Τι να κάνετε αν…

Ένα αρχείο ή ένας φάκελος εξαφανίστηκε

Ένα αρχείο που εξαφανίστηκε το αναζητούμε πρώτα εκεί όπου μπορεί να έχει μετακινηθεί, μετά στις εκδόσεις και στον κάδο ανακύκλωσης, και μόνο στη συνέχεια στο αντίγραφο ασφαλείας. Αν επαναφέρετε βιαστικά ένα παλιό αντίγραφο πάνω σε έναν φάκελο που χρησιμοποιείται ακόμη, μπορεί να διαγράψετε αρχεία πιο πρόσφατα από το αντίγραφο.

Ενημερώθηκε τον Οκτώβριο 20263 λεπτά ανάγνωσης5 πηγές

Τα βασικά

Αναζητήστε πριν επαναφέρετε: αναζήτηση, κάδοι ανακύκλωσης (υπολογιστής, NAS, OneDrive, Drive), ιστορικό εκδόσεων.
Οι κάδοι του cloud έχουν περιορισμένη διάρκεια: 93 ημέρες για το επαγγελματικό OneDrive από προεπιλογή, 30 ημέρες για το Google Drive.
Επιλέξτε το πιο πρόσφατο σημείο αντιγράφου όπου το αρχείο έχει αληθοφανές μέγεθος, όχι απλώς το πιο πρόσφατο.
Επαναφέρετε σε ξεχωριστή θέση, σε έναν αφιερωμένο φάκελο, και μετά αντιγράψτε: ποτέ αντικατάσταση ολόκληρου φακέλου που χρησιμοποιείται ακόμη.
Αν πολλά αρχεία γίνονται ταυτόχρονα μη αναγνώσιμα, σταματήστε: ίσως πρόκειται για ransomware.

1. Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο έχει πραγματικά εξαφανιστεί

Αναζήτηση στον διακομιστή και στους υπολογιστές, συμπεριλαμβανομένου του κάδου ανακύκλωσης των Windows, του κάδου του NAS και του κάδου του OneDrive ή του Drive.
Μετονομασία ή μετακίνηση σε άλλον φάκελο. Ρωτήστε το άτομο τι έκανε, χωρίς να το αντιμετωπίσετε ως σφάλμα: η απάντηση εξοικονομεί μία ώρα.
Οι εκδόσεις του αρχείου που διατηρούν το Office, το NAS, το OneDrive ή η Google, αν το αρχείο υπάρχει ακόμη αλλά είναι κενό ή λάθος. Σε αυτήν την περίπτωση δεν πρόκειται για εξαφάνιση, αλλά για ζήτημα έκδοσης. Επιστρέφουμε στη χθεσινή έκδοση χωρίς να αγγίξουμε το υπόλοιπο φάκελο.
Ένα ransomware που ξεκινά. Αν πολλά αρχεία γίνονται ταυτόχρονα μη αναγνώσιμα, σταματήστε αυτή τη διαδικασία και απομονώστε το δίκτυο. Δείτε Μόλις ενεργοποιήθηκε ένα ransomware.

Πόσο καιρό κρατούν οι κάδοι ανακύκλωσης τα αρχεία;

Οι κάδοι ανακύκλωσης είναι δίχτυ ασφαλείας, όχι αντίγραφο ασφαλείας: αδειάζουν μόνοι τους, και ένα αρχείο που διαγράφεται οριστικά από έναν χρήστη ή έναν επιτιθέμενο δεν περνάει πάντα από αυτούς.

Θέση	Διάρκεια διατήρησης	Τι πρέπει να γνωρίζετε
OneDrive (επαγγελματικός λογαριασμός)	93 ημέρες	Σύμφωνα με τη Microsoft, εκτός αν ο διαχειριστής έχει αλλάξει τη διατήρηση
OneDrive (προσωπικός λογαριασμός)	30 ημέρες	Διάρκεια που αναφέρει η Microsoft
Google Drive	30 ημέρες	Αυτόματη και οριστική διαγραφή έπειτα, σύμφωνα με τη βοήθεια της Google
Κάδος ανακύκλωσης Windows, κάδος του NAS	Μεταβλητή	Εξαρτάται από τη ρύθμιση· ένα αρχείο που διαγράφεται σε κοινόχρηστο φάκελο δικτύου δεν περνάει από τον κάδο του υπολογιστή
Αντίγραφο ασφαλείας	Διάρκεια διατήρησης της συνδρομής	Το μόνο αντίγραφο ανεξάρτητο από το αρχικό εργαλείο

