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Microsoft 365 y Google Workspace
¿Incluye Microsoft 365 realmente una copia de seguridad de sus datos?
No. Las suscripciones habituales (Business Basic, Standard, Premium, Microsoft 365 E3 o E5) no incluyen una copia de seguridad en el sentido de una copia fechada, restaurable a una fecha elegida e independiente de las papeleras. Incluyen redundancia, papeleras, versiones y herramientas de retención. Microsoft vende aparte Microsoft 365 Backup, una verdadera copia de seguridad, alojada en la nube de Microsoft.
Lo esencial
- Incluido en la licencia: redundancia, papeleras (de 14 a 30 días para Exchange, 93 días para SharePoint), versiones, retención. No hay copia de seguridad fechada.
- Microsoft 365 Backup cubre Exchange Online, OneDrive y SharePoint, y se factura por consumo según el volumen protegido.
- Sus copias no salen del perímetro de Microsoft 365, según Microsoft.
- Una copia fuera del tenant sigue siendo una opción adicional, que debe decidirse por escrito.
Lo que ya ha pagado con la licencia
| Función | Lo que hace | Lo que no hace |
|---|---|---|
| Redundancia de los centros de datos de Microsoft | Mantiene el servicio si cae un centro de Microsoft | Volver al estado de sus datos de hace un mes |
| Elementos recuperables de Exchange | Recuperar un mensaje purgado: 14 días por defecto, 30 como máximo | Mantener un historial de 90 días gestionado por usted, fuera del tenant |
| Papeleras de SharePoint y OneDrive | Recuperar una eliminación durante 93 días; 14 días más a través del soporte | Restaurar una carpeta a la fecha que usted elija más allá de ese plazo |
| Restauración de un usuario eliminado | Recuperar la cuenta y su buzón durante 30 días | Una cuenta eliminada hace dos meses |
| Versiones de archivos | Volver a una versión anterior de un archivo que aún existe | Reconstruir un sitio purgado |
| Retención, etiquetas, litigation hold | Impedir o retrasar la eliminación por cumplimiento normativo | Servir como PRD (plan de recuperación ante desastres) de la empresa |
| Archivo local de Exchange | Mover mensajes antiguos dentro del buzón | Copiar el buzón en un tercero |
Estos plazos son los de la documentación de Microsoft en octubre de 2026. Una parte se configura en el tenant: hay que consultarlos en el centro de administración, no suponerlos «ilimitados».
Qué es Microsoft 365 Backup
Es una oferta de pago, además de la licencia, facturada por consumo según el volumen de datos protegidos. Protege tres cargas de trabajo: Exchange Online, OneDrive y SharePoint. Según Microsoft Learn:
- Puntos de restauración: cada 10 minutos durante 52 semanas para Exchange Online; cada 10 minutos durante las dos últimas semanas y después semanales hasta 52 semanas para OneDrive y SharePoint.
- Conservación: configurable en 3 meses, 6 meses, 1 año o 2 años.
- Ubicación: los datos no salen del perímetro de confianza de Microsoft 365 y respetan la zona geográfica del tenant.
- Restauraciones: no se facturan y están diseñadas para ser rápidas, incluso a gran escala.
Por tanto, es realmente una copia de seguridad, a diferencia de la redundancia. Sus límites de principio:
- los datos permanecen en el perímetro de Microsoft;
- la factura es independiente y depende del volumen;
- no cubre la necesidad de una copia en manos de otro responsable (requisito interno, desconfianza ante una cuenta de administrador global capaz de alcanzar también esta herramienta, estrategia multiproveedor);
- Teams no figura como carga de trabajo independiente: sus archivos se cubren a través de SharePoint y sus conversaciones deben examinarse aparte;
- los servidores, el NAS y Google Workspace no forman parte de este producto.
Decir «Microsoft ya hace copia de seguridad» refiriéndose a la licencia E3 es falso. Decir «Microsoft ofrece una copia de seguridad de pago en su nube» es correcto.
¿Hace falta, aun así, una copia en otro lugar?
Sí, si quiere que un error de administración o un ataque muy extendido al tenant no afecte al único lugar donde residen los datos. Sí, si la misma consola debe cubrir también servidores ajenos a Microsoft. No, si acepta explícitamente que Microsoft 365 Backup, bien configurado y probado, sea su única red de seguridad para Exchange, OneDrive y SharePoint, y que el resto del sistema de información se trate de otra manera.
| Criterio | Solo la licencia | Microsoft 365 Backup | Copia de seguridad fuera del tenant |
|---|---|---|---|
| Restauración a una fecha elegida | No | Sí | Sí |
| Copia fuera del perímetro de Microsoft | No | No | Sí |
| Cubre también servidores y equipos | No | No | Según la oferta |
| Coste adicional | Ninguno | Según el volumen | Según la oferta |
En ambos casos, una prueba de restauración forma parte de la respuesta. Un producto marcado en un portal no es una prueba.
En WeDoBack
WeDoBack se sitúa en la copia fuera del tenant: correo, calendarios y contactos cifrados antes del envío, almacenados en servidores dedicados a la copia de seguridad, separados de la producción y redundados en varios países de Europa, con la clave en poder del cliente, un agente por dirección más el almacenamiento, en SMART o en INTEGRAL. No es Microsoft 365 Backup y no está incluido en la licencia de Microsoft. Ambos pueden coexistir. WeDoBack no pretende sustituir las funciones de cumplimiento normativo (retención legal, eDiscovery): siguen en Microsoft. Cubre la vuelta atrás de los buzones de correo, de SharePoint y de OneDrive. Los servidores y equipos del resto del sistema de información pueden protegerse con la misma oferta.
Preguntas frecuentes
¿Está incluido Microsoft 365 Backup en E3 o E5?
No. Es una oferta independiente, facturada por consumo según el volumen de datos protegidos, además de la licencia. Microsoft la presenta como distinta de las licencias por usuario.
¿Cuánto tiempo conserva Microsoft 365 Backup las copias?
La duración se configura en 3 meses, 6 meses, 1 año o 2 años; Microsoft indica un año por defecto para las directivas existentes. Para Exchange Online, los puntos de restauración se crean cada 10 minutos durante 52 semanas. Para OneDrive y SharePoint, cada 10 minutos durante dos semanas y después semanales hasta 52 semanas.
¿Se puede combinar Microsoft 365 Backup con una copia de seguridad de terceros?
Sí. El primero ofrece restauraciones rápidas dentro del tenant. La segunda conserva una copia con otro responsable, fuera del alcance de una cuenta de administrador del tenant comprometida. Es una decisión de gestión del riesgo que conviene dejar por escrito.
Para saber más
Fuentes
Documentos consultados en octubre de 2026.
- Introducción a Microsoft 365 Backup — Microsoft Learn
- Cambiar el tiempo de conservación de los elementos eliminados permanentemente en un buzón de Exchange Online — Microsoft Learn
- Eliminación de datos de SharePoint en Microsoft 365 — Microsoft Learn
- Restaurar un usuario — Microsoft Learn
- Ofertas y precios — WeDoBack
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