Behandling av personuppgifter

Inom ramen för kundhanteringen för varumärket WeDoBack samlar företaget Dédicace Software, som ansvarar för försäljning och marknadsföring av WeDoBacks tjänster i Europa, in era personuppgifter (t.ex.: efternamn, förnamn, adresser, telefonnummer…).

De blir föremål för en behandling för vilken Mr DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME, är ansvarig. E-post: [email protected]

Kontaktperson i frågan, med ansvar för dataskydd, är: Mme DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefon: 09.72.50.88.28. E-post: [email protected].

Artikel 1:

Dessa personuppgifter behandlas eller används endast i den mån det är nödvändigt för:

1) Fullgörandet av ert kommersiella avtal och tjänstens korrekta funktion, inbegripet exempelvis (icke uttömmande förteckning):

• Beställningar, fakturor, bokföring och i synnerhet hantering av kundkonton,
• Uppföljning av kundrelationen, hantering av reklamationer och av supporttjänsten
• Användning av era bankuppgifter för autogirodragningar,
• Användning av er postadress för att skicka brev till er,
• Användning av ert telefonnummer och er e-postadress i arbetet
• Anslutnings- och platsuppgifter för vår kundportals korrekta funktion och säkerhet

2) Fullgörande av en rättslig och/eller regulatorisk skyldighet

Artikel 2:

Era personuppgifter bevaras så länge som det är nödvändigt för fullgörandet av ert avtal, för företagets fullgörande av sina rättsliga och regulatoriska skyldigheter och för utövandet av de befogenheter som tillerkänns det enligt lag och rättspraxis.

Uppgifterna bevaras under affärsrelationens varaktighet och därefter i högst 6 månader från avtalsförhållandets upphörande. Om inte kunden ger sitt tillstånd eller en särskild tid föreskrivs i en lag- eller förordningsbestämmelse. (Som exempel: 10 år för bankuppgifter)

För användning av vår onlinekommunikationstjänst: Era uppgifter bevaras tills användaren raderar kontot eller i högst 6 månader från affärsrelationens upphörande. Inga uppgifter samlas in via Cookies utom med kundens samtycke till användning för webbplatsens funktion (val av språk osv.).

Under hela bevarandetiden för era personuppgifter vidtar vi alla lämpliga åtgärder för att säkerställa deras konfidentialitet och säkerhet, så att de inte skadas, raderas eller blir åtkomliga för obehöriga tredje parter.

Artikel 3:

Åtkomsten till personuppgifterna är strikt begränsad till de anställda i företaget som är behöriga att behandla dem på grund av sina arbetsuppgifter.

Den insamlade informationen kan eventuellt lämnas ut till tredje parter såsom myndigheter, våra partner och våra externa tjänsteleverantörer. Det förtydligas att tredje parter, inom ramen för utförandet av sina tjänster, endast har begränsad åtkomst till uppgifterna och är skyldiga att använda dem i enlighet med bestämmelserna i tillämplig lagstiftning om skydd av personuppgifter. Och när det gäller våra handelsagenter lagrar dessa leverantörer inga uppgifter utanför våra skyddade servrar.

Inom ramen för sina behandlingsåtgärder förbinder sig den personuppgiftsansvarige att inte överföra era personuppgifter utanför Europeiska unionen. Utom i följande fall där uppgifter kan överföras till USA: 

• För kunder som använder office 365 som tillhandahålls av Dédicace Software;
• På begäran av vissa utgivare som tillhandahåller namngivna licenser till kunderna;
• För vissa SSL-certifikat, i syfte att för certifikatutfärdaren fastställa kontaktpersonen hos kunden.

Artikel 4:

I enlighet med tillämpliga lag- och förordningsbestämmelser har ni rätt till tillgång, rättelse, dataportabilitet och radering av era uppgifter samt till begränsning av behandlingen. Ni kan även, av berättigade skäl, invända mot behandlingen av de uppgifter som rör er.

Ni kan, under förutsättning att ni uppvisar en giltig identitetshandling, utöva era rättigheter inom de lagstadgade gränserna genom att kontakta vår dataskyddsansvarige: Mme DESEE Catherine, vars kontaktuppgifter anges ovan.

Vid svårigheter i samband med hanteringen av era personuppgifter kan ni kontakta Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (mer information på www.cnil.fr).