Mida teha, kui…

Fail või kaust on kadunud

Kadunud faili otsitakse kõigepealt sealt, kuhu see võib olla teisaldatud, seejärel versioonidest ja prügikastist ning alles siis varukoopiast. Kui taastate liiga kiiresti vana koopia veel kasutusel oleva kausta peale, võite kustutada failid, mis on varukoopiast uuemad.

Uuendatud oktoobris 20263 min lugemist5 viidatud allikat

Lühidalt

Otsige enne taastamist: otsing, prügikastid (tööjaam, NAS, OneDrive, Drive), versiooniajalugu.
Pilveprügikastide säilitusaeg on piiratud: vaikimisi 93 päeva OneDrive’i töökontol ja 30 päeva Google Drive’is.
Valige uusim varukoopia, milles failil on usutav suurus, mitte lihtsalt kõige uuem.
Taastage kõrvale, eraldi kausta, ja kopeerige seejärel: ärge kirjutage kunagi üle tervet veel kasutusel olevat kausta.
Kui korraga muutub loetamatuks palju faile, peatuge: see võib olla lunavara.

1. Kontrollige, et fail on tõesti kadunud

Otsing serverist ja tööjaamadest, sealhulgas Windowsi prügikastist, NAS-i prügikastist ning OneDrive’i või Drive’i prügikastist.
Ümbernimetamine või teisaldamine teise kausta. Küsige töötajalt, mida ta tegi, ilma teda süüdistamata: vastus säästab tunni.
Faili versioonid, mida säilitavad Office, NAS, OneDrive või Google, kui fail on alles, kuid tühi või vale. Sel juhul ei ole tegemist kadumisega, vaid versiooniga. Minge tagasi eilsele versioonile, ilma ülejäänud kausta puudutamata.
Algav lunavararünnak. Kui palju faile muutub korraga loetamatuks, katkestage see protseduur ja isoleerige võrk. Vt Lunavararünnak just algas.

Kui kaua prügikastid faile säilitavad?

Prügikastid on turvavõrk, mitte varukoopia: need tühjenevad ise ja kasutaja või ründaja jäädavalt kustutatud fail ei pruugi sinna üldse jõuda.

Asukoht	Säilitusaeg	Mida tasub teada
OneDrive (töökonto)	93 päeva	Microsofti andmetel, kui administraator ei ole säilitusaega muutnud
OneDrive (isiklik konto)	30 päeva	Microsofti näidatud aeg
Google Drive	30 päeva	Seejärel automaatne ja lõplik kustutamine, Google’i abiteabe järgi
Windowsi prügikast, NAS-i prügikast	Erinev	Sõltub seadistusest; võrguketaselt kustutatud fail ei liigu tööjaama prügikasti
Varukoopia	Lepingus kokku lepitud säilitusaeg	Ainus algsest tööriistast sõltumatu koopia

2. Valige taastepunkt

Avage konsoolis selle tee jaoks saadaolevad kuupäevad. Valige uusim, milles failil on veel usutav suurus. Tänaöine punkt, milles fail on juba 0-baidine, ei ole kasulik. Üleeilne punkt võib olla õige.

Pange kuupäev kirja. See näitab, kui palju tööd tuleb selle failiga uuesti teha: selle juhtumi RPO.

3. Taastage kõrvale, mitte peale

Taastage kausta Taastatud või töötaja arvutisse ja kopeerige fail seejärel õigesse kohta. Kui taastate terve kausta „algsesse asukohta“ ülekirjutamise režiimis, tulevad tagasi ka naaberfailide vanad versioonid, mida on vahepeal uuendatud. See on klassikaline õnnetus pärast õnnetust.

Kui kogu kaust on kustutatud ja midagi uuemat ei ole olemas, on taastamine algsesse asukohta õige samm.

Avage taastatud fail, enne kui intsidendi lõpetatuks kuulutate. Vigadeta lõppenud taastamine ei tõesta, et sisu on kasutatav.

