Obrada osobnih podataka
U okviru upravljanja klijentima za robnu marku WeDoBack, društvo Dédicace Software, zaduženo za prodaju i promidžbu usluga WeDoBack u Europi, prikuplja Vaše osobne podatke (npr. prezime, ime, adrese, broj telefona…).
Oni su predmet obrade čiji je voditelj g. DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-pošta: [email protected]
Referentna osoba za to područje, zadužena za zaštitu podataka, je: gđa DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefon: 09.72.50.88.28. E-pošta: [email protected].
Članak 1.:
Ti će se osobni podaci obrađivati ili upotrebljavati samo u mjeri u kojoj je to potrebno za:
1) izvršenje Vašeg poslovnog ugovora i ispravan rad same usluge, što primjerice obuhvaća (popis nije iscrpan):
- narudžbe, račune, računovodstvo, a osobito upravljanje računima klijenata,
- praćenje odnosa s klijentima, upravljanje prigovorima i službom za podršku
- upotrebu Vaših bankovnih podataka za izravna terećenja,
- upotrebu Vaše poštanske adrese za slanje pošte,
- upotrebu Vašeg broja telefona i Vaše poslovne adrese e-pošte
- podatke o prijavi i lokaciji za ispravan rad i sigurnost našeg portala za klijente
2) ispunjavanje zakonske i/ili regulatorne obveze
Članak 2.:
Vaši će se osobni podaci čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje Vašeg ugovora, za ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza društva te za ostvarivanje ovlasti koje mu priznaju zakon i sudska praksa.
Podaci se čuvaju tijekom trajanja poslovnog odnosa, a zatim najviše 6 mjeseci od prestanka ugovornog odnosa. Osim uz odobrenje klijenta ili u slučaju posebnog razdoblja propisanog zakonskom ili regulatornom odredbom. (Primjerice: 10 godina za bankovne podatke)
Za upotrebu naše internetske komunikacijske usluge: Vaši se podaci čuvaju do brisanja korisničkog računa od strane korisnika ili najviše 6 mjeseci od prestanka poslovnog odnosa. Putem kolačića ne prikupljaju se nikakvi podaci, osim uz suglasnost klijenta za upotrebu radi rada stranice (odabir jezika itd.).
Tijekom cijelog razdoblja čuvanja Vaših osobnih podataka provodimo sva prikladna sredstva kako bismo osigurali njihovu povjerljivost i sigurnost te spriječili njihovo oštećenje, brisanje ili pristup neovlaštenih trećih osoba.
Članak 3.:
Pristup osobnim podacima strogo je ograničen na zaposlenike društva koji su ovlašteni obrađivati ih zbog svojih radnih zadataka.
Prikupljene informacije mogu se eventualno priopćiti trećim osobama, kao što su tijela javne vlasti, naši partneri i naši vanjski pružatelji usluga. Napominje se da u okviru izvršenja svojih usluga treće osobe imaju samo ograničen pristup podacima i dužne su ih upotrebljavati u skladu s odredbama primjenjivog zakonodavstva o zaštiti osobnih podataka. Što se tiče naših trgovačkih zastupnika, ti pružatelji usluga ne pohranjuju nikakve podatke izvan naših zaštićenih poslužitelja.
U okviru svojih postupaka obrade voditelj obrade obvezuje se da neće prenositi Vaše osobne podatke izvan Europske unije. Osim u sljedećim slučajevima u kojima se podaci mogu prenijeti u Sjedinjene Američke Države:
- za klijente koji upotrebljavaju Office 365 koji pruža Dédicace Software;
- na zahtjev određenih izdavača softvera koji klijentima pružaju imenske licence;
- za određene SSL certifikate, radi određivanja referentne osobe kod klijenta za certifikacijsko tijelo.
Članak 4.:
U skladu s primjenjivim zakonskim i regulatornim odredbama imate pravo na pristup, ispravak, prenosivost i brisanje svojih podataka, kao i na ograničenje obrade. Također možete, iz opravdanih razloga, uložiti prigovor na obradu podataka koji se na Vas odnose.
Uz predočenje valjanog dokaza o identitetu svoja prava možete ostvariti u zakonskim granicama obraćanjem našoj odgovornoj osobi za zaštitu podataka: gđi DESEE Catherine, čiji su podaci za kontakt navedeni gore.
U slučaju poteškoća povezanih s upravljanjem Vašim osobnim podacima možete se obratiti francuskom nacionalnom povjerenstvu za informatiku i slobode, Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (više informacija na www.cnil.fr).