nessun dato sarà raccolto tramite i cookie, salvo il consenso all’utilizzo da parte del cliente per il funzionamento del sito (scelta della lingua ecc.).
Per tutta la durata di conservazione dei vostri dati personali, adottiamo tutti i mezzi idonei ad assicurarne la riservatezza e la sicurezza, in modo da impedirne il danneggiamento, la cancellazione o l’accesso da parte di terzi non autorizzati.
Articolo 3:
L’accesso ai dati personali è strettamente limitato ai dipendenti dell’impresa autorizzati a trattarli in ragione delle loro funzioni.
Le informazioni raccolte potranno eventualmente essere comunicate a terzi quali le autorità pubbliche, i nostri partner e i nostri fornitori di servizi terzi. Si precisa che, nell’ambito dell’esecuzione delle loro prestazioni, i terzi hanno solo un accesso limitato ai dati e hanno l’obbligo di utilizzarli in conformità con le disposizioni della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali. Per quanto riguarda i nostri agenti commerciali, tali fornitori non memorizzano alcun dato al di fuori dei nostri server protetti.
Nell’ambito delle sue operazioni di trattamento, il titolare del trattamento si impegna a non trasferire i vostri dati personali al di fuori dell’Unione europea. Salvo nei seguenti casi, in cui i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti:
- Per i clienti che utilizzano Office 365 fornito da Dédicace Software;
- Su richiesta di alcuni editori che forniscono licenze nominative ai clienti;
- Per alcuni certificati SSL, al fine di definire la persona di riferimento presso il cliente per l’autorità di certificazione.
Articolo 4:
In conformità con le disposizioni legali e regolamentari applicabili, beneficiate di un diritto di accesso, di rettifica, di portabilità e di cancellazione dei vostri dati o ancora di limitazione del trattamento. Potete inoltre, per motivi legittimi, opporvi al trattamento dei dati che vi riguardano.
Potete, previa presentazione di un documento d’identità valido, esercitare i vostri diritti nei limiti di legge contattando la nostra responsabile della protezione dei dati: Mme DESEE Catherine, i cui recapiti sono indicati sopra.
In caso di difficoltà connesse alla gestione dei vostri dati personali, potete contattare la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (maggiori informazioni su www.cnil.fr).