Spracúvanie osobných údajov

V rámci správy zákazníkov pre značku WeDoBack zhromažďuje spoločnosť Dédicace Software, ktorá zodpovedá za predaj a propagáciu služieb WeDoBack v Európe, Vaše osobné údaje (napr.: priezvisko, meno, adresy, telefónne číslo…).

Tieto údaje sú predmetom spracúvania, za ktoré zodpovedá p. DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-mail: [email protected]

Kontaktnou osobou pre túto oblasť, zodpovednou za ochranu údajov, je: p. DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefón: 09.72.50.88.28. E-mail: [email protected].

Článok 1:

Tieto osobné údaje sa budú spracúvať alebo používať iba v rozsahu nevyhnutnom na:

1) plnenie Vašej obchodnej zmluvy a správne fungovanie samotnej služby, čo zahŕňa napríklad (neúplný zoznam):

• objednávky, faktúry, účtovníctvo a najmä správu zákazníckych účtov,
• sledovanie vzťahu so zákazníkom, vybavovanie reklamácií a službu podpory
• použitie Vašich bankových údajov na inkasá,
• použitie Vašej poštovej adresy na zasielanie listov,
• použitie Vášho telefónneho čísla a Vašej pracovnej e-mailovej adresy
• prihlasovacie a lokalizačné údaje na správne fungovanie a bezpečnosť nášho zákazníckeho portálu

2) splnenie zákonnej a/alebo regulačnej povinnosti

Článok 2:

Vaše osobné informácie sa budú uchovávať tak dlho, ako je to potrebné na plnenie Vašej zmluvy, na plnenie zákonných a regulačných povinností spoločnosti a na výkon oprávnení, ktoré jej priznáva zákon a judikatúra.

Údaje sa budú uchovávať počas trvania obchodného vzťahu a potom najviac 6 mesiacov od skončenia zmluvného vzťahu. S výnimkou súhlasu zákazníka alebo osobitnej doby stanovenej zákonným alebo regulačným ustanovením. (Napríklad: 10 rokov pre bankové údaje)

Pri používaní našej online komunikačnej služby: Vaše údaje sa uchovávajú až do vymazania účtu používateľom alebo najviac 6 mesiacov od skončenia obchodného vzťahu. Prostredníctvom súborov cookie sa nebudú zhromažďovať žiadne údaje, s výnimkou súhlasu zákazníka s ich používaním na fungovanie webovej stránky (výber jazyka atď.).

Počas celej doby uchovávania Vašich osobných údajov zavádzame všetky prostriedky spôsobilé zabezpečiť ich dôvernosť a bezpečnosť tak, aby sa zabránilo ich poškodeniu, vymazaniu alebo prístupu neoprávnených tretích osôb.

Článok 3:

Prístup k osobným údajom je prísne obmedzený na zamestnancov spoločnosti, ktorí sú oprávnení ich spracúvať z dôvodu svojich funkcií.

Zhromaždené informácie môžu byť prípadne oznámené tretím stranám, ako sú orgány verejnej moci, naši partneri a naši externí poskytovatelia služieb. Upresňuje sa, že v rámci poskytovania svojich plnení majú tretie strany k údajom iba obmedzený prístup a sú povinné používať ich v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov v oblasti ochrany osobných údajov. Pokiaľ ide o našich obchodných zástupcov, títo poskytovatelia neukladajú žiadne údaje mimo našich chránených serverov.

V rámci svojich spracovateľských operácií sa prevádzkovateľ zaväzuje neprenášať Vaše osobné údaje mimo Európskej únie. S výnimkou týchto prípadov, keď môžu byť údaje prenesené do Spojených štátov: 

• v prípade zákazníkov, ktorí používajú office 365 poskytovaný spoločnosťou Dédicace Software;
• na žiadosť niektorých vydavateľov, ktorí zákazníkom poskytujú menovité licencie;
• pri niektorých certifikátoch SSL na účely určenia kontaktnej osoby u zákazníka pre certifikačnú autoritu.

Článok 4:

V súlade s platnými zákonnými a regulačnými ustanoveniami máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, prenosnosť a vymazanie, ako aj na obmedzenie spracúvania. Z oprávnených dôvodov môžete tiež namietať proti spracúvaniu údajov, ktoré sa Vás týkajú.

Po predložení platného dokladu totožnosti môžete svoje práva uplatniť v zákonných medziach kontaktovaním našej zodpovednej osoby pre ochranu údajov: p. DESEE Catherine, ktorej kontaktné údaje sú uvedené vyššie.

V prípade ťažkostí súvisiacich so správou Vašich osobných údajov sa môžete obrátiť na Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (viac informácií na www.cnil.fr).