Przetwarzanie danych osobowych
W ramach obsługi klientów marki WeDoBack przedsiębiorstwo Dédicace Software, odpowiedzialne za sprzedaż i promocję usług WeDoBack w Europie, zbiera Państwa dane osobowe (np.: nazwisko, imię, adresy, numer telefonu…).
Są one przetwarzane przez administratora, którym jest Mr DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-mail: [email protected]
Osobą kontaktową w tej sprawie, odpowiedzialną za ochronę danych, jest: Mme DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefon: 09.72.50.88.28. E-mail: [email protected].
Artykuł 1:
Te dane osobowe będą przetwarzane lub wykorzystywane wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do:
1) wykonania Państwa umowy handlowej oraz prawidłowego funkcjonowania samej usługi, obejmującego na przykład (lista niewyczerpująca):
- zamówienia, faktury, księgowość, a w szczególności prowadzenie kont klientów,
- obsługę relacji z klientem, rozpatrywanie reklamacji i obsługę wsparcia
- wykorzystanie Państwa danych bankowych do poleceń zapłaty,
- wykorzystanie Państwa adresu pocztowego do wysyłania Państwu korespondencji,
- wykorzystanie Państwa numeru telefonu i służbowego adresu e-mail
- dane dotyczące połączeń i lokalizacji w celu zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa naszego portalu klienta
2) wypełnienia obowiązku prawnego i/lub regulacyjnego
Artykuł 2:
Państwa dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak będzie to niezbędne do wykonania Państwa umowy, do wypełnienia przez przedsiębiorstwo jego obowiązków prawnych i regulacyjnych oraz do wykonywania uprawnień przyznanych mu przez prawo i orzecznictwo.
Dane będą przechowywane przez czas trwania relacji handlowej, a następnie maksymalnie przez 6 miesięcy od zakończenia relacji umownej. Z wyjątkiem zgody klienta lub szczególnego okresu narzuconego przez przepis ustawowy lub wykonawczy. (Na przykład: 10 lat w przypadku danych bankowych)
W przypadku korzystania z naszej usługi komunikacji online: Państwa dane są przechowywane do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub maksymalnie przez 6 miesięcy od zakończenia relacji handlowej. Żadne dane nie będą zbierane za pomocą plików cookie, z wyjątkiem zgody klienta na ich wykorzystanie w celu zapewnienia działania serwisu (wybór języka itp.).
Przez cały okres przechowywania Państwa danych osobowych wdrażamy wszelkie środki odpowiednie do zapewnienia ich poufności i bezpieczeństwa, tak aby zapobiec ich uszkodzeniu, usunięciu lub dostępowi do nich nieupoważnionych osób trzecich.
Artykuł 3:
Dostęp do danych osobowych jest ściśle ograniczony do pracowników przedsiębiorstwa upoważnionych do ich przetwarzania ze względu na pełnione funkcje.
Zebrane informacje mogą ewentualnie zostać przekazane osobom trzecim, takim jak organy publiczne, nasi partnerzy i nasi zewnętrzni dostawcy usług. Wyjaśnia się, że w ramach wykonywania swoich świadczeń osoby trzecie mają jedynie ograniczony dostęp do danych i są zobowiązane do ich wykorzystywania zgodnie z przepisami obowiązującymi w zakresie ochrony danych osobowych. Natomiast w odniesieniu do naszych agentów handlowych usługodawcy ci nie przechowują żadnych danych poza naszymi chronionymi serwerami.
W ramach swoich operacji przetwarzania administrator danych zobowiązuje się nie przekazywać Państwa danych osobowych poza Unię Europejską. Z wyjątkiem następujących przypadków, w których dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych:
- w przypadku klientów korzystających z office 365 dostarczanego przez Dédicace Software;
- na żądanie niektórych wydawców oprogramowania dostarczających klientom licencje imienne;
- w przypadku niektórych certyfikatów SSL w celu wskazania urzędowi certyfikacji osoby kontaktowej po stronie klienta.
Artykuł 4:
Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi przysługuje Państwu prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, przenoszenia i usunięcia, a także prawo do ograniczenia przetwarzania. Mogą Państwo również, z uzasadnionych przyczyn, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych.
Mogą Państwo, pod warunkiem przedstawienia ważnego dokumentu tożsamości, wykonywać swoje prawa w granicach przewidzianych prawem, kontaktując się z naszą osobą odpowiedzialną za ochronę danych: Mme DESEE Catherine, której dane kontaktowe podano powyżej.
W przypadku trudności związanych z zarządzaniem Państwa danymi osobowymi mogą Państwo skontaktować się z Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (więcej informacji na stronie www.cnil.fr).