2. Επιλέξτε το σημείο αντιγράφου ασφαλείας

Στην κονσόλα, ανοίξτε τις διαθέσιμες ημερομηνίες για αυτή τη διαδρομή. Επιλέξτε την πιο πρόσφατη όπου το αρχείο έχει ακόμη αληθοφανές μέγεθος. Ένα σημείο αυτής της νύχτας που περιέχει ήδη το αρχείο με 0 byte δεν χρησιμεύει σε τίποτα. Ένα σημείο προχθεσινής μπορεί να είναι το σωστό.

Σημειώστε την ημερομηνία. Αντιστοιχεί στην ποσότητα εργασίας που θα πρέπει να ξαναγίνει σε αυτό το αρχείο: το RPO της συγκεκριμένης περίπτωσης.

3. Επαναφέρετε σε ξεχωριστή θέση, όχι πάνω στα υπάρχοντα

Επαναφέρετε σε έναν φάκελο Restitution ή στον υπολογιστή του ατόμου και μετά αντιγράψτε το αρχείο στη σωστή θέση. Η επαναφορά ενός ολόκληρου φακέλου «στην αρχική θέση» με αντικατάσταση φέρνει πίσω και παλιές εκδόσεις των γειτονικών αρχείων, που είχαν ενημερωθεί στο μεταξύ. Είναι το κλασικό ατύχημα μετά το ατύχημα.

Αν διαγράφηκε ολόκληρος ο φάκελος και δεν υπάρχει τίποτα πιο πρόσφατο, τότε η επαναφορά στην αρχική θέση είναι η σωστή κίνηση.

Ανοίξτε το αρχείο που επαναφέρθηκε πριν κλείσετε το περιστατικό. Μια επαναφορά που ολοκληρώνεται χωρίς σφάλμα δεν αποδεικνύει ότι το περιεχόμενο είναι αξιοποιήσιμο.

4. Κατανοήστε το γιατί, σε μία πρόταση

Ανθρώπινη διαγραφή, συγχρονισμός cloud, script, πλήρες όριο χώρου που απέτυχε χωρίς ειδοποίηση. Αν δεν υπάρχει αντίγραφο ασφαλείας για αυτή τη διαδρομή, εκεί βρίσκεται το κενό: ο φάκελος δεν ήταν στο πεδίο των αντιγράφων. Τον προσθέτουμε την ίδια μέρα.

Οι οδηγοί καλών πρακτικών συνιστούν να ξεκινάτε καταγράφοντας πού βρίσκονται τα δεδομένα και ποια θα ήταν αδύνατο να βρεθούν αλλού: αυτή ακριβώς η απογραφή έλειπε. Η ANSSI, η εθνική υπηρεσία κυβερνοασφάλειας της Γαλλίας, ζητά από τη δική της πλευρά να δοκιμάζονται τακτικά τα αντίγραφα ασφαλείας· μια επιτυχημένη επαναφορά αρχείου σήμερα είναι ένα χρήσιμο τεστ, που αξίζει να καταγραφεί ως τέτοιο. Δείτε Πώς να ελέγξετε ότι ένα αντίγραφο ασφαλείας λειτουργεί;.

