Isikuandmete töötlemine

Kaubamärgi WeDoBack kliendihalduse raames kogub äriühing Dédicace Software, kes vastutab WeDoBacki teenuste müügi ja turustamise eest Euroopas, Teie isikuandmeid (nt perekonnanimi, eesnimi, aadressid, telefoninumber…).

Neid töödeldakse ning töötlemise eest vastutab hr DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-post: [email protected]

Selles küsimuses kontaktisik, kes vastutab andmekaitse eest, on: pr DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefon: 09.72.50.88.28. E-post: [email protected].

Artikkel 1:

Neid isikuandmeid töödeldakse või kasutatakse üksnes ulatuses, mis on vajalik järgmiseks:

1) Teie ärilepingu täitmine ja teenuse enda nõuetekohane toimimine, sealhulgas näiteks (ammendamatu loetelu):

• tellimused, arved, raamatupidamine ja eelkõige kliendikontode haldamine,
• kliendisuhte jälgimine, kaebuste ja tugiteenuse haldamine
• Teie pangarekvisiitide kasutamine otsekorraldusmakseteks,
• Teie postiaadressi kasutamine Teile kirjade saatmiseks,
• Teie telefoninumbri ja tööalase e-posti aadressi kasutamine
• ühendus- ja asukohaandmed meie kliendiportaali nõuetekohaseks toimimiseks ja turvalisuseks

2) seadusest ja/või muust õigusnormist tuleneva kohustuse täitmine

Artikkel 2:

Teie isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik Teie lepingu täitmiseks, ettevõtte seadusest ja muudest õigusnormidest tulenevate kohustuste täitmiseks ning seaduse ja kohtupraktikaga talle tunnustatud õiguste kasutamiseks.

Andmeid säilitatakse ärisuhte kestuse ajal ja seejärel kuni 6 kuud alates lepingulise suhte lõppemisest, välja arvatud kliendi loal või kui seaduse või muu õigusnormiga on kehtestatud konkreetne säilitusaeg. (Näiteks: pangaandmete puhul 10 aastat)

Meie veebipõhise suhtlusteenuse kasutamise puhul: Teie andmeid säilitatakse kuni kasutaja poolt konto kustutamiseni või kuni 6 kuud alates ärisuhte lõppemisest. Küpsiste kaudu andmeid ei koguta, välja arvatud kliendi nõusolekul veebisaidi toimimiseks (keele valik jne).

Kogu Teie isikuandmete säilitamise aja jooksul rakendame kõiki vahendeid, mis on sobivad nende konfidentsiaalsuse ja turvalisuse tagamiseks, et vältida nende kahjustamist, kustutamist või volitamata kolmandate isikute juurdepääsu neile.

Artikkel 3:

Juurdepääs isikuandmetele on rangelt piiratud ettevõtte töötajatega, kellel on oma ülesannete tõttu õigus neid töödelda.

Kogutud teavet võidakse vajaduse korral edastada kolmandatele isikutele, näiteks avaliku võimu asutustele, meie partneritele ja kolmandatest isikutest teenuseosutajatele. Täpsustatakse, et oma teenuste osutamise raames on kolmandatel isikutel andmetele üksnes piiratud juurdepääs ning nad on kohustatud kasutama neid kooskõlas isikuandmete kaitse valdkonnas kohaldatavate õigusaktide sätetega. Mis puudutab meie müügiagente, siis need teenuseosutajad ei salvesta andmeid väljaspool meie kaitstud servereid.

Oma töötlemistoimingute raames kohustub vastutav töötleja mitte edastama Teie isikuandmeid väljapoole Euroopa Liitu, välja arvatud järgmistel juhtudel, mil andmeid võidakse edastada Ameerika Ühendriikidesse: 

• klientide puhul, kes kasutavad Dédicace Software’i pakutavat Office 365-t;
• teatavate tarkvaratootjate nõudmisel, kes annavad klientidele nimelisi litsentse;
• teatavate SSL-sertifikaatide puhul, et määrata sertifitseerimisasutuse jaoks kliendi juures kontaktisik.

Artikkel 4:

Kooskõlas kohaldatavate seaduste ja muude õigusnormide sätetega on Teil õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist, ülekandmist ja kustutamist või ka töötlemise piiramist. Samuti võite õigustatud põhjustel esitada vastuväiteid Teid puudutavate andmete töötlemise suhtes.

Kehtiva isikut tõendava dokumendi esitamise korral võite oma õigusi kasutada seadusega ettenähtud piires, võttes ühendust meie andmekaitse eest vastutava isikuga: pr DESEE Catherine, kelle kontaktandmed on esitatud eespool.

Kui Teie isikuandmete haldamisega seoses tekib raskusi, võite pöörduda Prantsuse andmekaitseasutuse Commission Nationale de l’Informatique et des libertés poole (lisateave aadressil www.cnil.fr).