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Cópia de segurança informática
Como fazer a cópia de segurança do Google Workspace?
Faz-se a cópia de segurança do Google Workspace copiando o Gmail, o Google Drive, o Calendário e os drives partilhados para fora do domínio Google, com uma frequência escolhida e várias datas. O Vault, a reciclagem e o restauro de uma conta eliminada são redes de segurança internas ao domínio, com prazos de 20 a 25 dias: não substituem uma cópia guardada por outro responsável.
O essencial
- Um utilizador eliminado pode ser restaurado durante 20 dias; depois disso, os seus dados perdem-se definitivamente.
- Depois de um utilizador esvaziar a reciclagem do Drive, o administrador dispõe de 25 dias para recuperar os ficheiros.
- A própria Google o afirma: o Vault não foi concebido como ferramenta de cópia de segurança nem de arquivo.
- Inclua o Gmail, O Meu Disco, os drives partilhados, o Calendário e os Contactos, bem como as contas genéricas.
- Faça um restauro de teste de uma caixa de correio e de uma pasta do Drive pelo menos duas vezes por ano.
O que a Google permite recuperar e durante quanto tempo
O enquadramento «é preciso fazê-lo?» e os limites da subscrição estão em O Google Workspace inclui realmente uma cópia de segurança?. Os prazos documentados pela Google são curtos:
| Situação | Recuperação nativa pelo administrador |
|---|---|
| Conta de utilizador eliminada | 20 dias; depois, os dados perdem-se |
| Ficheiros do Drive após esvaziamento da reciclagem | 25 dias; depois, a Google elimina-os definitivamente |
| Dados de um utilizador eliminado no Vault | Eliminados com a conta; deixa de ser possível pesquisar ou exportar |
A própria Google esclarece que o Vault não foi concebido para ser uma ferramenta de cópia de segurança ou de arquivo. O Vault não abrange o Calendário nem os Contactos, não faz cópias diferenciais e torna o restauro difícil sem uma ferramenta dedicada.
O que deve ser incluído
- Gmail: mensagens, etiquetas, anexos. As caixas de grupo e as contas genéricas (
contact@,facturation@) tanto quanto as pessoas. - Drive: O Meu Disco de cada utilizador e os drives partilhados, que muitas vezes concentram os documentos da equipa.
- Calendário e Contactos, se a atividade depender deles (escritórios profissionais, comércio, apoio ao cliente).
- As contas suspensas ou eliminadas há pouco tempo: a Google só dá a um administrador 20 dias para restaurar um utilizador. Uma cópia externa tem de ter sido feita antes.
Os dados que residem em aplicações do Marketplace, fora do Gmail e do Drive, não são copiados por uma ferramenta «Workspace» padrão. É necessário listá-los à parte.
O método
- Apurar o número de contas, o volume do Drive e os drives partilhados. É o volume, mais do que o número de mensagens, que determina o armazenamento.
- Autorizar uma ferramenta através da conta de administração do domínio, com uma delegação limitada à leitura dos serviços a copiar e autenticação forte nessa conta de administração.
- Escolher a frequência. Uma vez por dia é o mínimo para uma PME. O RPO do correio eletrónico é igual a esse intervalo.
- Escolher a retenção em dias, e não «para sempre» por predefinição. As mensagens contêm dados pessoais.
- Enviar a cópia para fora da Google, cifrada, com um período durante o qual não pode ser apagada. A CNIL, autoridade francesa de proteção de dados, recomenda conservar pelo menos uma cópia de segurança num local distinto e protegê-la ao mesmo nível que os dados de origem.
- Pelo menos duas vezes por ano, restaurar uma caixa de correio e uma pasta do Drive para um local de teste e medir o tempo.
Particularidades da Google
- Um utilizador que esvazia a reciclagem, seguido de um administrador que elimina a conta, encadeiam duas destruições que só uma cópia externa anterior cobre verdadeiramente.
- A sincronização do Drive nos postos de trabalho (Drive para computador) pode propagar para a nuvem a cifragem de ficheiros locais. O histórico de versões da Google ajuda, dentro de certos limites. A cópia externa datada é o meio de voltar atrás.
- O Vault serve para conservar e pesquisar no âmbito de um litígio. Não restaura um domínio e continua sob o controlo dos administradores Google do cliente. Para conservar os dados de um antigo colaborador, a Google recomenda uma licença de utilizador arquivado em vez da eliminação da conta.
Na WeDoBack
O Google Workspace está no mesmo âmbito que o Microsoft 365: correio, calendários, contactos e Google Drive. O preço público prevê um agente por endereço, mais o armazenamento do volume no SMART ou no INTEGRAL. As cópias são cifradas antes do envio, com uma chave detida pelo cliente, e armazenadas fora do domínio Google, em servidores dedicados à cópia de segurança. As cópias de segurança são monitorizadas 24 horas por dia; a assistência atende pelo +33 9 72 50 78 28 das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h30 (hora de Paris). O detalhe do Gmail e do Drive é desenvolvido nas páginas Cópia de segurança do Gmail profissional e Cópia de segurança do Google Drive profissional.
Perguntas frequentes
O Google Vault é uma cópia de segurança?
Não. A Google indica que o Vault não foi concebido para ser uma ferramenta de cópia de segurança ou de arquivo: as suas exportações não são adequadas a grandes volumes, não faz cópias diferenciais nem restauros automatizados, e não abrange o Calendário nem os Contactos. Sobretudo, se eliminar um utilizador, os seus dados desaparecem também do Vault.
Como conservar os dados de um colaborador que sai da empresa?
Faça a cópia de segurança da caixa de correio e do Drive antes de qualquer eliminação, ou transfira os ficheiros para outra conta. A Google propõe também uma licença de utilizador arquivado para conservar os dados sem conta ativa. Eliminar diretamente a conta deixa apenas 20 dias para voltar atrás.
A sincronização do Drive nos postos de trabalho protege contra o ransomware?
Não, pode até propagar a cifragem: os ficheiros cifrados no posto de trabalho são sincronizados para a nuvem. O histórico de versões ajuda, dentro de certos limites. Uma cópia externa datada continua a ser o verdadeiro meio de voltar atrás.
Para saber mais
Fontes
Documentos consultados em outubro de 2026.
- Restore a recently deleted user — Google Workspace Admin Help
- Recover deleted files and folders for Drive users — Google Workspace Admin Help
- Google Vault FAQ — Google Vault Help
- Segurança: fazer cópias de segurança (em francês) — CNIL (autoridade francesa de proteção de dados)
- Ofertas e preços — WeDoBack
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