Verwerking van persoonsgegevens
In het kader van het klantenbeheer voor het merk WeDoBack verzamelt de onderneming Dédicace Software, die belast is met de verkoop en de promotie van de diensten van WeDoBack in Europa, uw persoonsgegevens (bv.: naam, voornaam, adressen, telefoonnummer…).
Zij worden verwerkt onder de verantwoordelijkheid van Mr DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-mail: [email protected]
De referentiepersoon voor dit onderwerp, belast met de gegevensbescherming, is: Mme DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefoon: 09.72.50.88.28. E-mail: [email protected].
Artikel 1:
Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt of gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor:
1) De uitvoering van uw commerciële overeenkomst en de goede werking van de dienst zelf, met inbegrip van bijvoorbeeld (niet-limitatieve lijst):
- De bestellingen, de facturen, de boekhouding en in het bijzonder het beheer van de klantenrekeningen,
- De opvolging van de klantrelatie, het beheer van klachten en van de supportdienst
- Gebruik van uw bankgegevens voor de domiciliëringen,
- Gebruik van uw postadres om u brieven toe te sturen,
- Gebruik van uw telefoonnummer en uw professioneel e-mailadres
- Verbindings- en locatiegegevens voor de goede werking en de veiligheid van ons klantenportaal
2) Het voldoen aan een wettelijke en/of reglementaire verplichting
Artikel 2:
Uw persoonlijke informatie wordt bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering van uw overeenkomst, voor de nakoming door de onderneming van haar wettelijke en reglementaire verplichtingen en voor de uitoefening van de prerogatieven die haar door de wet en de rechtspraak worden toegekend.
De gegevens worden bewaard gedurende de handelsrelatie en vervolgens maximaal 6 maanden na het einde van de contractuele relatie. Behoudens toestemming van de klant of een specifieke termijn die door een wettelijke of reglementaire bepaling wordt opgelegd. (Bij wijze van voorbeeld: 10 jaar voor bankgegevens)
Voor het gebruik van onze online communicatiedienst: uw gegevens worden bewaard tot de verwijdering van de account door de gebruiker of maximaal 6 maanden na het einde van de handelsrelatie. Er worden geen gegevens verzameld via cookies, behalve met de toestemming van de klant voor de werking van de site (taalkeuze enz.).
Gedurende de gehele bewaartermijn van uw persoonsgegevens zetten wij alle middelen in die geschikt zijn om de vertrouwelijkheid en de veiligheid ervan te verzekeren, zodat beschadiging, wissing of toegang door niet-gemachtigde derden wordt voorkomen.
Artikel 3:
De toegang tot de persoonsgegevens is strikt beperkt tot de werknemers van de onderneming die op grond van hun functie gemachtigd zijn om ze te verwerken.
De verzamelde informatie kan eventueel worden meegedeeld aan derden, zoals de overheid, onze partners en onze externe dienstverleners. Er wordt verduidelijkt dat derden in het kader van de uitvoering van hun diensten slechts beperkte toegang tot de gegevens hebben en verplicht zijn deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Wat onze handelsagenten betreft, slaan deze dienstverleners geen enkel gegeven op buiten onze beveiligde servers.
In het kader van zijn verwerkingsactiviteiten verbindt de verwerkingsverantwoordelijke zich ertoe uw persoonsgegevens niet buiten de Europese Unie door te geven. Behalve in de volgende gevallen, waarin gegevens naar de Verenigde Staten kunnen worden doorgegeven:
- Voor klanten die gebruikmaken van office 365 geleverd door Dédicace Software;
- Op verzoek van bepaalde uitgevers die op naam gestelde licenties aan klanten leveren;
- Voor bepaalde SSL-certificaten, om de referentiepersoon bij de klant voor de certificeringsinstantie te bepalen.
Artikel 4:
Overeenkomstig de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen beschikt u over een recht op inzage, rectificatie, overdraagbaarheid en wissing van uw gegevens of nog op beperking van de verwerking. U kunt zich ook, om gerechtvaardigde redenen, verzetten tegen de verwerking van de op u betrekking hebbende gegevens.
U kunt, op voorwaarde dat u een geldig identiteitsbewijs voorlegt, uw rechten binnen de wettelijke grenzen uitoefenen door contact op te nemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming: Mme DESEE Catherine, wier contactgegevens hierboven zijn vermeld.
In geval van moeilijkheden in verband met het beheer van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (meer informatie op www.cnil.fr).