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Microsoft 365 e Google Workspace
Fazer cópia de segurança do Gmail profissional
Faz-se cópia de segurança do Gmail profissional copiando cada caixa do domínio para um armazenamento externo, pelo menos uma vez por dia, com a possibilidade de devolver uma mensagem ou uma pasta para uma data escolhida. Reencaminhar os e-mails para outra caixa, ou contar com a reciclagem, não dá esse histórico.
O essencial
- Copiar mensagens, anexos e etiquetas, tanto das caixas pessoais como das caixas de grupo.
- Sem cópia de segurança, uma mensagem eliminada desaparece após 30 dias na reciclagem + 25 dias de restauro pelo administrador.
- O Google Chat não é e-mail: uma ferramenta «Gmail» não o cobre necessariamente.
- No dia de um ataque: revogar as sessões e limpar os filtros antes de restaurar.
O que copiar
- Mensagens, conversas, anexos, etiquetas. As etiquetas são a organização real de muitas equipas: perdê-las torna uma caixa ilegível.
- Caixas pessoais e caixas de grupo (
facturation@,bonjour@). - Calendário e contactos, se a atividade depender deles. Não estão «no Gmail» em sentido estrito, mas os utilizadores usam-nos em conjunto.
- Rascunhos apenas se tiverem valor. Em geral, não é o caso.
As conversas do Google Chat e os espaços não são e-mails. Uma ferramenta «Gmail» não os cobre necessariamente. Se essas trocas tiverem valor probatório na sua empresa, coloque a questão à parte.
Configurações
Frequência pelo menos diária. Escolha-a perguntando-se quanto custaria perder um dia, uma semana ou um mês de dados: perante um ransomware, recorda o No More Ransom (Europol e parceiros), a cópia de segurança é muitas vezes o único recurso. Retenção de 30 a 90 dias para o operacional. Acesso da ferramenta limitado, administrador protegido por um segundo fator. Cópia não apagável durante o período em que um atacante também poderia visar a consola de cópias de segurança. Registo de falhas lido por alguém.
Primeira exportação: longa, porque inclui o histórico. Depois, apenas as novas mensagens. Vigie o volume dos anexos: algumas caixas com plantas ou fotografias pesam mais do que cem caixas de texto.
Lista de verificação para o arranque:
- Lista das caixas nominativas e de grupo.
- Acesso da ferramenta validado, conta de administrador com autenticação de dois fatores.
- Frequência e retenção definidas por escrito.
- Primeira exportação concluída e verificada.
- Primeiro restauro de teste para uma caixa de controlo, com etiquetas.
O que a Google permite sem cópia de segurança, e onde isso termina
- Reciclagem. Uma mensagem eliminada fica 30 dias na reciclagem do utilizador.
- Restauro pelo administrador. Após esses 30 dias, o administrador dispõe de mais 25 dias para restaurar as mensagens a partir da consola. Depois, são eliminadas definitivamente.
- Conta eliminada. O administrador pode restaurar um utilizador até 20 dias após a sua eliminação. Depois disso, a Google indica que os dados desapareceram.
- Vault. Se a edição o incluir e se uma regra tiver sido definida antes da necessidade, conserva mensagens para pesquisa. As suas perguntas frequentes precisam que não foi concebido para ser uma ferramenta de cópia de segurança ou de arquivo.
Nenhum destes mecanismos é uma biblioteca de versões gerida por si, fora do domínio, testada todos os semestres.
No dia em que uma caixa é esvaziada
Revogar as sessões, verificar os filtros e os reencaminhamentos (um atacante acrescenta-os com frequência), escolher uma data de cópia anterior ao esvaziamento, restaurar para uma caixa de controlo e, depois, voltar a ligar o utilizador. Se a eliminação for recente (na reciclagem, ou apagada há menos de 25 dias), o restauro pelo administrador da Google também pode devolver as mensagens: verifique-o rapidamente. O passo a passo está em Uma caixa de correio foi esvaziada ou pirateada.
Na WeDoBack
O Gmail profissional faz parte do âmbito de e-mails, calendários e contactos do Google Workspace. É contabilizado um agente por endereço. O armazenamento acompanha o volume real, em SMART (49,99 € s/ IVA/TB/mês) ou em INTEGRAL (de 100 € a 65 € s/ IVA/TB/mês conforme o volume), e não um pacote de «caixa ilimitada». As mensagens são enviadas cifradas, com a chave na posse do cliente, para servidores de cópia de segurança distintos do domínio Google. A frequência escolhida na consola é o RPO. Não é publicado nenhum prazo de restauro quantificado: depende do volume da caixa e mede-se através de um teste.
Perguntas frequentes
Reencaminhar automaticamente os e-mails para outra caixa é uma cópia de segurança?
Não. O reencaminhamento só copia as novas mensagens, sem etiquetas nem histórico de datas. Duplica também os dados pessoais numa caixa muitas vezes menos protegida. E não permite voltar ao estado de uma caixa antes de um incidente.
Um administrador consegue recuperar um e-mail eliminado há dois meses?
Não, apenas com as ferramentas da Google. Uma mensagem fica 30 dias na reciclagem e, depois, o administrador dispõe de mais 25 dias para a restaurar. Para além disso, é necessária uma cópia de segurança, ou uma regra do Vault definida antes da eliminação, que serve a pesquisa e não a retoma.
Com que frequência se deve fazer cópia de segurança do Gmail?
Pelo menos uma vez por dia. Com mais frequência se o e-mail for o canal de encomendas. O intervalo entre duas cópias corresponde ao volume de mensagens que aceitaria perder.
Para saber mais
Fontes
Documentos consultados em outubro de 2026.
- Restore a user’s permanently deleted email — Ajuda do Google Workspace Admin
- Restore a recently deleted user — Ajuda do Google Workspace Admin
- Google Vault FAQ — Ajuda do Google Vault
- The No More Ransom Project — Europol e parceiros
- Ofertas e preços — WeDoBack
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