Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2025

In WeDoBack attribuiamo grande importanza alla riservatezza e alla protezione dei dati personali dei nostri utenti, indipendentemente dalla loro ubicazione e dal loro paese di residenza.

La nostra informativa sulla privacy è concepita per essere conforme alle normative europee (in particolare il GDPR), ma anche per rispettare i requisiti locali applicabili in altre giurisdizioni, in particolare in Africa, in America del Nord e in altre aree regolamentate. Quando legislazioni specifiche vietano o disciplinano il trasferimento di dati all’estero, ci impegniamo a rispettarle rigorosamente.

La presente informativa ha lo scopo di informarvi in tutta trasparenza su:

  • I dati che raccogliamo;
  • L’uso che ne facciamo;
  • I vostri diritti in quanto utenti;
  • Le misure di protezione adottate.

1. Titolare del trattamento

Il sito WeDoBack è edito dalla società Dédicace Software, SAS con capitale sociale di 10 000 €, iscritta al RCS di Angoulême con il n° 531466167, con sede legale al 4 route de la côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme.

Dédicace Software SAS rappresenta il gruppo Pioneer Humani in Europa ed è incaricata della promozione, della vendita e della fornitura dei servizi WeDoBack in tale area. Al di fuori dell’Europa, tali attività sono svolte direttamente dalla società Pioneer Humani tramite i suoi poli regionali (“hub”) e le rispettive filiali.

2. Definizione di polo regionale (hub)

Nell’ambito della governance del gruppo Pioneer Humani, un polo regionale è un’entità incaricata del coordinamento, del supporto e della supervisione delle attività delle sue filiali situate in una stessa area geografica. Tali hub possono accedere ai dati necessari all’esecuzione dei servizi, alla conformità normativa o ad azioni di supporto o di comunicazione, entro i limiti imposti dalle leggi locali ed europee in materia di protezione dei dati.

3. Dati raccolti

Pioneer Humani può raccogliere i seguenti tipi di dati e trasmetterli alle entità competenti del gruppo (hub o filiali), in funzione della loro responsabilità geografica su tali dati:

  • Dati identificativi: titolo, cognome, nome, e-mail, telefono, indirizzo postale.
  • Dati relativi agli ordini: contenuto degli ordini, fatturazione, mezzi di pagamento.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, lingua, sistema operativo.
  • Dati di navigazione: pagine visitate, tempo trascorso, clic (tramite Matomo, ospitato internamente).
  • Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sul sito (tramite il nostro server di statistiche interno).
  • Dati provenienti dal modulo di contatto o di iscrizione.

NB: I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a professionisti. Non raccogliamo alcun dato personale relativo a minori.

4. Modalità di raccolta

I dati sono raccolti tramite:

  • I moduli online (contatto, creazione dell’account, ordine),
  • I cookie e i traccianti (vedere la sezione cookie),
  • L’iscrizione alle comunicazioni commerciali,
  • Gli scambi diretti con i nostri team.

5. Finalità e base giuridica del trattamento

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Il trattamento dei vostri dati a fini di prospezione commerciale si basa sul vostro consenso preventivo, salvo in caso di rapporto commerciale preesistente, nel qual caso si basa sul nostro legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti e servizi.

6. Cookie

Utilizziamo i cookie per:

  • Registrare le vostre preferenze linguistiche,
  • Garantire il corretto funzionamento del sito (in particolare del negozio online),
  • Effettuare misurazioni anonime dell’audience (tramite il nostro server interno, senza trasferimento a terzi).

Potete gestire i cookie tramite il vostro browser, utilizzare la navigazione privata o consultare la nostra pagina dedicata ai cookie.

7. Destinatari dei dati

I vostri dati personali sono trattati da WeDoBack e dalle entità autorizzate del gruppo Pioneer Humani; in particolare la filiale regionale interessata, il suo polo regionale e la società capogruppo possono, in funzione della vostra ubicazione, avere accesso ai vostri dati personali.

Tale accesso è strettamente limitato alle esigenze connesse alla fornitura dei servizi, al rispetto degli obblighi legali o regolamentari e, se del caso, ad azioni di prospezione commerciale disciplinate in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati.

Non viene effettuato alcun trasferimento a terzi commerciali. Le statistiche sono ospitate sui nostri server interni.

8. Trasferimenti internazionali

WeDoBack si impegna a rispettare tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali e di trasferimenti internazionali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per i clienti europei, nonché con le legislazioni locali applicabili negli altri territori.