Με τη WeDoBack

Η WeDoBack μπορεί να επαναφέρει ένα μεμονωμένο αρχείο ή φάκελο, χωρίς να αναδημιουργήσει τον διακομιστή, στην ημερομηνία που επιλέγετε. Τα διαθέσιμα σημεία είναι αυτά της διάρκειας διατήρησης που έχει επιλέξει ο πελάτης, ανάλογα με τον όγκο αποθήκευσής του: πέρα από αυτήν, δεν υπάρχει πλέον αντίγραφο. Αν το αρχείο έπρεπε να διατηρηθεί για χρόνια για λογιστικούς ή κανονιστικούς λόγους, έπρεπε να βρίσκεται στον χώρο αποθήκευσης ΑΜΕΤΑΒΛΗΤΟ (έως 10 χρόνια), όχι στα αντίγραφα ασφαλείας εργασίας. Η επαναφορά προϋποθέτει ότι το κλειδί κρυπτογράφησης, που κατέχει ο πελάτης, είναι διαθέσιμο. Η υποστήριξη (+33 9 72 50 78 28, 09:00–13:00 και 14:00–17:30, ώρα Παρισιού) βοηθά στην επαναφορά: στην προσφορά SMART χρεώνεται ανά παρέμβαση· στην INTEGRAL περιλαμβάνονται δύο ώρες τον μήνα.

Καλέστε στο +33 9 72 50 78 28 Δείτε τις προσφορές και τις τιμές

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό μπορεί να ανακτηθεί ένα διαγραμμένο αρχείο χωρίς αντίγραφο ασφαλείας;

Εξαρτάται από το εργαλείο. Για έναν επαγγελματικό λογαριασμό OneDrive, η Microsoft αναφέρει 93 ημέρες, εκτός αν ο διαχειριστής έχει αλλάξει αυτή τη ρύθμιση. Στο Google Drive, ο κάδος αδειάζει αυτόματα μετά από 30 ημέρες. Σε έναν διακομιστή αρχείων ή ένα NAS, όλα εξαρτώνται από τον κάδο δικτύου και τα στιγμιότυπα (snapshots) που έχουν ρυθμιστεί. Πέρα από αυτά, μόνο ένα ανεξάρτητο αντίγραφο ασφαλείας επιτρέπει την επιστροφή σε προηγούμενη κατάσταση.

Γιατί να μην επαναφέρω απευθείας στην αρχική θέση;

Επειδή μια επαναφορά με αντικατάσταση φέρνει πίσω και παλιές εκδόσεις των γειτονικών αρχείων, που είχαν τροποποιηθεί μετά το αντίγραφο ασφαλείας. Η επαναφορά σε ξεχωριστό φάκελο και η αντιγραφή μόνο του αρχείου που χρειάζεστε αποτρέπει ένα δεύτερο περιστατικό κατά την επιδιόρθωση του πρώτου.

Το αρχείο δεν υπάρχει σε κανένα αντίγραφο ασφαλείας: τι κάνω;

Ελέγξτε πρώτα ότι δεν βρίσκεται σε κάποια τοπική έκδοση ή σε κάδο που είναι ακόμη ενεργός. Αν πραγματικά λείπει, ο φάκελος δεν ήταν στο πεδίο των αντιγράφων ασφαλείας. Προσθέστε τον την ίδια μέρα και ελέγξτε την επόμενη ότι εμφανίζεται στο νυχτερινό αντίγραφο ασφαλείας.

Διαβάστε επίσης

Πηγές

Έγγραφα που μελετήθηκαν τον Οκτώβριο 2026.

Restore files deleted from your OneDrive (στα αγγλικά) — Microsoft Support
Διαγραφή αρχείων στο Google Drive — Βοήθεια Google Drive
Cybersecurity guide for SMEs (στα αγγλικά, Ιούνιος 2021) — ENISA
Αντίγραφα ασφαλείας πληροφοριακών συστημάτων – Τα βασικά (ANSSI-BP-100, v1.1, 27 Νοεμβρίου 2025) — ANSSI (γαλλική υπηρεσία)
Προσφορές και τιμές — WeDoBack

Χρειάζεστε βοήθεια τώρα;

Μην επαναφέρετε τίποτα πριν εντοπίσετε ένα υγιές αντίγραφο. Μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε.

Καλέστε στο +33 9 72 50 78 28 ή γράψτε μας

Αντιμετωπίζετε περιστατικό αυτή τη στιγμή;

Οι ομάδες μας σας βοηθούν να εντοπίσετε το σωστό αντίγραφο και να το επαναφέρετε, Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–13:00 και 14:00–17:30 (ώρα Παρισιού).

Καλέστε στο +33 9 72 50 78 28 Γράψτε στην ομάδα