Behandling af personoplysninger

I forbindelse med kundeadministrationen for varemærket WeDoBack indsamler virksomheden Dédicace Software, som har ansvaret for at sælge og markedsføre WeDoBack-tjenesterne i Europa, dine personoplysninger (f.eks.: efternavn, fornavn, adresser, telefonnummer…).

De er genstand for en behandling, hvor den ansvarlige er Mr DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-mail: [email protected]

Kontaktpersonen på området, som har ansvaret for databeskyttelse, er: Mme DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefon: 09.72.50.88.28. E-mail: [email protected].

Artikel 1:

Disse personoplysninger vil kun blive behandlet eller anvendt i det omfang, det er nødvendigt for:

1) Opfyldelsen af din handelsaftale og selve tjenestens korrekte funktion, herunder for eksempel (ikke udtømmende liste):

• Ordrer, fakturaer, regnskab og navnlig administration af kundekonti,
• Opfølgning på kundeforholdet, håndtering af reklamationer og af supporttjenesten
• Brug af dine bankoplysninger til direkte debiteringer,
• Brug af din postadresse til at sende dig breve,
• Brug af dit telefonnummer og din erhvervsmæssige e-mailadresse
• Forbindelses- og lokaliseringsdata af hensyn til vores kundeportals korrekte funktion og sikkerhed

2) Opfyldelse af en lovmæssig og/eller regulatorisk forpligtelse

Artikel 2:

Dine personoplysninger vil blive opbevaret, så længe det er nødvendigt for opfyldelsen af din kontrakt, for virksomhedens opfyldelse af sine lovmæssige og regulatoriske forpligtelser og for udøvelsen af de beføjelser, som virksomheden er tillagt ved lov og retspraksis.

Dataene opbevares i kundeforholdets varighed og derefter i højst 6 måneder fra kontraktforholdets ophør. Medmindre kunden giver tilladelse hertil, eller en lov- eller forskriftsbestemmelse pålægger en specifik periode. (Som eksempel: 10 år for bankoplysninger)

For brugen af vores onlinekommunikationstjeneste: Dine data opbevares, indtil brugeren sletter kontoen, eller i højst 6 måneder fra kundeforholdets ophør. Der indsamles ingen data via cookies, undtagen med kundens samtykke til brug med henblik på webstedets funktion (valg af sprog osv.).

I hele opbevaringsperioden for dine personoplysninger iværksætter vi alle egnede midler til at sikre deres fortrolighed og sikkerhed for at forhindre, at de beskadiges, slettes eller tilgås af uautoriserede tredjeparter.

Artikel 3:

Adgangen til personoplysningerne er strengt begrænset til de medarbejdere i virksomheden, der i kraft af deres funktioner er bemyndiget til at behandle dem.

De indsamlede oplysninger kan eventuelt blive videregivet til tredjeparter såsom offentlige myndigheder, vores partnere og vores tredjepartstjenesteudbydere. Det præciseres, at tredjeparterne i forbindelse med udførelsen af deres ydelser kun har begrænset adgang til dataene og er forpligtet til at anvende dem i overensstemmelse med bestemmelserne i gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger. Og hvad angår vores handelsagenter, gemmer disse leverandører ingen data uden for vores beskyttede servere.

I forbindelse med sine behandlingsaktiviteter forpligter den dataansvarlige sig til ikke at overføre dine personoplysninger uden for Den Europæiske Union. Undtagen i følgende tilfælde, hvor data kan overføres til USA: 

• For kunder, der bruger office 365 leveret af Dédicace Software;
• På anmodning fra visse softwareudgivere, der leverer navngivne licenser til kunderne;
• For visse SSL-certifikater med henblik på at fastlægge kontaktpersonen hos kunden over for certificeringsmyndigheden.

Artikel 4:

I overensstemmelse med de gældende lov- og forskriftsbestemmelser har du ret til indsigt, berigtigelse, dataportabilitet og sletning af dine data samt til begrænsning af behandlingen. Du kan ligeledes af legitime grunde gøre indsigelse mod behandlingen af de data, der vedrører dig.

Du kan, forudsat at du fremlægger gyldig legitimation, udøve dine rettigheder inden for de lovbestemte grænser ved at kontakte vores ansvarlige for databeskyttelse: Mme DESEE Catherine, hvis kontaktoplysninger er angivet ovenfor.

I tilfælde af vanskeligheder i forbindelse med håndteringen af dine personoplysninger kan du kontakte Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (flere oplysninger på www.cnil.fr).