Prelucrarea datelor cu caracter personal
În cadrul gestionării clientelei pentru marca WeDoBack, întreprinderea Dédicace Software, însărcinată cu vânzarea și promovarea serviciilor WeDoBack în Europa, este nevoită să colecteze datele dumneavoastră cu caracter personal (ex.: nume, prenume, adrese, număr de telefon…).
Acestea fac obiectul unei prelucrări al cărei operator este Dl DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-mail: [email protected]
Persoana de referință în această privință, responsabilă cu protecția datelor, este: Dna DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefon: 09.72.50.88.28. E-mail: [email protected].
Articolul 1:
Aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate sau utilizate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru:
1) Executarea contractului dumneavoastră comercial și buna funcționare a serviciului în sine, cuprinzând, de exemplu (listă neexhaustivă):
- Comenzile, facturile, contabilitatea și, în special, gestionarea conturilor clienților,
- Monitorizarea relației cu clienții, gestionarea reclamațiilor și a serviciului de suport
- Utilizarea datelor dumneavoastră bancare pentru debitările directe,
- Utilizarea adresei dumneavoastră poștale pentru a vă trimite corespondență,
- Utilizarea numărului dumneavoastră de telefon și a adresei dumneavoastră de e-mail profesionale
- Date de conectare și de localizare pentru buna funcționare și securitatea portalului nostru pentru clienți
2) Îndeplinirea unei obligații legale și/sau de reglementare
Articolul 2:
Informațiile dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului dumneavoastră, pentru îndeplinirea de către întreprindere a obligațiilor sale legale și de reglementare și pentru exercitarea prerogativelor care îi sunt recunoscute de lege și de jurisprudență.
Datele vor fi păstrate pe durata relației comerciale, apoi cel mult 6 luni de la încetarea relației contractuale. Cu excepția autorizării clientului sau a unei durate specifice impuse de o dispoziție legală sau de reglementare. (Cu titlu de exemplu: 10 ani pentru datele bancare)
Pentru utilizarea serviciului nostru de comunicare online: Datele dumneavoastră sunt păstrate până la ștergerea contului de către utilizator sau cel mult 6 luni de la încetarea relației comerciale. Nu vor fi colectate date prin intermediul cookie-urilor, cu excepția acordului de utilizare al clientului pentru funcționarea site-ului (alegerea limbii etc.).
Pe toată durata păstrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, punem în aplicare toate mijloacele adecvate pentru a asigura confidențialitatea și securitatea acestora, astfel încât să împiedicăm deteriorarea, ștergerea sau accesarea lor de către terți neautorizați.
Articolul 3:
Accesul la datele cu caracter personal este strict limitat la salariații întreprinderii autorizați să le prelucreze în virtutea funcțiilor lor.
Informațiile colectate vor putea fi comunicate, eventual, unor terți, precum autoritățile publice, partenerii noștri și furnizorii noștri terți de servicii. Se precizează că, în cadrul executării prestațiilor lor, terții au doar un acces limitat la date și au obligația de a le utiliza în conformitate cu dispozițiile legislației aplicabile în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Iar în ceea ce privește agenții noștri comerciali, acești prestatori nu stochează nicio dată în afara serverelor noastre protejate.
În cadrul operațiunilor sale de prelucrare, operatorul se angajează să nu transfere datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Uniunii Europene. Cu excepția următoarelor cazuri, în care pot fi transferate date în Statele Unite:
- Pentru clienții care utilizează office 365 furnizat de Dédicace Software;
- La cererea anumitor editori care furnizează clienților licențe nominale;
- Pentru anumite certificate SSL, în scopul stabilirii persoanei de referință de la client pentru autoritatea de certificare.
Articolul 4:
În conformitate cu dispozițiile legale și de reglementare aplicabile, beneficiați de un drept de acces, de rectificare, de portabilitate și de ștergere a datelor dumneavoastră sau de restricționare a prelucrării. De asemenea, vă puteți opune, din motive legitime, prelucrării datelor care vă privesc.
Vă puteți exercita drepturile, sub rezerva prezentării unui document de identitate valabil, în limitele legale, contactând responsabilul nostru cu protecția datelor: Dna DESEE Catherine, ale cărei date de contact sunt precizate mai sus.
În cazul unor dificultăți legate de gestionarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (mai multe informații pe www.cnil.fr).