Per i nostri clienti situati nell’Unione Europea, i dati personali sono esclusivamente ospitati e trattati su server situati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Non viene effettuato alcun trasferimento di dati al di fuori dell’UE, salvo se:

⇒ Ciò è necessario per l’esecuzione di un servizio esplicitamente richiesto dall’utente;
⇒ Oppure ciò risponde a un obbligo legale o contrattuale giustificato e disciplinato.

Per i nostri clienti stabiliti al di fuori dell’Unione Europea, in particolare in Africa, in Asia o in America del Sud, i dati sono ospitati il più localmente possibile, ossia:

⇒ O nel paese del cliente, quando le infrastrutture disponibili sono conformi alle norme di sicurezza e alle legislazioni locali;
⇒ O in un paese terzo riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato o nel quale sono state predisposte garanzie giuridiche appropriate (clausole contrattuali tipo, BCR, ecc.).

In ogni caso, WeDoBack si assicura che ogni trasferimento transfrontaliero rispetti rigorosamente i quadri giuridici vigenti e adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati trattati.

Esempio: I dati raccolti presso clienti situati sul territorio africano non vengono trasferiti verso l’Europa o qualsiasi altra giurisdizione senza la previa verifica del rispetto delle leggi locali e senza un adeguato quadro giuridico.

Potete richiedere le informazioni relative a tali garanzie tramite il nostro contatto DPO.

9. Normative specifiche per regione

Marocco: In conformità con la legge 09-08 relativa alla protezione dei dati personali, WeDoBack si impegna a non trasferire i dati personali degli utenti marocchini al di fuori del territorio nazionale senza l’autorizzazione della CNDP. I servizi, i dati tecnici e operativi sono ospitati localmente o su infrastrutture situate in Marocco o in paesi riconosciuti come adeguati dalla CNDP.

Utenti situati in altri paesi dell’Africa : Rispettiamo le normative locali applicabili in materia di sovranità dei dati. Nella misura del possibile, ospitiamo i dati e i servizi dei nostri clienti africani su infrastrutture locali o regionali ed evitiamo qualsiasi trasferimento di dati sensibili al di fuori del continente senza consenso o necessità contrattuale giustificata.

Brasile: In conformità con la LGPD, i dati degli utenti brasiliani sono trasferiti all’estero solo se il paese di destinazione (come l’Unione Europea) garantisce un livello di protezione adeguato, o sulla base di un consenso esplicito. WeDoBack ospita localmente i servizi e i dati sensibili dei suoi clienti brasiliani, salvo diversa disposizione contrattuale.

Messico: Ai sensi della LFPDPPP, WeDoBack informa gli utenti messicani che alcuni dati necessari alla gestione degli ordini (ad esempio, i dati di fatturazione) possono essere trattati nell’Unione Europea. Non viene effettuato alcun trasferimento di dati sensibili senza consenso esplicito o obbligo legale.

Asia / India / Sud-est asiatico: Ci conformiamo alle normative locali vigenti, come la legge indiana sulla protezione dei dati (DPDPA 2023) o equivalenti. WeDoBack si impegna a ospitare i servizi e i dati dei clienti asiatici su infrastrutture regionali o locali. Non viene effettuato alcun trasferimento internazionale senza base giuridica o consenso informato.

Cina: In conformità con la legge PIPL, nessun dato personale raccolto in Cina sarà trasferito all’estero senza una previa valutazione della sicurezza dei dati e, se del caso, l’autorizzazione delle autorità competenti. I servizi e i dati cinesi sono ospitati esclusivamente su server situati in Cina.

10. I vostri diritti

In conformità con il GDPR, disponete dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione,
  • Diritto di limitazione del trattamento,
  • Diritto di opposizione, anche alla prospezione commerciale, senza giustificazione,
  • Diritto alla portabilità,
  • Diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento,
  • Diritto di definire direttive post mortem (conservazione, cancellazione o trasmissione dei vostri dati dopo il decesso).

Per esercitare i vostri diritti o per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali, potete:

Potete inoltre presentare un reclamo presso la CNIL in Francia (www.cnil.fr).

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei vostri dati:

  • Cifratura SSL/TLS,
  • Hosting sicuro,
  • Gestione rigorosa degli accessi,
  • Audit interni regolari.

12. Modifica dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata. In caso di modifica sostanziale, sarete informati via e-mail o tramite un messaggio visualizzato sul sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.