4. Mõistke ühe lausega, miks see juhtus

Inimese kustutatud, pilvest sünkroonitud, skripti tõttu kadunud või täis kvoodi tõttu ilma hoiatuseta ebaõnnestunud. Kui selle tee varukoopia puudub, on auk seal: kaust ei kuulunud varundatavate andmete hulka. See lisatakse samal päeval.

Heade tavade juhendid soovitavad alustada sellest, et kaardistate, kus andmed asuvad ja milliseid neist ei oleks võimalik mujalt tagasi saada: just see ülevaade puudus. Prantsusmaa riiklik küberturvalisuse amet ANSSI nõuab omalt poolt, et varukoopiaid testitaks regulaarselt; täna õnnestunud faili taastamine on kasulik test, mille võib sellisena kirja panna. Vt Kuidas testida, kas varukoopia toimib?.

WeDoBacki lahendus

WeDoBack saab taastada üksiku faili või kausta valitud kuupäeva seisuga, ilma serverit uuesti üles ehitamata. Saadaval on taastepunktid lepingus kokku lepitud säilitusaja ulatuses, mille klient määrab vastavalt oma salvestusmahule: sellest vanemaid koopiaid ei ole. Kui faili tuli raamatupidamise või õigusaktide tõttu säilitada aastaid, kuulus see MUUTMATU salvestuse alla (kuni 10 aastat), mitte igapäevase varunduse alla. Taastamiseks peab kliendi valduses olev krüpteerimisvõti olema kättesaadav. Tugi (+33 9 72 50 78 28, kell 9.00–13.00 ja 14.00–17.30 Pariisi aja järgi) aitab taastamisel: SMART-paketi puhul arveldatakse iga töö eest eraldi, INTEGRAL-paketis on igas kuus 2 tundi hinna sees.

Helistage +33 9 72 50 78 28 Vaadake pakette ja hindu

Korduma kippuvad küsimused

Kui kaua saab kustutatud faili ilma varukoopiata taastada?

See sõltub tööriistast. OneDrive’i töö- või koolikonto puhul on Microsofti andmetel see aeg 93 päeva, kui administraator ei ole seadet muutnud. Google Drive’is tühjendatakse prügikast automaatselt 30 päeva pärast. Failiserveris või NAS-is sõltub kõik võrgu prügikastist ja seadistatud hetketõmmistest. Pärast seda saab tagasi minna ainult sõltumatu varukoopia abil.

Miks mitte taastada otse algsesse asukohta?

Sest ülekirjutamise režiimis taastamine toob tagasi ka naaberfailide vanad versioonid, mida on pärast varundamist muudetud. Kui taastate eraldi kausta ja kopeerite sealt ainult vajaliku faili, ei põhjusta te esimest intsidenti parandades teist.

Faili ei ole üheski varukoopias: mida teha?

Kontrollige kõigepealt, et seda pole kohalikus versioonis ega veel aktiivses prügikastis. Kui see tõesti puudub, ei kuulunud kaust varundatavate andmete hulka. Lisage see samal päeval ja kontrollige juba järgmisel päeval, et see on öise varukoopia hulgas.

Lisalugemist

Allikad

Dokumendid on läbi vaadatud oktoobris 2026.

Restore files deleted from your OneDrive — Microsofti tugi
Failide kustutamine Google Drive’is — Google Drive’i abikeskus
Cybersecurity guide for SMEs (inglise keeles, juuni 2021) — ENISA
Infosüsteemide varundamine – põhitõed (ANSSI-BP-100, v1.1, 27. november 2025) — ANSSI (Prantsusmaa amet)
Paketid ja hinnad — WeDoBack

Kas vajate kohe abi?

Ärge taastage midagi enne, kui olete leidnud terve koopia. Saame teid juhendada.

Helista +33 9 72 50 78 28 või kirjutage meile

Kas intsident on käimas?

Meie meeskond aitab teil leida õige koopia ja andmed taastada, esmaspäevast reedeni kell 9–13 ja 14–17.30.

Helista +33 9 72 50 78 28 Kirjuta meeskonnale